วิธีขอยกเลิก Perplexity Pro

วิธีขอยกเลิก Perplexity Pro ทำอย่างไร? ผู้ใช้สามารถยกเลิกสมาชิก Perplexity Pro ด้วยตนเองผ่านเว็บไซต์ Google Play หรือ Apple App Store ตามช่องทางที่สมัครไว้ โดยไม่จำเป็นต้องลบบัญชีหรือถอนการติดตั้งแอป

หากสมัครผ่านเว็บไซต์ Perplexity ให้เข้าสู่บัญชีเดิม เปิด Settings เลือก Subscription จากนั้นเปิด Manage Subscription และเลือก Cancel Plan พร้อมยืนยันจนระบบแสดงผลสำเร็จ

หากสมัครผ่าน Android โดยใช้ Google Play ให้เปิดรายการ Subscriptions ของบัญชี Google ที่ซื้อสมาชิก ส่วนผู้ใช้ iPhone ที่สมัครผ่าน Apple App Store ให้เปิด Settings > Apple Account > Subscriptions แล้วเลือก Perplexity เพื่อยกเลิก

สำหรับผู้ใช้ที่ไม่สามารถเข้าสู่บัญชี Perplexity ได้ ยังสามารถขอความช่วยเหลือจากฝ่ายสนับสนุนได้ โดย Perplexity ระบุอีเมลติดต่อเกี่ยวกับบัญชีและการชำระเงินไว้ที่ support@perplexity.ai

ตามข้อกำหนดบริการ การยกเลิกสมาชิกแบบชำระเงินไม่ได้หมายความว่าสิทธิ์ Pro จะหายทันที โดยทั่วไปผู้ใช้ยังใช้ความสามารถที่จ่ายเงินไว้ได้จนสิ้นสุดรอบสมาชิกปัจจุบัน จากนั้นจึงกลับสู่ Standard ฟรีหากไม่มีรายการสมาชิกอื่นที่ยังมีผล

อย่างไรก็ตาม การยกเลิกสมาชิกกับการขอคืนเงินเป็นคนละกระบวนการ ผู้ที่ต้องการ Refund จำเป็นต้องตรวจสอบเงื่อนไขของ Perplexity หรือระบบร้านค้าแอปที่เรียกเก็บเงินจริง

บทความนี้ ComSiam จะอธิบายวิธีขอยกเลิก Perplexity Pro ปี 2026 อย่างละเอียด ตั้งแต่การยกเลิกบน Windows, Mac, Android และ iPhone การขอยกเลิกเมื่อเข้าสู่บัญชีไม่ได้ การจัดการ Trial และโปรโมชั่น การตรวจสอบสถานะหลังยกเลิก ไปจนถึงการรับมือเมื่อยังถูกเรียกเก็บเงินหรือพบสมาชิกซ้ำ

① Perplexity Pro สามารถขอยกเลิกได้หรือไม่

สามารถยกเลิกได้ โดยต้องดำเนินการผ่านช่องทางที่ซื้อสมาชิกหรือขอความช่วยเหลือจากผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง

กรณีสมัครผ่านเว็บไซต์

ยกเลิกจากระบบจัดการสมาชิกของ Perplexity หรือแจ้งฝ่ายสนับสนุนตามข้อกำหนด

กรณีสมัครผ่าน Android

ยกเลิกผ่าน Google Play หาก Google เป็นผู้เรียกเก็บเงิน

กรณีสมัครผ่าน iPhone

ยกเลิกผ่าน Apple Subscriptions หาก Apple เป็นผู้เรียกเก็บเงิน

ขอยกเลิกได้ตอนไหน

สามารถดำเนินการก่อนรอบต่ออายุถัดไปได้ โดยไม่จำเป็นต้องรอถึงวันตัดเงิน

ต้องเสียค่าธรรมเนียมยกเลิกไหม

ให้ตรวจสอบข้อกำหนดของแพ็กเกจที่สมัครจริง ไม่ควรสมมุติว่าทุกข้อเสนอมีเงื่อนไขเหมือนกัน

② Cancel Subscription คืออะไร

Cancel Subscription หมายถึงการยกเลิกสมาชิกหรือหยุดการต่ออายุสมาชิกตามเงื่อนไขของระบบที่ใช้ซื้อ

ผลที่ต้องการ

หยุดการเรียกเก็บค่าสมาชิกรอบใหม่หลังจากการยกเลิกมีผล

หมายถึงลบบัญชีไหม

ไม่ใช่

การยกเลิก Subscription ไม่ได้มีจุดประสงค์เพื่อลบบัญชี Perplexity

หมายถึงขอเงินคืนไหม

ไม่ใช่

Refund ต้องดำเนินการแยกตามเงื่อนไข

ยกเลิกแล้วใช้ Pro ต่อได้หรือไม่

ตามข้อกำหนด Perplexity ผู้ใช้สมาชิกชำระเงินโดยทั่วไปยังเข้าถึงบริการที่ชำระไว้จนจบรอบสมาชิกปัจจุบัน

③ ตารางเปรียบเทียบ Cancel Subscription, Refund และ Delete Account

การดำเนินการ	ความหมาย	ผลที่ควรเข้าใจ
Cancel Subscription	ยกเลิกการต่ออายุ	หยุดค่าบริการรอบถัดไปเมื่อสำเร็จ
Cancel Plan	คำสั่งยกเลิกแพ็กเกจ	ผลตามเงื่อนไขสมาชิก
Refund	ขอคืนเงินที่ชำระแล้ว	ต้องได้รับการพิจารณา
Delete Account	ลบบัญชีผู้ใช้	ไม่ควรใช้แทนการยกเลิก
Sign Out	ออกจากระบบ	ไม่หยุด Subscription
Uninstall App	ถอนแอปออก	ไม่หยุดการตัดเงิน
Downgrade	เปลี่ยนเป็นแพ็กเกจต่ำกว่า	วันมีผลขึ้นอยู่กับเงื่อนไข
Renew	เปิดสมาชิกอีกครั้ง	อาจเริ่มรอบเรียกเก็บใหม่

