โทรศัพท์ vivo ไมค์ไม่ทำงานตอนโทรหรืออัดเสียง แก้ยังไง? 10 วิธีแก้ไมโครโฟนไม่มีเสียง

โทรศัพท์ vivo ไมค์ไม่ทำงานตอนโทรหรืออัดเสียง พูดแล้วปลายสายไม่ได้ยินเสียง ส่งข้อความเสียง LINE ไม่ได้ หรือบันทึกเสียงแล้วไม่มีเสียง เป็นปัญหาที่อาจเกิดจากการตั้งค่าสิทธิ์ไมโครโฟน ระบบปฏิบัติการ แอปพลิเคชัน อุปกรณ์ Bluetooth ฝุ่นอุดตันรูไมโครโฟน หรือฮาร์ดแวร์เสียหาย

วิธีแก้ vivo ไมค์ไม่ทำงานเบื้องต้น คือปิด Bluetooth ตรวจสอบปุ่มปิดเสียงระหว่างโทร อนุญาตสิทธิ์ Microphone ให้แอป และทดลองบันทึกเสียงด้วยแอป Recorder เพื่อแยกว่าเป็นปัญหาเฉพาะแอปหรือไมโครโฟนของตัวเครื่อง

บทความนี้จาก ComSiam จะอธิบาย 10 วิธีตรวจสอบและแก้ปัญหาโทรศัพท์ vivo ไมโครโฟนไม่ทำงานอย่างเป็นขั้นตอน ใช้เป็นแนวทางได้กับ vivo Y Series, V Series, X Series และรุ่นอื่น ๆ โดยชื่อเมนูและฟังก์ชันอาจแตกต่างกันตามรุ่นและเวอร์ชัน Android หรือ Funtouch OS

① โทรศัพท์ vivo ไมค์ไม่ทำงาน เกิดจากอะไร?

ไมโครโฟนเป็นอุปกรณ์รับเสียงสำหรับการสนทนา บันทึกเสียง ถ่ายวิดีโอ และใช้งานแอปต่าง ๆ หากไมค์มีปัญหา อาจส่งผลต่อการใช้งานเพียงบางฟังก์ชันหรือทั้งระบบ

1. แอปไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้ไมโครโฟน

Android มีระบบจัดการสิทธิ์เข้าถึงไมโครโฟน หากผู้ใช้ปฏิเสธสิทธิ์ แอปอาจไม่สามารถบันทึกเสียงได้

2. ปิดไมโครโฟนระหว่างโทร

หากเปิดปุ่ม Mute ระหว่างสนทนา ปลายสายจะไม่ได้ยินเสียงพูดของเรา แม้ไมโครโฟนยังทำงานปกติ

3. Bluetooth เชื่อมต่อกับอุปกรณ์อื่น

เมื่อโทรศัพท์เชื่อมต่อกับหูฟัง Bluetooth หรือเครื่องเสียงรถยนต์ ระบบอาจใช้ไมโครโฟนจากอุปกรณ์ภายนอกแทนไมโครโฟนโทรศัพท์

4. ฝุ่นหรือสิ่งสกปรกอุดตันรูไมโครโฟน

ฝุ่น สิ่งสกปรก หรือเคสโทรศัพท์ที่ปิดบังช่องไมโครโฟนอาจทำให้เสียงพูดเบา อู้อี้ หรือปลายสายได้ยินไม่ชัด

5. แอปพลิเคชันเกิดข้อผิดพลาด

หากไมค์ไม่ทำงานเฉพาะ LINE, Messenger, WhatsApp หรือแอปบันทึกเสียง อาจเกี่ยวข้องกับการตั้งค่าหรือข้อผิดพลาดของแอปนั้น

6. ระบบปฏิบัติการทำงานผิดปกติ

ข้อผิดพลาดชั่วคราวของ Android หรือ Funtouch OS อาจทำให้บางแอปไม่สามารถใช้งานไมโครโฟนได้

7. ไมโครโฟนหรือวงจรภายในเสียหาย

โทรศัพท์ที่เคยตกพื้น โดนน้ำ หรือได้รับแรงกระแทกอาจมีความเสียหายของไมโครโฟน สายเชื่อมต่อ หรือวงจรเสียงภายใน

