เปลี่ยนภาษาแป้นพิมพ์แล้วใส่รหัสผ่านไม่ได้? เช็กภาษาและอักขระที่พิมพ์

หากเปลี่ยนภาษาแป้นพิมพ์แล้วระบบแจ้งว่ารหัสผ่านไม่ถูกต้อง อาจมีตัวอักษร สัญลักษณ์ หรือตัวพิมพ์เล็กใหญ่ที่พิมพ์ไม่ตรงกับตอนตั้งรหัส ตรวจรูปแบบแป้นพิมพ์ก่อนลองรหัสซ้ำหลายครั้ง

❶ ตรวจภาษาของแป้นพิมพ์

ดูตัวบอกภาษาที่แถบงานของคอมพิวเตอร์หรือปุ่มเปลี่ยนภาษาบนมือถือ ตรวจว่าแป้นพิมพ์อยู่ในภาษาและรูปแบบเดียวกับตอนตั้งรหัสผ่าน

แป้นพิมพ์แต่ละภาษาอาจวางตำแหน่งตัวอักษรหรือสัญลักษณ์ไม่เหมือนกัน แม้ปุ่มจริงจะอยู่ตำแหน่งเดียวกัน

❷ เช็กตัวพิมพ์ใหญ่ ตัวพิมพ์เล็ก และ Caps Lock

รหัสผ่านส่วนใหญ่นับตัวพิมพ์ใหญ่และเล็กต่างกัน ตรวจปุ่ม Caps Lock และการกด Shift หากพิมพ์รหัสผ่านด้วยคีย์บอร์ดบนหน้าจอ ให้ดูว่าระบบไม่ได้สลับตัวพิมพ์ให้อัตโนมัติ

❸ ตรวจตัวเลขและสัญลักษณ์พิเศษ

สัญลักษณ์ เช่น @, #, ! หรือเครื่องหมายต่าง ๆ อาจอยู่คนละตำแหน่งตามภาษาและรูปแบบแป้นพิมพ์ ตรวจว่ากดปุ่ม Shift หรือ AltGr ถูกต้อง และไม่ได้พิมพ์อักขระที่หน้าตาคล้ายกันแต่เป็นคนละตัว

❹ ระวังการแก้คำอัตโนมัติและการคัดลอกวาง

มือถืออาจแนะนำคำหรือเพิ่มช่องว่างเมื่อพิมพ์ในช่องข้อความทั่วไป ส่วนการคัดลอกจากโน้ตอาจมีช่องว่างติดมาก่อนหรือหลังรหัสผ่าน ลบข้อมูลในช่องทั้งหมดแล้วพิมพ์ใหม่อย่างระมัดระวัง

หากใช้ Password Manager ให้ตรวจว่ารายการที่เลือกเป็นบัญชีและเว็บไซต์ที่ถูกต้อง

❺ เปิดแสดงรหัสผ่านเพื่อตรวจบนอุปกรณ์ส่วนตัว

หากหน้าเว็บมีสัญลักษณ์รูปตา คุณอาจกดเพื่อดูว่าพิมพ์อักขระอะไร แต่ควรทำเฉพาะบนอุปกรณ์ส่วนตัวและในที่ที่ไม่มีผู้อื่นมองเห็น ปิดการแสดงรหัสทันทีหลังตรวจ

ComSiam แนะนำไม่ให้ถ่ายภาพหรือส่งรหัสผ่านให้ผู้อื่นเพื่อตรวจสอบ

❻ อย่าลองรหัสซ้ำจนบัญชีถูกจำกัด

หากลองตรวจภาษาและการพิมพ์แล้วยังเข้าไม่ได้ ให้หยุดก่อนลองต่อเนื่อง อ่านข้อความที่ระบบแจ้ง หากจำรหัสผ่านไม่ได้จริง ให้ใช้ตัวเลือก ลืมรหัสผ่าน ผ่านเว็บไซต์หรือแอปทางการ

คำถามที่พบบ่อย

เปลี่ยนภาษาแป้นพิมพ์แล้วตัวอักษรในรหัสผ่านจะเปลี่ยนไหม?

อาจเปลี่ยนได้ ขึ้นอยู่กับรูปแบบแป้นพิมพ์ โดยเฉพาะตัวอักษรและสัญลักษณ์ที่ตำแหน่งปุ่มไม่ตรงกัน

ปุ่ม Caps Lock มีผลกับรหัสผ่านไหม?

มีผลหากรหัสผ่านมีตัวอักษรภาษาอังกฤษ เพราะระบบแยกตัวพิมพ์ใหญ่และเล็ก

ควรคัดลอกรหัสผ่านจากโน้ตมาวางหรือไม่?

ทำได้บนอุปกรณ์ส่วนตัว แต่ตรวจให้แน่ใจว่าไม่มีช่องว่างหรืออักขระอื่นติดมาด้วย Password Manager ที่เชื่อถือได้มักช่วยกรอกข้อมูลได้ตรงกว่า

เมื่อใส่รหัสผ่านไม่ได้หลังเปลี่ยนภาษาแป้นพิมพ์ ให้ตรวจภาษา ตัวพิมพ์ใหญ่เล็ก ตัวเลข และสัญลักษณ์ก่อน หากยังไม่สำเร็จและจำรหัสไม่ได้ ให้รีเซ็ตผ่านช่องทางทางการแทนการเดาซ้ำ

ติดตามคำแนะนำแก้ปัญหาการเข้าสู่ระบบเพิ่มเติมได้ที่ ComSiam