Contact
Line : comsiam
ถ้าเพิ่มคนแล้วพัง แปลว่าระบบยังไม่พร้อมโต
🔍 บทนำ: คำถามที่ผู้ซื้อถามก่อนขยาย
จากมุมผู้ซื้อหรือผู้ลงทุน
คำถามไม่ได้เริ่มที่ “โตได้แค่ไหน”
แต่เริ่มที่คำถามนี้:
“ถ้าเพิ่มคน 2 เท่า คุณภาพจะตกไหม”
ถ้าคำตอบคือ “ต้องคุมใกล้ ๆ”
แปลทันทีว่า
การขยาย = ความเสี่ยง ไม่ใช่โอกาส
🔍 “ทนคนใหม่ได้” หมายถึงอะไร
ไม่ใช่:
- คนใหม่เก่งเหมือนคนเก่า
- ต้องคัดคนโหด
- ต้องสอนนาน
- ต้องมีหัวหน้าคุมตลอด
แต่หมายถึง:
- คนใหม่ทำงานตามโครงได้
- คุณภาพถูกคุมโดยระบบ ไม่ใช่คนเก่ง
- ความผิดพลาดไม่ลาม
- ผลลัพธ์ใกล้เคียง แม้เปลี่ยนคน
ระบบที่ดี
ต้อง ลดผลกระทบจากความไม่เก่งของคนใหม่
⚠️ ทำไมการขยายถึงพังบ่อย
จากเคสจริง:
- ระบบพึ่งคนเก่ง
- ความรู้ฝังในหัว
- ขั้นตอนไม่ชัด
- คุณภาพขึ้นกับประสบการณ์
พอเพิ่มคน:
- คุณภาพตก
- งานช้า
- เจ้าของต้องลงมาคุม
- ระบบเริ่มตึง
ทั้งหมดนี้
ไม่ใช่เพราะคนใหม่ไม่ดี
แต่เพราะ ระบบไม่รองรับคนใหม่
❌ ความเข้าใจผิด: “ขยาย = หาคนเก่ง”
เจ้าของกิจการจำนวนมากคิดว่า:
- ❌ ถ้าคัดคนดี ปัญหาจะหาย
- ❌ คนเก่งแก้ได้ทุกอย่าง
- ❌ เพิ่มเงินเดือน = คุณภาพดี
ความจริงคือ
ระบบที่ต้องใช้คนเก่งถึงจะไม่พัง คือระบบที่ขยายไม่ได้
เพราะคนเก่ง:
- แพง
- หายาก
- ลาออกได้
ผู้ซื้อรู้ทันทีว่า
นี่คือ ต้นทุนแฝงของการโต
🔍 ผู้ซื้อที่คิดเป็น จะดูอะไร
เขาไม่ได้ดูว่า:
“ทีมเก่งแค่ไหน”
แต่ดูว่า:
- คนใหม่ใช้เวลากี่วันถึงทำงานได้
- งานไหนพลาดแล้วไม่ลาม
- คุณภาพถูกตรวจตรงไหน
- ถ้าเปลี่ยนคน ผลลัพธ์ยังใกล้เดิมไหม
ถ้าเปลี่ยนคนแล้วระบบยังนิ่ง
นั่นคือสัญญาณของ การขยายที่ปลอดภัย
🛠️ วิธีคิดแบบเจ้าของที่อยาก “ขยายแล้วไม่พัง”
ถ้าผมจะออกแบบระบบให้ขยายได้
ผมจะทำแบบนี้:
- แตกงานออกเป็นขั้นตอนที่สอนง่าย
- ฝังคุณภาพไว้ในกระบวนการ ไม่ใช่ตัวคน
- ทำจุดตรวจที่จับความผิดพลาดเร็ว
- ออกแบบงานให้คนใหม่พลาดแล้วไม่ลาม
- วัดผลจาก “คุณภาพเฉลี่ย” ไม่ใช่ผลงานคนเก่ง
เป้าหมายคือ
เพิ่มคน = เพิ่มกำลัง ไม่ใช่เพิ่มความเสี่ยง
⚠️ สัญญาณอันตรายของระบบที่ “ไม่ทนคนใหม่”
ถ้าธุรกิจของคุณ:
- ต้องให้คนเก่งคุมงานตลอด
- คนใหม่ทำพลาดแล้วกระทบทั้งระบบ
- งานดีเฉพาะบางคน
- เพิ่มคนแล้วเจ้าของเหนื่อยกว่าเดิม
พูดตรง ๆ
นี่คือระบบที่ ขยายแล้วพังแน่นอน
🔍 ระบบที่พร้อมขยาย ต้อง “ลดบทบาทคนเก่ง”
แนวคิดแบบนักลงทุน:
- ระบบที่ดี ต้องทำให้คนธรรมดาทำงานได้มาตรฐาน
- คนเก่งควรอยู่จุดพัฒนา ไม่ใช่จุดประคอง
- คุณภาพต้องถูกคุมโดยโครงสร้าง
- การขยายที่ดี คือการทำซ้ำ ไม่ใช่การเสี่ยง
ธุรกิจที่ดี
จะทำให้ผู้ซื้อรู้สึกว่า
“ฉันเพิ่มคนได้ โดยไม่ต้องเพิ่มการควบคุม”
✅ บทสรุปแบบไม่อ้อม
ถ้าธุรกิจของคุณ:
- เพิ่มคนแล้วคุณภาพตก
- ต้องคุมใกล้
- พึ่งคนเก่งไม่กี่คน
ในสายตาผู้ซื้อ
นี่คือธุรกิจที่
ขยายได้ยาก และมีความเสี่ยงสูง
ธุรกิจที่พร้อมขยายจริง
จะไม่ถามว่า
“หาคนเก่งพอไหม”
แต่จะพิสูจน์ว่า
“ต่อให้คนใหม่ ระบบก็ยังพาคุณภาพไปต่อได้”
🔍 คำถามชวนคิด
ถ้าพรุ่งนี้คุณต้องเพิ่มคนใหม่ 5 คน
งานไหนของคุณ
ที่เสี่ยงต่อการพังมากที่สุด
และคุณจะออกแบบขั้นตอนหรือจุดคุมคุณภาพตรงไหน
เพื่อให้ “คนใหม่พลาดได้ แต่ระบบไม่พัง”?