② วิธีที่ 1 ตรวจสอบปุ่ม Mute ระหว่างโทรศัพท์

หากปัญหาเกิดเฉพาะตอนโทร และปลายสายไม่ได้ยินเสียงของเรา ให้ตรวจสอบปุ่มปิดไมโครโฟนก่อน

ขั้นตอนตรวจสอบ

1. โทรออกไปยังบุคคลที่ยินยอมช่วยทดสอบ
2. สังเกตหน้าจอระหว่างสนทนา
3. ค้นหาสัญลักษณ์ไมโครโฟนหรือปุ่ม Mute
4. ตรวจสอบว่าไม่ได้เปิดโหมดปิดเสียงไมโครโฟน
5. ทดลองพูดกับปลายสายอีกครั้ง
6. สอบถามว่าได้ยินเสียงชัดเจนหรือไม่

ข้อควรรู้: ปุ่ม Mute ใช้ปิดเสียงที่ส่งออกจากไมโครโฟนของเรา ไม่ใช่ปุ่มเพิ่มหรือลดระดับเสียงลำโพง

หากปลายสายได้ยินเสียงแล้วหลังปิด Mute แสดงว่าอาจเป็นเพียงการตั้งค่าระหว่างโทร ไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนไมโครโฟน

③ วิธีที่ 2 ปิด Bluetooth และตรวจสอบไมโครโฟนภายนอก

โทรศัพท์ vivo อาจใช้ไมโครโฟนจากหูฟังไร้สายหรืออุปกรณ์ Bluetooth ที่เชื่อมต่ออยู่

หากอุปกรณ์ดังกล่าวมีปัญหา อาจทำให้ปลายสายไม่ได้ยินเสียง แม้ไมค์ของตัวโทรศัพท์ยังทำงานได้

ขั้นตอนแก้ไข

1. ปัดเปิดแผงการตั้งค่าด่วน
2. ปิด Bluetooth ชั่วคราว
3. ถอดหูฟังแบบมีสาย หากกำลังใช้งาน
4. โทรทดสอบอีกครั้ง
5. ทดลองบันทึกเสียงด้วยไมโครโฟนของโทรศัพท์
6. ตรวจสอบว่าเสียงกลับมาปกติหรือไม่

หากปิด Bluetooth แล้วไมโครโฟนทำงานได้ แนะนำให้ตรวจสอบหูฟังและการเลือกอุปกรณ์เสียงก่อนเชื่อมต่อใหม่

④ วิธีที่ 3 ตรวจสอบสิทธิ์ Microphone ในโทรศัพท์ vivo

ระบบ Android อนุญาตให้ผู้ใช้กำหนดว่าแอปใดสามารถเข้าถึงไมโครโฟนได้

หากไม่ได้อนุญาต แอปนั้นอาจโทรด้วยเสียง บันทึกเสียง หรือส่งข้อความเสียงไม่ได้

วิธีเปิดสิทธิ์ไมโครโฟน

1. เปิด Settings หรือการตั้งค่า
2. เข้า Apps หรือ App management
3. เลือกแอปที่มีปัญหา เช่น LINE
4. เข้า Permissions หรือสิทธิ์
5. เลือก Microphone
6. เลือก Allow only while using the app หรืออนุญาตขณะใช้แอป หากมีตัวเลือกนี้
7. กลับเข้าแอปแล้วทดลองบันทึกเสียงใหม่

ชื่อเมนูอาจแตกต่างกันตามรุ่นและเวอร์ชันของระบบ

ตรวจสอบ Microphone access ของทั้งเครื่อง

ใน Android บางเวอร์ชัน สามารถปิดการเข้าถึงไมโครโฟนของอุปกรณ์ได้จาก Quick Settings หรือเมนู Privacy

ให้ตรวจสอบว่า Microphone access ไม่ได้ถูกปิดอยู่ หากปิดไว้ แอปที่ได้รับสิทธิ์ก็อาจไม่สามารถใช้ไมโครโฟนได้