④ ก่อนขอยกเลิก Perplexity Pro ต้องเตรียมอะไร

ตรวจสอบบัญชีเดิม

ต้องทราบว่าใช้ Google, Apple หรืออีเมลใดในการเข้าสู่ Perplexity

ตรวจสอบแพ็กเกจ

ดูว่าเป็น Pro, Max หรือโปรโมชั่นที่ให้สิทธิ์ Pro

ตรวจสอบช่องทางซื้อ

เว็บไซต์ Google Play และ Apple มีช่องทางจัดการสมาชิกแตกต่างกัน

ตรวจสอบวันต่ออายุ

ดู Renewal Date หรือ Next Billing Date

ตรวจสอบวันสิ้นสุดสิทธิ์

เพื่อทราบว่าจะใช้ Pro ต่อได้ถึงเมื่อไรหลังยกเลิก

เตรียมใบเสร็จ

ใช้สำหรับยืนยันรายการชำระเงินเมื่อจำเป็นต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุน

ตรวจสอบสมาชิกซ้ำ

หากมีสมาชิกมากกว่าหนึ่งช่องทาง การยกเลิกรายการเดียวอาจไม่หยุดการเรียกเก็บทั้งหมด

⑤ วิธีตรวจสอบว่าซื้อ Pro ผ่านช่องทางใด

ตรวจสอบเว็บไซต์ Perplexity

เข้าสู่บัญชีและเปิด Settings > Subscription

ดูว่ามี Manage Subscription และข้อมูล Billing หรือไม่

ตรวจสอบ Google Play

เปิด Google Play > Payments & subscriptions > Subscriptions

ดูว่ามีรายการ Perplexity หรือไม่

ตรวจสอบ Apple

เปิด Settings > Apple Account > Subscriptions

ค้นหารายการ Perplexity

ตรวจสอบใบเสร็จ

ค้นหาอีเมลยืนยันจาก Perplexity, Google Play หรือ Apple

หากไม่พบข้อมูล

ตรวจสอบอีเมลและบัญชีอื่นที่เคยใช้ซื้อ รวมถึงชื่อผู้เรียกเก็บเงินในรายการธนาคาร

⑥ วิธีขอยกเลิก Perplexity Pro ผ่านเว็บไซต์

วิธีนี้เหมาะกับสมาชิกที่สมัครโดยตรงผ่านเว็บไซต์ Perplexity

ขั้นตอนที่ 1 เปิด Perplexity

เข้าเว็บไซต์ทางการผ่านเว็บเบราว์เซอร์

ขั้นตอนที่ 2 Sign In

เข้าสู่บัญชีที่ซื้อ Pro

ขั้นตอนที่ 3 เปิด Settings

เลือกการตั้งค่าบัญชี

ขั้นตอนที่ 4 เปิด Subscription

ตรวจสอบชื่อแพ็กเกจปัจจุบัน

ขั้นตอนที่ 5 เลือก Manage Subscription

หรือ Manage Plan ตามข้อความที่แสดง

ขั้นตอนที่ 6 เลือก Cancel Plan

เปิดขั้นตอนยกเลิกสมาชิก

ขั้นตอนที่ 7 ตรวจสอบเงื่อนไข

อ่านผลของการยกเลิกและวันสิ้นสุดสิทธิ์

ขั้นตอนที่ 8 ยืนยันการยกเลิก

ทำตามคำแนะนำจนระบบแสดงผลสำเร็จ

ขั้นตอนที่ 9 ตรวจสอบสถานะอีกครั้ง

กลับมาเปิดหน้า Subscription

ขั้นตอนที่ 10 เก็บหลักฐาน

บันทึกอีเมลหรือข้อความยืนยันการยกเลิก

⑦ วิธีขอยกเลิก Perplexity Pro บน Windows

ผู้ใช้ Windows 10 และ Windows 11 สามารถยกเลิกสมาชิกที่ซื้อผ่านเว็บไซต์ได้ด้วยเบราว์เซอร์

ขั้นตอน

1. เปิด Chrome หรือ Microsoft Edge
2. เข้า Perplexity
3. เข้าสู่บัญชีเดิม
4. เปิด Settings
5. เลือก Subscription
6. เปิด Manage Subscription
7. เลือก Cancel Plan
8. ยืนยันจนเสร็จ
9. ตรวจสอบวันสิ้นสุดสิทธิ์
10. เก็บหลักฐาน

จำเป็นต้องถอนการติดตั้งโปรแกรมหรือไม่

ไม่จำเป็น

การหยุดต่ออายุสมาชิกต้องจัดการผ่านระบบ Billing ไม่ใช่การลบโปรแกรมออกจากคอมพิวเตอร์

⑧ วิธีขอยกเลิก Perplexity Pro บน Mac

หากสมาชิกซื้อผ่านเว็บไซต์ สามารถยกเลิกผ่าน Safari หรือ Chrome

ขั้นตอน

1. เปิด Safari
2. เข้าเว็บไซต์ Perplexity
3. Sign In
4. ตรวจสอบอีเมลบัญชี
5. เปิด Settings
6. เลือก Subscription
7. เปิด Manage Plan
8. เลือก Cancel Plan
9. ยืนยัน
10. ตรวจสอบสถานะ

หากใช้ Sign in with Apple

ควรตรวจสอบบัญชีให้ตรงกับสมาชิกที่ซื้อ โดยเฉพาะกรณี Hide My Email

ถ้าสมัครผ่าน Apple App Store

สามารถยกเลิกผ่าน Apple Subscriptions บน Mac โดยเปิด App Store แล้วเลือกบัญชีและรายการสมัครสมาชิกที่เกี่ยวข้อง

