เครื่องพิมพ์เลเซอร์มีจุดดำซ้ำ ๆ บนกระดาษ เกิดจากอะไร

เครื่องพิมพ์เลเซอร์พิมพ์จุดดำซ้ำ ๆ เป็นแนวบนกระดาษ อาจเกิดจากผงโทนเนอร์หรือสิ่งสกปรกบนชุดสร้างภาพ ตลับโทนเนอร์หรือดรัมมีปัญหา หรือมีคราบบนทางเดินกระดาษ หากจุดเรียงซ้ำในตำแหน่งเดิมหลายแผ่น ควรตรวจอย่างเป็นขั้นตอนก่อนเปลี่ยนอะไหล่

❶ สังเกตรูปแบบจุดดำและพิมพ์หน้าทดสอบ

ลองพิมพ์เอกสารหลายหน้าและดูว่าจุดดำอยู่ตำแหน่งเดิมหรือไม่ หากปรากฏเฉพาะไฟล์เดียว ให้ตรวจไฟล์ต้นฉบับก่อน แต่ถ้าเกิดกับหน้าทดสอบและเอกสารทุกชุด แสดงว่าควรตรวจตัวเครื่องหรือวัสดุสิ้นเปลือง

1. พิมพ์หน้าทดสอบจากเมนูเครื่องหรือไดรเวอร์
2. ตรวจว่าจุดเป็นจุดเล็ก จุดใหญ่ หรือคราบเป็นวง
3. สังเกตว่าจุดเรียงเป็นแนวและเว้นระยะซ้ำกันหรือไม่
4. ตรวจว่าปัญหาเกิดกับทุกแผ่นหรือเริ่มหลังเปลี่ยนตลับ

ระยะห่างที่ซ้ำกันอาจช่วยช่างระบุชิ้นส่วนที่เกี่ยวข้องได้ แต่ยังใช้ฟันธงว่าชิ้นส่วนใดเสียไม่ได้โดยไม่ตรวจรุ่นและเครื่องจริง

❷ ตรวจตลับโทนเนอร์ตามคู่มือ

ถ้าเพิ่งเปลี่ยนตลับ ให้ตรวจว่าเป็นรุ่นที่รองรับและติดตั้งเข้าที่ตามคู่มือหรือไม่ ตรวจข้อความแจ้งเตือนบนเครื่องด้วย หากจำเป็นต้องถอดตลับ ให้ปิดเครื่องและทำตามขั้นตอนของผู้ผลิต

หลีกเลี่ยงการเขย่าตลับหรือเช็ดผิวดรัมเอง เว้นแต่คู่มือของรุ่นนั้นแนะนำวิธีไว้โดยตรง เพราะผงโทนเนอร์อาจฟุ้ง และผิวดรัมไวต่อการสัมผัสและแสง

❸ ตรวจว่ามีโทนเนอร์เลอะภายในหรือไม่

จุดดำที่เกิดซ้ำอาจสัมพันธ์กับคราบโทนเนอร์บนชิ้นส่วนภายใน หากเครื่องมีโปรแกรมหรือเมนูทำความสะอาด ให้ใช้เฉพาะขั้นตอนที่ผู้ผลิตระบุ อย่าสอดผ้าหรืออุปกรณ์เข้าไปเช็ดบริเวณที่มองไม่เห็น

หากเห็นผงโทนเนอร์หกอยู่ด้านนอกตลับ ให้หลีกเลี่ยงการเป่าหรือใช้เครื่องดูดฝุ่นทั่วไป เพราะอาจทำให้ผงฟุ้งหรือกระจายมากขึ้น ทำตามคู่มือการจัดการของผู้ผลิตหรือให้ช่างดูแล

❹ แยกจุดดำออกจากคราบหรือเส้นจากชุดทำความร้อน

หากจุดดำหลุดเลอะเมื่อสัมผัส หรือมีคราบเป็นปื้น อาจเป็นปัญหาการยึดผงโทนเนอร์กับกระดาษหรือมีผงหมึกตกค้าง ควรตรวจข้อความแจ้งเตือนและคู่มือประจำรุ่น

อย่าเปิดหรือสัมผัสชุดทำความร้อนขณะที่เครื่องยังร้อน หลังพิมพ์เสร็จควรปิดเครื่องและรอให้เย็นตามคำแนะนำก่อนทำการตรวจภายนอก ห้ามถอดชิ้นส่วนภายในหากไม่มีขั้นตอนจากผู้ผลิต

❺ ทดลองพิมพ์หลังตรวจและพิจารณาส่งซ่อม

หลังตรวจตลับหรือใช้ฟังก์ชันทำความสะอาดที่เครื่องรองรับ ให้พิมพ์หน้าทดสอบอีกครั้ง หากจุดดำยังเรียงซ้ำตำแหน่งเดิมทุกแผ่น หรือเริ่มมีเสียงผิดปกติ ควรให้ช่างตรวจตลับดรัมและชุดสร้างภาพ

จดรุ่นเครื่อง ถ่ายภาพตัวอย่างหน้าที่มีจุด และแจ้งว่าจุดเกิดซ้ำห่างกันประมาณเท่าใด ข้อมูลนี้ช่วยให้ตรวจปัญหาได้ตรงขึ้น

คำถามที่พบบ่อย

ทำไมเครื่องพิมพ์เลเซอร์มีจุดดำซ้ำเป็นแนว?
อาจมีผงโทนเนอร์หรือสิ่งสกปรกบนชุดสร้างภาพ หรือตลับและชิ้นส่วนภายในมีปัญหา หากจุดซ้ำตำแหน่งเดิมหลายแผ่น ควรพิมพ์หน้าทดสอบและให้ช่างตรวจเพิ่มเติม

ควรเช็ดดรัมเองเมื่อเห็นจุดดำไหม?
ไม่ควรสัมผัสหรือเช็ดผิวดรัมเอง เว้นแต่คู่มือของรุ่นนั้นระบุขั้นตอนไว้ เพราะดรัมไวต่อรอยสัมผัสและแสง

จุดดำเกิดเฉพาะไฟล์เดียว แสดงว่าเครื่องเสียไหม?
ยังสรุปไม่ได้ ให้พิมพ์หน้าทดสอบหรือเอกสารอื่นก่อน หากหน้าทดสอบสะอาด ปัญหาอาจอยู่ที่ไฟล์หรือโปรแกรมที่ใช้พิมพ์

สรุปคือให้ตรวจรูปแบบจุดดำ พิมพ์หน้าทดสอบ และตรวจตลับตามคู่มือ หากจุดเกิดซ้ำทุกหน้า ไม่ควรรีบถอดดรัมหรือเช็ดชิ้นส่วนภายในเอง ComSiam แนะนำให้เก็บตัวอย่างงานพิมพ์และรายละเอียดของเครื่องไว้ให้ช่างใช้ประกอบการตรวจ

หากจุดดำยังอยู่หลังตรวจตลับและใช้ขั้นตอนบำรุงรักษาที่เครื่องรองรับแล้ว ควรหยุดแกะชิ้นส่วนภายในและส่งตรวจ โดยเฉพาะเมื่อมีผงโทนเนอร์เลอะหรือเกี่ยวข้องกับชุดทำความร้อน ComSiam แนะนำให้ทำตามคู่มือของรุ่นเครื่องเพื่อป้องกันความเสียหายเพิ่มเติม