ควรเปิดสิทธิ์เฉพาะแอปที่เชื่อถือได้และจำเป็นต้องใช้ไมโครโฟน

⑤ วิธีที่ 4 ทดลองบันทึกเสียงด้วยแอป Recorder

วิธีนี้เป็นหนึ่งในการตรวจสอบที่สำคัญที่สุด เพราะช่วยแยกว่าปัญหาเกิดกับแอปโทรศัพท์หรือการรับเสียงของตัวเครื่อง

ขั้นตอนทดสอบไมโครโฟน

1. เปิดแอป Recorder หรือแอปบันทึกเสียงที่มีอยู่ในเครื่อง
2. เริ่มบันทึกเสียง
3. พูดด้วยระดับเสียงปกติประมาณ 10–15 วินาที
4. หยุดบันทึก
5. เปิดไฟล์เสียงที่เพิ่งบันทึก
6. ฟังว่ามีเสียงพูดหรือไม่
7. สังเกตว่าเสียงเบา แตก หรืออู้อี้ผิดปกติหรือไม่

วิเคราะห์ผลการทดสอบ

กรณีที่ 1: บันทึกเสียงได้ตามปกติ

หากบันทึกเสียงได้ แต่ปลายสายไม่ได้ยิน อาจเกี่ยวข้องกับแอปโทรศัพท์ การตั้งค่าเสียง เครือข่าย หรือเส้นทางเสียงระหว่างการโทร

กรณีที่ 2: บันทึกเสียงไม่ได้เลย

อาจเกี่ยวข้องกับสิทธิ์ไมโครโฟน ระบบการรับเสียง หรือฮาร์ดแวร์

กรณีที่ 3: เสียงเบาหรืออู้อี้

อาจเกิดจากช่องไมโครโฟนถูกปิดบัง มีสิ่งสกปรก หรือไมโครโฟนทำงานผิดปกติ

โทรศัพท์บางรุ่นมีไมโครโฟนมากกว่าหนึ่งตัวสำหรับงานแตกต่างกัน ดังนั้นการบันทึกเสียงได้ไม่ได้ยืนยันว่าไมโครโฟนทุกตัวสมบูรณ์

⑥ วิธีที่ 5 ตรวจสอบเคสและทำความสะอาดรูไมโครโฟน

ตำแหน่งไมโครโฟนของโทรศัพท์ vivo แตกต่างกันไปตามรุ่น โดยบางรุ่นมีช่องรับเสียงด้านล่างและไมโครโฟนเพิ่มเติมบริเวณส่วนอื่นของตัวเครื่อง

หากเคสปิดบังช่องไมโครโฟนหรือมีฝุ่นสะสม อาจทำให้เสียงพูดเบาหรือไม่ชัด

วิธีตรวจสอบอย่างปลอดภัย

1. ปิดเครื่องและถอดสายชาร์จ
2. ถอดเคสออก
3. ตรวจสอบตำแหน่งรูไมโครโฟนจากคู่มือประจำรุ่น
4. ใช้ผ้าแห้งนุ่มทำความสะอาดภายนอก
5. หากมีฝุ่นบริเวณผิวด้านนอก ใช้แปรงขนนุ่มที่แห้งปัดเบา ๆ
6. เปิดเครื่องแล้วทดลองบันทึกเสียงอีกครั้ง

สิ่งที่ไม่ควรทำ

• ไม่ใช้เข็มแทงรูไมโครโฟน
• ไม่ใช้ลวดหรือของแหลมแหย่เข้าไป
• ไม่ฉีดน้ำหรือแอลกอฮอล์เข้าช่องไมโครโฟน
• ไม่ใช้เครื่องเป่าลมแรงดันสูง
• ไม่แกะฝาหลังเพื่อทำความสะอาดด้วยตัวเอง

ข้อควรระวัง: รูไมโครโฟนอาจอยู่ใกล้ช่องอื่น เช่น ถาดซิมหรือช่องลำโพง จึงควรตรวจสอบตำแหน่งให้ถูกต้องก่อนทำความสะอาด

