Contact
Line : comsiam
หนึ่งในคำถามที่เจ้าของธุรกิจและผู้ดูแล IT ถามบ่อยที่สุดคือ
“ติดตั้ง IP PBX ต้องใช้งบเท่าไหร่?”
คำตอบที่ตรงความจริงที่สุดคือ
ไม่มีราคาตายตัว เพราะค่าใช้จ่ายของ IP PBX ขึ้นกับ “ขนาดและรูปแบบการใช้งานจริง” ของสำนักงาน
บทความนี้จะพาคุณแยกค่าใช้จ่าย IP PBX ออกเป็นส่วน ๆ แบบที่ ช่างโทรศัพท์สำนักงาน ใช้ประเมินหน้างานจริง เพื่อให้คุณเข้าใจงบประมาณก่อนตัดสินใจ
1️⃣ บทนำ: ทำไมราคาติดตั้ง IP PBX ถึงต่างกันมาก
หลายองค์กรเจอประสบการณ์แบบนี้
- ขอราคา → ได้ตั้งแต่หลักหมื่นถึงหลักแสน
- เปรียบเทียบแล้วงง เพราะดูเหมือนระบบเดียวกัน
สาเหตุเพราะ IP PBX ไม่ใช่สินค้าอย่างเดียว แต่เป็น “ระบบ”
ราคาจึงขึ้นกับอุปกรณ์ + โครงสร้าง + ค่าแรง + การออกแบบ
2️⃣ ค่าใช้จ่ายส่วนที่ 1: IP PBX Server
ค่า IP PBX Server แตกต่างตามรูปแบบ
🔹 IP PBX แบบ Appliance
- ราคาโดยประมาณ: 15,000 – 50,000 บาท
- เหมาะกับสำนักงานขนาดเล็ก–กลาง
- ติดตั้งง่าย ดูแลง่าย
🔹 IP PBX บน Server
- ราคาโดยประมาณ: 30,000 – 100,000+ บาท
- เหมาะกับองค์กรขนาดกลาง–ใหญ่
- รองรับ Call Center, Recording จำนวนมาก
ยิ่งรองรับผู้ใช้และสายพร้อมกันมาก ราคาจะยิ่งสูง
3️⃣ ค่าใช้จ่ายส่วนที่ 2: โทรศัพท์ IP Phone / Softphone
🔹 IP Phone
- ราคาต่อเครื่อง: 2,000 – 6,000 บาท
- ขึ้นกับยี่ห้อและฟีเจอร์
- เป็นต้นทุนหลักตามจำนวนพนักงาน
🔹 Softphone
- ค่าใช้จ่ายต่ำหรือไม่มี
- แต่อาจมีค่า License
- ต้องพึ่งพา Network สูง
สำนักงานส่วนใหญ่มักใช้ ผสมกัน เพื่อคุมงบ
4️⃣ ค่าใช้จ่ายส่วนที่ 3: ระบบ Network
ถ้า Network เดิมไม่พร้อม ค่าใช้จ่ายจะเพิ่มทันที
ค่าใช้จ่ายที่พบ เช่น
- Switch Gigabit: 3,000 – 10,000 บาท
- Router รองรับ QoS: 3,000 – 15,000 บาท
- Firewall (องค์กร): หลักหมื่นขึ้นไป
⚠️ ตรงนี้มักเป็นค่าใช้จ่ายที่ถูกมองข้ามมากที่สุด
5️⃣ ค่าใช้จ่ายส่วนที่ 4: ค่าเดินสาย LAN
ค่าเดินสาย LAN ขึ้นกับ
- จำนวนจุด
- ความยากของหน้างาน
- อาคารเก่าหรือใหม่
ราคาที่พบทั่วไป
- 500 – 1,500 บาท / จุด
- งานซับซ้อนอาจสูงกว่านี้
การเดินสายดีตั้งแต่แรก ช่วยลดค่าแก้ปัญหาในอนาคตได้มาก
6️⃣ ค่าใช้จ่ายส่วนที่ 5: ค่าแรงติดตั้งและตั้งค่าระบบ
ค่าแรงของ ช่างโทรศัพท์สำนักงาน ไม่ได้คิดแค่ “วันทำงาน”
ครอบคลุม
- ออกแบบระบบ
- ตั้งค่า IP PBX
- ตั้งค่าเบอร์ / IVR / Queue
- ทดสอบระบบจริง
- ส่งมอบเอกสาร
โดยประมาณ
- 5,000 – 30,000 บาท
- ขึ้นกับความซับซ้อนของระบบ
7️⃣ ค่าใช้จ่ายส่วนที่ 6: License และซอฟต์แวร์
บางระบบมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม เช่น
- License ผู้ใช้งาน
- License บันทึกเสียง
- License Call Center
ค่าใช้จ่ายส่วนนี้อาจ
- ไม่มีเลย (บางระบบ)
- หรือเป็นรายปี / รายผู้ใช้
ต้องสอบถามให้ชัดก่อนตัดสินใจ
8️⃣ ตัวอย่างงบประมาณ IP PBX ตามขนาดสำนักงาน
🏢 สำนักงานเล็ก (5–10 คน)
- งบประมาณรวม: 30,000 – 60,000 บาท
🏢 SME (10–30 คน)
- งบประมาณรวม: 60,000 – 150,000 บาท
🏢 องค์กรกลาง–ใหญ่ / Call Center
- งบประมาณรวม: 150,000 บาทขึ้นไป
ตัวเลขนี้เป็นค่าเฉลี่ยจากงานจริง ไม่ใช่ราคาขายฝัน
9️⃣ ค่าใช้จ่ายที่มัก “ถูกมองข้าม”
- UPS
- เอกสารผังระบบ
- ค่าบำรุงรักษารายปี
- ค่าแก้ปัญหาภายหลัง
หลายองค์กรประหยัดตอนติดตั้ง
แต่ต้องจ่ายแพงกว่าหลายเท่าในระยะยาว
🔟 วิธีคุมงบติดตั้ง IP PBX ให้คุ้มค่า
คำแนะนำจากช่างหน้างาน
- เลือกระบบให้เหมาะ ไม่ต้องใหญ่เกิน
- ใช้ Softphone บางตำแหน่ง
- วางระบบเผื่ออนาคต
- ขอผังระบบและเอกสารทุกครั้ง
1️⃣1️⃣ สรุป: ค่าใช้จ่าย IP PBX ควรดูอะไรเป็นหลัก
อย่าดูแค่ “ราคาถูกหรือแพง”
แต่ให้ดูว่า
- ระบบเสถียรหรือไม่
- รองรับการเติบโตหรือไม่
- ดูแลระยะยาวได้หรือไม่
IP PBX ที่ดี คือระบบที่ ใช้งานได้จริงและไม่สร้างปัญหาในอนาคต
❓ คำถามชวนคิดและชวนคอมเมนต์
งบประมาณ IP PBX ของสำนักงานคุณ
เน้น ประหยัดตอนแรก หรือ คุ้มค่าในระยะยาว มากกว่ากัน?
