Microsoft Copilot สร้างภาพไม่ได้? เช็กข้อจำกัด เครดิต และวิธีแก้ปัญหาสร้างรูป

Microsoft Copilot สร้างภาพไม่ได้ ต้องแก้อย่างไร? หากพิมพ์ Prompt ให้ Copilot วาดรูปแล้ว AI ไม่สร้างภาพ แสดงข้อความ Error สร้างรูปค้าง หรือแจ้งว่าใช้งานเกินขีดจำกัด ปัญหาอาจเกิดจากสิทธิ์บัญชี ขีดจำกัดการสร้างภาพ เครดิต AI ความพร้อมของบริการ หรือคำสั่งที่ไม่ผ่านข้อกำหนดด้านเนื้อหา

บางครั้ง Microsoft Copilot ยังตอบคำถามทั่วไปได้ แต่เมื่อสั่งให้สร้างภาพกลับแสดงข้อผิดพลาด ทำให้ผู้ใช้เข้าใจว่า Copilot เสีย ทั้งที่ฟีเจอร์สร้างภาพอาจมีเงื่อนไขแยกจากการสนทนาข้อความ

วิธีแก้เบื้องต้น: เปิด New Chat ทดลอง Prompt สร้างภาพอย่างง่าย ตรวจสอบบัญชีและแพ็กเกจ ตรวจสอบว่ามีข้อความแจ้งขีดจำกัดหรือไม่ จากนั้นทดลองผ่านเว็บหรือแอปอีกตัวหนึ่ง หากระบบปฏิเสธเพราะเนื้อหา ให้ปรับคำสั่งให้ตรงตามข้อกำหนดแทนการพยายามหลบตัวกรอง

Microsoft ระบุว่า Copilot สามารถสร้างภาพจากข้อความและแก้ไขภาพที่ผู้ใช้อัปโหลดได้ในประสบการณ์ที่รองรับ ส่วนการสร้างภาพในผลิตภัณฑ์ Microsoft 365 และแอปสร้างสรรค์บางประเภทมีเงื่อนไขด้านเครดิตหรือขีดจำกัดที่แตกต่างกัน

บทความนี้จาก comsiam จะอธิบายวิธีแก้ Microsoft Copilot สร้างภาพไม่ได้อย่างละเอียด ทั้ง Windows 11, Chrome, Edge, Android และ iPhone รวมถึงการตรวจสอบ AI Credits, Microsoft Designer, Paint Image Creator, Prompt ที่ถูกปฏิเสธ และแนวทางสร้างภาพสำหรับเว็บไซต์อย่างมีประสิทธิภาพ

① Microsoft Copilot สร้างภาพไม่ได้ มีอาการอย่างไร?

ผู้ใช้อาจพบปัญหาในหลายรูปแบบ ได้แก่

• พิมพ์คำสั่งสร้างภาพแล้วไม่มีรูปปรากฏ
• ระบบตอบข้อความแทนการสร้างภาพ
• มีข้อความ Something Went Wrong
• มีข้อความ Try Again Later
• สร้างภาพค้างอยู่ที่สถานะกำลังประมวลผล
• ระบบแจ้งว่าใช้ฟีเจอร์ครบขีดจำกัด
• เครดิต AI ไม่เพียงพอในแอปที่ใช้เครดิต
• ปุ่ม Create Image ไม่ปรากฏ
• ภาพที่สร้างไม่ตรง Prompt
• อัปโหลดภาพต้นฉบับเพื่อแก้ไขไม่ได้
• ระบบปฏิเสธคำสั่งเพราะข้อกำหนดด้านเนื้อหา
• สร้างภาพได้บนเว็บไซต์ แต่ทำไม่ได้ในแอป
• สร้างได้ด้วยบัญชีหนึ่ง แต่ใช้อีกบัญชีไม่ได้

ต้องแยกปัญหาก่อนแก้

สร้างไม่สำเร็จ: ระบบไม่ส่งภาพกลับมา

สร้างช้า: ระบบยังประมวลผลภาพ

สร้างได้แต่ภาพผิด: เป็นปัญหาคุณภาพ Prompt หรือผลลัพธ์

ติดขีดจำกัด: บัญชีหรือฟีเจอร์อาจใช้งานได้ถึงระดับที่กำหนดแล้ว

ทั้งสี่กรณีมีแนวทางแก้ไขต่างกัน

② Microsoft Copilot สร้างภาพได้หรือไม่?

สร้างได้

Microsoft Copilot มีความสามารถสร้างภาพใหม่จากคำอธิบายข้อความ และรองรับการอัปโหลดภาพเพื่อแก้ไขในประสบการณ์ที่เปิดให้ใช้งาน

ตัวอย่างงานสร้างภาพ

• ภาพประกอบบทความ
• ภาพสำนักงานสมัยใหม่
• ภาพสินค้าเชิงแนวคิด
• ภาพทิวทัศน์
• ภาพการ์ตูน
• ภาพพื้นหลัง
• ภาพเทคโนโลยี
• ภาพแนว Photorealistic
• ภาพสไตล์ Illustration
• ภาพสำหรับแนวคิดงานโฆษณา

ตัวอย่าง Prompt

“สร้างภาพห้องเซิร์ฟเวอร์สมัยใหม่ มีตู้ Rack เรียงอย่างเป็นระเบียบ แสงสีฟ้า บรรยากาศสมจริง มุมกล้องกว้าง อัตราส่วนภาพ 16:9”

ใช้งานฟรีได้ไหม?

ความพร้อมของการสร้างภาพและจำนวนการใช้งานขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ บัญชี และข้อจำกัดปัจจุบัน

ไม่ควรนำเงื่อนไขของ Microsoft Designer หรือ Paint Image Creator มาสรุปว่า Copilot Chat ทุกประเภทใช้เครดิตจำนวนเท่ากัน

③ Microsoft Copilot สร้างภาพไม่ได้ เกิดจากอะไร?