⑦ วิธีที่ 6 รีสตาร์ตโทรศัพท์ vivo

หากไมโครโฟนไม่ทำงานหลังใช้งานแอปหรือโทรศัพท์ต่อเนื่อง อาจเป็นข้อผิดพลาดชั่วคราวของระบบเสียง

ขั้นตอนรีสตาร์ต

1. บันทึกงานที่กำลังทำอยู่
2. เปิดเมนูพลังงานตามวิธีของรุ่น
3. เลือก Restart
4. รอให้เครื่องเริ่มทำงานใหม่
5. เปิด Recorder ทดสอบเสียง
6. ทดลองโทรศัพท์อีกครั้ง

การรีสตาร์ตตามปกติโดยทั่วไปไม่ลบรูปภาพ รายชื่อ หรือข้อมูลที่บันทึกไว้แล้ว

หากรีสตาร์ตแล้วไมค์กลับมาทำงาน แต่ปัญหาเกิดซ้ำบ่อย ควรตรวจสอบแอปและระบบเพิ่มเติม

⑧ วิธีที่ 7 แก้ปัญหา vivo ไมค์ไม่ทำงานเฉพาะ LINE หรือ Messenger

หากไมโครโฟนใช้งานได้ใน Recorder และการโทรปกติ แต่ไม่ทำงานเฉพาะบางแอป ควรเริ่มแก้ไขที่แอปนั้น

วิธีตรวจสอบ

1. เปิด Settings
2. เข้า Apps
3. เลือก LINE, Messenger หรือแอปที่มีปัญหา
4. ตรวจสอบสิทธิ์ Microphone
5. เปิดแอปแล้วตรวจสอบปุ่ม Mute ระหว่างโทร
6. อัปเดตแอปผ่าน Google Play Store
7. ปิดแอปแล้วเปิดใหม่
8. ทดลองส่งข้อความเสียงอีกครั้ง

วิธีล้างแคชแอป

หากยังมีปัญหา สามารถตรวจสอบเมนู Storage ของแอป แล้วเลือก Clear cache หากระบบรองรับ

อย่าเลือก Clear data หรือถอนการติดตั้งแอปสนทนาโดยไม่สำรองข้อมูล เพราะอาจกระทบประวัติแชตหรือข้อมูลที่จัดเก็บไว้ภายในเครื่อง

ทำไมโทรปกติได้ แต่โทร LINE แล้วไมค์ไม่ดัง?

เพราะการโทรผ่านเครือข่ายมือถือและการโทรผ่านแอปใช้งานระบบและการจัดการสิทธิ์ที่อาจแตกต่างกัน

หากโทรปกติได้ยินเสียง แต่ LINE ไม่มีเสียง ควรตรวจสอบสิทธิ์ไมโครโฟน การตั้งค่าของ LINE การเชื่อมต่ออุปกรณ์เสียง และการทำงานของแอปก่อน

⑨ วิธีที่ 8 ตรวจสอบไมโครโฟนเมื่อถ่ายวิดีโอไม่มีเสียง

หากโทรศัพท์ vivo ถ่ายวิดีโอแล้วไม่มีเสียง หรือเสียงเบาผิดปกติ ให้ตรวจสอบเพิ่มเติมว่าเกิดเฉพาะแอปกล้องหรือไม่

วิธีทดสอบ

1. เปิดแอป Camera
2. เลือกโหมด Video
3. บันทึกวิดีโอสั้น ๆ โดยพูดด้วยเสียงปกติ
4. เปิดวิดีโอเพื่อตรวจสอบเสียง
5. ทดลองบันทึกด้วย Recorder
6. เปรียบเทียบผลลัพธ์

หาก Recorder มีเสียง แต่กล้องไม่มีเสียง อาจเกี่ยวข้องกับแอปกล้อง การตั้งค่าการบันทึก หรือเส้นทางรับเสียงที่ใช้ในการถ่ายวิดีโอ

บางรุ่นมีไมโครโฟนหลายตำแหน่งเพื่อช่วยรับเสียงหรือประมวลผลเสียงรบกวน จึงควรให้ศูนย์บริการตรวจสอบหากพบความผิดปกติอย่างต่อเนื่อง

