Contact
Line : comsiam
🔥 คำถามที่เจ้าของออฟฟิศคิดหนัก
- มี ตู้สาขาโทรศัพท์แบบเดิม (Analog/PBX เก่า) อยู่แล้ว
- อยากใช้ IP Phone เพิ่ม แต่ไม่อยากเปลี่ยนทั้งระบบ
- กลัวลงทุนซ้ำซ้อน และระบบพัง
คำตอบตรงไปตรงมาคือ
ใช้ร่วมกันได้ “บางกรณี” และต้องเลือกวิธีให้ถูก
🧩 วิธีเชื่อม IP Phone กับตู้เก่า (มี 3 ทางหลัก)
① ใช้ Gateway (FXS/FXO) เป็นตัวกลาง
- ต่อ IP Phone / IP PBX เข้ากับ ตู้เก่า
- Gateway แปลงสัญญาณ IP ↔ Analog
- โทรภายใน/ออกนอกผ่านตู้เดิมได้
ข้อดี: ไม่ต้องเปลี่ยนตู้
ข้อจำกัด: เพิ่มอุปกรณ์ + ตั้งค่าซับซ้อน ในมุมนี้ทาง คอมสยาม ต้องการให้ผู้อ่านมองภาพรวมของระบบโทรศัพท์ได้ชัดขึ้น
② ใช้ IP PBX ทำหน้าที่ศูนย์กลาง
- IP Phone ต่อเข้ากับ IP PBX
- ตู้เก่าต่อเข้าผ่าน Gateway
- คุมทุกอย่างจาก IP PBX เดียว
ข้อดี: ควบคุมง่าย ขยายในอนาคตได้
ข้อจำกัด: ต้องวางระบบให้ดีตั้งแต่แรก
③ ใช้เฉพาะบางจุด (Hybrid)
- แผนกเดิมใช้ตู้เก่า
- แผนกใหม่ใช้ IP Phone
- เชื่อมกันเฉพาะเบอร์หลัก
ข้อดี: ลงทุนน้อย ค่อยเป็นค่อยไป
ข้อจำกัด: บริหารจัดการซับซ้อน
⚠️ สิ่งที่ต้องระวังก่อนตัดสินใจ
① ความเข้ากันได้ (Compatibility)
- ตู้เก่าบางรุ่นไม่รองรับการเชื่อมต่อ
- Gateway ต้องรองรับมาตรฐานที่ใช้
- อาจมีฟีเจอร์ที่ใช้ร่วมกันไม่ได้
② คุณภาพเสียง
- Analog ↔ IP แปลงหลายจุด
- Latency เพิ่ม
- เสียงอาจด้อยลงเล็กน้อย
③ ค่าใช้จ่ายแฝง
- ค่า Gateway
- ค่าติดตั้ง/ตั้งค่า
- ค่าดูแลระบบสองชุด
บางกรณี
เปลี่ยนใหม่ทั้งระบบคุ้มกว่า
🧪 ตัดสินใจแบบเร็ว (ไม่เดา)
1️⃣ ตู้เก่าอายุเกิน 10 ปีหรือไม่
2️⃣ ต้องการฟีเจอร์ใหม่แค่ไหน
3️⃣ จะขยายระบบใน 1–3 ปีไหม
4️⃣ มีช่างดูแลระบบหรือไม่
5️⃣ งบประมาณระยะยาวสำคัญไหม
ถ้า ต้องการขยาย + ฟีเจอร์ใหม่
→ วาง IP PBX เต็มรูปแบบ
ถ้า ใช้งานพื้นฐาน + งบจำกัด
→ Hybrid พอได้
🛠️ แนวคิดช่าง: อย่าฝืนของเก่าเกินไป
การใช้ IP Phone ร่วมกับตู้เก่า
ต้องมองภาพรวมของ ระบบโทรศัพท์ออฟฟิศ ว่า
- ระบบเดิมยังตอบโจทย์หรือไม่
- ค่าใช้จ่ายแฝงระยะยาว
- ความง่ายในการดูแล
บางครั้ง
การเปลี่ยนใหม่ = ประหยัดกว่าในระยะยาว
✅ สรุปแบบช่างพูดตรง
IP Phone ใช้ร่วมกับตู้เก่าได้
แต่ ไม่ใช่ทุกกรณีที่ควรทำ
ถ้าจะทำ
ทำให้ถูกวิธีตั้งแต่แรก
ระบบจะอยู่กับคุณได้นานและไม่ปวดหัว
