Contact
Line : comsiam
Contact
Line : comsiam

vivo X200 Pro แบตเตอรี่หมดเร็วผิดปกติ แก้ไขอย่างไร? ให้เริ่มจากเข้า Settings > Battery เพื่อตรวจสอบว่าแอปใดใช้พลังงานมากที่สุด จากนั้นลดความสว่างหน้าจอ ใช้ Refresh Rate แบบปรับอัตโนมัติ ลดกราฟิกเกมหรือ FPS เมื่อจำเป็น ปิด Hotspot หากไม่ได้ใช้งาน และตรวจสอบแอปที่ทำงานเบื้องหลัง หากแบตเตอรี่หมดเร็วหลังอัปเดตระบบ ให้ตรวจ System Update และ App Update ก่อนพิจารณาวิธีแก้ที่กระทบข้อมูล
vivo X200 Pro รุ่นประเทศไทยใช้แบตเตอรี่ BlueVolt 6000mAh พร้อมระบบชาร์จเร็ว 90W และชิป MediaTek Dimensity 9400 ที่ผลิตด้วยกระบวนการ 3nm มาพร้อมหน้าจอ AMOLED LTPO ที่รองรับอัตรารีเฟรชสูงสุด 120Hz
แม้จะมีแบตเตอรี่ความจุสูงและระบบจัดการพลังงาน แต่ระยะเวลาใช้งานจริงยังขึ้นอยู่กับกิจกรรม เช่น เล่นเกมกราฟิกสูง ถ่ายวิดีโอ 4K ใช้ 5G ในพื้นที่สัญญาณอ่อน เปิด Hotspot หรือใช้งานกลางแจ้งที่หน้าจอต้องเพิ่มความสว่าง
ปัญหาแบตเตอรี่หมดเร็วต้องแยกให้ออกระหว่างแบตลดตามภาระงาน แบตลดผิดปกติขณะไม่ได้ใช้งาน และแบตเตอรี่ที่อาจเสื่อมสภาพหรือมีปัญหาฮาร์ดแวร์
บทความจาก ComSiam นี้จะอธิบายวิธีแก้ vivo X200 Pro แบตเตอรี่หมดเร็วแบบละเอียด ตั้งแต่การตรวจ Battery Usage, Power Saving, 5G, LTPO, แอปเบื้องหลัง และการชาร์จ ไปจนถึงการตรวจสุขภาพแบตเตอรี่เมื่อระบบรองรับ โดยไม่ลบรูปภาพ ประวัติ LINE หรือข้อมูลแอปธนาคารโดยไม่จำเป็น
ก่อนแก้ปัญหา ควรใช้ข้อมูลสเปกให้ตรงกับ vivo X200 Pro ไม่ใช่ vivo X200 รุ่นปกติหรือ X300 Pro
| รายการ | รายละเอียด |
|---|---|
| รุ่น | vivo X200 Pro |
| ระบบเปิดตัว | Funtouch OS 15 |
| Android เปิดตัว | Android 15 |
| ชิปประมวลผล | MediaTek Dimensity 9400 |
| กระบวนการผลิต | 3nm |
| GPU | Immortalis-G925 |
| RAM | 16GB LPDDR5X |
| หน่วยความจำ | 512GB UFS 4.0 |
| หน้าจอ | AMOLED 6.78 นิ้ว |
| เทคโนโลยีหน้าจอ | LTPO |
| Refresh Rate | สูงสุด 120Hz ปรับแบบไดนามิก |
| แบตเตอรี่ | BlueVolt 6000mAh |
| ความจุพิกัด | 5865mAh |
| พลังงานแบตเตอรี่ทั่วไป | 23.04Wh |
| ชาร์จเร็วแบบสาย | 90W |
| ชาร์จไร้สาย | สูงสุด 30W ตามเงื่อนไขที่รองรับ |
| ช่องชาร์จ | USB Type-C |
เพราะความจุแบตเตอรี่เป็นเพียงปริมาณพลังงานที่จัดเก็บได้ ไม่ใช่ตัวกำหนดระยะเวลาใช้งานเพียงอย่างเดียว
ถ้า CPU, GPU, หน้าจอ กล้อง หรือโมเด็มเครือข่ายใช้พลังงานมาก แบตเตอรี่ก็สามารถลดลงเร็วได้