สาเหตุ	อาการที่อาจพบ
บริการสร้างภาพไม่พร้อม	คำขอสร้างภาพล้มเหลว
ใช้งานเกินขีดจำกัด	มีข้อความเกี่ยวกับ Usage Limit
เครดิต AI ไม่พอ	ฟีเจอร์ที่ใช้เครดิตไม่ดำเนินการ
บัญชีไม่มีสิทธิ์	ปุ่มหรือเครื่องมือไม่พร้อม
Prompt ไม่ผ่านนโยบาย	คำขอถูกปฏิเสธ
แอปเวอร์ชันเก่า	เกิดเฉพาะแอป
Browser Extensions	เว็บไซต์ทำงานผิดปกติ
Session มีปัญหา	เข้าใหม่แล้วใช้งานได้
อินเทอร์เน็ตไม่เสถียร	โหลดภาพไม่เสร็จ
ข้อจำกัดเฉพาะฟีเจอร์	สร้างข้อความได้แต่สร้างภาพไม่ได้
นโยบายองค์กร	บัญชีบริษัทถูกจำกัดการใช้ฟีเจอร์

จะรู้สาเหตุที่แท้จริงได้อย่างไร?

ต้องอ่านข้อความแจ้งเตือนและทดลองแยกปัจจัย

หาก Copilot ปฏิเสธภาพเฉพาะเนื้อหาบางประเภท ให้ตรวจสอบ Prompt

หากทุกคำสั่งสร้างภาพล้มเหลว ให้ตรวจสอบบริการ บัญชี และการเชื่อมต่อก่อน

④ วิธีแก้ Microsoft Copilot สร้างภาพไม่ได้แบบรวดเร็ว 10 ขั้นตอน

ขั้นตอนที่ 1 เปิด New Chat

เริ่มบทสนทนาใหม่เพื่อตรวจสอบปัญหาจากบริบทเก่า

ขั้นตอนที่ 2 ทดลอง Prompt สั้น

“สร้างภาพแมวสีส้มนั่งอยู่บนโซฟาในห้องนั่งเล่น แสงธรรมชาติ สไตล์ภาพถ่าย”

ขั้นตอนที่ 3 ตรวจสอบข้อความ Error

ดูว่าระบบแจ้งเกี่ยวกับการเชื่อมต่อ เครดิต ขีดจำกัด หรือข้อกำหนดด้านเนื้อหาหรือไม่

ขั้นตอนที่ 4 ตรวจสอบบัญชี

ยืนยันว่าลงชื่อเข้าใช้บัญชีที่ต้องการและได้รับสิทธิ์ฟีเจอร์

ขั้นตอนที่ 5 ตรวจสอบแพ็กเกจ

ตรวจสอบข้อจำกัดการสร้างภาพของผลิตภัณฑ์และแพ็กเกจที่ใช้งาน

ขั้นตอนที่ 6 รีเฟรชหน้าเว็บ

หากใช้งานผ่านเบราว์เซอร์ ให้บันทึก Prompt แล้วรีเฟรชเมื่อคำขอเดิมหยุดทำงาน

ขั้นตอนที่ 7 ทดลอง InPrivate หรือ Incognito

ช่วยแยกปัญหาจากข้อมูลเว็บไซต์และส่วนขยายบางประเภท

ขั้นตอนที่ 8 ทดลองเบราว์เซอร์อื่น

เปรียบเทียบ Microsoft Edge กับ Google Chrome

ขั้นตอนที่ 9 อัปเดตแอป

ตรวจสอบ Microsoft Store, Google Play Store หรือ App Store ตามอุปกรณ์

ขั้นตอนที่ 10 ตรวจสอบสถานะบริการ

หากสร้างภาพไม่ได้ทุกอุปกรณ์ด้วย Prompt ปกติ ให้ตรวจสอบประกาศของ Microsoft

หากระบบแจ้งว่าถึงขีดจำกัดการใช้งานแล้ว การรีเฟรชซ้ำหรือเปลี่ยนเบราว์เซอร์ไม่ได้เพิ่มสิทธิ์ให้บัญชี

⑤ Microsoft Copilot สร้างภาพไม่ได้เพราะเครดิต AI หมดหรือไม่?

เป็นไปได้ในผลิตภัณฑ์หรือฟีเจอร์ที่ใช้ระบบเครดิต

แต่ ไม่ควรสรุปว่าการสร้างภาพทุกครั้งใน Copilot Chat หักเครดิตรูปแบบเดียวกับ Paint Image Creator หรือ Designer

Microsoft มีระบบขีดจำกัดและ AI Credits สำหรับฟีเจอร์ต่าง ๆ ซึ่งเงื่อนไขขึ้นอยู่กับ Subscription และจุดที่เปิดใช้งาน

AI Credits คืออะไร?

AI Credits เป็นหน่วยการใช้งานสำหรับความสามารถ AI บางประเภทของ Microsoft

ตัวอย่างฟีเจอร์ที่อาจเกี่ยวข้อง ได้แก่

• Image Creator ใน Paint
• การสร้างสรรค์ภาพใน Microsoft 365
• เครื่องมือ AI ในแอปที่กำหนดให้ใช้เครดิต

หากเครดิตหมดจะเกิดอะไรขึ้น?

ผู้ใช้อาจได้รับข้อความแจ้งเกี่ยวกับเครดิตหรือการใช้งานที่เหลืออยู่

การดำเนินการต่ออาจต้องรอการจัดสรรเครดิตรอบใหม่ หรือใช้แพ็กเกจที่ให้สิทธิ์เพิ่มเติมตามข้อกำหนดของบริการ

ควรซื้อแพ็กเกจใหม่ทันทีไหม?

ไม่ควร

ควรตรวจสอบว่าปัญหาเกิดจากเครดิตจริง หรือเป็น Error จากบริการและ Prompt ก่อน

⑥ Microsoft 365 Personal, Family, Premium และ Pro สร้างภาพต่างกันอย่างไร?

Microsoft ระบุว่าแพ็กเกจ Microsoft 365 สำหรับบุคคลมีสิทธิ์และขีดจำกัด AI ต่างกัน

ตารางต่อไปนี้เป็นภาพรวมของ Image Generation ตามเอกสารเดือนตุลาคม 2026

แพ็กเกจ	ระดับการใช้งาน Image Generation
Microsoft 365 Personal	Standard usage
Microsoft 365 Family	Standard usage
Microsoft 365 Premium	Extensive use
Microsoft 365 Pro	Extensive use

Standard usage หมายความว่าอะไร?