⑨ วิธีขอยกเลิก Perplexity Pro บน Android

หากซื้อผ่าน Google Play ต้องใช้บัญชี Google ที่เคยชำระเงิน

ขั้นตอนที่ 1 เปิด Google Play

ตรวจสอบบัญชี Google ที่ใช้งาน

ขั้นตอนที่ 2 เปิดเมนูบัญชี

แตะรูปโปรไฟล์

ขั้นตอนที่ 3 เลือก Payments & subscriptions

เข้าสู่เมนูชำระเงินและสมาชิก

ขั้นตอนที่ 4 เลือก Subscriptions

ดูรายการสมาชิก

ขั้นตอนที่ 5 เลือก Perplexity

เปิดรายละเอียดรายการ

ขั้นตอนที่ 6 เลือก Cancel subscription

แตะคำสั่งยกเลิก

ขั้นตอนที่ 7 ทำตามขั้นตอนของ Google Play

อาจมีคำถามเกี่ยวกับเหตุผลที่ยกเลิก

ขั้นตอนที่ 8 ยืนยันจนสำเร็จ

อย่าหยุดเพียงหน้าต่างเลือกเหตุผล

ขั้นตอนที่ 9 ตรวจสอบวันสิ้นสุด

ดูว่าสมาชิกหมดอายุเมื่อไร

ขั้นตอนที่ 10 เก็บหลักฐาน

ตรวจสอบข้อความหรืออีเมลยืนยัน

⑩ วิธีขอยกเลิกผ่าน Google Play บนคอมพิวเตอร์

ผู้ใช้สามารถจัดการสมาชิก Google Play ผ่านเว็บบน Windows หรือ Mac ได้ด้วย

ขั้นตอน

1. เปิด Google Play ด้วยเบราว์เซอร์
2. เข้าสู่ Google Account ที่ซื้อสมาชิก
3. เปิดหน้า Subscriptions
4. เลือก Perplexity
5. คลิก Manage
6. เลือก Cancel subscription
7. เลือกเหตุผลตามที่ระบบร้องขอ
8. คลิก Continue
9. ตรวจสอบสถานะ
10. เก็บข้อความยืนยัน

หากไม่พบ Perplexity

ควรตรวจสอบ Google Account อีกบัญชีหนึ่ง หรือดูใบเสร็จว่าเคยซื้อผ่านเว็บไซต์แทนหรือไม่

⑪ วิธีขอยกเลิก Perplexity Pro บน iPhone

ผู้ใช้ที่ซื้อผ่าน Apple App Store ให้ดำเนินการจาก Apple Account

ขั้นตอนที่ 1 เปิด Settings

เข้าแอปการตั้งค่าของ iPhone

ขั้นตอนที่ 2 แตะ Apple Account

เลือกชื่อบัญชีด้านบน

ขั้นตอนที่ 3 เปิด Subscriptions

เข้าสู่รายการสมัครสมาชิก

ขั้นตอนที่ 4 เลือก Perplexity

เปิดรายละเอียดรายการ

ขั้นตอนที่ 5 ตรวจสอบวันต่ออายุ

ดูวันและรอบสมาชิกที่ต้องการยกเลิก

ขั้นตอนที่ 6 เลือก Cancel Subscription

อาจต้องเลื่อนลงเพื่อค้นหาปุ่ม

ขั้นตอนที่ 7 ยืนยัน

ทำตามขั้นตอนของ Apple

ขั้นตอนที่ 8 ตรวจสอบสถานะ

ดูว่าระบบยืนยันยกเลิกหรือแสดงวันหมดอายุแล้ว

ขั้นตอนที่ 9 เก็บหลักฐาน

เก็บข้อความยืนยันและรายละเอียดสมาชิก

⑫ ถ้า iPhone ไม่มีปุ่ม Cancel Subscription หมายความว่าอะไร

Apple ระบุว่าหากไม่มีปุ่ม Cancel Subscription หรือมีข้อความวันหมดอายุสีแดง แสดงว่ารายการนั้นถูกยกเลิกแล้ว

สิ่งที่ควรตรวจสอบ

• ชื่อสมาชิก
• Apple Account ที่ใช้ซื้อ
• วันหมดอายุ
• สถานะต่ออายุ
• รายการใบเสร็จ

ยังใช้ Pro ได้หมายความว่ายกเลิกไม่สำเร็จไหม

ไม่จำเป็น

อาจยังอยู่ในช่วงสมาชิกที่ชำระเงินไว้แล้ว

หากไม่พบรายการ Perplexity

อาจซื้อผ่านเว็บไซต์หรือ Apple Account อีกบัญชีหนึ่ง

ควรตรวจสอบประวัติการซื้อและรายการธนาคารก่อน

⑬ ตารางเปรียบเทียบวิธีขอยกเลิกแต่ละช่องทาง

รายการ	เว็บไซต์	Google Play	Apple
จัดการสมาชิก	Perplexity Settings	Google Play	Apple Subscriptions
คำสั่งยกเลิก	Cancel Plan	Cancel subscription	Cancel Subscription
ดูวันต่ออายุ	Manage Subscription	รายละเอียดสมาชิก	รายละเอียดสมาชิก
ดูใบเสร็จ	Invoice History	Order History	Purchase History
ขอความช่วยเหลือ	Perplexity Support	Google Play / ผู้พัฒนา ตามปัญหา	Apple / ผู้พัฒนา ตามปัญหา
ใช้ Pro หลังยกเลิก	โดยทั่วไปถึงสิ้นสุดรอบที่จ่าย	ตามช่วงที่จ่ายและเงื่อนไข	ตามเงื่อนไข Apple
ขอคืนเงิน	พิจารณาแยก	ตามนโยบาย Google Play	ตามนโยบาย Apple

⑭ วิธีขอยกเลิก Perplexity Pro เมื่อเข้าบัญชีไม่ได้

หากไม่สามารถเข้าสู่บัญชี Perplexity ได้ ยังมีแนวทางตรวจสอบและติดต่อฝ่ายสนับสนุน

ขั้นตอนที่ 1 ตรวจสอบวิธี Sign In

ดูว่าเคยเข้าสู่ระบบด้วย Google, Apple หรืออีเมล

ขั้นตอนที่ 2 ตรวจสอบอีเมลเดิม

ค้นหาใบเสร็จหรือข้อความสมัครสมาชิก

ขั้นตอนที่ 3 ทดลองเข้าสู่ระบบด้วยวิธีเดิม

ไม่ควรสร้างบัญชีใหม่โดยไม่จำเป็น

ขั้นตอนที่ 4 ตรวจสอบ Magic Link

หากใช้ลิงก์เข้าสู่ระบบ ให้ตรวจสอบลิงก์ล่าสุดและโฟลเดอร์ Spam

ขั้นตอนที่ 5 ใช้อุปกรณ์เดิม

หากมีคอมพิวเตอร์หรือมือถือที่ยังเข้าสู่ระบบอยู่ ให้ตรวจสอบบัญชีจากอุปกรณ์นั้น

ขั้นตอนที่ 6 ตรวจสอบช่องทางซื้อ

หากซื้อผ่าน Google Play หรือ Apple อาจจัดการสมาชิกจากร้านค้าแอปได้โดยไม่ต้องเข้าสู่ Perplexity

