เครื่องพิมพ์พิมพ์สีผิดบางสี แก้ยังไงโดยไม่ต้องเดาสาเหตุ

เครื่องพิมพ์พิมพ์สีผิดเพียงบางสี เช่น สีแดงกลายเป็นส้ม สีฟ้าหาย หรือภาพติดโทนเขียว อาจเกิดจากหมึกหรือโทนเนอร์สีใดสีหนึ่งพิมพ์ไม่ครบ การตั้งค่าสีในโปรแกรม หรือเลือกชนิดกระดาษไม่ตรง วิธีหาสาเหตุที่แม่นยำคือพิมพ์หน้าทดสอบก่อน แล้วไล่ตรวจตามผลที่เห็น

❶ พิมพ์หน้าทดสอบสีเพื่อดูว่าสีใดมีปัญหา

อย่าเพิ่งปรับสีในไฟล์ ให้ตรวจว่าปัญหาเกิดกับทุกงานหรือเฉพาะรูปภาพหนึ่งไฟล์

1. เปิดเมนู Maintenance หรือ การบำรุงรักษา
2. พิมพ์หน้าตรวจหัวฉีดหรือหน้าทดสอบคุณภาพสี
3. ดูว่าสีใดขาด เป็นเส้น หรือไม่ปรากฏ
4. ทดลองพิมพ์ไฟล์อื่นเพื่อเปรียบเทียบ

ถ้าหน้าทดสอบสีผิดปกติ ให้ตรวจเครื่องและวัสดุสิ้นเปลือง แต่ถ้าหน้าทดสอบปกติ ให้ตรวจไฟล์และการตั้งค่าในโปรแกรม

❷ เครื่องอิงค์เจ็ต: ตรวจหมึกและหัวฉีดแต่ละสี

หมึกบางสีใกล้หมดหรือหัวฉีดอุดตันอาจทำให้สีเพี้ยน แม้สีอื่นยังพิมพ์ได้ตามปกติ ตรวจระดับหมึกและผลหน้าทดสอบหัวฉีดก่อนใช้คำสั่งทำความสะอาด

1. ตรวจระดับหมึกสีจากหน้าจอหรือโปรแกรมเครื่องพิมพ์
2. หากลายทดสอบสีใดขาด ให้ใช้ Head Cleaning ตามคู่มือ
3. พิมพ์หน้าตรวจหัวฉีดซ้ำเพื่อดูผล
4. หากเพิ่งเปลี่ยนตลับ ให้ตรวจว่าติดตั้งถูกช่องและแกะวัสดุป้องกันครบแล้ว

อย่าล้างหัวพิมพ์ซ้ำหลายครั้งติดกัน เพราะสิ้นเปลืองหมึก หากสีไม่กลับมาหลังทำตามขั้นตอนของผู้ผลิต ให้ตรวจคู่มือเฉพาะรุ่นหรือให้ช่างตรวจ

❸ เครื่องเลเซอร์สี: ตรวจโทนเนอร์และข้อความแจ้งเตือน

เครื่องเลเซอร์สีใช้โทนเนอร์แยกสี หากสีหนึ่งพิมพ์ผิดหรือจาง ให้ตรวจสถานะโทนเนอร์แต่ละตลับและข้อความแจ้งเตือนบนเครื่อง หากเพิ่งเปลี่ยนตลับ ให้ตรวจรุ่นและการติดตั้งตามคู่มือ

อย่าถอดหรือสัมผัสผิวดรัมโดยไม่มีขั้นตอนรองรับ หากหน้าทดสอบยังผิดปกติหลังตรวจตลับ ควรให้ช่างตรวจชุดสร้างภาพ

❹ ตรวจการตั้งค่าสีในโปรแกรมและไดรเวอร์

ถ้าหน้าทดสอบสีครบ แต่ภาพจากคอมพิวเตอร์ยังมีสีผิด ให้ทดลองพิมพ์ไฟล์อื่นหรือใช้โปรแกรมอื่น ตรวจด้วยว่าไม่ได้เปิดโหมดขาวดำ โหมดประหยัดหมึก หรือการปรับสีอัตโนมัติที่ไม่ต้องการ

หากทั้งโปรแกรมและไดรเวอร์มีตัวเลือกจัดการสี ให้ทดลองใช้การตั้งค่ามาตรฐานก่อน อย่าปรับสีหลายจุดพร้อมกัน เพราะอาจทำให้หาต้นเหตุยากขึ้น

❺ ตรวจชนิดกระดาษและทดลองพิมพ์อีกครั้ง

เลือกชนิดกระดาษในไดรเวอร์ให้ตรงกับกระดาษจริง โดยเฉพาะเมื่อใช้กระดาษโฟโต้หรือกระดาษพิเศษ ตั้งคุณภาพพิมพ์ให้เหมาะกับงาน แล้วพิมพ์ภาพตัวอย่างหนึ่งแผ่นเพื่อเปรียบเทียบ

คำถามที่พบบ่อย

เครื่องพิมพ์พิมพ์ผิดแค่สีเดียว ต้องเปลี่ยนตลับสีนั้นเลยไหม?
ยังไม่จำเป็น ให้พิมพ์หน้าทดสอบและตรวจระดับหมึกหรือโทนเนอร์ก่อน หากเป็นอิงค์เจ็ตให้ดูผลตรวจหัวฉีดด้วย

หน้าทดสอบสีปกติ แต่รูปยังสีเพี้ยน เกิดจากอะไร?
อาจเกิดจากไฟล์ต้นฉบับ โปรแกรมที่ใช้พิมพ์ การจัดการสี หรือชนิดกระดาษ ลองพิมพ์ไฟล์อื่นจากโปรแกรมอื่นเพื่อแยกสาเหตุ

ล้างหัวพิมพ์แล้วสียังผิด ต้องทำอย่างไร?
ตรวจผลหน้าทดสอบซ้ำ หากหัวฉีดยังขาด ให้ทำตามช่วงเวลาที่คู่มือแนะนำ หากหน้าทดสอบครบแล้ว ให้ตรวจไฟล์ ไดรเวอร์ และกระดาษแทน

สรุปคืออย่าเริ่มจากการเปลี่ยนตลับหรือปรับสีในไฟล์ ให้พิมพ์หน้าทดสอบก่อน แล้วตรวจตามประเภทเครื่องและสีที่ขาด ComSiam แนะนำให้แก้ทีละจุดและพิมพ์เปรียบเทียบ เพื่อระบุสาเหตุได้ชัดเจนขึ้น

หากสีผิดในหน้าทดสอบทุกครั้ง แม้ตรวจตลับและทำตามคู่มือแล้ว ให้จดรุ่นเครื่องและเก็บตัวอย่างงานพิมพ์ไว้ให้ช่างตรวจ ComSiam แนะนำให้ใช้ผลหน้าทดสอบเป็นหลักฐานก่อนตัดสินใจเปลี่ยนวัสดุสิ้นเปลือง