Contact
Line : comsiam
ถ้าต้องถามคนเพื่อรู้ว่าสบายดีไหม แปลว่าระบบยังไม่รู้จักร่างกายตัวเอง
🔍 บทนำ: คำถามที่ไม่ควรถามบ่อย
เจ้าของระบบจำนวนมากต้องถามคำถามเดิมทุกวัน:
- ระบบโอเคไหม
- งานค้างหรือเปล่า
- มีปัญหาอะไรหรือยัง
- วันนี้หนักไหม
คำถามพวกนี้
ไม่ใช่ความใส่ใจ
แต่คือ สัญญาณว่าระบบไม่มีมาตรวัดสุขภาพของตัวเอง
พูดตรงจากงานจริง
ถ้าระบบต้องพึ่งการถาม แปลว่าระบบยังไม่พูดความจริงเอง
🔍 “จุดวัดสุขภาพ” คืออะไร
ไม่ใช่รายงานยาว
ไม่ใช่ตัวเลขสวย
ไม่ใช่ KPI ที่ดูดีบนสไลด์
แต่คือ:
- สัญญาณที่เห็นแล้วรู้ทันทีว่าปกติหรือไม่
- ตัวชี้วัดที่สะท้อน “อาการ” ไม่ใช่ “กิจกรรม”
- ข้อมูลที่ไม่ต้องตีความเยอะ
- ดูแล้วรู้ว่า “ต้องเข้าไปยุ่งหรือยังไม่ต้อง”
จุดวัดสุขภาพ
คือ ชีพจรของระบบ
⚠️ ระบบที่ไม่มีจุดวัด จะใช้ “ความรู้สึก” แทน
จากเคสจริง:
- วันนี้ดูเงียบ = คิดว่าโอเค
- วันนี้วุ่น = คิดว่าพัง
- ไม่มีตัวเลขยืนยัน
- ตัดสินใจจากอารมณ์
ทั้งหมดนี้
คือระบบที่
ไม่รู้ว่าตัวเองป่วยหรือยัง จนกว่าจะล้ม
❌ ความเข้าใจผิด: “มีรายงาน ก็พอแล้ว”
เจ้าของระบบจำนวนมากคิดว่า:
- ❌ รายงานเยอะ = คุมได้
- ❌ KPI ครบ = ปลอดภัย
- ❌ สรุปรายเดือนก็พอ
ความจริงคือ
รายงานที่ดูย้อนหลัง
ช่วยได้น้อยมาก
ถ้าระบบ กำลังป่วยอยู่ตรงหน้า
🔍 เจ้าของระบบที่คิดเป็น จะถามอะไร
แทนที่จะถามว่า:
“ตอนนี้เป็นยังไงบ้าง”
เขาจะถามว่า:
- ถ้าระบบเริ่มผิดปกติ มันจะส่งสัญญาณอะไร
- จุดไหนพังแล้วจะลามเร็ว
- ตัวชี้วัดไหนดูแล้วรู้ทันที
- ถ้าตัวเลขนี้เปลี่ยน ฉันควรสนใจไหม
นี่คือการคิด
เพื่อให้ระบบบอกอาการเอง ก่อนจะทรุด
🛠️ วิธีคิดแบบ Owner-Free: ออกแบบชีพจรของระบบ
ถ้าผมเป็นเจ้าของระบบ
ผมจะทำแบบนี้:
- เลือกจุดเสี่ยงหลักของระบบ
- ตั้งตัวชี้วัดที่สะท้อนผล ไม่ใช่งาน
- ทำให้เห็นง่าย โดยไม่ต้องถาม
- กำหนดระดับ “ปกติ / ควรดู / ต้องเข้า”
- ดูเฉพาะเมื่อสัญญาณเปลี่ยน
เป้าหมายคือ
ไม่ต้องเฝ้า แต่รู้ทัน
⚠️ ทำไมหลายระบบมีตัวเลข แต่ยังมองไม่เห็น
เพราะ:
- วัดเยอะเกินไป
- วัดผิดจุด
- วัดสิ่งที่ไม่เกี่ยวกับอาการ
- ต้องถามคนแปลผล
ตัวเลขที่ต้องถาม
ไม่ใช่จุดวัดสุขภาพ
แต่มันคือ ภาระเพิ่มของเจ้าของ
🧯 สัญญาณว่า “ระบบคุณไม่มีชีพจร”
ถ้าคุณ:
- ต้องถามตลอดว่าปกติไหม
- รู้ปัญหาตอนมันลามแล้ว
- รายงานดูดี แต่หน้างานพัง
- เหนื่อยกับการไล่เช็ก
นี่คือสัญญาณว่า
ระบบของคุณยังไม่รู้จักตัวเอง
🔍 ระบบที่ดี ต้อง “พูดอาการก่อนพูดผลงาน”
แนวคิดแบบเจ้าของระบบจริง:
- อาการสำคัญกว่าผลงาน
- ตัวชี้วัดควรชี้ความเสี่ยง ไม่ใช่ภาพลักษณ์
- ระบบที่ดี บอกก่อนพัง
- เจ้าของควรดูเฉพาะสัญญาณ ไม่ใช่ทุกข้อมูล
ระบบที่ดี
จะทำให้เจ้าของ
รู้ว่าควรเข้าไปตอนไหน และไม่ต้องเข้าไปตอนไหน
✅ บทสรุปแบบ Owner-Free
ถ้าระบบของคุณ:
- ต้องถามถึงจะรู้
- รู้ช้าเมื่อมีปัญหา
- ตัดสินใจจากความรู้สึก
ปัญหาไม่ใช่ทีม
แต่คือ คุณยังไม่ออกแบบ “จุดวัดสุขภาพ” ให้ระบบพูดแทนตัวเอง
Owner-Free System
ไม่ได้ทำให้เจ้าของห่าง
แต่มันทำให้
เจ้าของเข้ามาเฉพาะตอนที่ระบบต้องการจริง ๆ
🔍 คำถามชวนคิด
ถ้าวันนี้คุณหายไป 2 สัปดาห์
ระบบของคุณจะมีสัญญาณอะไรบ้าง
ที่บอกได้เองว่า
“ทุกอย่างยังปกติ” หรือ “ควรเรียกเจ้าของกลับมา”
และจุดวัดสุขภาพแรก
ที่คุณควรออกแบบ
คือจุดไหน?