ขั้นตอนที่ 7 ติดต่อ Perplexity Support

แจ้งอีเมลที่เกี่ยวข้อง ปัญหาการเข้าสู่ระบบ และรายละเอียดการชำระเงินที่จำเป็น

ขั้นตอนที่ 8 ตรวจสอบการยกเลิก

อย่าถือว่าส่งคำขอแล้วเท่ากับยกเลิกสำเร็จ ต้องตรวจสอบสถานะหรือข้อความตอบรับ

⑮ วิธีติดต่อฝ่ายสนับสนุน Perplexity เพื่อขอยกเลิก

Perplexity ระบุช่องทางติดต่อฝ่ายสนับสนุนสำหรับปัญหาบัญชีและ Billing

ช่องทางอีเมล

support@perplexity.ai

ช่องทางภายในบัญชี

สมาชิก Pro สามารถเข้าถึงช่องทางสนับสนุนที่มีให้ใน Settings เช่น Intercom

ข้อมูลที่ควรเตรียม

• อีเมลบัญชี Perplexity
• ชื่อแพ็กเกจ
• ช่องทางซื้อ
• วันที่ซื้อ
• จำนวนเงินและสกุลเงิน
• หมายเลขคำสั่งซื้อหรือใบเสร็จ
• คำอธิบายปัญหา
• วันที่ต้องการให้หยุดต่ออายุ

ตัวอย่างข้อความภาษาอังกฤษ

Subject: Request to Cancel Perplexity Pro Subscription

Hello Perplexity Support,

I would like to cancel the automatic renewal of my Perplexity Pro subscription.

I am currently unable to access my account or complete the cancellation through the subscription settings.

Account email: [your account email]

Purchase platform: [Web / Google Play / Apple App Store]

Purchase date: [date]

Please help me identify the subscription and confirm the cancellation status.

Thank you.

ข้อมูลที่ไม่ควรส่ง

ไม่ส่งรหัสผ่าน OTP รหัส CVV หรือหมายเลขบัตรเต็ม

⑯ ถ้าสมัครผ่าน Google Play หรือ Apple แต่เข้าบัญชี Perplexity ไม่ได้

การยกเลิกควรเริ่มจากระบบที่ใช้ซื้อจริง

กรณี Google Play

เปิด Google Play ด้วยบัญชี Google ที่ใช้ซื้อ แล้วเข้า Subscriptions เพื่อยกเลิก

กรณี Apple

เปิด Apple Account ที่ใช้ซื้อ แล้วเข้า Subscriptions เพื่อยกเลิก

หากเข้าถึงบัญชีร้านค้าแอปไม่ได้

ใช้ขั้นตอนกู้คืนบัญชีหรือขอความช่วยเหลือจาก Google หรือ Apple ตามกรณี

ทำไมต้องทำแบบนี้

เพราะการส่งอีเมลไปยัง Perplexity ไม่ได้หมายความว่าจะสามารถเปลี่ยนสถานะการเรียกเก็บเงินของทุก Subscription ที่ซื้อผ่านร้านค้าแอปได้โดยตรง

⑰ วิธีขอยกเลิกช่วงทดลองใช้ฟรี Perplexity Pro

บางบัญชีอาจได้รับสิทธิ์ทดลอง Pro ตามโปรโมชั่น

ขั้นตอนที่ 1 ตรวจสอบ Trial End Date

ดูวันสิ้นสุดช่วงทดลอง

ขั้นตอนที่ 2 ตรวจสอบราคาหลังทดลอง

อ่านว่าระบบจะเรียกเก็บเงินเท่าไร

ขั้นตอนที่ 3 ตรวจสอบช่องทาง Trial

เว็บไซต์ Google Play หรือ Apple

ขั้นตอนที่ 4 เปิด Subscription

เข้าเมนูจัดการสมาชิก

ขั้นตอนที่ 5 เลือก Cancel

ดำเนินการตามช่องทางที่เกี่ยวข้อง

ขั้นตอนที่ 6 อ่านผลของการยกเลิก

บางข้อเสนออาจมีเงื่อนไขสิ้นสุดสิทธิ์เฉพาะ

ขั้นตอนที่ 7 ยืนยันจนสำเร็จ

ดูสถานะและข้อความยืนยัน

ขั้นตอนที่ 8 เก็บหลักฐาน

บันทึกวันยกเลิกและวันสิ้นสุด Trial

⑱ ทดลองใช้ฟรีผ่าน Apple ต้องยกเลิกก่อนกี่ชั่วโมง

Apple แนะนำให้ยกเลิกการสมัครรับแบบทดลองใช้ฟรีอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนช่วงทดลองสิ้นสุด หากไม่ต้องการต่ออายุ

ตัวอย่าง

สมมุติ Trial สิ้นสุดวันที่ 30 ตุลาคม 2026

ไม่ควรรอจนถึงช่วงท้ายของวันที่ 30 ตุลาคมจึงค่อยยกเลิก

ทำไมควรยกเลิกก่อน

เพราะระบบอาจเริ่มกระบวนการต่ออายุและเรียกเก็บเงินก่อนเวลาที่คาด

ต้องตรวจสอบอะไร

• วันหมด Trial
• สถานะการต่ออายุ
• ราคาหลังทดลอง
• ข้อความยืนยันยกเลิก

ข้อควรระวัง

บางโปรโมชั่นอาจสิ้นสุดสิทธิ์ทันทีเมื่อยกเลิก จึงควรอ่านคำอธิบายในหน้าสมาชิกก่อนยืนยัน

⑲ วิธีขอยกเลิก Perplexity Pro ที่ได้จากโปรโมชั่น

โปรโมชั่น Perplexity อาจมีเงื่อนไขแตกต่างกันตามผู้ให้สิทธิ์และช่วงเวลา

โปรโมชั่นใช้ฟรีหลายเดือน

อาจมีวันสิ้นสุดและการต่ออายุเป็นแพ็กเกจเสียเงิน

โปรโมชั่นลดราคา

อาจคิดราคาเต็มในรอบใหม่เมื่อส่วนลดหมด

โปรโมชั่นจากพันธมิตร

อาจมีระบบแลกรับสิทธิ์และเงื่อนไขการยกเลิกเฉพาะ

สิ่งที่ควรตรวจสอบ

1. ชื่อโปรโมชั่น
2. วันเริ่มสิทธิ์
3. วันสิ้นสุดสิทธิ์
4. ราคาเมื่อหมดโปรโมชั่น
5. ช่องทางเรียกเก็บเงิน
6. การต่ออายุอัตโนมัติ
7. วิธีการยกเลิก

