Contact
Line : comsiam
🔥 อาการที่ทำให้คุยแล้วอึดอัด
- พูดไปแล้วอีกฝั่งได้ยินช้า
- ถาม–ตอบไม่ทันจังหวะ
- คุยซ้อนกันบ่อย
- เสียงมาช้า 0.5–2 วินาที โดยเฉพาะโทรออกนอก
อาการ “ดีเลย์”
ต่างจากเสียงขาด ๆ หาย ๆ
เพราะเป็น ปัญหา Latency ของเสียง
🔍 ไล่สาเหตุจากพบบ่อย → เชิงลึก (ช่างระบบใช้จริง)
① Network Latency สูง
- เส้นทางเน็ตอ้อมหลาย Hop
- ใช้เน็ตข้ามประเทศ/ข้ามผู้ให้บริการ
- แชร์ทราฟฟิกกับงานหนัก
ผลคือ
เสียงเดินทางช้า แต่ยังไม่หลุด
② Jitter Buffer ตั้งค่าสูงเกิน
- ระบบพยายามกันเสียงสะดุด
- เก็บเสียงรอมากเกินไป
- ยิ่งกันสะดุด → ยิ่งหน่วง
เหมาะกับเน็ตแกว่ง
แต่ไม่เหมาะกับเน็ตนิ่ง เนื้อหานี้ทาง คอมสยาม เขียนขึ้นเพื่อให้ผู้อ่านเชื่อมโยงข้อมูลได้ง่าย
③ QoS ไม่ให้สิทธิ์เสียง
- เสียงรอคิวหลังทราฟฟิกอื่น
- ช่วงพีคหน่วงชัด
- โทรภายในช้ากว่าเดิม
IP Phone ต้องได้
สิทธิ์ผ่านก่อน
④ Codec หนักเกินเครือข่าย
- Codec บีบอัดสูง (เช่น G.729) บนเน็ตหน่วง
- ต้องประมวลผลมาก
- เพิ่มเวลา Encode/Decode
ผลคือ
เสียงมา แต่ช้า
⑤ เส้นทาง SIP Trunk ไกล
- ผู้ให้บริการใช้ Gateway ไกล
- Routing ผ่านหลายโหนด
- เปลี่ยนเส้นทางโดยไม่แจ้ง
มักพบว่า
โทรภายในไม่ดีเลย์ แต่โทรออกนอกดีเลย์
🧪 วิธีแยกปัญหาแบบเร็ว (ไม่เดา)
1️⃣ โทรภายใน → มีดีเลย์ไหม
2️⃣ โทรออกมือถือ → ดีเลย์เพิ่มหรือไม่
3️⃣ Ping/Traceroute ไป SIP Trunk
4️⃣ ลด Jitter Buffer ทดสอบ
5️⃣ บังคับ Codec มาตรฐาน (เช่น G.711)
ถ้า ภายในไม่ดีเลย์ แต่นอกดีเลย์
โฟกัสที่ Trunk / เส้นทางเน็ต
ถ้า ทุกสายดีเลย์
โฟกัส Network / QoS / Codec
🚨 จุดที่คนมักแก้พลาด
- เพิ่มแบนด์วิดท์แต่ไม่ลด Latency
- เปิด Jitter Buffer สูงสุดทันที
- เปลี่ยนเครื่อง IP Phone
- โทษผู้ให้บริการโดยไม่ทดสอบภายใน
ผลคือ
ดีเลย์ยังอยู่เหมือนเดิม
🛠️ แนวคิดช่าง: ดีเลย์ = ระยะทาง + คิว
การแก้เสียงดีเลย์
ต้องมองทั้ง ระบบโทรศัพท์ออฟฟิศ ตั้งแต่
- เส้นทาง Network (Latency)
- การจัดลำดับ QoS
- การตั้งค่า Jitter Buffer
- Codec และเส้นทาง SIP Trunk
ลดระยะ + ลดคิว
เสียงจะกลับมาตรงจังหวะ
✅ สรุปแบบช่างพูดตรง
โทรศัพท์ IP Phone เสียงดีเลย์
ไม่ใช่เครื่อง
แต่คือ Latency และการจัดลำดับเสียง
แก้ที่โครงสร้าง
การคุยจะลื่นและเป็นธรรมชาติทันที
