Contact
Line : comsiam
① Windows Defender Scan คืออะไร
Microsoft Defender Antivirus คือระบบป้องกันไวรัสที่มากับ Windows 11
หน้าที่หลักคือ
- ตรวจจับไวรัส
- ตรวจจับ Malware
- สแกนไฟล์อันตราย
- ป้องกันภัยคุกคามแบบ Real-Time
ผู้ใช้สามารถสั่งสแกนได้หลายแบบ เช่น
- Quick Scan
- Full Scan
- Custom Scan
- Offline Scan
แต่บางครั้ง Defender อาจเกิดปัญหา Scan ไม่ทำงาน
② อาการที่พบเมื่อ Defender Scan ไม่ทำงาน
ผู้ใช้ Windows 11 อาจพบอาการ เช่น
- กด Scan แล้วไม่ทำงาน
- Scan ค้าง
- Scan หยุดกลางทาง
- Windows Security เปิดไม่ได้
- Defender ปิดเอง
ในบางกรณีอาจพบ Error เช่น
Scan failed
หรือ
Microsoft Defender Antivirus not working
③ Restart เครื่องก่อน
ปัญหาบางอย่างเกิดจาก Windows Service ค้าง
ให้ลอง
Restart Computer
แล้วลองสแกนใหม่
④ ตรวจสอบ Windows Security Service
Defender ต้องใช้ Service หลายตัว
เปิด
services.msc
ตรวจสอบ Service
- Windows Security Service
- Microsoft Defender Antivirus Service
ต้องอยู่ในสถานะ
Running
⑤ เปิด Real-Time Protection
บางครั้ง Defender ถูกปิด Real-Time Protection
ไปที่
Windows Security
Virus & Threat Protection
Manage settings
เปิด
Real-time protection
⑥ ตรวจสอบ Antivirus ตัวอื่น
ถ้ามี Antivirus ตัวอื่นติดตั้งอยู่
เช่น
- Avast
- AVG
- Kaspersky
Windows Defender อาจถูกปิดอัตโนมัติ
ให้ถอน Antivirus ตัวอื่นออกก่อน
⑦ ซ่อมไฟล์ระบบ Windows
ไฟล์ระบบเสียอาจทำให้ Defender ใช้งานไม่ได้
เปิด Command Prompt (Admin)
พิมพ์
sfc /scannow
คำสั่งนี้จะซ่อมไฟล์ระบบ
⑧ ใช้คำสั่ง DISM ซ่อมระบบ
ถ้า SFC ไม่ช่วย
ใช้คำสั่ง
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
คำสั่งนี้จะซ่อม Windows Image
⑨ Update Windows
Windows Defender เป็นส่วนหนึ่งของ Windows Update
ไปที่
Settings
Windows Update
Check for updates
อัปเดต Windows ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด
⑩ สรุปวิธีแก้ Windows 11 Defender Scan ไม่ทำงาน
ถ้า Windows Defender Scan ไม่ทำงาน
ให้ลองแก้ตามลำดับ
1 Restart เครื่อง
2 ตรวจสอบ Windows Security Service
3 เปิด Real-Time Protection
4 ถอน Antivirus ตัวอื่น
5 ซ่อมไฟล์ระบบด้วย SFC
6 ซ่อม Windows ด้วย DISM
7 อัปเดต Windows
วิธีเหล่านี้จะช่วยให้ Defender กลับมาทำงานได้