หากไม่ต้องการต่ออายุ

ควรดำเนินการก่อนวันสิ้นสุดโปรโมชั่นตามเงื่อนไข ไม่ใช่รอให้ระบบเรียกเก็บเงินแล้วจึงค่อยตรวจสอบ

⑳ วิธีตรวจสอบว่ายกเลิก Perplexity Pro สำเร็จแล้ว

หลังดำเนินการยกเลิก ต้องตรวจสอบสถานะอีกครั้ง

ขั้นตอนที่ 1 เปิด Subscription

ใช้ช่องทางที่สมัครจริง

ขั้นตอนที่ 2 ตรวจสอบสถานะ

ดูว่ามีข้อความ Canceled หรือข้อมูลที่บ่งบอกว่าการต่ออายุถูกยกเลิกหรือไม่

ขั้นตอนที่ 3 ตรวจสอบวันสิ้นสุด

ดู Expires On หรือวันที่สิทธิ์หมด

ขั้นตอนที่ 4 ตรวจสอบ Renewal Date

ตรวจสอบว่าไม่มีการต่ออายุใหม่จากรายการที่ยกเลิก

ขั้นตอนที่ 5 เก็บข้อความยืนยัน

บันทึกอีเมลหรือหลักฐานที่ระบบแสดง

ขั้นตอนที่ 6 ตรวจสอบสมาชิกซ้ำ

ดูว่ามี Subscription จากช่องทางอื่นที่ยัง Active หรือไม่

ข้อควรระวัง

การเห็น Pro ยังใช้งานได้ไม่ได้หมายความว่าการยกเลิกไม่สำเร็จ เพราะสมาชิกที่ชำระเงินไว้แล้วอาจยังมีสิทธิ์จนสิ้นสุดรอบ

㉑ Active, Canceled, Expired และ Expires On ต่างกันอย่างไร

ข้อความ	ความหมายทั่วไป	สิ่งที่ควรดู
Active	สมาชิกยังมีผล	เปิดต่ออายุหรือไม่
Canceled	สมาชิกหรือการต่ออายุถูกยกเลิก	ใช้ได้ถึงวันใด
Expired	สมาชิกหมดอายุแล้ว	บัญชีกลับ Free หรือไม่
Expires On	วันที่สิทธิ์สิ้นสุด	ยังมีการเรียกเก็บรอบใหม่ไหม
Renewal Date	วันต่ออายุสมาชิก	ยังมีการต่ออายุอัตโนมัติไหม
Next Billing Date	วันเรียกเก็บเงินรอบถัดไป	ยอดเงินและแพ็กเกจ
Trial	อยู่ระหว่างทดลอง	วันหมดและราคาต่ออายุ

สถานะที่ถูกยกเลิกแล้วต้องแสดงอะไร

ข้อความจริงขึ้นอยู่กับช่องทางและเวอร์ชันของบริการ ควรยึดการยืนยันอย่างเป็นทางการและข้อมูลวันต่ออายุเป็นหลัก

㉒ ยกเลิก Perplexity Pro แล้วใช้ต่อได้ถึงเมื่อไร

ตามข้อกำหนด Perplexity สมาชิกที่ชำระเงินแล้วโดยทั่วไปยังเข้าถึงสิทธิ์แพ็กเกจได้จนสิ้นสุดรอบปัจจุบัน

ตัวอย่างสมมุติ

ผู้ใช้สมัคร Pro รายเดือนวันที่ 10 ตุลาคม 2026

รอบที่ชำระไว้สิ้นสุดวันที่ 10 พฤศจิกายน 2026 ตามข้อมูลสมาชิก

หากยกเลิกวันที่ 22 ตุลาคม 2026 อาจยังใช้ Pro ได้จนสิ้นสุดรอบดังกล่าว

หลังหมดรอบจะเกิดอะไรขึ้น

บัญชีจะกลับสู่ Standard ฟรี หากไม่มีสมาชิกอื่นที่ยังมีผล

ต้องสมัคร Standard ฟรีใหม่ไหม

โดยทั่วไปไม่จำเป็น

ถ้าเป็น Trial

ต้องดูเงื่อนไข Trial เพราะช่วงทดลองบางข้อเสนออาจมีการสิ้นสุดสิทธิ์แตกต่างจากสมาชิกปกติ

㉓ ยกเลิก Pro รายเดือนกับรายปีแตกต่างกันไหม

ขั้นตอนการยกเลิกหลักคล้ายกัน แต่ระยะเวลาที่เหลือของสมาชิกไม่เท่ากัน

สมาชิก Pro รายเดือน

ใช้สิทธิ์ต่อถึงสิ้นสุดรอบเดือนที่จ่ายไว้ตามเงื่อนไข

สมาชิก Pro รายปี

ใช้สิทธิ์ต่อถึงสิ้นสุดรอบปีที่ชำระไว้ตามเงื่อนไข

ยกเลิกกลางรอบได้เงินคืนไหม

ไม่ควรคาดหวังว่าจะได้รับเงินคืนตามจำนวนวันที่เหลือโดยอัตโนมัติ

ราคาที่เกี่ยวข้อง

ราคาประกาศของ Perplexity Pro ปี 2026 อยู่ที่ $20 ต่อเดือน หรือ $200 ต่อปี แต่ต้องตรวจสอบราคาสุทธิของสมาชิกตนเองจากใบเสร็จ

㉔ ขอยกเลิกกับขอเงินคืนต่างกันอย่างไร

Cancel Subscription

หยุดการต่ออายุในอนาคตเมื่อดำเนินการสำเร็จ

Refund

ขอให้คืนเงินที่ถูกเรียกเก็บแล้ว

ยกเลิกแล้วได้เงินคืนอัตโนมัติไหม

ไม่ใช่

ข้อกำหนด Perplexity ระบุว่าโดยทั่วไปค่าบริการสมาชิกไม่สามารถขอคืนได้ เว้นแต่ข้อยกเว้นที่เกี่ยวข้องหรือกฎหมายกำหนด