เป็นระดับการใช้งานมาตรฐานตามเงื่อนไขฟีเจอร์

Extensive use หมายความว่าอะไร?

เป็นระดับที่เปิดให้ใช้งานได้มากขึ้น แต่ไม่ได้หมายถึงการรับประกันว่าจะใช้งานได้ไม่จำกัดทุกสถานการณ์

มีจำนวนภาพต่อวันตายตัวไหม?

ไม่ควรใช้ตัวเลขเดียวแทนทุกผลิตภัณฑ์ เพราะ Microsoft ระบุว่าขีดจำกัดอาจแตกต่างตามฟีเจอร์ จุดเข้าใช้งาน และสภาพบริการ รวมถึงเปลี่ยนแปลงได้ตามเวลา

ข้อควรระวังสำหรับ Family

Microsoft ระบุว่าสิทธิประโยชน์ AI ของ Subscription เป็นสิทธิ์ของเจ้าของการสมัครใช้งาน ไม่ใช่สิทธิ์ที่แชร์ให้สมาชิกทุกคนได้เหมือนกันทั้งหมด

ดังนั้นหากสมาชิก Family สร้างภาพในบางแอปไม่ได้ ควรตรวจสอบสิทธิ์บัญชีก่อน

⑦ Microsoft Paint Image Creator ใช้กี่เครดิต?

สำหรับ Image Creator ใน Microsoft Paint Microsoft มีคำอธิบายระบบเครดิตที่ชัดเจน

หลักการใช้เครดิต

การสร้างภาพหนึ่งชุดใช้ 1 เครดิตตามเอกสารของ Paint Image Creator

Microsoft ระบุว่า Microsoft 365 Personal และ Family ในเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องได้รับ 60 AI Credits ต่อเดือนสำหรับประสบการณ์ดังกล่าว

เครดิต Paint ใช้แทนเงื่อนไข Copilot Chat ทั้งหมดได้ไหม?

ไม่ได้

ต้องแยก Paint Image Creator ออกจาก Microsoft Copilot Chat และเครื่องมือสร้างภาพอื่น

ถ้าเครดิต Paint หมด

ให้ตรวจสอบข้อความแจ้งและข้อกำหนดของ Subscription

อย่าเปลี่ยนไปใช้บัญชีที่ไม่ได้รับอนุญาตหรือพยายามหลบข้อจำกัดบริการ

ทำไมจึงต้องแยกผลิตภัณฑ์?

เพราะ Microsoft มีเครื่องมือสร้างภาพหลายตัว แต่แต่ละผลิตภัณฑ์อาจใช้ระบบสิทธิ์ การจัดสรรเครดิต และฟีเจอร์แตกต่างกัน

⑧ Microsoft Designer สร้างภาพไม่ได้ ต้องตรวจสอบอะไร?

Microsoft Designer เป็นเครื่องมือสำหรับงานสร้างสรรค์ภาพและการออกแบบ

หากสร้างภาพไม่ได้ ควรตรวจสอบสิทธิ์และความพร้อมของบริการ Designer โดยเฉพาะ

วิธีตรวจสอบ

1. เปิด Microsoft Designer ผ่านช่องทางทางการ
2. ตรวจสอบบัญชี Microsoft
3. ตรวจสอบฟีเจอร์ที่ต้องการ
4. ทดลอง Prompt แบบง่าย
5. ตรวจสอบข้อความเกี่ยวกับขีดจำกัดหรือเครดิต
6. ตรวจสอบว่าแอปหรือเว็บไซต์ทำงานปกติ
7. ทดลองเบราว์เซอร์อื่น
8. ตรวจสอบข้อกำหนดเนื้อหา

Designer Boosts ยังต้องใช้เหมือนเดิมไหม?

Microsoft ระบุว่า Designer ได้ปรับแนวทางเกี่ยวกับ Boosts โดยการสร้างภาพได้รับการเร่งความเร็วตามรูปแบบบริการที่อัปเดตแล้ว

จึงไม่ควรใช้คำแนะนำเก่าที่ระบุจำนวน Boosts แบบตายตัวมาเป็นหลักฐานว่าผู้ใช้ทุกบัญชีสร้างภาพได้เท่ากันในปัจจุบัน

⑨ ปุ่มสร้างภาพใน Microsoft Copilot หายไป แก้อย่างไร?

หากเปิด Copilot แล้วไม่พบตัวเลือกสร้างภาพ อาจเกิดจากการเปลี่ยนตำแหน่งฟีเจอร์หรือเงื่อนไขบัญชี

วิธีแก้

1. เปิด Copilot
2. ตรวจสอบประเภทบัญชี
3. เปิด New Chat
4. ทดลองพิมพ์คำสั่ง “สร้างภาพ…”
5. ตรวจสอบว่าระบบเริ่มสร้างภาพหรือไม่
6. ตรวจสอบเมนูเครื่องมือ หากมี
7. อัปเดตแอป
8. ทดลองผ่านเว็บไซต์ทางการ
9. ตรวจสอบข้อจำกัดของบัญชี
10. หากเป็นบัญชีองค์กร ให้สอบถามฝ่าย IT

ต้องกดปุ่ม Create Image เสมอไหม?

ไม่จำเป็นสำหรับทุกประสบการณ์

Microsoft Copilot รองรับการสร้างภาพจากคำสั่งข้อความโดยตรงในบริการที่เปิดฟีเจอร์ไว้

ถ้า Copilot ตอบเพียงคำอธิบายภาพ

ให้ตรวจสอบว่าคำสั่งขอให้ สร้างภาพจริง ไม่ใช่เพียงอธิบายวิธีออกแบบ

⑩ วิธีเขียน Prompt ให้ Microsoft Copilot สร้างภาพสำเร็จ

Prompt ที่ชัดเจนช่วยให้ Copilot เข้าใจผลลัพธ์ที่ต้องการ

องค์ประกอบสำคัญ

1. วัตถุหรือฉากหลัก
2. สถานที่
3. สไตล์ภาพ
4. แสงและบรรยากาศ
5. มุมกล้อง
6. องค์ประกอบภาพ
7. สีที่ต้องการ
8. อัตราส่วนภาพเมื่อระบบรองรับ

ตัวอย่าง Prompt ที่กว้างเกินไป

“สร้างภาพคอมพิวเตอร์”

ตัวอย่าง Prompt ที่ดีขึ้น

“สร้างภาพคอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะสีดำสมัยใหม่บนโต๊ะทำงานในสำนักงานไอที มีจอภาพสองจอ แสงไฟนุ่ม โทนสีดำและน้ำเงิน ภาพถ่ายสมจริง รายละเอียดสูง องค์ประกอบเรียบหรู อัตราส่วน 16:9”

ต้องเขียน Prompt ภาษาอังกฤษไหม?

