วิธีคืนค่าไฟล์ WordPress จากโฮสติ้ง

การคืนค่าไฟล์ WordPress จากโฮสติ้งช่วยนำไฟล์เว็บไซต์กลับมาเป็นสถานะจากวันที่สำรอง แต่การกู้ไฟล์อย่างเดียว ไม่คืนค่าบทความและการตั้งค่าในฐานข้อมูล หากต้องการย้อนทั้งเว็บไซต์ ควรคืนค่าฐานข้อมูลจากชุดสำรองช่วงเวลาเดียวกันด้วย

❶ เตรียมข้อมูลก่อนคืนค่าไฟล์

เลือก Backup ของโดเมนและโฟลเดอร์เว็บไซต์ให้ถูกต้อง ตรวจวันที่สำรองและเลือกชุดที่เว็บไซต์ยังทำงานปกติ หากกำลังกู้หลังพบมัลแวร์ ให้ใช้ไฟล์จากช่วงก่อนเกิดเหตุและตรวจสอบความสะอาดก่อนนำกลับมา

สำรองไฟล์ปัจจุบันและฐานข้อมูลไว้ก่อน เพราะการคืนค่าอาจเขียนทับไฟล์ที่อยู่บนเซิร์ฟเวอร์ รวมถึงการปรับแต่งหรือรูปภาพที่เพิ่มหลังวันที่สำรอง

❷ คืนค่าผ่านระบบ Backup/Restore ของโฮสติ้ง

① เลือกเว็บไซต์และวันที่สำรอง

เข้าสู่แผงควบคุมโฮสติ้ง แล้วเปิดเมนู Backup/Restore เลือกโดเมนและวันที่ของชุดสำรอง ตรวจรายละเอียดให้ชัดว่ารายการที่เลือกคือไฟล์เว็บไซต์ ไม่ใช่เฉพาะฐานข้อมูล

② เลือกคืนค่าเฉพาะไฟล์

หากโฮสติ้งแยกส่วนสำรอง ให้เลือกคืนค่าไฟล์เว็บไซต์ และอ่านคำเตือนก่อนยืนยัน บางระบบอาจคืนทั้งโฟลเดอร์เว็บไซต์และเขียนทับไฟล์ปัจจุบัน

รอจนระบบแจ้งว่าดำเนินการเสร็จ อย่ากดคืนค่าซ้ำระหว่างที่งานยังทำงานอยู่

❸ คืนค่าด้วย File Manager หากไม่มีระบบอัตโนมัติ

เปิด File Manager ของโฮสติ้ง ไปยังโฟลเดอร์ที่ติดตั้ง WordPress แล้วอัปโหลดไฟล์ ZIP สำรอง จากนั้นแตกไฟล์ลงในตำแหน่งเว็บไซต์ให้ถูกต้อง ตรวจว่าไฟล์ไม่ได้ถูกแตกเข้าไปอยู่ในโฟลเดอร์ซ้อนผิดตำแหน่ง

หากต้องแทนที่ไฟล์เดิม ให้ตรวจชื่อโดเมนและโฟลเดอร์อีกครั้งก่อนยืนยัน การคืนค่าผิดโฟลเดอร์อาจทำให้เว็บไซต์อื่นในบัญชีได้รับผลกระทบ หากไม่แน่ใจ ให้ขอให้โฮสติ้งช่วยดำเนินการ

ComSiam แนะนำให้ตรวจว่าไฟล์สำคัญอย่าง wp-content, wp-config.php และ .htaccess อยู่ในตำแหน่งที่ถูกต้องหลังคืนค่า

❹ ตรวจเว็บไซต์หลังคืนค่า

เปิดเว็บไซต์และหลังบ้าน ตรวจรูปภาพ ธีม ปลั๊กอิน และหน้าเว็บสำคัญ หากมีข้อผิดพลาด ให้บันทึกข้อความและแจ้งโฮสติ้งก่อนแก้สิทธิ์ไฟล์หรืออัปโหลดไฟล์ซ้ำ

หากหน้าเว็บแสดงข้อมูลใหม่ปนกับไฟล์เก่า หรือมีปัญหาการตั้งค่า อาจต้องคืนค่าฐานข้อมูลจากชุดเดียวกันด้วย หาก WordPress ติดต่อฐานข้อมูลไม่ได้ ให้โฮสติ้งตรวจว่าการตั้งค่าเชื่อมต่อยังตรงกับฐานข้อมูลปัจจุบันหรือไม่

❺ เช็กลิสต์ก่อนคืนค่าไฟล์ WordPress

• ตรวจโดเมน โฟลเดอร์ และวันที่ Backup
• เลือกไฟล์จากช่วงที่เว็บไซต์ยังทำงานปกติ
• สำรองไฟล์และฐานข้อมูลปัจจุบันก่อนเขียนทับ
• ตรวจว่าเลือกคืนค่าเฉพาะไฟล์หรือทั้งเว็บไซต์
• แตกไฟล์ลงตำแหน่ง WordPress ที่ถูกต้อง
• ทดสอบหน้าเว็บ หลังบ้าน รูปภาพ และปลั๊กอิน
• คืนค่าฐานข้อมูลจากชุดเดียวกันเมื่อจำเป็น

การคืนค่าไฟล์ช่วยกู้ธีม ปลั๊กอิน และรูปภาพ แต่ไม่ย้อนข้อมูลในฐานข้อมูล สำหรับเว็บไซต์ของ ComSiam ควรตรวจชุดสำรองให้ครบทั้งไฟล์และฐานข้อมูลก่อนเปิดเว็บกลับมาใช้งานตามปกติ