6000mAh เป็นค่าความจุทั่วไปที่ vivo ใช้ระบุในสเปก ส่วน 5865mAh เป็นค่าความจุพิกัดตามข้อมูลผู้ผลิต
ตัวเลขทั้งสองไม่ได้หมายความว่าแบตเตอรี่ของเครื่องใหม่เสื่อมตั้งแต่ออกจากกล่อง
ไม่ควรตัดสินจากเปอร์เซ็นต์แบตเตอรี่ที่ลดลงเพียงช่วงสั้น ๆ โดยไม่ทราบลักษณะการใช้งาน
ไม่จำเป็น เพราะเกมอาจใช้ CPU และ GPU ต่อเนื่อง รวมถึงหน้าจอและอินเทอร์เน็ตพร้อมกัน
ควรตรวจหากแบตเตอรี่ลดลงต่อเนื่องมากกว่าที่เคยเป็นโดยไม่มีเหตุผลชัดเจน โดยเฉพาะเมื่อเครื่องร้อนหรือมีแอปทำงานเบื้องหลังผิดปกติ
ไม่ควรบังคับปิดทุกแอปเป็นประจำเพียงเพื่อประหยัดแบตเตอรี่ เพราะ Android มีระบบจัดการแอปอยู่แล้ว
ควรแก้เฉพาะแอปที่มีพฤติกรรมผิดปกติ
การรีสตาร์ตตามปกติไม่ใช่คำสั่งล้างข้อมูล แต่ควรบันทึกงานที่กำลังทำก่อนเสมอ
Battery Usage เป็นจุดเริ่มต้นที่สำคัญที่สุดในการวิเคราะห์แบตเตอรี่หมดเร็ว
| รายการที่ใช้พลังงานสูง | ควรตรวจอะไร |
|---|---|
| เกม | เวลาที่เล่น กราฟิกและ FPS |
| Camera | ถ่ายภาพหรือ 4K นานเท่าไร |
| YouTube | เวลาเปิดหน้าจอและคุณภาพวิดีโอ |
| LINE | วิดีโอคอลหรือทำงานพื้นหลัง |
| วิดีโอเล่นอัตโนมัติและเวลาใช้งาน | |
| Google Maps | GPS และการนำทาง |
| Hotspot/ระบบเครือข่าย | การแชร์อินเทอร์เน็ตและสัญญาณ |
ไม่ใช่ เพราะหากใช้งานแอปนั้นมากที่สุด แอปดังกล่าวก็อาจอยู่ในอันดับต้นตามปกติ
Funtouch OS มีระบบจัดการและประหยัดพลังงาน โดยชื่อเมนูอาจแตกต่างตามเวอร์ชัน
อาจลดกิจกรรมพื้นหลัง การทำงานบางส่วน และการใช้พลังงานของระบบตามการออกแบบของซอฟต์แวร์
ไม่จำเป็น เพราะบางโหมดอาจจำกัดประสิทธิภาพและการทำงานเบื้องหลัง
ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าแอปและข้อจำกัดที่ระบบนำมาใช้ ควรทดสอบการแจ้งเตือนหลังเปิดโหมดประหยัดพลังงาน
vivo X200 Pro ใช้หน้าจอ LTPO ที่สามารถปรับอัตรารีเฟรชแบบไดนามิกตามการใช้งาน
ช่วยให้หน้าจอปรับอัตรารีเฟรชตามเนื้อหาและเงื่อนไขที่ระบบรองรับ เพื่อลดการใช้พลังงานเมื่อไม่จำเป็นต้องแสดงผลด้วยอัตราสูง
ไม่เสมอไป เพราะการใช้พลังงานขึ้นอยู่กับเนื้อหา ความสว่าง และการปรับอัตรารีเฟรชของระบบ
เริ่มจาก Smart สำหรับการใช้งานทั่วไป และทดลอง 60Hz หากต้องการลดการใช้พลังงานเพิ่มเติม
หน้าจอ AMOLED ขนาดใหญ่ใช้พลังงานตามรูปแบบการแสดงผลและความสว่าง
ไม่ควร ควรเลือกความสว่างที่อ่านสบายและเหมาะกับสภาพแวดล้อม
หน้าจอ AMOLED สามารถใช้พลังงานน้อยลงในบางรูปแบบการแสดงผลที่มีพื้นที่สีดำจริงมากขึ้น