ไม่จำเป็นเสมอไป

สามารถทดลองใช้ภาษาไทยได้ แต่หากรายละเอียดบางอย่างถูกตีความผิด อาจเขียนคำศัพท์ภาพเฉพาะทางเป็นภาษาอังกฤษเพิ่มเติมตามความเหมาะสม

⑪ Copilot สร้างภาพไม่ตรง Prompt ต้องแก้อย่างไร?

กรณีนี้แตกต่างจากการสร้างภาพไม่สำเร็จ เพราะระบบสร้างผลลัพธ์แล้วแต่ไม่ตรงความต้องการ

ตัวอย่างปัญหา

• ภาพมีวัตถุเกินมา
• จำนวนคนผิด
• สีไม่ตรง
• ฉากไม่ตรง
• สไตล์ไม่เหมือนที่ขอ
• ตัวหนังสือในภาพผิด
• องค์ประกอบภาพไม่เหมาะกับเว็บไซต์

วิธีแก้

1. ระบุวัตถุหลักให้ชัด
2. ระบุจำนวนวัตถุเมื่อจำเป็น
3. กำหนดตำแหน่งองค์ประกอบ
4. ระบุสไตล์ภาพ
5. กำหนดแสงและสี
6. ลดคำสั่งที่ขัดแย้งกัน
7. แก้ Prompt เฉพาะจุดที่ผิด
8. สร้างใหม่และตรวจผล

Prompt ตัวอย่าง

“สร้างภาพช่างเทคนิคหนึ่งคนกำลังติดตั้งสายไฟเบอร์ออฟติกในห้องเซิร์ฟเวอร์ ให้มีเครื่องมือ Splicing Machine บนโต๊ะด้านหน้า ฉากหลังเป็นตู้ Rack สีดำ ภาพสมจริง ไม่มีตัวอักษรบนภาพ”

ควรใช้ Negative Instructions หรือไม่?

สามารถระบุสิ่งที่ไม่ต้องการ เช่น “ไม่มีข้อความ” หรือ “ไม่มีโลโก้” ได้

แต่ไม่ได้รับประกันว่าโมเดลจะทำตามทุกเงื่อนไขเสมอไป

⑫ Copilot สร้างภาพช้ามาก ต้องทำอย่างไร?

Microsoft ระบุว่าการสร้างภาพใหม่ด้วย Copilot อาจใช้เวลาประมาณหลายนาที โดยขึ้นอยู่กับงานและสถานะบริการ

วิธีตรวจสอบ

1. ตรวจสอบว่าคำขอเดิมยังประมวลผลอยู่หรือไม่
2. หลีกเลี่ยงการส่งคำสั่งเดิมซ้ำโดยไม่จำเป็น
3. ตรวจสอบอินเทอร์เน็ต
4. ทดลองสร้างภาพที่มีรายละเอียดน้อยลง
5. ตรวจสอบข้อจำกัดหรือ Error
6. ทดลองบนเว็บหรือแอปอีกตัว
7. ตรวจสอบประกาศบริการ

ทำไมสร้างภาพนานกว่าตอบคำถาม?

เพราะการสร้างภาพเป็นงานที่แตกต่างจากการสร้างข้อความ

การที่ AI ตอบแชตได้เร็วไม่ได้รับประกันว่าระบบสร้างภาพจะใช้เวลาเท่ากัน

⑬ Copilot ขึ้น Something Went Wrong ตอนสร้างภาพ

หากระบบแสดง Something Went Wrong เฉพาะการสร้างรูป ให้ตรวจสอบบริการสร้างภาพก่อน

วิธีแก้

1. บันทึก Prompt
2. เปิด New Chat
3. ใช้คำสั่งสร้างภาพง่าย
4. ตรวจสอบบัญชี
5. ตรวจสอบขีดจำกัด
6. รีเฟรชเว็บไซต์
7. ทดลอง InPrivate
8. เปลี่ยนเบราว์เซอร์
9. ตรวจสอบสถานะบริการ
10. หากยังมีปัญหา ให้บันทึก Error เพื่อส่ง Support

ต้องติดตั้ง Windows ใหม่ไหม?

ไม่จำเป็นสำหรับปัญหาการสร้างภาพ Copilot เพียงอย่างเดียว

ควรตรวจสอบบัญชีและบริการออนไลน์ก่อน

⑭ Copilot ขึ้น Try Again Later ตอนสร้างรูป

ข้อความ Try Again Later หมายถึงระบบแนะนำให้ทดลองใหม่ภายหลัง แต่ไม่ได้ระบุสาเหตุที่แน่นอน

สิ่งที่ควรตรวจสอบ

• มีขีดจำกัดการใช้งานหรือไม่
• บริการสร้างภาพพร้อมใช้งานหรือไม่
• Prompt ถูกจำกัดเนื้อหาหรือไม่
• การเชื่อมต่อปกติหรือไม่
• มีปัญหาเฉพาะบัญชีหรือไม่

วิธีแก้

ทดลองคำสั่งง่ายที่ไม่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาที่ถูกจำกัด

หากคำสั่งง่ายก็ไม่สำเร็จ ให้ตรวจสอบสถานะบริการและบัญชี

หากระบบแสดงข้อความว่าถึงขีดจำกัดแล้ว ให้ปฏิบัติตามระยะเวลาและเงื่อนไขที่แสดง

⑮ ทำไม Copilot ปฏิเสธการสร้างภาพบางประเภท?

