วิธีตรวจสอบเวอร์ชัน Joomla ที่ใช้งานอยู่

การรู้เวอร์ชัน Joomla ที่ใช้อยู่ช่วยให้ตรวจสอบความเข้ากันได้ของส่วนเสริม เทมเพลต และ PHP รวมถึงช่วยแจ้งข้อมูลได้ตรงจุดเมื่อต้องแก้ปัญหา วิธีตรวจสอบที่ชัดเจนที่สุดคือดูจากหน้า System Information ในหลังบ้าน

❶ ตรวจเวอร์ชัน Joomla จาก System Information

1. เข้าสู่ระบบหลังบ้าน Joomla
2. เปิดเมนู System
3. เลือก System Information ในส่วน Information
4. ดูแท็บ System Information
5. หาแถว Joomla! Version

ตัวเลขที่แสดงคือเวอร์ชันของ Joomla ที่ติดตั้งอยู่ เช่น 5.x.x หรือ 6.x.x ทั้งนี้หมายเลขที่ใช้งานจริงขึ้นกับวันที่ติดตั้งและการอัปเดตเว็บไซต์

❷ ดูข้อมูลเวอร์ชันจากหน้า Dashboard

หลังล็อกอิน ให้ตรวจแผงแจ้งเตือนหรือส่วนข้อมูล Joomla บนหน้า Dashboard หากมีการแสดงข้อมูลเวอร์ชัน คุณสามารถใช้ดูคร่าว ๆ ได้ แต่หากต้องการข้อมูลระบบที่ชัดเจน ให้เปิดหน้า System Information ตามขั้นตอนด้านบน

❸ แยกเวอร์ชันที่ติดตั้งจากเวอร์ชันอัปเดต

เวอร์ชันที่แสดงใน System Information คือเวอร์ชันที่เว็บไซต์กำลังใช้อยู่ ส่วนหน้า System → Update → Joomla ใช้ตรวจว่ามีเวอร์ชันใหม่ให้ติดตั้งหรือไม่

ดังนั้น หากหน้าอัปเดตแสดงหมายเลขเวอร์ชันใหม่ ไม่ได้หมายความว่าเว็บไซต์ได้อัปเดตเป็นเวอร์ชันนั้นแล้ว ต้องดำเนินการอัปเดตให้เสร็จ แล้วกลับมาตรวจ System Information อีกครั้ง

❹ ตรวจสอบเวอร์ชัน PHP และฐานข้อมูลประกอบ

หน้า System Information แสดงข้อมูลสภาพแวดล้อมอื่นด้วย เช่น PHP Version, Database Type, Database Version และ Web Server ข้อมูลเหล่านี้มีประโยชน์เมื่อแก้ปัญหาอัปเดตหรือตรวจว่าส่วนเสริมรองรับสภาพแวดล้อมของเว็บไซต์หรือไม่

หากต้องแจ้งปัญหาแก่ผู้ดูแลโฮสติ้งหรือทีมสนับสนุน ให้จดเวอร์ชัน Joomla และข้อมูลระบบที่เกี่ยวข้องไว้ โดยไม่ต้องเปิดเผยรหัสผ่านหรือข้อมูลลับจากไฟล์ตั้งค่า

❺ ตรวจเวอร์ชันเมื่อเข้าเมนูไม่ได้

หากเข้า System Information ไม่ได้ ให้ตรวจส่วนข้อมูลเวอร์ชันบน Dashboard หรือสอบถามผู้ดูแลเว็บไซต์ที่มีสิทธิ์ Super User หากมีสิทธิ์เข้าถึงไฟล์เว็บไซต์หรือแผงโฮสติ้ง วิธีตรวจไฟล์ระบบควรทำโดยผู้ที่เข้าใจโครงสร้าง Joomla และไม่ควรแก้ไขไฟล์เพื่อดูเวอร์ชัน

❻ คำถามที่พบบ่อย

① ดูเลขเวอร์ชันจากหน้าเว็บไซต์ได้หรือไม่

บางเว็บไซต์อาจแสดงข้อมูลในส่วนท้ายหรือหน้าแหล่งที่มาของเว็บ แต่เจ้าของเว็บไซต์สามารถซ่อนข้อมูลบางอย่างได้ จึงควรตรวจจากหลังบ้านเพื่อให้ได้ข้อมูลที่แน่นอน

② ทำไมเลขในหน้าอัปเดตไม่ตรงกับเวอร์ชันที่ติดตั้ง

หน้าอัปเดตอาจแสดงเวอร์ชันที่พร้อมติดตั้ง ขณะที่ System Information แสดงเวอร์ชันปัจจุบันของเว็บไซต์ ตรวจสอบหลังอัปเดตเสร็จเพื่อยืนยันผล

③ ควรส่งข้อมูลอะไรเมื่อติดต่อผู้ดูแล

แจ้งเวอร์ชัน Joomla, PHP และฐานข้อมูล พร้อมข้อความผิดพลาดหรือขั้นตอนที่ทำก่อนเกิดปัญหา หลีกเลี่ยงการส่งรหัสผ่านหรือข้อมูลเข้าสู่ระบบในข้อความสาธารณะ

การตรวจเวอร์ชันจาก System → System Information เป็นวิธีที่ตรงที่สุด เพราะแสดงเวอร์ชัน Joomla ที่ติดตั้งพร้อมรายละเอียดระบบอื่น ComSiam แนะนำให้จดข้อมูลเหล่านี้ไว้ก่อนติดตั้งส่วนเสริมหรือแจ้งปัญหา เพื่อให้ตรวจความเข้ากันได้ได้ง่ายขึ้น

สรุปคือเปิดหน้า System Information แล้วดูแถว Joomla! Version ส่วนการตรวจอัปเดตใหม่ให้ดูที่หน้า Joomla Update ซึ่งเป็นคนละข้อมูลกัน หลังติดตั้งอัปเดตแล้วจึงกลับมาตรวจเวอร์ชันปัจจุบันอีกครั้ง ComSiam แนะนำให้บันทึกเวอร์ชัน Joomla, PHP และฐานข้อมูลไว้ในเอกสารดูแลเว็บไซต์