ไม่มีเปอร์เซ็นต์คงที่ เพราะขึ้นอยู่กับระดับความสว่าง เนื้อหาที่แสดง และเวลาที่ใช้งาน
ควรตรวจ Battery Usage และกิจกรรมอื่นร่วมด้วย เพราะ Dark Mode ไม่ได้แก้การใช้พลังงานสูงของเกม กล้อง หรือเครือข่าย
เกมกราฟิกสูงใช้ทั้ง CPU, GPU, RAM, หน้าจอและเครือข่ายพร้อมกัน
ในเกมที่รองรับ 120fps การสร้างเฟรมมากขึ้นอาจเพิ่มภาระ GPU/CPU และการใช้พลังงาน
หากแบตหมดเร็วหรือเครื่องร้อน สามารถทดลองลดมาเป็น 60fps
ไม่ใช่ เพราะต้องขึ้นอยู่กับตัวเกม ซอฟต์แวร์และเงื่อนไขของอุปกรณ์
การถ่ายวิดีโอความละเอียดสูงทำให้เซนเซอร์กล้อง ชิปประมวลผลภาพ หน้าจอ และหน่วยจัดเก็บข้อมูลทำงานต่อเนื่อง
ไม่จำเป็น ควรเลือกตามความต้องการของงานและระบบรับชมปลายทาง
การเปิดกล้อง Telephoto ใช้พลังงานของเซนเซอร์ ระบบโฟกัส กันสั่น และการประมวลผลภาพ
ปิด Camera เมื่อไม่ใช้งาน ลดการเปิดภาพตัวอย่างต่อเนื่อง และหลีกเลี่ยงการซูมสูงโดยไม่จำเป็น
ไม่สามารถสรุปได้ เพราะการใช้พลังงานขึ้นอยู่กับโหมดและระยะเวลาที่ระบบทำงาน ไม่ใช่จำนวนพิกเซลของเซนเซอร์เพียงอย่างเดียว
การใช้ 5G อาจทำให้ระบบสื่อสารใช้พลังงานมากขึ้นในบางสถานการณ์ โดยเฉพาะเมื่อสัญญาณอ่อนหรือมีการรับส่งข้อมูลจำนวนมาก
ไม่จำเป็น
หากพื้นที่มีสัญญาณดี การใช้ 5G อาจเหมาะกับความต้องการ แต่ถ้าสัญญาณแกว่งและแบตเตอรี่ลดเร็ว การทดลองใช้ 4G ในช่วงที่เหมาะสมอาจช่วยวิเคราะห์สาเหตุได้
เมื่อโทรศัพท์ต้องค้นหาหรือรักษาการเชื่อมต่อกับเครือข่ายในพื้นที่สัญญาณอ่อน อาจใช้พลังงานเพิ่มขึ้น
อาจลดภาระของระบบสื่อสารบางส่วน แต่ทำให้การเชื่อมต่อมือถือหยุดลง จึงไม่เหมาะเมื่อจำเป็นต้องรับสายหรือข้อมูลสำคัญผ่านเครือข่ายมือถือ
Hotspot ทำให้เครื่องรับข้อมูลจากเครือข่ายมือถือและส่งต่อผ่าน Wi-Fi อย่างต่อเนื่อง
เพราะอุปกรณ์อื่นยังใช้อินเทอร์เน็ตผ่านโทรศัพท์อยู่
มีโอกาส เพราะระบบเครือข่ายทำงานต่อเนื่อง และความร้อนอาจเพิ่มขึ้นตามปริมาณข้อมูล
แอปเบื้องหลังบางประเภทจำเป็นต้องทำงานเพื่อรับข้อความ โทรศัพท์ ซิงก์ข้อมูล หรือแจ้งเตือน
ไม่ควร เพราะอาจทำให้ข้อความ LINE หรือการแจ้งเตือนสำคัญมาช้า
ไม่ควรทำเป็นวิธีประหยัดแบตเตอรี่ประจำ เพราะอาจกระทบการทำงานหรือการแจ้งเตือนจนกว่าจะเปิดแอปใหม่
หลังอัปเดตระบบอาจมีการประมวลผลเบื้องหลัง เช่น จัดทำดัชนีข้อมูล ซิงก์บัญชี หรือปรับการทำงานของแอป
ไม่ควรระบุจำนวนวันที่รับประกันว่าแบตเตอรี่จะกลับมาปกติ เพราะขึ้นอยู่กับงานเบื้องหลังและสภาพเครื่อง
หากเพียงอุ่นหรือใช้แบตเพิ่มเล็กน้อยหลังอัปเดต อาจติดตามอาการช่วงสั้น ๆ ได้