ถ้าต้องการคืนเงินควรทำอย่างไร

ตรวจสอบช่องทางที่ซื้อและนโยบาย Refund ก่อนยื่นคำขอ

หากซื้อผ่าน Apple

ต้องดำเนินการตามกระบวนการคืนเงินของ Apple

หากซื้อผ่าน Google Play

ตรวจสอบเงื่อนไขคืนเงินของ Google Play และช่องทางช่วยเหลือที่เกี่ยวข้อง

หากซื้อผ่านเว็บไซต์

ใช้ข้อมูลใบเสร็จและติดต่อ Perplexity ผ่านระบบสนับสนุนที่กำหนด

㉕ วิธีตรวจสอบใบเสร็จและรายการธุรกรรมก่อนขอยกเลิก

ซื้อผ่านเว็บไซต์

1. เข้าสู่ Perplexity
2. เปิด Settings
3. เข้า Subscription
4. เลือก Manage Subscription
5. เปิด Invoice History เมื่อมีให้ใช้
6. เลือกรายการที่ต้องการ
7. ดาวน์โหลด Invoice หรือ Receipt

ซื้อผ่าน Google Play

ตรวจสอบ Order History และอีเมลใบเสร็จจากบัญชี Google ที่ใช้ซื้อ

ซื้อผ่าน Apple

ตรวจสอบ Purchase History และใบเสร็จของ Apple Account

ข้อมูลที่ควรเก็บ

• วันที่ชำระเงิน
• ชื่อแพ็กเกจ
• จำนวนเงิน
• สกุลเงิน
• หมายเลขคำสั่งซื้อ
• ช่องทางเรียกเก็บเงิน
• วันที่ยกเลิก
• ข้อความยืนยันการยกเลิก

㉖ ยกเลิก Perplexity Pro แล้วแต่ยังถูกตัดเงินเกิดจากอะไร

1. ยกเลิกไม่ครบขั้นตอน

อาจหยุดก่อนยืนยันหน้าสุดท้าย

2. ใช้บัญชีผิด

อาจยกเลิกในบัญชีที่ไม่ได้ผูกกับสมาชิกที่ถูกเรียกเก็บ

3. มีสมาชิกซ้ำ

อาจมีทั้งรายการเว็บไซต์และร้านค้าแอป

4. ยกเลิกหลังเริ่มรอบใหม่

ระบบอาจเรียกเก็บเงินก่อนการยกเลิกมีผล

5. เป็นรายการรอดำเนินการ

บางธุรกรรมอาจยัง Pending หรือเป็นการกันวงเงิน

6. มีรายการจากบริการอื่น

ต้องตรวจสอบชื่อผู้เรียกเก็บจากใบเสร็จและรายการธนาคาร

7. โปรโมชั่นเปลี่ยนเป็นแบบชำระเงิน

อาจเกิดจากไม่ได้ยกเลิก Trial ตามกำหนด

㉗ วิธีแก้เมื่อยกเลิกแล้วแต่ยังถูกเรียกเก็บเงิน

ขั้นตอนที่ 1 ตรวจสอบวันที่ยกเลิก

ดูหลักฐานที่ระบบส่งให้

ขั้นตอนที่ 2 ตรวจสอบวันที่ตัดเงิน

เปรียบเทียบกับ Renewal Date

ขั้นตอนที่ 3 ตรวจสอบรายการธนาคาร

ดูว่าเป็นรายการ Completed หรือ Pending

ขั้นตอนที่ 4 ตรวจสอบ Subscription เว็บไซต์

ดูว่ายังมีแพ็กเกจที่ต่ออายุอยู่หรือไม่

ขั้นตอนที่ 5 ตรวจสอบ Google Play

ค้นหารายการ Perplexity ในบัญชี Google ที่เกี่ยวข้อง

ขั้นตอนที่ 6 ตรวจสอบ Apple

ดูรายการสมาชิกจาก Apple Account

ขั้นตอนที่ 7 ตรวจสอบใบเสร็จ

เปรียบเทียบหมายเลขคำสั่งซื้อและยอดเงิน

ขั้นตอนที่ 8 ติดต่อผู้เรียกเก็บ

ส่งรายละเอียดที่จำเป็นเพื่อขอตรวจสอบและสอบถาม Refund เมื่อเข้าเงื่อนไข

ข้อสำคัญ

อย่าลบบัญชีหรือรีบซื้อสมาชิกใหม่เพื่อแก้ปัญหา เพราะอาจทำให้ตรวจสอบธุรกรรมยากขึ้น

㉘ วิธีตรวจสอบและแก้ปัญหาสมาชิก Perplexity ซ้ำ

ตรวจสอบเว็บไซต์

เปิด Subscription ของ Perplexity

ตรวจสอบ Google Play

เปิด Subscriptions ของบัญชี Google ทุกบัญชีที่เกี่ยวข้อง

ตรวจสอบ Apple

เปิด Subscriptions ของ Apple Account ที่เคยซื้อ

ตรวจสอบอีเมล

ค้นหาข้อมูลการสมัครจากทุกช่องทาง

ตรวจสอบธนาคาร

ดูว่ามีผู้เรียกเก็บมากกว่าหนึ่งรายหรือไม่

หากพบสมาชิกสองรายการจริง

ให้ยกเลิกรายการที่ไม่ต้องการผ่านช่องทางที่ซื้อ และติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อสอบถามการจัดการค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นแล้ว

สิ่งที่ไม่ควรทำ

ไม่ควรสรุปว่ายกเลิกครบแล้วเพียงเพราะยกเลิกผ่านเว็บไซต์สำเร็จ หากยังมีสมาชิกจาก Google Play หรือ Apple

