โทรศัพท์ออฟฟิศมีเสียงซ่า เสียงเบา เสียงขาด ๆ หาย ๆ สาเหตุจริงที่คนมองข้าม

---

🔥 ปัญหา “เสียง” ที่ทำให้คุยงานไม่รู้เรื่อง

อาการเหล่านี้เจอบ่อยมากในออฟฟิศ:

• เสียงซ่าเป็นพื้น
• เสียงเบามาก ต้องตะโกน
• เสียงขาด ๆ หาย ๆ
• เสียงสะท้อน/ดีเลย์
• บางวันชัด บางวันแย่

หลายคนคิดว่า “เครื่องโทรศัพท์เริ่มพัง”
แต่ในความจริงในหัวข้อนี้ทาง คอมสยาม ต้องการอธิบายหลักการของระบบโทรศัพท์แบบเข้าใจง่าย

ปัญหาเสียง 80% ไม่ได้เกิดจากเครื่อง

---

🧭 แยกอาการให้ชัดก่อนแก้ (สำคัญมาก)

① เสียงซ่าตลอดเวลา

② เสียงเบา แต่ไม่มีซ่า

③ เสียงขาด ๆ หาย ๆ เป็นช่วง

④ เสียงสะท้อน/ดีเลย์

⑤ เสียงดีบ้าง แย่บ้าง ตามเวลา

อาการต่างกัน

ต้นเหตุต่างกัน

---

🔍 5 ต้นเหตุหลักของปัญหาเสียง (เรียงจากเจอบ่อยสุด)

① สายโทรศัพท์เสื่อม / โดนความชื้น

• สายเก่า ฉนวนกรอบ
• จุดต่อเป็นสนิม
• กล่องพักสายอับชื้น

อาการเด่น

• เสียงซ่าคงที่
• ชัดขึ้น–แย่ลงตามอากาศ
• แย่หนักหลังฝนตก

👉 ถ้าเสียงแย่เฉพาะบางช่วง
ให้สงสัย “สาย” ก่อนเสมอ

---

② เดินสายใกล้สายไฟแรงสูง

• สายโทรศัพท์วิ่งคู่สายไฟ
• ผ่านมอเตอร์/เครื่องจักร
• ไม่มีท่อ/รางป้องกัน

อาการเด่น

• เสียงฮัม
• เสียงจี่
• เสียงขึ้นลงตามโหลดไฟ

👉 นี่คือ สัญญาณรบกวนจากภายนอก
ไม่ใช่เครื่องเสีย

---

③ จุดต่อสายเยอะเกินจำเป็น

• ต่อพ่วงหลายช่วง
• ใช้คอนเนคเตอร์คุณภาพต่ำ
• ขั้วหลวม

อาการเด่น

• เสียงขาด ๆ หาย ๆ
• ขยับสายแล้วเสียงเปลี่ยน
• โทรติดแต่คุยไม่ชัด

👉 ทุกจุดต่อ = จุดสูญเสียสัญญาณ

---

④ ระบบไฟไม่เสถียร

• ไฟตก
• ไฟกระชาก
• ไม่มี UPS

อาการเด่น

• เสียงเพี้ยนเป็นช่วง
• เครื่องค้าง
• เสียงเปลี่ยนตามเวลาใช้งานหนัก

👉 ไฟไม่ดี
เสียงจะไม่ดี แม้สายจะปกติ

---

⑤ Network / QoS (สำหรับ IP Phone)

• ไม่มี QoS
• เน็ตแกว่ง
• ใช้ Router บ้านกับงานหนัก

อาการเด่น

• เสียงดีเลย์
• เสียงขาดตอน
• คุยชนกัน

👉 IP Phone เสียงไม่ชัด
มักเป็น ปัญหา Network ไม่ใช่ตัวเครื่อง

---

🧪 เช็กเองแบบไม่มั่ว (รู้ก่อนแก้)

1️⃣ โทรจากจุดอื่น เทียบเสียง
2️⃣ โทรช่วงเวลาต่างกัน (พีค vs เงียบ)
3️⃣ ขยับสาย/หัวต่อ ฟังการเปลี่ยนแปลง
4️⃣ เช็กว่าหลายเครื่องเป็นเหมือนกันไหม
5️⃣ ลองเครื่องเดียวกันกับสายอื่น

• หลายเครื่องเป็นเหมือนกัน → ระบบ/สายหลัก
• เครื่องเดียวเป็น → สาย/จุดนั้น

---

🚨 สิ่งที่คนมักแก้พลาด

• เปลี่ยนเครื่องทันที
• เพิ่มแอมป์เสียง (ยิ่งซ่า)
• ต่อสายเพิ่มแบบชั่วคราว
• รีเซ็ตระบบโดยไม่หาต้นเหตุ

ผลคือ

เสียงไม่หาย และระบบแย่ลง

---

🧠 แนวคิดช่าง: เสียงคือ “ผลลัพธ์” ของทั้งระบบ

ปัญหาเสียงซ่า เบา ขาด ๆ หาย ๆ
ต้องมองเป็นภาพรวมของ
คุณภาพสัญญาณในระบบโทรศัพท์สำนักงาน
ไม่ใช่โฟกัสที่เครื่องอย่างเดียว

• สายต้องดี
• เส้นทางต้องถูก
• ไฟต้องนิ่ง
• Network ต้องพร้อม

ทำถูกจุด
เสียงจะกลับมาชัดแบบไม่ต้องซื้ออะไรเพิ่ม

---

✅ สรุปแบบช่างพูดตรง

โทรศัพท์ออฟฟิศมีเสียงซ่า เสียงเบา เสียงขาด ๆ หาย ๆ
ส่วนใหญ่ไม่ได้เกิดจากเครื่อง

แต่เกิดจาก
สาย เส้นทาง ระบบไฟ และ Network
ถ้าไล่ถูกจุด
ปัญหาเสียง “จบได้โดยไม่เปลืองงบ”