แต่หากร้อนจัด แบตลดรวดเร็วมาก หรือเครื่องดับเอง ต้องตรวจสอบทันที
ไม่ควรติดตั้งเฟิร์มแวร์จากแหล่งที่ไม่เชื่อถือหรือย้อนเวอร์ชันด้วยตนเองโดยไม่ตรวจข้อกำหนดของ vivo
ฟังก์ชันเชื่อมต่อบางประเภทสามารถใช้พลังงานต่อเนื่องได้ โดยเฉพาะเมื่อแอปมีการรับส่งข้อมูลหรือระบุตำแหน่งบ่อย
ไม่จำเป็น หากใช้อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อจริง เช่น นาฬิกาหรือหูฟัง
ไม่เสมอไป เพราะการใช้พลังงานขึ้นอยู่กับความถี่การระบุตำแหน่งและกิจกรรมของแอป
ความเร็วการชาร์จและการใช้พลังงานระหว่างใช้งานเป็นคนละเรื่อง
การรองรับ 90W หมายถึงความสามารถในการรับกำลังชาร์จสูงสุดภายใต้เงื่อนไขที่เหมาะสม ไม่ใช่กำลังชาร์จคงที่ตลอดช่วงแบตเตอรี่
อาจเกิดจากเครื่องกำลังใช้พลังงานสูง ระดับแบตเตอรี่สูงแล้ว หรือระบบจำกัดกำลังชาร์จเพื่อควบคุมอุณหภูมิ
ไม่รับประกัน เพราะการชาร์จเร็วขึ้นอยู่กับโปรโตคอล หัวชาร์จ สาย และการเจรจากำลังระหว่างอุปกรณ์
เมื่อใช้โทรศัพท์เป็นเวลานาน แบตเตอรี่ลิเธียมไอออนอาจมีความจุที่ใช้งานได้ลดลงตามอายุและสภาพการใช้งาน
ไม่ควรรับประกันว่าทุกเวอร์ชันของ Funtouch OS แสดงค่าดังกล่าวเหมือนกัน
หากไม่พบเมนู สามารถให้ศูนย์บริการ vivo ตรวจสอบสุขภาพแบตเตอรี่ได้
อาการเหล่านี้ไม่ใช่หลักฐานยืนยันว่าแบตเตอรี่เสื่อมทั้งหมด เพราะอาจเกิดจากซอฟต์แวร์หรือวงจรอื่นได้
การสแตนด์บายหมายถึงช่วงที่โทรศัพท์ไม่ได้เปิดใช้งานหน้าจอ แต่ยังมีบริการระบบและแอปบางตัวทำงานอยู่
ไม่จำเป็น เพราะขึ้นอยู่กับความต้องการรับการติดต่อและการซิงก์ข้อมูล
ควรตรวจ Battery Usage และแอปพื้นหลัง หากร้อนผิดปกติซ้ำหรือแบตลดรุนแรง ควรให้ศูนย์บริการตรวจสอบ
| อาการ | สาเหตุที่เป็นไปได้ | วิธีแก้แรก |
|---|---|---|
| แบตหมดเร็วตอนเล่นเกม | CPU/GPU/FPS สูง | ลดกราฟิกและ FPS |
| แบตลดเร็วตอนถ่าย 4K | กล้องและชิปภาพทำงานหนัก | เลือกโหมดเหมาะสม |
| แบตลดเร็วตอนใช้ 5G | สัญญาณหรือข้อมูลสูง | ตรวจเครือข่าย |
| แบตลดเร็วตอนเปิด Hotspot | แชร์ข้อมูลต่อเนื่อง | ปิดเมื่อไม่ใช้ |
| แบตลดเร็วตอนจอสว่าง | ใช้พลังงานหน้าจอสูง | ลดความสว่าง |
| แบตลดเร็วตอนใช้ 120Hz | หน้าจอทำงานอัตราสูง | ทดลอง Smart/60Hz |
| แบตลดเร็วตอนกลางคืน | แอปเบื้องหลังหรือสัญญาณ | ตรวจ Battery Usage |
| แบตหมดเร็วหลังอัปเดต | งานระบบหรือแอปไม่เข้ากัน | ตรวจ System/App Update |
| แบตลดเร็วตอนนำทาง | GPS หน้าจอและเครือข่าย | ปรับการใช้งาน |
