Contact
Line : comsiam
🔥 คำถามยอดฮิตก่อนวางระบบ
เจ้าของกิจการจำนวนมากลังเลระหว่าง
- ระบบโทรศัพท์แบบสาย (Analog / PBX)
- ระบบ IP Phone / IP PBX
เพราะกลัวว่า
เลือกผิด = แก้ยกชุด = เสียเงินซ้ำ
บทนี้จะช่วยให้คุณ เลือกได้ตรงกับงานจริง
ไม่ใช่เลือกตามกระแส
🧭 ทำความเข้าใจก่อน: ทั้งสองระบบ “ไม่ได้ดีกว่าเสมอไป”
ระบบโทรศัพท์มี “จุดถนัด” ต่างกัน
ต้องดู รูปแบบธุรกิจ + การใช้งานจริงประเด็นนี้ทาง คอมสยาม สรุปขึ้นเพื่อช่วยให้เห็นภาพการทำงานของระบบโทรศัพท์ชัดเจนยิ่งขึ้น
① แบบสาย = เสถียร เรียบง่าย
② แบบ IP = ยืดหยุ่น ขยายง่าย
ไม่มีคำตอบเดียวสำหรับทุกองค์กร
🔍 เปรียบเทียบชัด ๆ แบบไม่อวย
① ระบบโทรศัพท์แบบสาย (Analog / PBX)
เหมาะกับ
- ออฟฟิศขนาดเล็ก–กลาง
- โทรพื้นฐาน
- ไม่ต้องการฟีเจอร์ซับซ้อน
ข้อดี
- เสถียรสูง
- ไม่พึ่ง Network
- ดูแลง่าย
- ค่าเริ่มต้นต่ำ
ข้อจำกัด
- ขยายยาก
- ฟีเจอร์จำกัด
- ทำงานนอกสถานที่ไม่สะดวก
② ระบบ IP Phone / IP PBX
เหมาะกับ
- ออฟฟิศขยายเร็ว
- Call Center / ฝ่ายขาย
- ต้องการทำงานหลายสาขา
ข้อดี
- ขยายง่าย
- ฟีเจอร์ครบ (IVR, Queue, Recording)
- ทำงานจากที่ไหนก็ได้
ข้อจำกัด
- พึ่งพา Network
- ต้องออกแบบดี
- ถ้าเน็ตไม่ดี = เสียงไม่ดี
🧪 ตารางเลือกแบบเร็ว (ดูแล้วตัดสินใจได้)
| ปัจจัย | แบบสาย | IP |
|---|---|---|
| เสถียร | ⭐⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐ |
| ขยายระบบ | ⭐⭐ | ⭐⭐⭐⭐ |
| ฟีเจอร์ | ⭐⭐ | ⭐⭐⭐⭐ |
| ดูแลง่าย | ⭐⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐ |
| ทำงานระยะไกล | ❌ | ✅ |
🔍 5 คำถามที่ช่วยเลือกได้ “ไม่พลาด”
① มีโทรพร้อมกันกี่สายช่วงพีค
② มีหลายสาขาหรือไม่
③ ต้องการ IVR / คิวสาย / บันทึกเสียงหรือไม่
④ Network ปัจจุบันพร้อมแค่ไหน
⑤ ทีม IT ดูแลเองได้หรือไม่
ตอบคำถามเหล่านี้ได้
ระบบที่เหมาะจะชัดทันที
🚨 สิ่งที่คนมักเลือกผิด
- เลือก IP เพราะ “ดูทันสมัย”
- เลือกแบบสายเพราะ “ถูกกว่า”
- ไม่ประเมิน Network ก่อน
- ไม่เผื่อการเติบโต
ผลคือ
ใช้ได้ช่วงแรก แต่ตันเร็ว
🧠 แนวคิดช่าง: เลือกระบบ = เลือกทิศทางองค์กร
การเลือกระหว่างแบบสายกับ IP
ไม่ใช่แค่เรื่องเทคโนโลยี
แต่คือ โครงสร้างการสื่อสารในอนาคต
ถ้าต้องการภาพรวมเชิงระบบ
ลองดูแนวคิดที่
การเลือกโครงสร้างระบบโทรศัพท์สำนักงานให้เหมาะกับธุรกิจ
✅ สรุปแบบช่างพูดตรง
แบบสาย ไม่ได้ล้าสมัย
แบบ IP ไม่ได้เหมาะกับทุกที่
เลือกให้ตรงกับ
งานจริง + งบ + ทีมดูแล
คุณจะได้ระบบที่นิ่ง คุ้ม และไม่ต้องแก้ซ้ำ
