เข้า Instagram ไม่ได้เพราะไม่มีโทรศัพท์รับรหัสยืนยันสองขั้นตอน ทำอย่างไร?

① ตรวจสอบวิธีรับรหัสสำรองที่เคยตั้งไว้

หากเข้า Instagram ไม่ได้เพราะไม่มีโทรศัพท์รับรหัสยืนยันสองขั้นตอน ให้ตรวจสอบก่อนว่าบัญชีเคยตั้งวิธียืนยันอื่นไว้หรือไม่ เช่น แอปยืนยันตัวตนในอุปกรณ์อีกเครื่อง รหัสสำรอง หรือการยืนยันผ่านช่องทางอื่นที่ Instagram แสดงในหน้าล็อกอิน

เมื่อถึงหน้ากรอกรหัส ให้มองหาตัวเลือกอย่าง ลองวิธีอื่น หรือ ขอความช่วยเหลือในการเข้าสู่ระบบ แล้วเลือกวิธีที่ยังใช้งานได้ ตัวเลือกที่ปรากฏอาจไม่เหมือนกันในแต่ละบัญชี

ถ้ายังเปิดบัญชีค้างไว้ในอุปกรณ์อื่น

อย่าออกจากระบบจากโทรศัพท์ แท็บเล็ต หรือเบราว์เซอร์เครื่องนั้น ให้ใช้เซสชันที่ยังเข้าได้ตรวจสอบการตั้งค่าความปลอดภัยและข้อมูลติดต่อก่อน หากระบบอนุญาตให้อัปเดตเบอร์หรือวิธียืนยัน ให้เพิ่มช่องทางที่คุณใช้งานได้ และบันทึกรหัสสำรองไว้ในที่ปลอดภัย

② ใช้การกู้คืนบัญชีเมื่อไม่มีโทรศัพท์เครื่องเดิม

ถ้าไม่มีโทรศัพท์หรือใช้หมายเลขเดิมไม่ได้ ให้เริ่มจากหน้าล็อกอิน Instagram แล้วเลือกขอความช่วยเหลือหรือกู้คืนบัญชี กรอกชื่อผู้ใช้ อีเมล หรือเบอร์โทรที่เคยผูกกับบัญชี จากนั้นทำตามตัวเลือกที่ระบบแสดง หากจำรหัสผ่านไม่ได้ ให้ขอลิงก์เข้าสู่ระบบหรือรีเซ็ตรหัสผ่านผ่านอีเมลที่ยังเข้าถึงได้

ควรเริ่มขั้นตอนจากอุปกรณ์และสถานที่ที่เคยใช้บัญชีเป็นประจำ เพราะระบบอาจใช้ข้อมูลอุปกรณ์และตำแหน่งที่คุ้นเคยประกอบการกู้คืน บางบัญชีอาจมีขั้นตอนยืนยันตัวตนเพิ่มเติม เช่น วิดีโอเซลฟี แต่ไม่ได้มีตัวเลือกนี้ให้ทุกบัญชี

ถ้ายังใช้เบอร์เดิมไม่ได้

หากหมายเลขโทรศัพท์ยังเป็นของคุณ ให้ติดต่อผู้ให้บริการมือถือเพื่อสอบถามเรื่องออกซิมใหม่หรือเปิดใช้หมายเลขเดิมอีกครั้ง เมื่อรับ SMS ได้แล้วจึงลองเข้าสู่ระบบใหม่ อย่าขอรหัสซ้ำถี่ ๆ เพราะอาจทำให้ระบบจำกัดการส่งรหัสชั่วคราว

③ ระวังบัญชีและข้อมูลระหว่างกู้คืน

ใช้เฉพาะขั้นตอนที่ Instagram แสดงในแอปหรือหน้ากู้คืนบัญชี อย่าส่งรหัสยืนยัน รหัสสำรอง หรือรหัสผ่านให้บุคคลอื่น แม้บุคคลนั้นจะอ้างว่าสามารถปลดล็อกบัญชีให้ได้ และอย่าติดตั้งแอปหรือจ่ายเงินให้บริการที่รับประกันว่าจะข้ามระบบยืนยันตัวตน

หาก ComSiam หรือบุคคลอื่นแนะนำขั้นตอนกู้บัญชี ให้ตรวจสอบว่าคุณกำลังอยู่ในหน้าทางการของ Instagram ก่อนกรอกข้อมูล เพราะรหัสยืนยันอาจทำให้ผู้ที่ได้รับรหัสเข้าควบคุมบัญชีได้

④ เข้าได้แล้วให้ตั้งค่าป้องกันซ้ำ

หลังกลับเข้าได้ ให้ตรวจสอบกิจกรรมการเข้าสู่ระบบและอุปกรณ์ที่ไม่รู้จัก เปลี่ยนรหัสผ่านหากสงสัยว่ามีผู้อื่นเข้าถึงบัญชี จากนั้นอัปเดตอีเมลและเบอร์โทรให้เป็นข้อมูลที่ใช้งานได้จริง

ตั้งค่าวิธียืนยันสองขั้นตอนที่คุณเข้าถึงได้ เช่น แอปยืนยันตัวตนบนอุปกรณ์ที่ปลอดภัย และบันทึกรหัสสำรองแยกจากโทรศัพท์ที่ใช้รับรหัส การเตรียมช่องทางสำรองไว้ล่วงหน้าจะช่วยลดโอกาสถูกล็อกออกจากบัญชีอีกครั้ง

สรุป: หากไม่มีโทรศัพท์รับรหัส ให้ลองวิธียืนยันอื่นที่เคยตั้งไว้ ใช้เซสชันที่ยังล็อกอินอยู่ หรือทำตามขั้นตอนกู้คืนที่ Instagram แสดง หากยังใช้เบอร์เดิมไม่ได้ ให้สอบถามผู้ให้บริการมือถือเรื่องกู้คืนหมายเลข และอย่าเปิดเผยรหัสยืนยันแก่ผู้อื่น แนวทางนี้จัดทำโดย ComSiam เพื่อช่วยให้ตรวจสอบและกู้คืนบัญชีอย่างเป็นขั้นตอน