㉙ ตารางปัญหาขอยกเลิก Perplexity Pro และวิธีแก้

ปัญหา	สาเหตุที่เป็นไปได้	แนวทางตรวจสอบ
เข้าบัญชีไม่ได้	ใช้วิธีเข้าสู่ระบบไม่ตรง	ตรวจอีเมลและ Sign In เดิม
ไม่พบ Cancel Plan	ซื้อผ่านอีกช่องทาง	ตรวจสอบ Billing
ไม่พบสมาชิกใน Google Play	ใช้บัญชี Google ผิด	สลับบัญชี
ไม่พบสมาชิกใน Apple	ใช้ Apple Account ผิด	ตรวจสอบใบเสร็จ
ไม่มีปุ่ม Cancel บน iPhone	อาจยกเลิกแล้ว	ดูวันหมดอายุ
ยกเลิกแล้วยังใช้ Pro	รอบปัจจุบันยังมีผล	ดู Expires On
ยกเลิกแล้วยังถูกตัดเงิน	สมาชิกซ้ำหรือยกเลิกช้า	ตรวจทุก Subscription
Trial หมดแล้วเสียเงิน	ต่ออายุอัตโนมัติ	ตรวจเงื่อนไข Trial
ต้องการ Refund	ต้องยื่นคำขอแยก	อ่านนโยบายคืนเงิน
ไม่มีใบเสร็จ	ตรวจสอบผิดช่องทาง	ค้นหา Purchase History
ยกเลิกผ่านเว็บไม่ได้	ระบบหรือบัญชีมีปัญหา	ติดต่อ Perplexity Support
มี Pro สองรายการ	ซื้อผ่านหลายช่องทาง	ยกเลิกแต่ละรายการ
แอปถูกลบแต่ยังเสียเงิน	Subscription ยังใช้งาน	ยกเลิกผ่านร้านค้า
ยกเลิกไม่ทันวันต่ออายุ	รอบใหม่เริ่มแล้ว	ตรวจธุรกรรมและนโยบาย Refund

㉚ Checklist ก่อนขอยกเลิก Perplexity Pro

• ตรวจสอบบัญชี Perplexity เดิม
• ตรวจสอบอีเมลที่ใช้สมัคร
• ทราบว่าใช้ Pro หรือ Max
• ตรวจสอบช่องทางซื้อ
• ตรวจสอบว่าเป็นรายเดือนหรือรายปี
• ตรวจสอบ Renewal Date
• ตรวจสอบวันสิ้นสุดสิทธิ์
• ตรวจสอบ Trial หรือโปรโมชั่น
• อ่านเงื่อนไขการยกเลิก
• เลือก Cancel ผ่านช่องทางซื้อจริง
• ทำขั้นตอนยกเลิกจนเสร็จ
• ตรวจสอบข้อความยืนยัน
• เก็บหลักฐานการยกเลิก
• ตรวจสอบรายการ Billing
• ตรวจสอบใบเสร็จ
• ตรวจสอบ Google Play เมื่อเกี่ยวข้อง
• ตรวจสอบ Apple เมื่อเกี่ยวข้อง
• ตรวจสอบว่าไม่มีสมาชิกซ้ำ
• ไม่ถอนแอปแทนการยกเลิก
• ไม่ลบบัญชีก่อนจัดการสมาชิก
• ไม่เข้าใจผิดว่าการยกเลิกเท่ากับ Refund
• หากเข้าบัญชีไม่ได้ จะติดต่อ Support
• ไม่ส่งรหัสผ่าน OTP หรือ CVV ให้ผู้อื่น
• ตรวจสอบสถานะอีกครั้งหลังยกเลิก
• เตรียมใช้งาน Standard ฟรีหลังสิทธิ์หมด

㉛ คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

วิธีขอยกเลิก Perplexity Pro ทำอย่างไร

ยกเลิกผ่าน Settings > Subscription > Manage Subscription สำหรับสมาชิกเว็บไซต์ หรือใช้ Google Play และ Apple ตามช่องทางที่ซื้อ

ขอยกเลิกผ่าน Perplexity โดยตรงได้ไหม

สำหรับสมาชิกที่ซื้อผ่านเว็บไซต์สามารถดำเนินการเองหรือขอความช่วยเหลือจากฝ่ายสนับสนุนตามข้อกำหนดได้

อีเมล Perplexity Support คืออะไร

support@perplexity.ai

ยกเลิก Pro ผ่าน Windows ได้ไหม

ได้ผ่านเว็บไซต์ Perplexity

ยกเลิก Pro ผ่าน Mac ได้ไหม

ได้ผ่าน Safari หรือเบราว์เซอร์ที่รองรับสำหรับสมาชิกเว็บไซต์

ยกเลิก Pro บน Android ทำอย่างไร

เปิด Google Play > Payments & subscriptions > Subscriptions > Perplexity แล้วเลือก Cancel subscription

ยกเลิก Pro บน iPhone ทำอย่างไร

เปิด Settings > Apple Account > Subscriptions > Perplexity แล้วเลือก Cancel Subscription

เข้าบัญชี Perplexity ไม่ได้ยกเลิกอย่างไร

หากซื้อผ่าน Google Play หรือ Apple ให้จัดการผ่านร้านค้าแอปนั้น ส่วนสมาชิกเว็บไซต์สามารถติดต่อ Perplexity Support

ยกเลิก Pro แล้วใช้ต่อได้ไหม

สมาชิกที่ชำระเงินแล้วโดยทั่วไปยังใช้งานได้จนถึงสิ้นสุดรอบปัจจุบัน

ยกเลิกแล้วกลับเป็น Standard ฟรีเมื่อไร

เมื่อสิทธิ์ Pro สิ้นสุดและไม่มีสมาชิกชำระเงินอื่นที่ยังมีผล

ยกเลิกแล้วประวัติการค้นหาหายไหม

การยกเลิกสมาชิกไม่ใช่การลบบัญชี แต่ควรตรวจสอบข้อมูลที่ต้องการเก็บไว้และใช้บัญชีเดิม

ยกเลิกกับปิดต่ออายุเหมือนกันไหม

การเลือก Cancel Subscription โดยทั่วไปเป็นวิธีหยุดการต่ออายุ แต่ต้องตรวจสอบสถานะและวันสิ้นสุดสิทธิ์จริง

Cancel Subscription กับ Refund ต่างกันอย่างไร

Cancel Subscription ใช้หยุดสมาชิกหรือการต่ออายุ ส่วน Refund เป็นการขอคืนเงินที่ชำระไปแล้ว

ยกเลิก Pro แล้วได้เงินคืนทันทีไหม

ไม่ใช่ ต้องพิจารณาตามนโยบายของบริการและช่องทางที่ชำระเงิน

ทดลองฟรีผ่าน Apple ควรยกเลิกเมื่อไร

Apple แนะนำให้ยกเลิกอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนช่วงทดลองใช้ฟรีสิ้นสุด

