Contact
Line : comsiam
🔥 ความสับสนที่เจอบ่อยมาก
- หลายคนคิดว่า IP Phone = SIP Trunk
- บางที่ซื้อ IP Phone มาแล้ว แต่โทรออกไม่ได้
- บางที่สมัคร SIP Trunk แล้ว แต่ไม่มีเครื่องใช้
ความจริงคือ
IP Phone และ SIP Trunk ทำหน้าที่ “คนละส่วน” ของระบบเดียวกัน
🧩 แยกบทบาทให้ชัด (หัวใจของเรื่อง)
① IP Phone คือ “อุปกรณ์ปลายทาง”
- เครื่องโทรศัพท์ที่ผู้ใช้จับถือ
- ทำหน้าที่รับ–ส่งเสียง
- เชื่อมต่อกับระบบผ่าน SIP
ถ้าไม่มี IP Phone
ผู้ใช้จะไม่มีเครื่องโทร
② SIP Trunk คือ “เส้นทางออก–เข้าเบอร์โทร”
- เชื่อมระบบโทรศัพท์กับผู้ให้บริการ
- ใช้โทรออก–รับสายจากภายนอก
- แทนคู่สายโทรศัพท์แบบเดิม
ถ้าไม่มี SIP Trunk
โทรภายในได้ แต่ โทรออกนอกไม่ได้
🔄 ทำงานร่วมกันอย่างไรในระบบจริง
ลำดับการทำงานคือ
1️⃣ ผู้ใช้กดโทรจาก IP Phone
2️⃣ สัญญาณส่งเข้า IP PBX
3️⃣ IP PBX เลือกเส้นทางออกผ่าน SIP Trunk
4️⃣ โทรออกสู่เครือข่ายโทรศัพท์ภายนอก
ทั้งสองอย่าง
ขาดอย่างใดอย่างหนึ่งไม่ได้ ข้อมูลในช่วงนี้ทาง คอมสยาม เรียบเรียงเพื่อให้เข้าใจแนวคิดของระบบโทรศัพท์ได้เป็นลำดับ
📊 เปรียบเทียบแบบเห็นภาพ
| รายการ | IP Phone | SIP Trunk |
|---|---|---|
| เป็นอุปกรณ์ | ✅ | ❌ |
| เป็นบริการ | ❌ | ✅ |
| ใช้รับ–พูดเสียง | ✅ | ❌ |
| ใช้เชื่อมผู้ให้บริการ | ❌ | ✅ |
| ไม่มีแล้วโทรออกนอก | ❌ | ❌ |
⚠️ จุดที่คนมักพลาด
- ซื้อ IP Phone แต่ยังไม่สมัคร SIP Trunk
- สมัคร SIP Trunk แต่ไม่มี IP PBX รองรับ
- เข้าใจว่า IP Phone ต่อเน็ตแล้วโทรได้ทันที
- ไม่ดู Compatibility ระหว่าง Trunk กับ PBX
ผลคือ
เสียเงินครบ แต่ระบบยังโทรไม่ได้
🧪 วิธีวางระบบให้ไม่พลาด (สั้น ๆ)
1️⃣ เลือก IP PBX ก่อน
2️⃣ ดูว่า PBX รองรับ SIP Trunk เจ้าไหน
3️⃣ เลือก IP Phone ที่รองรับ PBX
4️⃣ วาง Network ให้พร้อม (QoS / Firewall)
5️⃣ ทดสอบโทรภายใน → โทรออก → รับสาย
คิดเป็นชุดเดียว
จะไม่เจอปัญหาจุกจิกภายหลัง
🛠️ แนวคิดช่าง: เครื่องคือเครื่อง เส้นคือเส้น
การเข้าใจความต่างระหว่าง
IP Phone กับ SIP Trunk
คือพื้นฐานของ ระบบโทรศัพท์ออฟฟิศ ที่ใช้งานได้จริง
- เครื่อง = จุดใช้งาน
- Trunk = เส้นทาง
- PBX = สมองกลาง
จัดให้ครบ
ระบบจะนิ่งและขยายได้ในอนาคต
✅ สรุปแบบช่างพูดตรง
IP Phone ไม่ใช่ SIP Trunk
SIP Trunk ก็ไม่ใช่ IP Phone
ทั้งสองต้องทำงานร่วมกัน
ถึงจะเป็น “ระบบโทรศัพท์ออฟฟิศ” ที่สมบูรณ์
