ลืมชื่อผู้ใช้ Joomla ดูได้จากไหน? วิธีค้นหาบัญชีผู้ดูแลระบบ

หากลืมชื่อผู้ใช้ Joomla ให้ลองใช้ลิงก์ ลืมชื่อผู้ใช้ บนแบบฟอร์มเข้าสู่ระบบก่อน ระบบจะส่งชื่อผู้ใช้ไปยังอีเมลที่ผูกกับบัญชี หากไม่มีลิงก์หรือเข้าอีเมลไม่ได้ ผู้ดูแลที่ได้รับอนุญาตสามารถตรวจชื่อบัญชีจากระบบจัดการผู้ใช้หรือฐานข้อมูลได้

❶ ใช้ลิงก์ “ลืมชื่อผู้ใช้” บนหน้าเข้าสู่ระบบ

เปิดแบบฟอร์มเข้าสู่ระบบของเว็บไซต์ แล้วเลือก ลืมชื่อผู้ใช้ หรือ Forgot your username? จากนั้นกรอกอีเมลที่ใช้สมัครบัญชีและทำตามคำแนะนำที่ส่งไปทางอีเมล

หากไม่เห็นลิงก์ดังกล่าว แสดงว่าแบบฟอร์มที่ใช้อาจไม่ได้แสดงตัวเลือกนี้ หรือเว็บไซต์ไม่ได้เปิดใช้ฟังก์ชันกู้ชื่อผู้ใช้ ให้ลองใช้แบบฟอร์มเข้าสู่ระบบหลักของเว็บไซต์ หรือติดต่อผู้ดูแลระบบ

❷ ให้ผู้ดูแลระบบค้นหาบัญชีให้

หากมีผู้ดูแล Joomla คนอื่นที่เข้าแอดมินได้ ให้ผู้ดูแลไปที่ Users → Manage แล้วค้นหาบัญชีจากชื่อหรืออีเมลที่ผูกไว้ เมื่อพบบัญชี ให้ตรวจช่องชื่อผู้ใช้และแจ้งชื่อบัญชีผ่านช่องทางส่วนตัวที่ปลอดภัย

หากมีหลายบัญชีชื่อคล้ายกัน ให้ตรวจอีเมลและชื่อที่แสดงประกอบ เพื่อป้องกันการแจ้งชื่อผู้ใช้ของบัญชีผิดคน

❸ ตรวจชื่อผู้ใช้ในฐานข้อมูลด้วย phpMyAdmin

หากไม่มีผู้ดูแลคนอื่น แต่คุณเป็นเจ้าของเว็บไซต์และมีสิทธิ์เข้าถึงฐานข้อมูล สามารถตรวจชื่อผู้ใช้จาก phpMyAdmin ได้ วิธีนี้ใช้ค้นหาข้อมูลเท่านั้น ไม่ต้องแก้ไขข้อมูลในตาราง

① เปิด configuration.php ในโฟลเดอร์หลักของ Joomla แล้วดูค่า $db เพื่อยืนยันชื่อฐานข้อมูล และ $dbprefix เพื่อทราบคำนำหน้าตาราง

② เข้า phpMyAdmin จากแผงควบคุมโฮสติ้ง แล้วเลือกฐานข้อมูลที่เว็บไซต์ Joomla ใช้งาน

③ เปิดตารางที่ลงท้ายด้วย _users โดยใช้คำนำหน้าตามที่พบ เช่น หากคำนำหน้าคือ abc_ ตารางจะชื่อ abc_users

④ ค้นหาแถวที่ตรงกับอีเมลหรือชื่อบัญชี แล้วอ่านค่าจากช่อง username

ตารางผู้ใช้ของ Joomla เก็บชื่อผู้ใช้และอีเมลไว้ในคนละช่อง อย่าแก้ไขหรือส่งออกตารางทั้งชุดหากต้องการเพียงค้นหาชื่อบัญชี และอย่าเผยแพร่ข้อมูลผู้ใช้หรือไฟล์ configuration.php ซึ่งอาจมีรหัสผ่านฐานข้อมูล

❹ ตรวจให้แน่ใจว่าเป็นบัญชีผู้ดูแล

การมีบัญชี Joomla ไม่ได้แปลว่าบัญชีนั้นมีสิทธิ์เข้าแอดมินทุกบัญชี หลังค้นพบชื่อผู้ใช้แล้ว หากยังเข้า /administrator ไม่ได้ ให้ผู้ดูแลตรวจสถานะบัญชีและกลุ่มสิทธิ์ของบัญชีด้วย

หากอีเมลกู้ชื่อผู้ใช้ไม่เข้า ให้ตรวจโฟลเดอร์ Spam/Junk และยืนยันว่าอีเมลของบัญชียังใช้งานได้ หากต้องการความช่วยเหลือจากโฮสติ้งหรือผู้ดูแลเว็บไซต์ เช่น ComSiam ให้แจ้งชื่อโดเมนและอีเมลที่ผูกกับบัญชี โดยไม่ส่งรหัสผ่านหรือรหัสยืนยัน

สรุป

วิธีที่ง่ายที่สุดคือใช้ลิงก์ ลืมชื่อผู้ใช้ ให้ระบบส่งข้อมูลไปยังอีเมลของบัญชี หากทำไม่ได้ ให้ผู้ดูแลค้นจาก Users Manager หรือเจ้าของเว็บไซต์ตรวจช่อง username ในตารางที่ลงท้ายด้วย _users ผ่าน phpMyAdmin โดยไม่แก้ไขหรือเปิดเผยข้อมูลบัญชี