บทความ Joomla ถูกล็อกจนแก้ไขไม่ได้ ปลดล็อกอย่างไร?

บทความ Joomla ที่ถูกล็อกมักหมายถึงมีผู้ใช้เปิดบทความค้างไว้ในโหมดแก้ไข ให้ตรวจชื่อผู้ที่ล็อกก่อน หากเป็นผู้ใช้อื่นควรยืนยันว่าไม่ได้กำลังแก้ไขอยู่ แล้วจึงใช้คำสั่ง Check-in เพื่อปลดล็อก

❶ ตรวจว่าใครกำลังล็อกบทความ

① ในหน้าแอดมิน เปิดรายการบทความ แล้วมองหาไอคอนรูปแม่กุญแจข้างชื่อบทความ

② วางเมาส์เหนือไอคอนล็อก หากระบบแสดงชื่อผู้ใช้ ให้ตรวจว่าเป็นบัญชีของคุณหรือผู้แก้ไขคนอื่น

③ หากเป็นผู้ใช้อื่น ให้ติดต่อผู้ใช้คนนั้นก่อน เพื่อยืนยันว่าเขาบันทึกหรือปิดหน้าแก้ไขเรียบร้อยแล้ว

④ อย่าปลดล็อกขณะที่มีคนกำลังแก้เนื้อหา เพราะอาจทำให้ผู้ใช้หลายคนแก้บทความเดียวกันและข้อมูลที่บันทึกทับกัน

❷ ปลดล็อกบทความที่คุณเปิดค้างไว้

① กลับไปหน้าแก้ไขบทความ หากยังเปิดอยู่ ให้กด Save หรือ Cancel เพื่อปิดการแก้ไขอย่างถูกต้อง

② หากหน้าแก้ไขปิดไปแล้ว ให้กลับไปที่รายการบทความและเปิดบทความนั้นอีกครั้ง จากนั้นกด Save หรือ Cancel

③ รีเฟรชรายการบทความ แล้วตรวจว่าไอคอนล็อกหายไปหรือไม่

④ หากไม่มีสิทธิ์เช็กอินบทความ ให้ขอผู้ดูแลระบบหรือ Super User ช่วยปลดล็อก

❸ ให้ผู้ดูแลเช็กอินเฉพาะบทความ

① ผู้ดูแลระบบหรือ Super User เปิดรายการบทความแล้วเลือกไอคอนแม่กุญแจของรายการที่ต้องการ หากบัญชีมีสิทธิ์เช็กอินรายการนั้น

② หากไม่เห็นคำสั่งหรือไม่สามารถปลดล็อกได้ ให้ตรวจสิทธิ์ของบัญชี หรือให้ผู้ดูแลที่มีสิทธิ์สูงกว่าดำเนินการ

③ กลับไปเปิดบทความอีกครั้งและตรวจว่าแก้ไขกับบันทึกได้ตามปกติ

④ หากบทความยังแสดงว่าถูกล็อก ให้ตรวจว่ามีผู้ใช้อื่นเปิดบทความเดียวกันอยู่หรือไม่ก่อนใช้วิธีปลดล็อกแบบรวม

❹ ใช้ Global Check-in เมื่อจำเป็น

Global Check-in ใช้เช็กอินรายการที่ค้างอยู่หลายรายการ ไม่ได้ปลดล็อกเฉพาะบทความเดียว จึงควรใช้เมื่อจำเป็นและยืนยันแล้วว่าไม่มีผู้ใช้กำลังแก้ไขงานอยู่

① ในหน้าแอดมิน เปิด System → Maintenance → Global Check-in

② ตรวจรายการหรือกลุ่มที่ต้องการเช็กอิน แล้วดำเนินการตามเครื่องมือในหน้าดังกล่าว

③ รอให้ Joomla แสดงผลการเช็กอิน จากนั้นกลับไปตรวจบทความที่ต้องการแก้ไข

④ แจ้งผู้ใช้คนอื่นก่อนดำเนินการ เพราะ Global Check-in อาจปลดล็อกรายการที่กำลังมีผู้ใช้แก้ไขอยู่ และทำให้เกิดการบันทึกทับกัน

❺ ป้องกันบทความถูกล็อกซ้ำ

① หลังแก้บทความเสร็จ ให้ปิดหน้าด้วย Save หรือ Cancel แทนการกดปุ่มย้อนกลับหรือปิดเบราว์เซอร์ทันที

② หากทำงานร่วมกันหลายคน ให้แจ้งกันก่อนแก้บทความเดียวกัน

③ เมื่อระบบหรือเบราว์เซอร์ปิดกะทันหัน ให้กลับมาตรวจรายการบทความและเช็กอินรายการที่ค้าง

④ หากมีบทความจำนวนมากถูกล็อกบ่อย ให้ตรวจขั้นตอนทำงานร่วมกันและสอบถามผู้ดูแลระบบก่อนใช้ Global Check-in เป็นประจำ

ComSiam แนะนำให้ปลดล็อกเฉพาะรายการก่อน และใช้ Global Check-in เมื่อมั่นใจว่าไม่มีผู้ใช้กำลังแก้ไขงาน วิธีนี้ช่วยลดความเสี่ยงที่การบันทึกของผู้แก้ไขคนหนึ่งจะทับงานของอีกคน

หลังปลดล็อก ให้เปิดบทความ ตรวจเนื้อหาล่าสุด และบันทึกตามปกติ หากยังมีปัญหา ให้แจ้งผู้ดูแลพร้อมชื่อบทความและชื่อบัญชีที่แสดงเหนือไอคอนล็อก ComSiam ใช้ข้อมูลนี้ช่วยตรวจสอบผู้แก้ไขและป้องกันการปลดล็อกผิดรายการ