วิธีติดตั้งเครื่องพิมพ์ใบเสร็จกับคอมพิวเตอร์

การติดตั้งเครื่องพิมพ์ใบเสร็จกับคอมพิวเตอร์ต้องใช้ไดรเวอร์และวิธีเชื่อมต่อที่รองรับตามรุ่นเครื่อง เช่น USB หรือ Ethernet เมื่อติดตั้งแล้ว ควรทดสอบพิมพ์ก่อนเชื่อมกับโปรแกรมขายหน้าร้าน (POS) เพราะบางระบบต้องตั้งค่าพอร์ตหรือไดรเวอร์เฉพาะเพิ่มเติม

① ตรวจรุ่นและการเชื่อมต่อที่รองรับ

ดูชื่อรุ่นจากฉลากใต้เครื่องหรือด้านหลัง แล้วตรวจคู่มือว่ารองรับการเชื่อมต่อแบบใดบ้าง เช่น USB, Ethernet, Serial หรือ Bluetooth เตรียมสายและช่องเชื่อมต่อให้ตรงกับเครื่องคอมพิวเตอร์

เครื่องพิมพ์ใบเสร็จแต่ละรุ่นอาจใช้ไดรเวอร์และโปรแกรมติดตั้งต่างกัน จึงควรดาวน์โหลดจากหน้าสนับสนุนของผู้ผลิตโดยค้นหาชื่อรุ่นเต็ม และเลือกระบบปฏิบัติการของคอมพิวเตอร์ให้ถูกต้อง

② ดาวน์โหลดไดรเวอร์และโปรแกรมที่จำเป็น

ในหน้าสนับสนุน ให้เลือกไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ที่เหมาะกับรุ่น หากจะใช้กับโปรแกรม POS ให้ตรวจด้วยว่าต้องใช้ส่วนประกอบเพิ่มเติม เช่น ไดรเวอร์ OPOS, JavaPOS หรือเครื่องมือกำหนดค่าพอร์ตหรือไม่

ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ทั่วไปอาจช่วยให้ Windows พิมพ์หน้าทดสอบได้ แต่ไม่ได้แปลว่าโปรแกรม POS จะสั่งพิมพ์หรือควบคุมลิ้นชักเก็บเงินได้ครบ ควรตรวจข้อกำหนดของโปรแกรมและคู่มือเครื่องก่อนติดตั้งส่วนประกอบเพิ่มเติม

③ ติดตั้งผ่าน USB

1. ดาวน์โหลดและเปิดตัวติดตั้งไดรเวอร์จากผู้ผลิต
2. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ และเลือกการเชื่อมต่อแบบ USB หากมีตัวเลือก
3. ต่อสาย USB ตามลำดับที่โปรแกรมหรือคู่มือของรุ่นระบุ
4. รอให้ติดตั้งเสร็จ แล้วเปิดรายการเครื่องพิมพ์ในคอมพิวเตอร์
5. พิมพ์หน้าทดสอบหรือทดสอบพิมพ์จากโปรแกรมตั้งค่าของผู้ผลิต

ลำดับการต่อสายอาจต่างกันตามรุ่น บางรุ่นแนะนำให้ติดตั้งไดรเวอร์ก่อนเสียบ USB หากต่อสายไปแล้วและ Windows ไม่สร้างคิวเครื่องพิมพ์ ให้ถอดสาย ติดตั้งไดรเวอร์ แล้วเชื่อมต่อใหม่ตามขั้นตอนของรุ่นนั้น

④ ติดตั้งผ่าน Ethernet หรือเครือข่าย

สำหรับเครื่องที่ต่อเครือข่ายได้ ให้เชื่อมสาย LAN จากเครื่องพิมพ์ไปยังเราเตอร์หรือสวิตช์ จากนั้นตรวจ IP address ของเครื่องจากหน้ารายงานสถานะหรือเมนูตั้งค่าเครือข่าย

เปิดตัวติดตั้งและเลือกการเชื่อมต่อแบบ Network หรือ Ethernet หากโปรแกรมค้นหาเครื่องไม่พบ ให้เพิ่มเครื่องด้วย IP address ตามคู่มือ แล้วตรวจว่าเครื่องพิมพ์กับคอมพิวเตอร์เชื่อมต่อเครือข่ายเดียวกันหรือสามารถติดต่อกันได้

หลังติดตั้ง ให้ตรวจพอร์ตที่ไดรเวอร์ใช้อยู่ หากเปลี่ยนเราเตอร์หรือ IP ของเครื่องพิมพ์แล้วคอมพิวเตอร์สั่งพิมพ์ไม่ได้ ให้ตรวจค่าพอร์ตและ IP ก่อนติดตั้งซ้ำ

⑤ ตั้งค่าเครื่องพิมพ์ในโปรแกรม POS

เมื่อ Windows หรือโปรแกรมติดตั้งเห็นเครื่องแล้ว ให้เปิดโปรแกรม POS และเลือกเครื่องพิมพ์ใบเสร็จให้ตรงรุ่น ตั้งค่าความกว้างกระดาษ รูปแบบตัวอักษร และการตัดกระดาษตามความสามารถของเครื่อง

หากใช้ลิ้นชักเก็บเงิน ให้ตรวจว่าเชื่อมต่อกับพอร์ตที่เครื่องพิมพ์รองรับ และตั้งค่าคำสั่งเปิดลิ้นชักในโปรแกรม POS ให้ตรงกับรุ่น การติดตั้งเครื่องพิมพ์สำเร็จเพียงอย่างเดียวไม่ได้ยืนยันว่าฟังก์ชันลิ้นชักหรือการตัดกระดาษถูกตั้งค่าแล้ว

⑥ ทดสอบและแก้ปัญหาเบื้องต้น

ทดสอบพิมพ์ใบเสร็จจากโปรแกรม POS หลังจากหน้าทดสอบจากไดรเวอร์พิมพ์ได้แล้ว หากยังใช้งานไม่ได้ ให้ตรวจสอบดังนี้:

• เครื่องเปิดอยู่และมีกระดาษใบเสร็จใส่ถูกด้าน
• ใช้สายและพอร์ตที่รองรับกับรุ่น
• เลือกเครื่องพิมพ์และคิวงานที่ถูกต้องใน POS
• พอร์ตหรือ IP address ในไดรเวอร์ตรงกับการเชื่อมต่อ
• โปรแกรม POS ใช้ไดรเวอร์หรือส่วนประกอบที่ผู้ผลิตโปรแกรมกำหนด

หากหน้าทดสอบพิมพ์ได้ แต่ POS พิมพ์ไม่ได้ ปัญหาอาจอยู่ที่การตั้งค่าเครื่องพิมพ์ในโปรแกรมหรือไดรเวอร์ POS มากกว่าการเชื่อมต่อ หากต้องการความช่วยเหลือในการเชื่อมเครื่องพิมพ์ใบเสร็จกับคอมพิวเตอร์หรือโปรแกรมขายหน้าร้าน ComSiam สามารถช่วยตรวจสอบรุ่นและการตั้งค่าเบื้องต้นได้

ก่อนใช้งานจริง ให้ทดสอบทั้งการพิมพ์ใบเสร็จและฟังก์ชันเสริมที่ใช้ในร้าน หากยังมีปัญหา ให้เตรียมชื่อรุ่น ระบบปฏิบัติการ และข้อความแจ้งเตือนไว้ สามารถติดต่อ ComSiam เพื่อช่วยตรวจสอบไดรเวอร์ พอร์ต และการตั้งค่ากับ POS