Microsoft ใช้มาตรการความปลอดภัยและการกรองเนื้อหาสำหรับการสร้างภาพ

คำสั่งบางประเภทอาจถูกปฏิเสธหากไม่เป็นไปตามเงื่อนไขของบริการ

ตัวอย่างประเด็นที่เกี่ยวข้อง

• เนื้อหาที่อาจก่ออันตราย
• ภาพที่ละเมิดความเป็นส่วนตัว
• การใช้ภาพบุคคลโดยไม่ได้รับความยินยอม
• การใช้ทรัพย์สินทางปัญญาโดยไม่มีสิทธิ์
• การแอบอ้างบุคคล
• เนื้อหาผิดกฎหมาย
• การสร้างหรือแก้ไขภาพที่ขัดกับข้อกำหนดบริการ

ถ้า Prompt ถูกปฏิเสธต้องทำอย่างไร?

1. อ่านข้อความแจ้งเตือน
2. ตรวจสอบคำสั่งว่ามีเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมหรือไม่
3. เปลี่ยนเป็นแนวคิดที่ได้รับอนุญาต
4. ใช้ภาพต้นฉบับที่มีสิทธิ์
5. ไม่ใช้วิธีพยายามหลบระบบกรองเนื้อหา

หากคิดว่าระบบปฏิเสธผิดพลาด

สามารถใช้ช่องทาง Feedback ของ Microsoft ตามที่บริการรองรับ

⑯ Copilot แก้ไขรูปภาพไม่ได้ ต้องตรวจสอบอะไร?

Microsoft Copilot สามารถแก้ไขภาพที่ผู้ใช้อัปโหลดในประสบการณ์ที่รองรับ

วิธีใช้งานทั่วไป

1. เปิด Copilot
2. กดปุ่มเพิ่มไฟล์หรือรูปภาพ
3. เลือก Add images or files
4. เลือกภาพต้นฉบับ
5. ตรวจสอบว่าอัปโหลดสำเร็จ
6. พิมพ์คำสั่งแก้ไขภาพ
7. ส่งคำขอ
8. ตรวจสอบผลลัพธ์

ตัวอย่าง Prompt

“ปรับภาพโต๊ะทำงานนี้ให้มีแสงธรรมชาติมากขึ้น จัดองค์ประกอบภาพให้เรียบร้อย และรักษาวัตถุหลักที่มีอยู่เดิม”

สาเหตุที่แก้ไขไม่ได้

• รูปภาพไม่อยู่ในชนิดไฟล์ที่รองรับ
• ขนาดไฟล์เกินขีดจำกัด
• อัปโหลดไม่สำเร็จ
• ไม่มีสิทธิ์ใช้ภาพนั้น
• คำขอถูกจำกัดตามข้อกำหนดเนื้อหา
• ฟีเจอร์แก้ไขภาพยังไม่พร้อมใช้งานในประสบการณ์ที่ใช้

ข้อควรระวังด้านสิทธิ์

ควรใช้ภาพที่ตนเป็นเจ้าของหรือได้รับอนุญาต

ไม่ควรนำภาพบุคคลไปแก้ไขในลักษณะที่ละเมิดความเป็นส่วนตัวหรือสิทธิของบุคคลนั้น

⑰ Microsoft Copilot สร้างภาพไม่ได้บน Windows 11

หากแอป Copilot บน Windows 11 สร้างภาพไม่ได้ แต่หน้าเว็บใช้งานได้ ควรตรวจสอบแอป

ขั้นตอนแก้ไข

1. ปิดแอป Copilot
2. เปิดใหม่
3. ตรวจสอบบัญชี
4. ทดลอง Prompt ภาพง่าย
5. เปิด Microsoft Store
6. ตรวจสอบการอัปเดต Copilot
7. ตรวจสอบ Windows Update
8. ทดลองผ่านเบราว์เซอร์
9. เปรียบเทียบผล
10. พิจารณา Repair แอปหากมีตัวเลือก

หากไม่มีตัวเลือก Repair

ไม่ใช่ทุกแอปที่มีปุ่ม Repair หรือ Reset

ให้ใช้อัปเดตหรือติดตั้งใหม่จากช่องทางทางการเมื่อจำเป็น

⑱ Microsoft Copilot สร้างภาพไม่ได้บน Chrome หรือ Edge

ปัญหาบางประเภทเกิดเฉพาะเบราว์เซอร์

วิธีตรวจสอบ

1. เปิด Copilot ในเบราว์เซอร์ปกติ
2. ทดสอบ Prompt สร้างภาพ
3. เปิด Incognito หรือ InPrivate
4. ใช้บัญชีเดิม
5. ทดลอง Prompt เดียวกัน
6. เปรียบเทียบผล
7. ตรวจสอบ Extensions
8. ตรวจสอบ Cookies และ Site Data
9. อัปเดตเบราว์เซอร์
10. ทดสอบใหม่

หาก InPrivate สร้างภาพได้

อาจเกี่ยวข้องกับ Profile, Cookies หรือ Extensions

ควรแก้เฉพาะส่วนที่พบปัญหา ไม่จำเป็นต้องล้างข้อมูลทุกเว็บไซต์ทันที

หากทั้งสองเบราว์เซอร์ใช้ไม่ได้

ให้ตรวจสอบบัญชี ขีดจำกัด เครือข่าย และบริการ Microsoft ร่วมด้วย

⑲ Microsoft Copilot สร้างภาพไม่ได้บน Android

วิธีแก้

1. เปิด Copilot
2. ตรวจสอบบัญชี
3. ทดลองคำสั่งสร้างภาพง่าย
4. ตรวจสอบอินเทอร์เน็ต
5. ปิดและเปิดแอป
6. เปิด Google Play Store
7. อัปเดต Copilot
8. รีสตาร์ตโทรศัพท์
9. ตรวจสอบพื้นที่เก็บข้อมูล
10. ทดลองสร้างภาพผ่านเบราว์เซอร์