| แบตเพิ่มช้าระหว่างชาร์จ | ภาระงานหรือความร้อน | หยุดใช้งานหนัก |
| แบตเปอร์เซ็นต์กระโดด | ระบบประเมินหรือแบตผิดปกติ | ส่งตรวจเมื่อเกิดซ้ำ |
| เครื่องดับทั้งที่แบตยังเหลือ | ระบบพลังงานผิดปกติ | สำรองและส่งศูนย์ |
| แบตบวม | ความเสียหายที่อาจเป็นอันตราย | หยุดใช้และชาร์จทันที |
ควรเปรียบเทียบการใช้งานในสถานการณ์ใกล้เคียงกัน ไม่ใช่เปรียบเทียบวันเล่นเกมกับวันอ่านข่าว
| รายการ | ก่อนปรับ | หลังปรับ |
|---|---|---|
| กิจกรรม | ระบุ | ระบุ |
| ระยะเวลา | ระบุ | ระบุ |
| ระดับแบตเริ่ม | ระบุ | ระบุ |
| ระดับแบตสิ้นสุด | ระบุ | ระบุ |
| เครือข่าย | Wi-Fi/5G | Wi-Fi/5G |
| ความสว่าง | ระบุ | ระบุ |
| Refresh Rate | ระบุ | ระบุ |
| Battery Saver | เปิด/ปิด | เปิด/ปิด |
| เครื่องร้อนหรือไม่ | ระบุ | ระบุ |
ไม่จำเป็นสำหรับขั้นตอนแรก เพราะ Settings มีข้อมูลการใช้พลังงานให้ตรวจสอบอยู่แล้ว
แบตเตอรี่ลิเธียมไอออนเสื่อมตามเวลา จำนวนรอบการใช้งานและสภาวะอุณหภูมิ
ไม่จำเป็น และไม่ควรจงใจทำให้แบตเตอรี่หมดจนเครื่องดับเป็นประจำเพียงเพื่อรักษาสุขภาพแบตเตอรี่
ไม่จำเป็น ผู้ใช้สามารถชาร์จตามความเหมาะสม และใช้ฟีเจอร์ถนอมแบตเตอรี่เมื่อเครื่องรองรับ
ต้องหยุดใช้งานและชาร์จเมื่อทำได้อย่างปลอดภัย ไม่สัมผัสส่วนที่ร้อนจัด และขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ
หากเครื่องปลอดภัยและยังใช้งานได้ ควรสำรองรูปภาพ วิดีโอ ประวัติ LINE และข้อมูลสำคัญก่อนส่งซ่อม
แต่หากแบตเตอรี่บวม ร้อนจัด มีกลิ่นไหม้หรือควัน ไม่ควรฝืนเปิดเครื่องเพื่อสำรองข้อมูล
แบตเตอรี่ BlueVolt ความจุทั่วไป 6000mAh
5865mAh ตามข้อมูลผลิตภัณฑ์ทางการ
รองรับชาร์จเร็วแบบสายสูงสุด 90W ภายใต้เงื่อนไขที่เหมาะสม
รองรับการชาร์จไร้สายสูงสุด 30W ตามข้อมูลผลิตภัณฑ์และอุปกรณ์ที่รองรับ
MediaTek Dimensity 9400 กระบวนการผลิต 3nm
รุ่นประเทศไทยเปิดตัวพร้อม Funtouch OS 15 บน Android 15
รองรับสูงสุด 120Hz พร้อมเทคโนโลยี LTPO
อาจเกิดจากเกม กล้อง 4K หน้าจอสว่าง 5G Hotspot แอปเบื้องหลัง หรือสภาพสัญญาณ
ตรวจ Battery Usage เครือข่าย การซิงก์ข้อมูลและ Hotspot
สามารถเกิดขึ้นตามภาระ CPU/GPU แต่ควรตรวจหากลดเร็วผิดจากรูปแบบการใช้งานเดิมมาก
อาจเพิ่มการใช้พลังงานในบางสถานการณ์ สามารถทดลองโหมด Smart หรือ 60Hz
ช่วยปรับอัตรารีเฟรชตามเนื้อหาและการทำงานที่รองรับ เพื่อลดภาระในบางสถานการณ์
อาจช่วยได้บน AMOLED โดยผลขึ้นอยู่กับความสว่างและเนื้อหา
