ตู้สาขาโทรศัพท์รองรับกี่เครื่อง? วิธีดูสเปกจริงก่อนขยายระบบ

---

🔥 คำถามยอดฮิตก่อนขยาย

• จะเพิ่มพนักงาน แต่ไม่รู้ว่าตู้เดิม รองรับไหวไหม
• กลัวซื้อเครื่องมาแล้ว เสียบไม่ได้
• ผู้ขายบอกได้ แต่ไม่แน่ใจว่าตรงสเปกจริงหรือเปล่า

คำตอบของคำถามนี้ ไม่ใช่ตัวเลขเดียวตายตัว
ต้องดู “ข้อจำกัดจริง” ของตู้แต่ละรุ่น

---

🔍 หลักการดูจำนวนเครื่องที่รองรับ (อย่าดูผิดจุด)

① จำนวนพอร์ตบนตัวตู้ (Physical Ports)

• พอร์ตภายในที่มีอยู่จริงบนตู้
• พอร์ตที่เหลือว่างให้เสียบเพิ่ม
• พอร์ตที่เสีย/เสื่อมแล้วใช้งานไม่ได้

ผลคือ
เสียบได้กี่เครื่อง = ดูพอร์ตจริง ไม่ใช่โบรชัวร์ เนื้อหาในจุดนี้ทาง คอมสยาม เขียนขึ้นเพื่อให้เข้าใจระบบได้เป็นขั้นตอน

---

② ความสามารถของบอร์ดขยาย (Extension Card)

• รองรับบอร์ดเพิ่มหรือไม่
• บอร์ดหนึ่งใบเพิ่มได้กี่พอร์ต
• รองรับบอร์ดได้กี่ใบ

หลายรุ่น
เพิ่มพอร์ตได้ แต่มีเพดานชัดเจน

---

③ ขีดจำกัดเชิงระบบ (System Capacity)

• จำนวนเครื่องสูงสุดที่ระบบประมวลผลได้
• จำนวนสายพร้อมกันที่รองรับ
• หน่วยความจำ/ซีพียูของตู้

แม้พอร์ตพอ
แต่ถ้า โหลดเกิน → ระบบอืด/ค้าง

---

④ รุ่นตู้และเวอร์ชันเฟิร์มแวร์

• รุ่นเดียวกัน แต่เฟิร์มแวร์เก่ารองรับน้อยกว่า
• บางฟีเจอร์กินทรัพยากรเพิ่ม
• ต้องอัปเดตถึงจะรองรับเต็มสเปก

อาการที่พบบ่อยคือ
เสียบได้ แต่ใช้งานไม่เสถียร

---

⑤ รูปแบบการใช้งานจริง

• โทรพร้อมกันกี่สาย
• ใช้ IVR / Queue / โอนบ่อยแค่ไหน
• มีช่วงพีคหรือไม่

ตัวเลขรองรับในสเปก
มักเป็น ตัวเลขสูงสุดในอุดมคติ

---

🧪 วิธีเช็กแบบเร็ว (ไม่ต้องเดา)

ทำตามนี้จะเห็นภาพทันที

• 📄 ดูรุ่นตู้ + คู่มือผู้ผลิต
• 🔍 เช็กจำนวนพอร์ตที่ใช้งานจริงตอนนี้
• 📞 นับจำนวนสายพร้อมกันช่วงพีค
• 🔁 ดูว่ายังมีช่องให้เพิ่มบอร์ดหรือไม่

ถ้า เหลือพอร์ตน้อยกว่า 20%
ถือว่าเริ่มเสี่ยงต่อการขยาย

---

🚨 สัญญาณที่ไม่ควร “ฝืนเพิ่มเครื่อง”

• ระบบเริ่มอืดเมื่อมีสายพร้อมกัน
• เพิ่มเครื่องแล้วเครื่องเก่าเริ่มรวน
• ต้องรีสตาร์ตบ่อยขึ้น
• ไม่มีบอร์ดหรือพอร์ตสำรอง

การฝืนเพิ่ม
มักจบด้วย ทั้งระบบช้า ไม่ใช่แค่เครื่องใหม่

---

🛠️ มุมมองช่าง: คิดเผื่ออนาคต

ก่อนตัดสินใจเพิ่มเครื่อง
ควรประเมิน ระบบโทรศัพท์ออฟฟิศ ทั้งระบบ เช่น

• แผนเพิ่มคนใน 6–12 เดือน
• ต้องรองรับหลายแผนกหรือไม่
• จะเพิ่มฟีเจอร์ในอนาคตหรือไม่
• คุ้มกว่าหรือไม่ถ้าขยับรุ่นตู้

หลายครั้ง

ขยับระบบนิดเดียว = ประหยัดกว่าขยายแบบฝืน

---

✅ สรุปแบบช่างพูดตรง

ตู้สาขาโทรศัพท์รองรับกี่เครื่อง
อย่าดูแค่ “เสียบได้กี่เครื่อง”
ให้ดูว่า ระบบไหวแค่ไหนในงานจริง

ถ้าขยายแล้วเริ่มอืด
แปลว่าระบบถึงขีดจำกัดแล้วจริง ๆ