วิธีสร้างหน้า Terms and Conditions ใน WordPress

สร้างหน้า Terms and Conditions หรือข้อกำหนดและเงื่อนไขใน WordPress ได้โดยเพิ่มหน้าใหม่ เขียนเงื่อนไขที่ตรงกับการใช้งานเว็บไซต์จริง แล้วเผยแพร่และเพิ่มทางเข้าหน้าไว้ในตำแหน่งที่ผู้เข้าชมหาเจอ เช่น ส่วนท้ายเว็บไซต์ เนื้อหาควรปรับตามประเภทเว็บไซต์ เพราะข้อกำหนดของบล็อกทั่วไป ร้านค้าออนไลน์ และเว็บไซต์สมาชิกอาจไม่เหมือนกัน

❶ Terms and Conditions คืออะไร?

Terms and Conditions คือหน้าที่อธิบายกติกาและเงื่อนไขการใช้งานเว็บไซต์ เช่น สิ่งที่ผู้เข้าชมทำได้ ข้อจำกัดในการใช้เนื้อหา และแนวทางเมื่อเว็บไซต์เปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

หน้านี้ไม่ใช่เอกสารสำเร็จรูปที่ใช้ได้เหมือนกันทุกเว็บไซต์ ควรเขียนให้ตรงกับบริการ วิธีใช้งาน และความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับเว็บไซต์ของคุณ

❷ เตรียมเนื้อหาก่อนสร้างหน้า

ก่อนเขียนข้อกำหนด ให้สำรวจว่าเว็บไซต์มีฟังก์ชันใดบ้าง และผู้เข้าชมสามารถทำอะไรได้ เพื่อให้เนื้อหาครอบคลุมการใช้งานจริง

① ระบุประเภทเว็บไซต์และบริการ

พิจารณาว่าเว็บไซต์เป็นบล็อกให้ข้อมูล เว็บไซต์ธุรกิจ ร้านค้าออนไลน์ ระบบสมาชิก หรือมีบริการอื่น เช่น การจอง การดาวน์โหลด หรือการส่งเนื้อหาโดยผู้ใช้ ข้อกำหนดควรกล่าวถึงเฉพาะส่วนที่เว็บไซต์มีจริง

② กำหนดกติกาการใช้งาน

เขียนหลักการใช้งานที่ต้องการแจ้งให้ผู้เข้าชมทราบ เช่น การไม่ส่งเนื้อหาผิดกฎหมาย การไม่รบกวนระบบเว็บไซต์ และการไม่ใช้เนื้อหาไปในทางที่ละเมิดสิทธิของผู้อื่น

③ ตรวจข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

หากเว็บไซต์มีการซื้อขาย รับสมัครสมาชิก หรือรับเนื้อหาจากผู้ใช้ ให้เตรียมข้อมูลเกี่ยวกับขั้นตอน เงื่อนไข และช่องทางติดต่อที่เกี่ยวข้องก่อนเริ่มเขียน

❸ สร้างหน้า Terms and Conditions ใน WordPress

เมื่อเตรียมเนื้อหาแล้ว ให้สร้างหน้าใหม่ในหลังบ้าน WordPress

① เพิ่มหน้าใหม่

① ไปที่ หน้า > เพิ่มหน้าใหม่
② ตั้งชื่อหน้าเป็น ข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือ Terms and Conditions
③ เพิ่มเนื้อหาที่เตรียมไว้และแบ่งเป็นหัวข้อ
④ ตรวจดูตัวอย่างหน้า
⑤ กด เผยแพร่ เมื่อพร้อมใช้งาน

หากต้องการใช้ชื่อภาษาไทยและภาษาอังกฤษร่วมกัน อาจตั้งชื่อเป็น “ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน” แล้วอธิบายเนื้อหาเป็นภาษาเดียวกับกลุ่มผู้อ่านหลัก

② จัดเนื้อหาด้วยหัวข้อ

ใช้หัวข้อหลักแบ่งประเด็น และเขียนย่อหน้าให้กระชับ หากมีเงื่อนไขหลายข้อ ให้จัดเป็นรายการเพื่อให้ผู้อ่านค้นหาประเด็นที่ต้องการได้ง่าย

❹ หัวข้อที่อาจใส่ใน Terms and Conditions

เลือกหัวข้อให้เหมาะกับเว็บไซต์ ไม่จำเป็นต้องใส่ทุกหัวข้อ หากไม่มีบริการหรือกิจกรรมนั้น

① การยอมรับและขอบเขตการใช้งาน

อธิบายว่าหน้านี้กำหนดเงื่อนไขการใช้งานส่วนใดของเว็บไซต์ และผู้เข้าชมควรอ่านข้อกำหนดก่อนใช้บริการหรือทำรายการที่เกี่ยวข้อง

② สิทธิในเนื้อหาเว็บไซต์

แจ้งแนวทางการใช้บทความ รูปภาพ โลโก้ และสื่ออื่นที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ ระบุว่าผู้เข้าชมควรทำอย่างไรหากต้องการนำเนื้อหาไปใช้ต่อ และให้ใช้ข้อความที่สอดคล้องกับสิทธิของเจ้าของเนื้อหาจริง

