วิธีตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของบัญชี Claude

การตั้งค่าความเป็นส่วนตัวช่วยควบคุมบางอย่างเกี่ยวกับข้อมูลและบทสนทนาที่ใช้กับ Claude เช่น การอนุญาตให้นำแชตไปช่วยปรับปรุงโมเดล การค้นหาแชตเก่า และการจัดการลิงก์แชตที่เคยแชร์ ComSiam สรุปวิธีตรวจและปรับตัวเลือกที่สำคัญไว้ด้านล่าง

ชื่อเมนูและตำแหน่งปุ่มอาจเปลี่ยนตามเวอร์ชันของ Claude หรือแตกต่างระหว่างเว็บ แอปเดสก์ท็อป และมือถือ หากหน้าจอของคุณไม่ตรงกับขั้นตอน ให้ยึดตัวเลือกที่แสดงอยู่ในบัญชีปัจจุบันเป็นหลัก

เปิดหน้าตั้งค่าความเป็นส่วนตัว

บนเว็บหรือแอปเดสก์ท็อป ให้เปิดเมนูชื่อหรือรูปโปรไฟล์ แล้วเลือก Settings จากนั้นเลือก Privacy

บนมือถือ ให้เปิดเมนูบัญชี เลือก Settings แล้วแตะ Privacy

ก่อนปรับค่า ควรตรวจให้แน่ใจว่ากำลังเข้าสู่บัญชีที่ต้องการตั้งค่า โดยเฉพาะผู้ที่มีทั้งบัญชีส่วนตัวและบัญชีองค์กร

ตรวจการตั้งค่าใช้แชตเพื่อช่วยปรับปรุง Claude

บัญชีผู้ใช้ทั่วไปอาจมีตัวเลือกชื่อ “Help Improve our AI models” ในหน้า Privacy การตั้งค่านี้ควบคุมว่าบทสนทนาและเซสชันการเขียนโค้ดใหม่จะนำไปใช้เพื่อช่วยปรับปรุงโมเดลในอนาคตหรือไม่

① เปิด Settings แล้วไปที่ Privacy
② มองหาหัวข้อ “Help Improve our AI models”
③ ตรวจสถานะปุ่มเปิด-ปิด และเลือกตามความต้องการ
④ อ่านคำอธิบายบนหน้าจออีกครั้ง เพื่อยืนยันว่าการเปลี่ยนค่านี้มีผลอย่างไร

หากปิดการตั้งค่า Anthropic ระบุว่าจะไม่ใช้แชตและเซสชันเขียนโค้ดใหม่ รวมถึงข้อมูลที่เก็บไว้ก่อนหน้า ไปใช้ในการฝึกโมเดลในอนาคตที่ยังไม่เริ่มต้น อย่างไรก็ตาม ข้อมูลที่อยู่ในกระบวนการฝึกซึ่งเริ่มไปแล้วหรืออยู่ในโมเดลที่ฝึกเสร็จแล้วจะไม่ถูกย้อนกลับออกจากกระบวนการนั้น และบทสนทนาที่ระบบความปลอดภัยแจ้งเตือนอาจยังถูกใช้เพื่อปรับปรุงระบบ Trust & Safety ตามนโยบาย

ตรวจตัวเลือกค้นหาและอ้างอิงแชตเก่า

หากบัญชีของคุณมีฟีเจอร์ค้นหาแชตย้อนหลัง ให้ตรวจที่ Settings > Profile > Preferences ว่ามีตัวเลือก “Search and reference chats” หรือไม่

ปิดตัวเลือกนี้หากไม่ต้องการให้ Claude ค้นหาและอ้างอิงบทสนทนาเก่าในกรณีที่ฟีเจอร์พร้อมใช้งานกับบัญชีของคุณ ความพร้อมใช้งานอาจแตกต่างตามบัญชีและช่วงเวลาการทยอยเปิดฟีเจอร์ หากต้องการกันแชตใดแชตหนึ่งออกจากการค้นหา Anthropic ระบุว่าการลบบทสนทนานั้นเป็นวิธีที่ใช้ได้