หากภาพสร้างได้แต่บันทึกไม่ได้

ควรตรวจสอบสิทธิ์การบันทึกหรือแชร์ไฟล์ และพื้นที่ว่างของเครื่อง

หากแอปไม่แสดงเครื่องมือสร้างภาพ

ตรวจสอบประเภทบัญชีและเวอร์ชันแอปก่อน

⑳ Microsoft Copilot สร้างภาพไม่ได้บน iPhone

วิธีแก้

1. เปิด Copilot
2. ตรวจสอบบัญชี Microsoft
3. ทดลอง Prompt สร้างภาพ
4. ตรวจสอบ Wi-Fi หรือ Cellular Data
5. อัปเดตแอปจาก App Store
6. ปิดและเปิดแอปใหม่
7. รีสตาร์ต iPhone หากจำเป็น
8. ทดลองผ่าน Safari
9. ตรวจสอบสิทธิ์ Photos เมื่อเกี่ยวข้องกับการบันทึกหรืออัปโหลด
10. ตรวจสอบข้อความแจ้งขีดจำกัด

ถ้า Safari ใช้งานได้ แต่แอปไม่ได้

ควรตรวจสอบเวอร์ชันแอปและข้อมูล Session ก่อน

ไม่จำเป็นต้อง Reset iPhone ทั้งเครื่องเพื่อแก้ปัญหา Copilot

㉑ บัญชีบริษัทสร้างภาพด้วย Copilot ไม่ได้

Microsoft 365 Copilot สำหรับองค์กรมีข้อกำหนดสิทธิ์และนโยบายเพิ่มเติมจาก Copilot สำหรับผู้ใช้ส่วนบุคคล

สิ่งที่ฝ่าย IT ควรตรวจสอบ

• ประเภทบัญชี Microsoft Entra
• Microsoft 365 Subscription
• Copilot License และ Service Plans
• ความพร้อมของฟีเจอร์สร้างภาพ
• นโยบายองค์กร
• Microsoft 365 Service Health
• ความพร้อมของแอปที่ใช้สร้างภาพ
• เงื่อนไขของข้อมูลที่อัปโหลด
• การเชื่อมต่อบริการ

วิธีตรวจสอบ

1. ให้ผู้ใช้ระบุแอปที่มีปัญหา
2. บันทึกข้อความ Error
3. ตรวจสอบสิทธิ์ของบัญชี
4. ตรวจสอบว่าฟีเจอร์พร้อมใช้งานในผลิตภัณฑ์นั้น
5. ตรวจสอบนโยบายองค์กร
6. ทดลองกับบัญชีทดสอบที่ได้รับอนุญาต
7. ตรวจสอบ Service Health
8. ติดต่อ Microsoft Support หากจำเป็น

ต้องซื้อ Microsoft 365 Copilot License เพิ่มทันทีไหม?

ไม่ควร

ต้องตรวจสอบก่อนว่าบัญชีไม่มีสิทธิ์จริง หรือปัญหาเกิดจากฟีเจอร์ บริการ และการตั้งค่าอื่น

㉒ วิธีสร้างภาพประกอบบทความเว็บไซต์ด้วย Copilot

สำหรับเจ้าของเว็บไซต์ สามารถใช้ Copilot ช่วยสร้างภาพประกอบเนื้อหาตามฟีเจอร์ที่รองรับ

ตัวอย่างภาพที่เหมาะกับเว็บไซต์

• Featured Image
• ภาพอุปกรณ์ไอที
• ภาพห้องเซิร์ฟเวอร์
• ภาพระบบเครือข่าย
• ภาพช่างเทคนิค
• ภาพสำนักงาน
• ภาพเทคโนโลยี AI
• ภาพประกอบคู่มือ

Prompt ตัวอย่างภาพ Featured Image

“สร้างภาพช่างเทคนิคกำลังเชื่อมต่อสายไฟเบอร์ออฟติกภายในห้อง Server Room ที่ทันสมัย มีเครื่องมือและสายไฟเบอร์อยู่ในภาพ แสงมืออาชีพ โทนดำและน้ำเงิน สมจริง ไม่มีตัวอักษรบนภาพ อัตราส่วน 16:9”

ควรมีตัวอักษรบนภาพหรือไม่?

หากต้องการข้อความภาษาไทยที่สะกดถูกต้องทุกตัว ควรพิจารณาสร้างภาพพื้นหลังก่อน แล้วเพิ่มข้อความผ่านโปรแกรมออกแบบที่แก้ไขตัวอักษรได้โดยตรง

เพราะภาพที่ AI สร้างอาจมีข้อความสะกดผิด

ภาพสินค้าใช้แทนภาพถ่ายจริงได้ไหม?

หากเป็นสินค้าเฉพาะรุ่น ควรใช้ภาพสินค้าจริงหรือภาพที่ตรวจสอบรายละเอียดแล้ว

ไม่ควรให้ AI แต่งรูปร่าง โลโก้ ช่องเชื่อมต่อ หรือสเปกของสินค้าจนลูกค้าเข้าใจผิด

㉓ วิธีแก้ปัญหา Copilot สร้างภาพแล้วขนาดไม่ตรง

บางครั้งผู้ใช้กำหนด 16:9 แต่ภาพที่ได้มีอัตราส่วนอื่น หรือองค์ประกอบไม่เหมาะกับพื้นที่ใช้งาน

วิธีแก้

1. ระบุอัตราส่วนใน Prompt
2. ระบุว่าเป็นภาพแนวนอนหรือแนวตั้ง
3. ระบุจุดสำคัญของภาพ
4. เว้นพื้นที่สำหรับข้อความ หากต้องการ
5. ตรวจสอบว่าฟีเจอร์รองรับการกำหนดอัตราส่วนหรือไม่
6. ใช้เครื่องมือ Crop หรือ Resize หลังสร้างเมื่อจำเป็น

ตัวอย่าง Prompt

“สร้างภาพแนวนอนอัตราส่วน 16:9 องค์ประกอบหลักอยู่กึ่งกลาง ภาพห้องทำงานไอทีที่สมจริง ไม่มีข้อความหรือโลโก้ เว้นพื้นที่ว่างด้านซ้ายเล็กน้อยสำหรับวางหัวข้อ”

ข้อควรเข้าใจ

การระบุอัตราส่วนใน Prompt ไม่ได้รับประกันขนาดพิกเซลที่แน่นอน

หากต้องการภาพ 1200 × 675 พิกเซล ควรตรวจสอบขนาดจริงและปรับด้วยโปรแกรมภาพเมื่อจำเป็น

㉔ Microsoft Copilot สร้างภาพสำหรับงานเชิงพาณิชย์ได้ไหม?

