วิธีลบความทรงจำหรือประวัติที่ Claude บันทึกไว้

การลบแชตกับการลบ Memory เป็นคนละอย่าง หากต้องการไม่ให้ Claude จำข้อมูลบางเรื่อง ต้องลบหัวข้อใน Memory แยกต่างหาก ส่วนแชตที่ต้องการเอาออกจากรายการสนทนา ให้ลบจากประวัติแชตโดยตรง บทความนี้สรุปวิธีจัดการทั้งสองส่วนและตัวเลือกสำหรับเริ่มแชตโดยไม่บันทึก ซึ่ง ComSiam แนะนำให้เลือกตามข้อมูลที่ต้องการลบจริง ๆ

ลบ Memory บางหัวข้อ

หากต้องการลบข้อมูลที่ Claude จำไว้เพียงบางเรื่อง โดยคงหัวข้ออื่นไว้:

① เปิด Settings > Your Claude

② เลือก Manage ข้างหัวข้อ Your memory

③ เปิดรายการ Topics แล้วเลือกหัวข้อที่ต้องการลบ

④ เลือก Delete และตรวจรายการอีกครั้ง

ในหน้าตาการตั้งค่าแบบเดิม ให้เปิด Settings > Memory แล้วเข้าเมนูจัดการ Memory

ข้อควรรู้: การลบแชตต้นทางเพียงอย่างเดียวอาจไม่ลบ Memory ที่ Claude บันทึกจากแชตนั้น หากต้องการเอาข้อมูลออกจากสิ่งที่ Claude จำ ให้ตรวจและลบหัวข้อใน Memory ด้วย

รีเซ็ต Memory ทั้งหมด

หากต้องการลบความทรงจำทั้งหมด ให้เปิดการตั้งค่า Memory แล้วเลือก Reset memory จากตัวเลือกปิด Memory การรีเซ็ตจะลบ Memory ทั้งหมด รวมถึง Memory ของ Projects และย้อนกลับไม่ได้ เมื่อเปิด Memory อีกครั้ง Claude จะเริ่มสร้างความจำใหม่ตั้งแต่ต้น

ก่อนยืนยัน ควรตรวจว่าต้องการลบทุกหัวข้อจริงหรือไม่ หากต้องการลบเฉพาะข้อมูลบางเรื่อง ให้ลบเฉพาะหัวข้อนั้นแทน

ลบแชตออกจากประวัติ

บนเว็บ

① หาแชตในแถบด้านข้าง หรือเปิด Chats and tasks เพื่อดูประวัติทั้งหมด

② ชี้ไปที่แชต แล้วกดเมนู ⋮

③ เลือก Delete และยืนยันการลบ

หากต้องการลบหลายแชต ให้เปิด Chats and tasks เลือกแชตที่ต้องการ แล้วกดลบ

บนแอปมือถือ

• iPhone: แตะแชตค้างไว้ แล้วเลือก Delete หรือเปิดแชต กดเมนู ⋯ แล้วเลือกลบ
• Android: เปิดแชต กดเมนู ⋮ แล้วเลือก Delete หากต้องการลบหลายแชต ให้ใช้ตัวเลือกเลือกหลายรายการในหน้ารายการแชต

ตามคู่มือ Claude การลบแชตจะนำแชตออกจากประวัติทันที และลบออกจากระบบหลังบ้านภายใน 30 วัน ส่วนข้อมูลบัญชีหรือ Projects อื่นจะไม่ถูกลบไปด้วยโดยอัตโนมัติ

ถ้าไม่ต้องการให้แชตใหม่ถูกบันทึก

มีสองทางเลือกที่ควรแยกให้ออก:

• ปิด Memory เฉพาะแชต: ก่อนส่งข้อความแรก เปิดเมนู + แล้วปิด Memory แชตยังอยู่ในประวัติ
• ใช้ Incognito chat: แชตจะไม่ถูกบันทึกในประวัติหรือ Memory และเมื่อปิดแชตแล้วจะกลับมาเปิดไม่ได้

การปิด Memory เฉพาะแชตไม่ได้ลบประวัติเดิม และการใช้ Incognito ก็ไม่ได้เป็นวิธีลบแชตที่บันทึกไว้ก่อนหน้านี้

เช็กลิสต์ก่อนลบ

• ต้องการลบสิ่งที่ Claude จำ: ลบหัวข้อจาก Memory
• ต้องการลบ Memory ทุกหัวข้อ: ใช้ Reset memory และตรวจคำเตือนก่อนยืนยัน
• ต้องการเอาแชตออกจากรายการ: ลบแชตจากประวัติ
• ต้องการลบทั้ง Memory และแชต: ทำทั้งสองขั้นตอนแยกกัน
• ต้องการคุยครั้งหน้าโดยไม่เพิ่ม Memory: ปิด Memory ก่อนส่งข้อความแรก หรือเริ่ม Incognito chat

การจัดการข้อมูลให้ตรงจุดช่วยป้องกันความเข้าใจผิดระหว่างการลบแชตกับการลบ Memory หากต้องการลบทั้งสองอย่าง ให้ทำแยกกันและตรวจผลหลังดำเนินการ ComSiam แนะนำให้ใช้ Incognito สำหรับบทสนทนาที่ไม่ต้องการเก็บไว้ในประวัติ และตรวจการตั้งค่า Memory เป็นระยะ