③ กติกาสำหรับเนื้อหาที่ผู้ใช้ส่ง

หากเว็บไซต์เปิดให้แสดงความคิดเห็น อัปโหลดไฟล์ หรือส่งข้อมูลผ่านระบบ ให้ระบุประเภทเนื้อหาที่ไม่อนุญาต และแนวทางที่เว็บไซต์ใช้จัดการเนื้อหาเหล่านั้น

④ เงื่อนไขสินค้าและบริการ

เว็บไซต์ร้านค้าหรือเว็บไซต์ที่รับจองควรอธิบายเงื่อนไขที่เกี่ยวข้อง เช่น วิธีสั่งซื้อ การชำระเงิน การจัดส่ง การยกเลิก หรือการคืนสินค้า ตามกระบวนการที่ร้านใช้จริง

⑤ ลิงก์หรือบริการของบุคคลภายนอก

หากเว็บไซต์มีบริการหรือเนื้อหาที่มาจากบุคคลภายนอก ให้อธิบายขอบเขตการเชื่อมต่อและบทบาทของเว็บไซต์ตามจริง หลีกเลี่ยงการเขียนข้อความที่ทำให้เข้าใจว่าเว็บไซต์ควบคุมบริการภายนอกทั้งหมด

⑥ การแก้ไขข้อกำหนดและช่องทางติดต่อ

ระบุว่าเว็บไซต์อาจปรับปรุงข้อกำหนดเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงบริการหรือการทำงานของเว็บไซต์ พร้อมแจ้งช่องทางที่ผู้เข้าชมใช้ติดต่อเมื่อมีคำถาม

❺ ตรวจและเผยแพร่ข้อกำหนด

ก่อนเผยแพร่ ให้ตรวจว่าเนื้อหาอ่านเข้าใจง่ายและไม่ขัดกับสิ่งที่เว็บไซต์ทำจริง

① ตรวจความถูกต้องของข้อความ

① ลบหัวข้อที่ไม่เกี่ยวข้องกับเว็บไซต์
② ตรวจชื่อเว็บไซต์และข้อมูลผู้ดูแล
③ ตรวจเงื่อนไขสินค้าและบริการให้ตรงกับขั้นตอนจริง
④ ตรวจว่าข้อความไม่รับรองสิ่งที่เว็บไซต์ควบคุมไม่ได้
⑤ ตรวจคำสะกดและการแสดงผลบนมือถือ

② เพิ่มทางเข้าหน้าในเว็บไซต์

หลังเผยแพร่ ให้เพิ่มหน้า Terms and Conditions ในส่วนท้ายเว็บไซต์หรือเมนูที่เหมาะสม ใช้ชื่อที่เข้าใจง่าย และตรวจว่าผู้เข้าชมเปิดหน้าได้จากเว็บไซต์จริง

❻ ข้อควรระวังในการใช้ข้อความตัวอย่าง

ข้อความตัวอย่างจากอินเทอร์เน็ตหรือเครื่องมือสร้างเอกสารอาจไม่ตรงกับธุรกิจและวิธีใช้งานเว็บไซต์ของคุณ การนำมาใช้โดยไม่ปรับอาจทำให้เกิดเงื่อนไขที่ไม่เกี่ยวข้องหรือขาดประเด็นสำคัญ

หากเว็บไซต์มีการซื้อขาย สมาชิก การชำระเงิน หรือข้อมูลที่อาจเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดเฉพาะ ควรให้ผู้เชี่ยวชาญตรวจเนื้อหาก่อนใช้ หน้านี้เป็นแนวทางสื่อสารกติกาการใช้งาน ไม่ใช่การยืนยันว่าเว็บไซต์ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายครบถ้วนแล้ว

สำหรับเว็บไซต์ ComSiam ควรทบทวนเงื่อนไขทุกครั้งที่เพิ่มบริการใหม่ เปลี่ยนขั้นตอนการใช้งาน หรือเริ่มรับข้อมูลจากผู้เข้าชมในรูปแบบใหม่

❼ สรุป

สร้างหน้า Terms and Conditions ใน WordPress โดยเพิ่มหน้าใหม่ ตั้งชื่อให้ชัดเจน แล้วเขียนข้อกำหนดให้ตรงกับการทำงานของเว็บไซต์จริง เลือกหัวข้อที่เกี่ยวข้อง เช่น การใช้เนื้อหา การส่งข้อมูล การซื้อขาย และบริการภายนอก จากนั้นตรวจข้อความ เผยแพร่ และเพิ่มทางเข้าหน้าไว้ในตำแหน่งที่หาเจอง่าย

เมื่อเว็บไซต์เปลี่ยนบริการหรือวิธีใช้งาน ควรกลับมาตรวจและปรับข้อกำหนดให้เป็นปัจจุบัน หากเงื่อนไขมีผลต่อธุรกิจหรือผู้ใช้โดยตรง การให้ผู้เชี่ยวชาญตรวจทานจะช่วยให้เนื้อหาเหมาะกับกรณีของเว็บไซต์มากขึ้น