⑩ วิธีที่ 9 อัปเดตแอปและระบบปฏิบัติการ vivo

หากตรวจสอบสิทธิ์และการตั้งค่าแล้ว แต่ไมโครโฟนยังทำงานผิดปกติ อาจพิจารณาอัปเดตซอฟต์แวร์ที่รองรับ

ขั้นตอนอัปเดตระบบ

1. เปิด Settings
2. ค้นหา System update หรือ Software update
3. ตรวจสอบว่ามีอัปเดตสำหรับรุ่นหรือไม่
4. สำรองข้อมูลสำคัญ
5. เชื่อมต่อ Wi-Fi ที่เสถียร
6. ติดตั้งอัปเดตตามคำแนะนำ

ควรใช้ไฟล์อัปเดตและช่องทางที่เป็นทางการเท่านั้น

การอัปเดตอาจช่วยแก้ปัญหาซอฟต์แวร์ แต่ไม่สามารถแก้ไมโครโฟนที่เสียหายทางกายภาพได้

⑪ วิธีที่ 10 ส่งศูนย์บริการตรวจสอบไมโครโฟน

หากทดลองบันทึกเสียง ปิด Bluetooth ตรวจสอบสิทธิ์ รีสตาร์ต และอัปเดตระบบแล้ว แต่ไมโครโฟนยังไม่ทำงาน อาจจำเป็นต้องตรวจสอบฮาร์ดแวร์

อาการที่ควรส่งซ่อม

1. โทรศัพท์ไม่มีเสียงจากไมโครโฟนในทุกแอป
2. บันทึกเสียงไม่ได้แม้เปิดสิทธิ์แล้ว
3. ไมค์ไม่ทำงานหลังโทรศัพท์ตกพื้น
4. เครื่องเคยโดนน้ำหรือมีความชื้นภายใน
5. เสียงพูดเบามากแม้ไม่มีสิ่งกีดขวาง
6. เสียงขาด ๆ หาย ๆ เป็นประจำ
7. อาการกลับมาเกิดซ้ำแม้รีสตาร์ตแล้ว

ช่างอาจตรวจสอบไมโครโฟน ขั้วต่อ วงจรเสียง หรือชิ้นส่วนอื่นที่เกี่ยวข้อง

ไม่ควรสรุปทันทีว่าต้องเปลี่ยนไมโครโฟน เพราะอาการเดียวกันอาจเกิดจากวงจรหรือระบบส่วนอื่น

⑫ ตารางตรวจสอบอาการ vivo ไมค์ไม่ทำงาน

อาการ	สิ่งที่ควรตรวจสอบ
โทรแล้วปลายสายไม่ได้ยิน	Mute, Bluetooth, ไมโครโฟน
LINE โทรแล้วไม่มีเสียงพูด	สิทธิ์ Microphone และแอป
Messenger ส่งข้อความเสียงไม่ได้	สิทธิ์แอปและการตั้งค่า
Recorder บันทึกแล้วไม่มีเสียง	สิทธิ์ไมค์ ระบบ และฮาร์ดแวร์
ถ่ายวิดีโอแล้วไม่มีเสียง	แอปกล้องและระบบรับเสียง
เสียงพูดเบามาก	เคส ฝุ่น และช่องไมโครโฟน
ไมค์ใช้ไม่ได้หลังตกพื้น	ชิ้นส่วนภายในและขั้วต่อ
ไมค์เสียหลังโดนน้ำ	ความเสียหายจากความชื้น
ใช้หูฟังแล้วไมค์ไม่ทำงาน	อุปกรณ์เสียงภายนอก
ไมค์ไม่ทำงานหลังอัปเดต	ซอฟต์แวร์และสิทธิ์แอป

ตารางนี้ใช้คัดกรองสาเหตุเบื้องต้น ไม่ใช่ผลวินิจฉัยยืนยันว่าอุปกรณ์ส่วนใดเสีย

⑬ vivo ไมค์ไม่ทำงานกับลำโพงไม่ดัง ต่างกันอย่างไร?