ทดลองฟรี Perplexity จะตัดเงินไหม

ข้อเสนอที่ต่ออายุอัตโนมัติอาจเรียกเก็บเงินเมื่อหมด Trial หากไม่ได้ยกเลิกตามเงื่อนไข

โปรโมชั่นฟรีหลายเดือนยกเลิกได้ไหม

ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขโปรโมชั่น ควรตรวจสอบช่องทางสมัครและวันสิ้นสุดสิทธิ์

ทำไมยกเลิกแล้ว Pro ยังแสดง Active

อาจเป็นเพราะสิทธิ์ที่ชำระเงินไว้ยังมีผล ต้องตรวจสอบว่าการต่ออายุถูกยกเลิกแล้วหรือไม่

Canceled หมายถึงอะไร

โดยทั่วไปหมายถึงสมาชิกหรือการต่ออายุถูกยกเลิกแล้ว แต่สิทธิ์อาจยังมีผลจนสิ้นสุดรอบ

Expires On หมายถึงอะไร

วันที่สิทธิ์สมาชิกปัจจุบันสิ้นสุด

Renewal Date หมายถึงอะไร

วันที่ระบบกำหนดสำหรับการต่ออายุ

ทำไมยังถูกตัดเงินหลังยกเลิก

อาจมีสมาชิกซ้ำ ยกเลิกไม่ครบขั้นตอน หรือรายการถูกเรียกเก็บก่อนยกเลิก ต้องตรวจสอบธุรกรรมจริง

ลบแอปแล้วหยุดจ่าย Pro ไหม

ไม่หยุด เพราะการถอนแอปไม่ใช่การยกเลิก Subscription

ลบบัญชีแล้ว Pro หยุดเรียกเก็บเงินไหม

ไม่ควรใช้การลบบัญชีแทนการยกเลิก ควรจัดการ Subscription ก่อน

ไม่พบ Perplexity ใน Google Play ต้องทำอย่างไร

ตรวจสอบบัญชี Google อื่นและใบเสร็จว่าใช้ช่องทางไหนซื้อ

ไม่พบ Perplexity ใน Apple ต้องทำอย่างไร

ตรวจสอบ Apple Account ที่ใช้ซื้อ หรือดูว่าซื้อผ่านเว็บไซต์แทน

ถ้ามีสมาชิก Pro สองรายการต้องทำอย่างไร

ตรวจสอบและยกเลิกแต่ละรายการผ่านช่องทางที่ซื้อ พร้อมสอบถามเรื่อง Refund หากเข้าเงื่อนไข

ขอยกเลิกแล้วไม่ได้รับอีเมลยืนยันทำอย่างไร

เปิดสถานะสมาชิกอีกครั้งและตรวจสอบข้อมูลการต่ออายุ หากยังไม่ชัดเจนให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของช่องทางที่ซื้อ

ต้องรอถึงวันตัดเงินก่อนยกเลิกไหม

ไม่จำเป็น ควรดำเนินการล่วงหน้าเพื่อป้องกันการต่ออายุโดยไม่ตั้งใจ

㉜ สรุปวิธีขอยกเลิก Perplexity Pro

การขอยกเลิก Perplexity Pro ต้องดำเนินการผ่านระบบที่ใช้สมัครสมาชิกจริง

หากสมัครผ่านเว็บไซต์ให้เข้า Settings > Subscription > Manage Subscription แล้วเลือก Cancel Plan หรือขอความช่วยเหลือจาก Perplexity Support

หากสมัครผ่าน Android ให้ยกเลิกผ่าน Google Play

หากสมัครผ่าน iPhone ให้ยกเลิกผ่าน Apple Subscriptions

หลังยกเลิกสำเร็จ ผู้ใช้ที่ชำระเงินแล้วโดยทั่วไปยังใช้ Pro ต่อได้จนสิ้นสุดรอบปัจจุบัน ก่อนกลับไปใช้ Standard ฟรี

หากไม่สามารถเข้าสู่บัญชี หรือพบว่ายังถูกเรียกเก็บเงิน ควรตรวจสอบบัญชีและช่องทางซื้อจากใบเสร็จ รวมถึงตรวจสอบว่ามีสมาชิกซ้ำหรือไม่

สิ่งสำคัญที่ควรจำ

• Pro สามารถยกเลิกได้
• ต้องใช้ช่องทางที่ซื้อสมาชิกจริง
• เว็บไซต์ใช้ Manage Subscription
• Android ใช้ Google Play
• iPhone ใช้ Apple Subscriptions
• เข้าบัญชีไม่ได้สามารถขอความช่วยเหลือได้
• ต้องยืนยันการยกเลิกจนสำเร็จ
• ยกเลิกแล้วโดยทั่วไปยังใช้ Pro ได้จนหมดรอบ
• Trial และโปรโมชั่นต้องตรวจสอบวันหมด
• Apple แนะนำให้ยกเลิก Trial อย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนสิ้นสุด
• การยกเลิกไม่ใช่การขอเงินคืน
• การลบแอปไม่ยกเลิกสมาชิก
• การลบบัญชีไม่ควรใช้แทนการยกเลิก
• ต้องตรวจสอบสมาชิกซ้ำ
• ควรเก็บใบเสร็จและหลักฐานการยกเลิก
• หลัง Pro หมดสิทธิ์สามารถกลับใช้ Standard ฟรีได้

ทีมงาน ComSiam แนะนำให้ตรวจสอบสมาชิกทันทีเมื่อไม่ต้องการใช้งานต่อ และดำเนินการยกเลิกล่วงหน้าก่อนวันต่ออายุ โดยเฉพาะผู้ที่กำลังทดลองใช้ฟรีหรือใช้โปรโมชั่นที่อาจเปลี่ยนเป็นการชำระเงินอัตโนมัติ

หากมีปัญหา ควรเริ่มจากการตรวจสอบใบเสร็จ สถานะ Subscription และบัญชีที่ใช้ซื้อ ก่อนติดต่อฝ่ายสนับสนุนพร้อมหลักฐานที่จำเป็น เพื่อช่วยลดความเสี่ยงจากการถูกตัดเงินซ้ำและรักษาสิทธิ์ของผู้ใช้ตามเงื่อนไขบริการ