เครื่องพิมพ์ป้อนกระดาษไม่สม่ำเสมอ ทั้งที่ใส่ถูกวิธี เช็กอะไรต่อ

ถ้าเครื่องพิมพ์ป้อนกระดาษบ้างไม่เข้า บ้างดึงหลายแผ่น หรือบางครั้งกระดาษเอียง ทั้งที่ใส่ในถาดถูกวิธี ให้ตรวจสภาพกระดาษ แหล่งป้อน และลูกกลิ้งตามลำดับ อาการที่เกิดไม่สม่ำเสมออาจมาจากหลายจุด จึงควรทดสอบทีละอย่างก่อนเรียกช่าง

❶ ทดลองด้วยกระดาษใหม่และจำนวนไม่มาก

เริ่มจากใช้กระดาษธรรมดาที่แห้ง เรียบ และไม่งอ นำแผ่นที่ชื้น ยับ หรือติดกันออก แล้วใส่เพียงจำนวนเล็กน้อยเพื่อดูว่าเครื่องป้อนสม่ำเสมอขึ้นหรือไม่

1. จัดขอบกระดาษให้เสมอกัน
2. วางกระดาษตามเครื่องหมายในถาด
3. ปรับตัวกั้นให้แตะขอบพอดี
4. ใส่ไม่เกินเส้นระดับสูงสุด
5. ทดลองพิมพ์ทีละแผ่น

หากกระดาษชุดใหม่ป้อนดีขึ้น ปัญหาอาจมาจากสภาพหรือการจัดเก็บกระดาษเดิม

❷ ตรวจแหล่งป้อนและขนาดกระดาษในไดรเวอร์

หากเครื่องมีหลายถาดหรือช่องป้อนมือ ให้ตรวจว่าเลือกแหล่งกระดาษตรงกับถาดที่ใส่ไว้ และตั้งขนาดกระดาษในไดรเวอร์ให้ตรงกับกระดาษจริง

ทดลองป้อนจากถาดอื่นหรือช่องป้อนมือ หากช่องหนึ่งทำงานปกติแต่อีกช่องป้อนผิดปกติ ให้เน้นตรวจถาดและชุดป้อนของช่องนั้น

❸ ตรวจตัวกั้นและการวางถาด

ตัวกั้นที่หลวมอาจทำให้กระดาษเลื่อน ส่วนตัวกั้นที่แน่นเกินไปอาจทำให้กระดาษโก่งและป้อนฝืด ตรวจว่าถาดใส่กลับเข้าเครื่องจนสุด ไม่มีสิ่งแปลกปลอมขวาง และส่วนต่อขยายของถาดอยู่ในตำแหน่งที่ถูกต้อง

ถาดบางรุ่นออกแบบให้วางกระดาษชิดด้านใดด้านหนึ่ง ให้ยึดเครื่องหมายในถาด ไม่จำเป็นต้องวางตรงกึ่งกลางเสมอไป

❹ ตรวจลูกกลิ้งและแผ่นแยกกระดาษ

หากเครื่องพยายามดึงกระดาษแต่จับไม่สม่ำเสมอ ลูกกลิ้งหรือแผ่นแยกกระดาษอาจสกปรกหรือสึก ใช้เมนูทำความสะอาดหรือวิธีในคู่มือของรุ่นนั้น หากไม่มีขั้นตอนชัดเจน อย่าสอดผ้า น้ำยา หรือเครื่องมือเข้าไปในเครื่อง

หากลูกกลิ้งมีรอยแตก แข็ง หรือสึกมาก ควรให้ช่างตรวจแทนการถอดเอง

❺ สังเกตข้อความแจ้งเตือนและตำแหน่งที่กระดาษติด

จดว่าเครื่องแจ้งไม่มีกระดาษ ดึงหลายแผ่น หรือกระดาษติดบริเวณใด รวมถึงถ่ายภาพข้อความบนหน้าจอไว้ หากเครื่องแจ้งข้อผิดพลาดแม้มีกระดาษ อาจต้องตรวจตัวตรวจจับกระดาษหรือชุดป้อนตามคู่มือ

หากพบเศษกระดาษหรือสิ่งแปลกปลอมในทางเดิน ให้เอาออกเฉพาะตามขั้นตอนที่ผู้ผลิตอนุญาต หากอยู่ลึกหรือมองไม่เห็น อย่าแหย่เครื่องมือเข้าไป

คำถามที่พบบ่อย

ทำไมเครื่องพิมพ์ป้อนกระดาษบ้างได้บ้างไม่ได้?
อาจเกิดจากกระดาษบางแผ่นงอหรือชื้น ตัวกั้นไม่พอดี ลูกกลิ้งจับกระดาษไม่สม่ำเสมอ หรือเลือกแหล่งป้อนผิด ให้ทดลองด้วยกระดาษใหม่และตรวจทีละจุด

เครื่องขึ้นว่าไม่มีกระดาษทั้งที่ใส่แล้ว ต้องเช็กอะไร?
ตรวจว่าถาดใส่สุด แหล่งกระดาษและขนาดในไดรเวอร์ถูกต้อง และกระดาษอยู่ในแนวที่กำหนด หากยังขึ้นเตือน ให้จดข้อความและดูคู่มือรุ่นเครื่อง

ควรทำความสะอาดลูกกลิ้งเองไหม?
ทำได้เมื่อคู่มือระบุวิธีหรือเครื่องมีเมนูทำความสะอาดโดยเฉพาะ หากต้องถอดชิ้นส่วนหรือเอื้อมเข้าไปในทางเดินกระดาษ ควรให้ช่างตรวจ

สรุปคือทดลองด้วยกระดาษใหม่ ตรวจแหล่งป้อน ตัวกั้น และถาด จากนั้นใช้เมนูทำความสะอาดลูกกลิ้งตามคู่มือ ComSiam แนะนำให้จดว่าเครื่องมีอาการอย่างไรและเกิดกับถาดใด เพื่อแยกปัญหากระดาษออกจากชุดป้อนได้ชัดเจน

หากเครื่องยังป้อนผิดปกติทุกถาด หรือแจ้งข้อผิดพลาดทั้งที่กระดาษอยู่ถูกตำแหน่ง ให้หยุดทดลองและให้ช่างตรวจชุดป้อนหรือตัวตรวจจับกระดาษ ComSiam แนะนำให้แจ้งรุ่นเครื่องและอาการที่บันทึกไว้เพื่อช่วยวินิจฉัยได้ตรงจุด