ผู้ใช้งานบางคนอาจสับสนระหว่างปัญหาไมโครโฟนกับลำโพง เพราะทั้งสองเกี่ยวข้องกับระบบเสียงของโทรศัพท์

ไมโครโฟนไม่ทำงาน

เป็นปัญหาด้านการรับเสียง เช่น พูดแล้วปลายสายไม่ได้ยิน หรือบันทึกเสียงแล้วไม่มีเสียงพูด

ลำโพงไม่ทำงาน

เป็นปัญหาด้านการเล่นเสียง เช่น เราไม่ได้ยินเสียงคู่สนทนา เปิดเพลงไม่มีเสียง หรือเสียงเรียกเข้าไม่ดัง

วิธีแยกปัญหา

หากเราฟังเสียงคู่สนทนาได้ แต่คู่สนทนาไม่ได้ยินเสียงของเรา ควรตรวจสอบไมโครโฟนและการส่งเสียงจากเครื่องเรา

หากคู่สนทนาได้ยินเสียงเราปกติ แต่เราไม่ได้ยินเสียงของเขา ควรตรวจสอบระดับเสียง ลำโพง และอุปกรณ์เสียงที่เชื่อมต่อ

อย่างไรก็ตาม สัญญาณเครือข่ายและแอปโทรศัพท์ก็อาจทำให้เสียงสนทนาขาดหายได้เช่นกัน

⑭ vivo ไมค์เสีย ต้องเปลี่ยนไมโครโฟนไหม?

ไม่จำเป็นทุกกรณี เพราะอาการไมค์ไม่ทำงานอาจเกิดจากสิทธิ์แอป การตั้งค่า Bluetooth หรือข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์

หากช่างตรวจสอบแล้วพบว่าไมโครโฟนเสียจริง อาจจำเป็นต้องเปลี่ยนอะไหล่หรือชิ้นส่วนที่รวมไมโครโฟนอยู่

ก่อนซ่อมควรสอบถามอะไร?

1. ไมโครโฟนตัวใดหรือวงจรส่วนใดมีปัญหา
2. จำเป็นต้องเปลี่ยนอะไหล่อะไร
3. ค่าอะไหล่และค่าบริการเท่าไร
4. มีการรับประกันงานซ่อมหรือไม่
5. การซ่อมจำเป็นต้องล้างข้อมูลหรือไม่
6. อะไหล่ที่ใช้เหมาะสมกับ vivo รุ่นนั้นหรือไม่

ค่าใช้จ่ายแตกต่างกันตามรุ่นและลักษณะความเสียหาย จึงควรขอประเมินราคาก่อนอนุมัติการซ่อม

⑮ คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับโทรศัพท์ vivo ไมค์ไม่ทำงาน

vivo โทรออกแล้วปลายสายไม่ได้ยินเสียง แก้ยังไง?

ตรวจสอบปุ่ม Mute ปิด Bluetooth ทดลองโทรใหม่ และใช้ Recorder ทดสอบการรับเสียง หากบันทึกเสียงได้ปกติ ควรตรวจสอบแอปโทรศัพท์และเครือข่ายเพิ่มเติม

vivo ไมค์ไม่ทำงานเฉพาะ LINE เกิดจากอะไร?

อาจเกิดจากการปิดสิทธิ์ Microphone แอปมีข้อผิดพลาด หรือกำลังใช้อุปกรณ์เสียง Bluetooth ควรตรวจสอบสิทธิ์และอัปเดตแอปก่อน

vivo อัดเสียงแล้วไม่มีเสียง ต้องเปลี่ยนไมค์ไหม?

ยังไม่จำเป็น ควรตรวจสอบสิทธิ์ไมโครโฟนและทดลองกับแอปอื่นก่อน หากไม่มีเสียงจากทุกแอป จึงควรให้ศูนย์บริการตรวจสอบฮาร์ดแวร์

vivo ไมค์เสียงเบา ทำความสะอาดได้ไหม?

สามารถทำความสะอาดพื้นผิวภายนอกและตรวจสอบเคสที่ปิดบังช่องไมโครโฟนได้ แต่ไม่ควรใช้ของแหลมแทงรูไมโครโฟน

vivo ไมค์ไม่ทำงานหลังตกน้ำ ทำอย่างไร?