การนำภาพไปใช้ในเว็บไซต์ งานโฆษณา หรือขายสินค้า ควรตรวจสอบเงื่อนไขการใช้งานของผลิตภัณฑ์และสิทธิ์ในเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง

สิ่งที่ควรตรวจสอบ

• ข้อกำหนดของ Microsoft Copilot
• เงื่อนไขการใช้งานภาพที่สร้าง
• สิทธิ์ในภาพต้นทางที่อัปโหลด
• เครื่องหมายการค้า
• สิทธิ์บุคคล
• ความเป็นส่วนตัว
• การไม่ทำให้ผู้บริโภคเข้าใจผิด

ตัวอย่างที่ควรระวัง

หากสร้างภาพสายแลนยี่ห้อหนึ่งเพื่อลงขายบนเว็บไซต์ ภาพ AI อาจสร้างกล่องผลิตภัณฑ์หรือฉลากที่ไม่ตรงรุ่นจริง

การนำภาพไปใช้เป็นภาพหลักของสินค้าที่จำหน่ายจริงอาจทำให้ผู้ซื้อเข้าใจผิดเกี่ยวกับลักษณะสินค้า

แนวทางที่เหมาะสม

ใช้ภาพถ่ายจริงสำหรับการยืนยันสินค้าเฉพาะรุ่น และใช้ภาพ AI สำหรับภาพแนวคิดหรือภาพประกอบที่ไม่ทำให้เข้าใจผิด

㉕ ตารางวิเคราะห์ Microsoft Copilot สร้างภาพไม่ได้

อาการ	สาเหตุที่ควรตรวจสอบ	แนวทางแก้
สร้างภาพไม่ได้ทุกคำสั่ง	บริการ บัญชี หรือการเชื่อมต่อ	ทดสอบ Prompt ง่าย
แจ้งใช้ครบขีดจำกัด	Usage Limit	ตรวจสอบแพ็กเกจและรอบสิทธิ์
แจ้งเครดิตไม่พอ	AI Credits ของฟีเจอร์	ตรวจสอบเครดิตตามแอป
ปุ่มสร้างภาพหาย	ฟีเจอร์หรือแอป	ตรวจบัญชีและเวอร์ชัน
ขึ้น Something Went Wrong	ข้อผิดพลาดทั่วไป	New Chat และตรวจบริการ
ขึ้น Try Again Later	บริการหรือขีดจำกัด	อ่านข้อความและทดลองตามเงื่อนไข
สร้างช้ามาก	งานหรือบริการใช้เวลานาน	ตรวจสถานะคำขอ
Prompt ถูกปฏิเสธ	นโยบายเนื้อหา	ปรับคำขอให้เหมาะสม
ภาพไม่ตรง Prompt	คำอธิบายไม่ชัดหรือโมเดลคลาดเคลื่อน	ปรับ Prompt
แก้ภาพไม่ได้	ไฟล์หรือสิทธิ์	ตรวจภาพต้นทาง
เว็บได้แต่แอปไม่ได้	ตัวแอป	Update และทดสอบใหม่
บัญชีบริษัทสร้างไม่ได้	สิทธิ์หรือนโยบาย	ให้ฝ่าย IT ตรวจสอบ

㉖ Checklist แก้ Microsoft Copilot สร้างภาพไม่ได้

บัญชีและเครดิต

• ตรวจสอบบัญชี Microsoft
• ตรวจสอบแพ็กเกจ
• ตรวจสอบสิทธิ์ Image Generation
• ตรวจสอบ Usage Limit
• ตรวจสอบ AI Credits เมื่อฟีเจอร์ใช้เครดิต
• อ่านข้อความแจ้งเตือนทั้งหมด
• ไม่ซื้อแพ็กเกจเพิ่มก่อนทราบสาเหตุ

Prompt และภาพ

• เปิด New Chat
• ทดลอง Prompt ภาพง่าย
• ระบุวัตถุหลัก
• ระบุสไตล์ภาพ
• กำหนดองค์ประกอบ
• ตรวจสอบข้อกำหนดเนื้อหา
• ใช้รูปต้นฉบับที่มีสิทธิ์
• ไม่พยายามหลบระบบความปลอดภัย

แอปและเครือข่าย

• ตรวจสอบอินเทอร์เน็ต
• ทดลองเบราว์เซอร์อื่น
• ทดลอง InPrivate
• ตรวจสอบ Extensions
• อัปเดต Copilot
• ทดลองผ่านเว็บ
• ตรวจสอบสถานะบริการ
• บันทึก Error เพื่อส่งฝ่ายสนับสนุนเมื่อจำเป็น

㉗ คำถามที่พบบ่อย Microsoft Copilot สร้างภาพไม่ได้ (FAQ)

Microsoft Copilot สร้างภาพได้ไหม?

ได้ Microsoft Copilot รองรับการสร้างภาพจาก Prompt และแก้ไขภาพที่อัปโหลดในประสบการณ์ที่เปิดให้ใช้งาน

Microsoft Copilot สร้างภาพไม่ได้ต้องทำอย่างไร?

เปิด New Chat ทดลองคำสั่งสร้างภาพง่าย ตรวจสอบบัญชี ขีดจำกัด เครดิตที่เกี่ยวข้อง และสถานะบริการ

Microsoft Copilot สร้างภาพฟรีได้ไหม?

การเข้าถึงและขีดจำกัดขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์และบัญชีที่ใช้ จึงควรตรวจสอบสิทธิ์ของฟีเจอร์สร้างภาพในบริการนั้นโดยตรง

Microsoft Copilot มีเครดิตสร้างภาพกี่ครั้ง?