เพราะมีการใช้กล้อง ชิปภาพ หน้าจอและหน่วยจัดเก็บข้อมูลอย่างต่อเนื่อง
มีการใช้พลังงานในการประมวลผลภาพ แต่ไม่สามารถตัดสินจากความละเอียดเซนเซอร์เพียงอย่างเดียว
อาจเกิดขึ้นโดยเฉพาะเมื่อสัญญาณอ่อนหรือมีการรับส่งข้อมูลจำนวนมาก
อาจเพิ่มการใช้พลังงานจากการค้นหาและรักษาการเชื่อมต่อเครือข่าย
มีโอกาส เพราะโทรศัพท์แชร์อินเทอร์เน็ตให้หลายอุปกรณ์และรับส่งข้อมูลต่อเนื่อง
ขึ้นอยู่กับความถี่และระยะเวลาที่แอปใช้ตำแหน่ง เช่น การนำทางต่อเนื่อง
เปิด Settings > Battery แล้วค้นหา Battery Usage หรือเมนูใกล้เคียง
เปิด Settings > Battery แล้วค้นหา Battery Saver หรือ Power Saving ตามที่เครื่องแสดง
ไม่ควร เพราะอาจกระทบการแจ้งเตือนและแอปสำคัญ
ตรวจเวลาใช้งาน วิดีโอคอล การสำรองข้อมูล และการทำงานเบื้องหลัง โดยไม่ลบข้อมูลแอป
รีสตาร์ต ตรวจ System Update, App Update และ Battery Usage
ให้ตรวจเมนู Battery Health หรือ Battery Information บนเครื่องจริง เพราะการแสดงผลอาจแตกต่างตามเวอร์ชันระบบ
ควรให้ศูนย์บริการตรวจสอบสุขภาพแบตเตอรี่ก่อนพิจารณาเปลี่ยน
ไม่จำเป็น สามารถชาร์จตามความเหมาะสมและใช้ฟีเจอร์ถนอมแบตเตอรี่เมื่อรองรับ
ไม่จำเป็น ไม่ควรตั้งใจใช้จนเครื่องดับเป็นประจำ
อาจเกิดจากการใช้พลังงานสูง อุปกรณ์ชาร์จไม่เหมาะสม หรือระบบชาร์จมีปัญหา
ไม่ควรใช้เป็นวิธีแรก เพราะเสี่ยงลบข้อมูลและไม่ได้รับประกันว่าแก้สาเหตุจริงได้
ไม่ควรใช้วิธีนี้ เพราะอาจทำให้ประวัติแชตสูญหายและไม่ได้แก้ปัญหาพลังงานโดยตรง
หยุดใช้งานและชาร์จ ไม่กดหรือแกะตัวเครื่อง และติดต่อศูนย์บริการ
เมื่อศูนย์บริการตรวจพบว่าแบตเตอรี่เสื่อมหรือมีความผิดปกติที่ควรเปลี่ยน ไม่ควรตัดสินจากเปอร์เซ็นต์แบตลดเพียงครั้งเดียว
vivo X200 Pro รุ่นประเทศไทยมาพร้อมแบตเตอรี่ BlueVolt 6000mAh ชาร์จเร็ว 90W ชิป Dimensity 9400 ขนาด 3nm และหน้าจอ LTPO 120Hz ซึ่งออกแบบให้มีประสิทธิภาพด้านพลังงาน แต่ระยะเวลาใช้งานจริงขึ้นอยู่กับกิจกรรมและสภาพแวดล้อม
ลำดับแก้ปัญหาที่แนะนำ
ไม่ควรสรุปว่าแบตเตอรี่เสื่อมทันทีเมื่อเห็นเปอร์เซ็นต์ลดเร็ว เพราะการใช้กล้อง 4K เกมกราฟิกสูง และสัญญาณมือถืออ่อนอาจเพิ่มการใช้พลังงานได้มาก
ComSiam แนะนำให้แก้ปัญหาจากข้อมูล Battery Usage และลักษณะการใช้งานจริงก่อน ไม่ Clear Data หรือ Factory Reset โดยไม่จำเป็น เพื่อรักษารูปภาพ วิดีโอ ประวัติ LINE และข้อมูลแอปธนาคาร หากพบอาการแบตเตอรี่บวม เครื่องดับเอง ชาร์จผิดปกติ หรือร้อนจัดแม้ไม่ได้ใช้งาน ควรหยุดใช้งานและให้ศูนย์บริการ vivo ตรวจสอบ