Contact
Line : comsiam
หาก Instagram ไม่ส่งรหัสยืนยันทาง SMS หรืออีเมล ให้ตรวจว่าช่องทางที่แสดงเป็นข้อมูลที่คุณยังเข้าถึงได้ แล้วตรวจกล่องข้อความและการเชื่อมต่อก่อนขอรหัสใหม่ หากยังไม่ได้รับ ให้เลือกวิธียืนยันอื่นที่ Instagram เสนอในขั้นตอนกู้คืนบัญชี
❶ ตรวจสอบอีเมลหรือเบอร์ที่ผูกกับบัญชี
ดูข้อมูลติดต่อบางส่วนที่ Instagram แสดงก่อนส่งรหัส หากไม่คุ้นเคยหรือเป็นอีเมลหรือเบอร์เก่าที่ใช้ไม่ได้ ให้กลับไปเลือก “ลองวิธีอื่น” หรือทำตามขั้นตอนช่วยเหลือการเข้าสู่ระบบ
หากเลือกส่งรหัสทางอีเมล
ตรวจกล่องจดหมายหลัก สแปม จดหมายขยะ และแท็บอื่น ค้นหาคำว่า “Instagram” หรือ “รหัสยืนยัน” และตรวจว่ากำลังเปิดกล่องอีเมลเดียวกับที่แสดงบนหน้าจอ
หากเลือกส่งรหัสทาง SMS
ตรวจสัญญาณมือถือ ซิมที่ผูกกับบัญชี และกล่องข้อความที่ถูกกรองหรือบล็อก หากยังไม่ได้รับ ให้สอบถามผู้ให้บริการมือถือว่ามีการบล็อกข้อความจากบริการหรือหมายเลขสั้นหรือไม่
❷ รอก่อนขอรหัสใหม่
ข้อความยืนยันอาจมาถึงช้า ให้รอตามเวลาที่ Instagram ระบุ แล้วจึงขอรหัสใหม่หนึ่งครั้ง หากขอหลายครั้ง ให้ใช้รหัสล่าสุดที่ได้รับ เพราะรหัสก่อนหน้าอาจใช้ไม่ได้แล้ว
ComSiam แนะนำให้กรอกรหัสเฉพาะในแอปหรือหน้าเข้าสู่ระบบ Instagram ที่คุณเปิดเอง อย่าส่งรหัสยืนยันให้คนที่อ้างว่าจะช่วยกู้บัญชี
❸ เลือกวิธียืนยันตัวตนอื่น
หากหน้าจอมีตัวเลือกส่งรหัสอีกช่องทางหนึ่ง ใช้อุปกรณ์ที่เคยลงชื่อเข้าใช้ หรือทำขั้นตอนช่วยเหลือเพิ่มเติม ให้เลือกวิธีที่คุณเข้าถึงได้ หากยังเปิดบัญชีไว้บนอุปกรณ์เครื่องอื่น ให้ตรวจการแจ้งเตือนและข้อมูลความปลอดภัยจากอุปกรณ์นั้นก่อนออกจากระบบ
หากยืนยันตัวตนไม่ได้ ให้ทำตามขั้นตอนกู้คืนที่ Instagram แสดง ตัวเลือกอาจแตกต่างกันไปตามบัญชีและสถานการณ์
❹ หากสงสัยว่ามีคนเปลี่ยนข้อมูลติดต่อ
ถ้าอีเมลหรือเบอร์ที่ Instagram แสดงไม่ใช่ของคุณ หรือเพิ่งได้รับแจ้งเตือนการเปลี่ยนข้อมูลที่ไม่ได้ทำเอง ให้ใช้ขั้นตอนกู้บัญชีที่ถูกบุกรุก ตรวจอีเมลเก่าที่เคยผูกกับบัญชี และรักษาความปลอดภัยของกล่องอีเมลนั้นด้วย
อย่ากดลิงก์จากข้อความที่ไม่แน่ใจ และอย่าจ่ายเงินให้บริการภายนอกที่รับประกันว่าจะกู้บัญชีได้
❺ หลังได้รับรหัสและเข้าใช้งานได้แล้ว
ตรวจสอบอีเมลและเบอร์โทรศัพท์ในบัญชีให้เป็นข้อมูลปัจจุบัน เปิดการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน และบันทึกวิธีกู้คืนไว้ในที่ปลอดภัย หากพบอุปกรณ์ที่ไม่รู้จัก ให้ลบออกจากบัญชีและเปลี่ยนรหัสผ่าน
ComSiam แนะนำให้ทดสอบว่าอีเมลและเบอร์กู้คืนยังรับข้อความได้จริง เพื่อช่วยป้องกันปัญหาไม่ได้รับรหัสในครั้งต่อไป