ไม่มีจำนวนเดียวที่ใช้ได้กับ Copilot ทุกผลิตภัณฑ์ ต้องแยก Image Generation ใน Copilot Chat ออกจาก AI Credits ของ Paint หรือแอป Microsoft 365

Microsoft 365 Personal สร้างภาพได้เท่าไร?

Microsoft จัด Image Generation ไว้ในระดับ Standard usage ตามเงื่อนไขปี 2026 โดยขีดจำกัดที่แน่นอนอาจแตกต่างตามฟีเจอร์และช่วงเวลา

Microsoft 365 Premium สร้างภาพได้มากกว่า Personal ไหม?

ตามตารางสิทธิ์ของ Microsoft ระดับ Premium มี Extensive use สำหรับ Image Generation ขณะที่ Personal อยู่ในระดับ Standard usage

AI Credits หมดต้องทำอย่างไร?

ตรวจสอบว่าฟีเจอร์ใดใช้เครดิต และอ่านเงื่อนไขการจัดสรรเครดิตใหม่ของแพ็กเกจนั้นก่อนเลือกเปลี่ยนบริการหรือสมัครแพ็กเกจเพิ่ม

Copilot สร้างภาพช้ากี่นาที?

Microsoft ระบุว่าการสร้างภาพอาจใช้เวลาประมาณหลายนาที แต่ไม่มีเวลาตายตัวสำหรับทุกคำขอ

Copilot สร้างภาพไม่ได้เพราะประเทศไทยไม่รองรับหรือไม่?

ไม่ควรสรุปเช่นนั้น เพราะ Copilot เปิดให้บริการในประเทศไทย แต่ความพร้อมของฟีเจอร์เฉพาะอาจแตกต่างตามบัญชีและผลิตภัณฑ์

ทำไม Copilot ปฏิเสธคำสั่งสร้างภาพ?

อาจเกิดจากระบบกรองเนื้อหาและข้อกำหนดการใช้งาน ควรอ่านข้อความแจ้งและปรับคำขอให้ถูกต้อง

Microsoft Copilot สร้างภาพภาษาไทยได้ไหม?

สามารถใช้คำอธิบายภาษาไทยในประสบการณ์ที่รองรับได้ แต่การตีความ Prompt และความแม่นยำของตัวหนังสือในภาพอาจแตกต่างกัน

Microsoft Copilot แก้ไขภาพเดิมได้ไหม?

ได้ในประสบการณ์ที่รองรับ โดยผู้ใช้สามารถอัปโหลดภาพที่มีสิทธิ์และสั่งให้ปรับเปลี่ยนได้

ทำไม Copilot สร้างภาพแล้วตัวหนังสือผิด?

AI สร้างภาพอาจแสดงตัวอักษรผิดหรือไม่ตรงคำสั่ง ควรเพิ่มข้อความด้วยโปรแกรมออกแบบเมื่อต้องการความถูกต้องสูง

Copilot สร้างภาพ 16:9 ได้ไหม?

สามารถระบุอัตราส่วนที่ต้องการใน Prompt และใช้เครื่องมือที่มีตัวเลือกขนาดหรือสัดส่วนเมื่อรองรับ แต่ควรตรวจสอบขนาดจริงหลังสร้าง

Copilot สร้างภาพบน Windows 11 ไม่ได้ต้องทำอย่างไร?

อัปเดตแอป ตรวจสอบบัญชี ทดลองผ่านเว็บ แล้ว Repair เมื่อมีตัวเลือกและจำเป็น

Microsoft Designer กับ Copilot ใช้เครดิตเหมือนกันไหม?

ไม่ควรถือว่าเหมือนกันทุกฟีเจอร์ เพราะระบบเครดิตและข้อจำกัดอาจแตกต่างตามแอปและแพ็กเกจ

ใช้ภาพ AI จาก Copilot ลงเว็บไซต์ได้ไหม?

ต้องตรวจสอบข้อกำหนดบริการและสิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง พร้อมหลีกเลี่ยงภาพที่ละเมิดสิทธิ์หรือทำให้ผู้ชมเข้าใจผิดเกี่ยวกับสินค้าและบุคคลจริง

㉘ สรุป Microsoft Copilot สร้างภาพไม่ได้ แก้อย่างไร?

Microsoft Copilot สร้างภาพไม่ได้อาจเกิดจากขีดจำกัดการใช้งาน AI Credits ของฟีเจอร์เฉพาะ ความพร้อมของบริการ บัญชี แอป หรือคำสั่งที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดการสร้างภาพ

หากสร้างภาพไม่ได้ทุกคำสั่ง ให้เริ่มจาก New Chat และทดลอง Prompt ง่ายก่อน

หากระบบแจ้งว่าเครดิตหรือสิทธิ์หมด ให้ตรวจสอบผลิตภัณฑ์และแพ็กเกจ เพราะ Copilot Chat, Microsoft Designer และ Paint Image Creator อาจมีเงื่อนไขต่างกัน

หากสร้างภาพได้แต่ภาพไม่ตรงคำสั่ง ให้ปรับ Prompt โดยระบุวัตถุ สไตล์ แสง มุมกล้อง และองค์ประกอบให้ชัด

หากใช้ผ่านแอปไม่ได้ แต่เว็บไซต์ใช้ได้ ให้ตรวจสอบเวอร์ชันแอปและข้อมูล Session ก่อน

สำหรับองค์กรควรให้ฝ่าย IT ตรวจสอบไลเซนส์และนโยบายที่เกี่ยวข้องโดยไม่ปิดระบบความปลอดภัยโดยไม่จำเป็น

ข้อแนะนำจาก comsiam: ก่อนเสียเงินสมัครแพ็กเกจใหม่เพื่อแก้ปัญหาสร้างภาพ ให้ตรวจสอบสามเรื่องก่อน ได้แก่ ข้อความ Error ที่แสดง สิทธิ์หรือเครดิตของผลิตภัณฑ์ที่ใช้อยู่ และผลการทดลองสร้างภาพง่ายใน New Chat เพราะจะช่วยแยกได้ว่าปัญหาเกิดจากขีดจำกัด บริการ หรือ Prompt โดยไม่ต้องเปลี่ยนบัญชีหรือติดตั้งแอปใหม่โดยไม่มีเหตุผล

ComSiam Professional Team