Contact
Line : comsiam
รายงานที่ดี ไม่ได้ทำให้ดูเก่ง แต่ทำให้ “คุมได้”
🔍 บทนำ: รายงานสวย ≠ รายงานที่ไว้ใจ
Founder จำนวนมากตั้งใจทำรายงาน:
- สไลด์สวย
- กราฟโต
- ตัวเลขดูดี
แต่หลังประชุม
บอร์ดกลับ:
- ถามเพิ่ม
- ขอข้อมูลซ้ำ
- เริ่มตรวจถี่ขึ้น
ปัญหาไม่ใช่รายงานไม่ดี
แต่เพราะ รายงานนั้น “ไม่ช่วยให้บอร์ดคุมความเสี่ยงได้”
🔍 บอร์ดอ่านรายงานด้วยคำถามเดียว
ไม่ใช่:
“ธุรกิจดูดีไหม”
แต่คือ:
“ถ้าพรุ่งนี้มันเริ่มพัง
เราจะรู้ก่อนหรือไม่”
รายงานที่ตอบคำถามนี้ไม่ได้
ต่อให้สวยแค่ไหน
ก็ไม่สร้างความเชื่อใจ
❌ รายงานแบบที่ทำให้บอร์ด “ไม่เชื่อ” ทันที
ถ้ารายงานคุณมีลักษณะเหล่านี้
บอร์ดจะเริ่มระแวงโดยอัตโนมัติ
❌ 1) มีแต่ข่าวดี ไม่มีข่าวร้าย
- โตทุกเดือน
- ทุกอย่างเป็นไปตามแผน
- ไม่มีความเสี่ยง
จากมุมบอร์ด:
“เป็นไปไม่ได้”
รายงานที่ไม่มีปัญหา
คือรายงานที่ ซ่อนปัญหา
❌ 2) ตัวเลขเยอะ แต่ไม่รู้ว่าอะไรสำคัญ
- KPI เต็มหน้า
- Metric หลายสิบตัว
- ไม่มี Priority
บอร์ดไม่ได้อยากรู้ทุกอย่าง
เขาอยากรู้ว่า:
“ถ้ามีตัวหนึ่งผิด
อะไรจะพังก่อน”
❌ 3) รายงานผลลัพธ์ แต่ไม่บอกสาเหตุ
- ยอดตก
- ต้นทุนเพิ่ม
- ลูกค้าหาย
แต่ไม่มีคำอธิบายว่า:
- เกิดจากอะไร
- กระทบตรงไหน
- จะลามหรือไม่
นี่คือรายงานที่
ทำให้บอร์ดต้องลงมาขุดเอง
❌ 4) เล่าแผน แต่ไม่เล่าความเสี่ยง
Founder ชอบเล่า:
- จะโตยังไง
- จะขยายอะไร
- จะทำให้เร็วขึ้นยังไง
แต่ไม่เล่าว่า:
- จุดพังอยู่ตรงไหน
- ถ้าพลาดจะเสียอะไร
- มี Guardrail หรือไม่
จากมุมบอร์ด:
“แผนนี้ยังไม่พร้อมใช้เงินจริง”
✅ รายงานแบบที่บอร์ด “อยากเห็นจริง”
รายงานที่ดี
ไม่ต้องยาว
ไม่ต้องสวย
แต่ต้อง คุมได้
✅ 1) เริ่มจาก “สิ่งที่น่ากังวล”
บอร์ดจะเชื่อคุณทันที
ถ้าคุณเริ่มรายงานด้วย:
- ปัญหาที่กำลังก่อตัว
- ตัวเลขที่เริ่มเบี่ยง
- ความเสี่ยงที่ยังไม่ชัด
นี่คือสัญญาณว่า
คุณไม่ได้มาขายฝัน แต่มาคุมระบบ
✅ 2) มีตัวชี้วัดเตือนก่อนพัง
รายงานที่ดีจะมี:
- Leading Indicator (สัญญาณล่วงหน้า)
- ไม่ใช่แค่ Lagging Result
เช่น:
- อัตราลูกค้าร้องเรียน
- ระยะเวลาปิดงาน
- ความหนาแน่นของ backlog
บอร์ดอยากรู้
