Android โทรออกไม่ได้ แก้ยังไง

Android โทรออกไม่ได้เป็นปัญหาที่สร้างความลำบากในการติดต่อสื่อสาร โดยอาการที่พบบ่อยคือกดโทรแล้วสายไม่ออก โทรแล้วตัดทันที ขึ้นข้อความ “ไม่สามารถเชื่อมต่อสายได้” หรือโทรได้เฉพาะบางหมายเลข

ปัญหานี้อาจเกิดจากสัญญาณเครือข่าย ซิมการ์ด การตั้งค่าการโทร หรือข้อจำกัดจากผู้ให้บริการเครือข่าย บทความนี้จะช่วยคุณตรวจสอบและแก้ไขปัญหาได้อย่างเป็นขั้นตอน

① ตรวจสอบสัญญาณมือถือ

ก่อนอื่นให้ดูว่ามือถือมีสัญญาณหรือไม่

หากพบว่า

• ไม่มีสัญญาณ
• ขึ้น Emergency Calls Only
• ขึ้น No Service

จะไม่สามารถโทรออกได้ตามปกติ

ลองย้ายไปยังพื้นที่ที่สัญญาณดีกว่าแล้วทดสอบอีกครั้ง

② เปิดและปิดโหมดเครื่องบิน

วิธีนี้ช่วยรีเซ็ตการเชื่อมต่อเครือข่ายมือถือ

วิธีทำ

• เปิด Airplane Mode
• รอประมาณ 15 วินาที
• ปิด Airplane Mode

จากนั้นลองโทรออกอีกครั้ง

③ รีสตาร์ทมือถือ

ระบบเครือข่ายที่ค้างอาจทำให้โทรออกไม่ได้

วิธีทำ

• กด Power
• เลือก Restart

หลังเปิดเครื่องใหม่ ระบบจะเชื่อมต่อเครือข่ายอีกครั้ง

④ ตรวจสอบยอดเงินและแพ็กเกจ

สำหรับระบบเติมเงิน

ควรตรวจสอบว่า

• มีเงินคงเหลือเพียงพอ
• แพ็กเกจยังไม่หมดอายุ
• บัญชีไม่ได้ถูกระงับ

เพราะแม้มีสัญญาณก็อาจโทรออกไม่ได้

⑤ ทดสอบโทรไปหลายหมายเลข

หากโทรไม่ได้เฉพาะบางเบอร์

อาจเกิดจาก

• ปลายทางปิดเครื่อง
• ปลายทางบล็อกเบอร์
• ปลายทางมีปัญหากับเครือข่าย

ควรลองโทรหาเบอร์อื่นเพื่อเปรียบเทียบ

⑥ ตรวจสอบการบล็อกสาย

Android มีฟังก์ชันบล็อกหมายเลขโทรศัพท์

วิธีตรวจสอบ

• Phone App
• Settings
• Blocked Numbers

ตรวจสอบว่าไม่ได้บล็อกหมายเลขสำคัญไว้โดยไม่ตั้งใจ

⑦ ตรวจสอบการโทรผ่าน WiFi (VoWiFi)

ในบางกรณี

• VoWiFi
• VoLTE

อาจทำงานผิดปกติ

ลองปิดชั่วคราวแล้วทดสอบการโทรใหม่

⑧ ถอดซิมแล้วใส่ใหม่

ปัญหาหน้าสัมผัสของซิมอาจทำให้โทรออกไม่ได้

วิธีทำ

• ปิดเครื่อง
• ถอดซิม
• เช็ดหน้าสัมผัส
• ใส่กลับ

แล้วเปิดเครื่องใหม่

⑨ รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

หากปัญหาเกิดจากการตั้งค่าที่ผิดพลาด

ให้ทำดังนี้

• Settings
• System
• Reset Options
• Reset WiFi, Mobile & Bluetooth

วิธีนี้จะรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายทั้งหมด

⑩ ติดต่อผู้ให้บริการเครือข่าย

หากยังโทรออกไม่ได้

ควรตรวจสอบกับผู้ให้บริการว่า

• ซิมถูกระงับหรือไม่
• ระบบเครือข่ายมีปัญหาหรือไม่
• มีข้อจำกัดด้านบริการหรือไม่

comsiam พบว่าบางกรณีเกิดจากระบบของผู้ให้บริการมากกว่าตัวเครื่อง

โทรออกไม่ได้แต่เล่นเน็ตได้ เกิดจากอะไร

สาเหตุที่พบบ่อย

• VoLTE มีปัญหา
• ระบบการโทรของเครือข่ายขัดข้อง
• ซิมการ์ดมีปัญหา
• บัญชีบริการถูกจำกัด

โทรออกแล้วตัดทันทีเกิดจากอะไร

อาจเกิดจาก

• สัญญาณอ่อน
• ปลายทางมีปัญหา
• เครือข่ายขัดข้อง
• ซิมมีปัญหา

โทรออกไม่ได้หลังอัปเดต Android

บางครั้งการอัปเดตอาจทำให้การตั้งค่าเครือข่ายเปลี่ยนแปลง

ควรลอง

• รีสตาร์ทเครื่อง
• รีเซ็ต Network Settings
• ตรวจสอบ VoLTE

เมื่อไหร่ควรส่งซ่อม

ควรตรวจสอบฮาร์ดแวร์หาก

• ทุกซิมใช้งานไม่ได้
• โทรไม่ได้ทุกเครือข่าย
• สัญญาณปกติแต่โทรไม่ออกตลอดเวลา
• เครื่องเคยตกน้ำหรือกระแทกแรง

สรุป

Android โทรออกไม่ได้ส่วนใหญ่มักเกี่ยวข้องกับสัญญาณมือถือ ซิมการ์ด หรือการตั้งค่าเครือข่าย มากกว่าความเสียหายของตัวเครื่อง การเปิดปิดโหมดเครื่องบิน รีสตาร์ทเครื่อง และตรวจสอบซิมการ์ดมักช่วยแก้ปัญหาได้อย่างรวดเร็ว โดย comsiam แนะนำให้ทดสอบซิมกับอุปกรณ์อื่นก่อน เพื่อแยกสาเหตุให้ชัดเจน และ comsiam พบว่าปัญหาจากเครือข่ายผู้ให้บริการเกิดขึ้นบ่อยกว่าที่หลายคนคาดคิด