หยุดใช้งานและอย่าเสียบชาร์จหากสงสัยว่าน้ำเข้าสู่ภายในเครื่อง ควรส่งศูนย์บริการตรวจสอบความชื้นและวงจรที่เกี่ยวข้อง

vivo โทรปกติได้ แต่ถ่ายวิดีโอไม่มีเสียง เป็นเพราะอะไร?

อาจเกี่ยวข้องกับแอปกล้อง สิทธิ์ไมโครโฟน หรือระบบรับเสียงที่ใช้ในการบันทึกวิดีโอ ควรทดลอง Recorder และแอปอื่นเพื่อเปรียบเทียบ

vivo ไมค์ไม่ทำงานหลังอัปเดตระบบ ต้องล้างเครื่องไหม?

ไม่ควรล้างเครื่องทันที ควรตรวจสอบสิทธิ์แอป การตั้งค่าเสียง รีสตาร์ต และอัปเดตแก้ไขเพิ่มเติมก่อน เพราะการรีเซ็ตอาจทำให้ข้อมูลสูญหายโดยไม่แก้ปัญหาฮาร์ดแวร์

⑯ วิธีป้องกันไม่ให้ไมโครโฟน vivo มีปัญหา

การดูแลโทรศัพท์อย่างเหมาะสมช่วยลดความเสี่ยงที่ไมโครโฟนจะทำงานผิดปกติ

1. ใช้เคสที่ออกแบบมาสำหรับรุ่นและไม่บังรูไมโครโฟน
2. หลีกเลี่ยงฝุ่นและความชื้น
3. ไม่ใช้อุปกรณ์แหลมทำความสะอาดช่องรับเสียง
4. หลีกเลี่ยงการตกกระแทก
5. ใช้แอปจากแหล่งที่เชื่อถือได้
6. ตรวจสอบสิทธิ์ไมโครโฟนของแอปเป็นระยะ
7. อัปเดตระบบจากช่องทางอย่างเป็นทางการ
8. ตรวจสอบหูฟังและ Bluetooth เมื่อมีปัญหาเสียง
9. หยุดใช้งานหากเครื่องเปียกน้ำหรือมีอาการผิดปกติ
10. สำรองข้อมูลสำคัญก่อนส่งซ่อม

⑰ สรุป โทรศัพท์ vivo ไมค์ไม่ทำงานตอนโทรหรืออัดเสียง ควรแก้จากอะไร?

เมื่อโทรศัพท์ vivo ไมค์ไม่ทำงาน ควรเริ่มจากตรวจสอบปุ่ม Mute ระหว่างโทร ปิด Bluetooth ตรวจสอบสิทธิ์ Microphone ของแอป และทดลองบันทึกเสียงด้วย Recorder

หากไมค์ทำงานได้ในบางแอป แต่ไม่ทำงานในแอปอื่น ควรตรวจสอบสิทธิ์และซอฟต์แวร์ก่อน ส่วนกรณีที่ไม่มีเสียงจากทุกแอป หรือเกิดหลังตกกระแทกและโดนน้ำ ควรให้ศูนย์บริการตรวจสอบ

ComSiam แนะนำให้แยกปัญหาไมโครโฟนออกจากปัญหาลำโพงและเครือข่ายก่อนตัดสินใจซ่อม เพราะอาการปลายสายไม่ได้ยินเสียงอาจเกิดจากการตั้งค่าหรือการเชื่อมต่อ ไม่จำเป็นต้องเป็นไมโครโฟนเสียทุกครั้ง

แหล่งข้อมูลอ้างอิง

• Google Android Help — การตรวจสอบการเปิดและปิดการเข้าถึงไมโครโฟน
• Google Android Help — การจัดการสิทธิ์ไมโครโฟนของแอป
• Google Phone Help — สิทธิ์ไมโครโฟนสำหรับแอปโทรศัพท์
• Google Meet Help — การตรวจสอบไมโครโฟน อุปกรณ์เสียง และการอนุญาตสิทธิ์บน Android
• vivo — คู่มือการใช้งานและข้อมูลศูนย์บริการโทรศัพท์ vivo