ก่อนที่ยอดจะตก ไม่ใช่หลังตกแล้ว
✅ 3) บอกให้ชัดว่า “ใครรับผิดชอบอะไร”
ในทุกปัญหา:
- ใครเป็น Owner
- ตัดสินใจได้แค่ไหน
- ถ้าไม่ดีขึ้น จะทำอะไรต่อ
รายงานที่ไม่มีเจ้าภาพ
คือรายงานที่ ไม่มีใครคุม
✅ 4) แยก “ควบคุมได้” กับ “ควบคุมไม่ได้”
บอร์ดไม่ได้คาดหวังให้คุณคุมทุกอย่าง
แต่คาดหวังให้คุณรู้ว่า:
- อะไรต้องจัดการ
- อะไรต้องยอมรับ
- อะไรต้องเฝ้าดู
รายงานที่ซื่อสัตย์แบบนี้
จะทำให้บอร์ด ปล่อยมือเร็วขึ้น
⚠️ ทำไมรายงานดี ถึงทำให้โดนคุมน้อยลง
เพราะจากมุมบอร์ด:
- ถ้ารายงานบอกความเสี่ยงได้ → ไม่ต้องถาม
- ถ้ารายงานเตือนล่วงหน้า → ไม่ต้องแทรก
- ถ้ารายงานมีเจ้าภาพ → ไม่ต้องสั่ง
การคุมจะลดลง
ไม่ใช่เพราะเขาใจดี
แต่เพราะ ระบบของคุณทำหน้าที่แทนแล้ว
🛠️ โครงรายงานที่ “ผ่านบอร์ด” ได้จริง
ถ้าผมต้องส่งรายงานทุกเดือน
ผมจะใช้โครงนี้เสมอ:
- ความเสี่ยงหลักที่ต้องจับตา (Top 3)
- ตัวชี้วัดเตือนก่อนพัง
- สิ่งที่แย่ลง (และสาเหตุ)
- สิ่งที่ดีขึ้น (และยั่งยืนหรือไม่)
- การตัดสินใจที่ต้องการการรับรู้/อนุมัติ
ไม่ต้องสวย
แต่ อ่านแล้วรู้ทันทีว่าอะไรต้องห่วง
⚠️ สัญญาณว่ารายงานคุณ “ยังไม่ผ่าน”
ถ้าหลังส่งรายงาน:
- บอร์ดถามซ้ำเรื่องเดิม
- ขอข้อมูลเพิ่มตลอด
- นัดคุยเฉพาะกิจบ่อยขึ้น
- เริ่มขอเข้าดูรายละเอียด
อย่าโกรธ
นี่คือสัญญาณว่า
รายงานยังไม่ช่วยให้เขาคุมความเสี่ยงได้
🔍 ระบบหลัง Exit ที่ดี ต้อง “ให้รายงานพูดแทนคุณ”
แนวคิดแบบบอร์ด:
- รายงานที่ดี = ความสบายใจ
- ความสบายใจ = อิสระ
- อิสระ = ความเร็ว
ถ้ารายงานคุณ:
- เตือนก่อนพัง
- ไม่ปิดข่าวร้าย
- มีเจ้าภาพชัด
คุณจะพบว่า
บอร์ดเริ่มไม่ถามในเรื่องที่คุณจัดการได้เอง
✅ บทสรุปแบบไม่อ้อม
รายงานที่ดี
ไม่ใช่รายงานที่ทำให้ธุรกิจดูเก่ง
แต่คือรายงานที่ทำให้
คนที่ถือเงิน รู้สึกว่าธุรกิจไม่กำลังพาเขาไปเสี่ยงแบบมองไม่เห็น
ถ้ารายงานคุณ:
- ไม่มีข่าวร้าย
- ไม่มีสัญญาณเตือน
- ไม่มีเจ้าภาพ
บอร์ดจะไม่เชื่อ
และจะเริ่มคุมแทนคุณทันที
🔍 คำถามชวนคิด
รายงานล่าสุดของคุณ
ถ้าคุณเป็นบอร์ด
คุณจะกล้าปล่อยมือให้ทีมนี้ตัดสินใจเองไหม?
ถ้าคำตอบคือ “ไม่แน่ใจ”
รายงานนั้น
ยังไม่ได้ทำหน้าที่ของมันจริง ๆ
