Claude ใช้ข้อมูลจากแชตไปฝึกโมเดลหรือไม่

คำตอบขึ้นอยู่กับประเภทบัญชีและการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว บัญชี Claude สำหรับบุคคล เช่น Free, Pro และ Max มีตัวเลือกอนุญาตให้ใช้แชตเพื่อช่วยปรับปรุง Claude ส่วนบัญชีองค์กรและ API มีเงื่อนไขต่างกัน ComSiam สรุปความแตกต่างและข้อยกเว้นที่ควรรู้ไว้ในบทความนี้

บัญชี Free, Pro และ Max

สำหรับบัญชีผู้ใช้ทั่วไป Anthropic ระบุว่าอาจใช้แชตและเซสชัน Claude Code เพื่อปรับปรุงโมเดลในกรณีต่อไปนี้:

• ผู้ใช้เลือกอนุญาตให้ใช้ข้อมูลเพื่อปรับปรุง Claude
• บทสนทนาถูกระบบความปลอดภัยแจ้งเตือนและนำไปตรวจสอบเพื่อปรับปรุงการตรวจจับหรือบังคับใช้นโยบาย
• ผู้ใช้ส่งคำติชมหรือรายงานปัญหา
• ผู้ใช้เลือกเข้าร่วมโปรแกรมฝึกโมเดลโดยสมัครใจ

หากอนุญาตให้ใช้ข้อมูล แชตที่เกี่ยวข้องอาจรวมทั้งบทสนทนา เนื้อหาประกอบ รูปแบบการตอบ และการตั้งค่าบางอย่างที่เกี่ยวข้อง ไม่ได้หมายความว่า Claude จะจดจำบทสนทนาส่วนตัวทุกข้อความไว้เป็นคำตอบให้ผู้ใช้อื่นโดยตรง

บัญชี Team, Enterprise และ API

Anthropic ระบุว่าจะไม่ใช้ข้อมูลนำเข้าและผลลัพธ์จากบริการเชิงพาณิชย์เพื่อฝึกโมเดลโดยปริยาย เว้นแต่ลูกค้าเลือกเข้าร่วมโปรแกรมที่เกี่ยวข้อง หรือส่งข้อมูลผ่านคำติชมและช่องทางที่กำหนด

หากผู้ใช้ส่งคำติชมผ่านปุ่มถูกใจหรือไม่ถูกใจ ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบทสนทนาอาจถูกเก็บและนำไปใช้ตามเงื่อนไขของ Anthropic เจ้าของหรือผู้ดูแล Team และ Enterprise สามารถจัดการการส่งคำติชมของสมาชิกได้จากการตั้งค่าองค์กร

ข้อยกเว้นและสิ่งที่ควรเข้าใจ

• แชตไม่ระบุตัวตน: Anthropic ระบุว่า Incognito chats จะไม่ถูกนำไปใช้เพื่อปรับปรุง Claude แม้เปิด Model Improvement ไว้
• การตรวจสอบด้านความปลอดภัย: การปิดตัวเลือกปรับปรุงโมเดลไม่ได้ตัดกรณีที่บทสนทนาถูกระบบความปลอดภัยแจ้งเตือนและนำไปใช้ปรับปรุงมาตรการ Trust & Safety ตามนโยบาย
• ข้อมูลจาก Connector: ข้อมูลดิบที่ดึงจาก Connector เช่น Google Drive หรือ MCP ไม่รวมอยู่ในข้อมูลฝึกตามคำอธิบายของ Anthropic เว้นแต่ผู้ใช้คัดลอกข้อมูลนั้นลงในบทสนทนาโดยตรง
• ข้อมูลที่อยู่ในกระบวนการฝึกแล้ว: หากปิดการตั้งค่าภายหลัง ข้อมูลที่อยู่ในรอบฝึกที่เริ่มไปแล้วหรือโมเดลที่ฝึกเสร็จแล้วจะไม่ถูกย้อนกลับออกจากกระบวนการเดิม

วิธีตรวจการตั้งค่าการใช้ข้อมูลเพื่อปรับปรุง Claude

① เปิดเมนูชื่อหรือโปรไฟล์ แล้วเลือก Settings
② ไปที่ Privacy
③ ตรวจตัวเลือก Help Improve our AI models
④ อ่านคำอธิบายบนหน้าจอ แล้วเลือกเปิดหรือปิดตามความต้องการ

บนมือถือให้เปิดเมนูบัญชี เลือก Settings แล้วเข้า Privacy เช่นเดียวกัน ชื่อเมนูอาจเปลี่ยนได้ตามเวอร์ชันของแอป หากบัญชีเป็นขององค์กร ให้ตรวจนโยบายบริษัทหรือสอบถามผู้ดูแลระบบด้วย

สรุป

Claude อาจใช้แชตจากบัญชีบุคคลเพื่อช่วยปรับปรุงโมเดล หากผู้ใช้เปิดอนุญาตหรือเกิดกรณีตามเงื่อนไขด้านความปลอดภัยและคำติชม ส่วนบริการ Team, Enterprise และ API จะไม่ใช้ข้อมูลฝึกโมเดลโดยปริยาย แต่การส่งคำติชมอาจมีเงื่อนไขแยกต่างหาก ตรวจสถานะที่ Settings > Privacy และอย่าส่งข้อมูลอ่อนไหวหากไม่จำเป็น ComSiam แนะนำให้ตรวจการตั้งค่าและนโยบายองค์กรก่อนใช้ Claude กับงานที่มีข้อมูลสำคัญ