ตรวจแชตที่แชร์เป็นลิงก์

แชตเป็นส่วนตัวตามค่าเริ่มต้น แต่เมื่อสร้างลิงก์แชร์ ผู้ที่มีลิงก์อาจเปิดดูภาพ snapshot ของบทสนทนาที่แชร์ได้ ซึ่งอาจรวมข้อความก่อนหน้าและ Artifact ที่อยู่ในแชต

① เข้า Settings > Privacy
② มองหาส่วนจัดการ Shared chats
③ ตรวจรายการแชตที่เคยแชร์และวันที่แชร์
④ หากไม่ต้องการให้เข้าถึงลิงก์เดิม ให้เลือกยกเลิกการแชร์

ComSiam แนะนำให้ตรวจรายการนี้เป็นระยะ โดยเฉพาะเมื่อเคยแชร์แชตที่มีข้อมูลส่วนตัว รายละเอียดงาน หรือเอกสารประกอบ

ใช้แชตไม่ระบุตัวตนเมื่อเหมาะสม

Claude มี Incognito chats สำหรับเริ่มบทสนทนาที่ไม่ต้องการให้บันทึกลงในประวัติแชตตามปกติ ข้อมูลจากแชตประเภทนี้จะไม่ถูกใช้เพื่อปรับปรุง Claude แม้เปิดการตั้งค่า Model Improvement ไว้ ทั้งนี้ แชตไม่ระบุตัวตนไม่ได้แทนที่การใช้วิจารณญาณในการส่งข้อมูล และควรอ่านรายละเอียดการเก็บข้อมูลที่แสดงในบริการ

บัญชีองค์กรอาจมีตัวควบคุมเพิ่มเติม

ผู้ใช้ Team หรือ Enterprise ควรตรวจนโยบายขององค์กรด้วย เพราะผู้ดูแลระบบอาจกำหนดสิทธิ์ การจัดการข้อมูล หรือข้อกำหนดการใช้งานเพิ่มเติมได้ การตั้งค่าบางอย่างอาจทำได้เฉพาะผู้ดูแลหรือเจ้าของบัญชีหลัก

ก่อนนำข้อมูลลูกค้า เอกสารภายใน หรือข้อมูลลับไปใช้ ให้สอบถามผู้ดูแลระบบและตรวจนโยบายบริษัท ComSiam แนะนำให้ใช้บัญชีและพื้นที่ทำงานที่องค์กรอนุมัติ พร้อมลดข้อมูลระบุตัวบุคคลให้เหลือเท่าที่จำเป็น

เช็กลิสต์หลังตั้งค่า

• ตรวจสถานะการใช้ข้อมูลเพื่อปรับปรุงโมเดล
• ตรวจว่ามีการเปิดค้นหาและอ้างอิงแชตเก่าหรือไม่
• ตรวจรายการลิงก์แชตที่แชร์ไว้
• ตรวจสิทธิ์และข้อกำหนดของบัญชีองค์กร หากใช้งานผ่านที่ทำงาน
• กลับมาตรวจการตั้งค่าอีกครั้งเมื่อ Claude แจ้งเปลี่ยนแปลงนโยบายหรือเพิ่มตัวเลือกใหม่

สรุป

การตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของ Claude อยู่ในส่วน Settings และ Privacy เป็นหลัก ผู้ใช้ควรตรวจตัวเลือกการปรับปรุงโมเดล การอ้างอิงแชตเก่า และรายการแชตที่แชร์ ส่วนผู้ใช้บัญชีองค์กรควรตรวจนโยบายกับผู้ดูแลระบบด้วย เพราะสิทธิ์และการจัดการข้อมูลอาจแตกต่างจากบัญชีส่วนตัว