โทรศัพท์ vivo ชาร์จไม่เข้า แก้ปัญหาเบื้องต้นอย่างไร

ถ้าโทรศัพท์ vivo ชาร์จไม่เข้า ให้ลองเปลี่ยนเต้ารับ สายชาร์จ และอะแดปเตอร์ที่ใช้งานได้ปกติ ตรวจพอร์ตชาร์จว่ามีฝุ่นหรือความชื้นหรือไม่ แล้วรีสตาร์ตเครื่อง หากโทรศัพท์เปียก ห้ามเสียบชาร์จจนกว่าพอร์ตและตัวเครื่องจะแห้งสนิท

วิธีตรวจและแก้ vivo ชาร์จไม่เข้า

1. ตรวจเต้ารับและอุปกรณ์ชาร์จ

ลองเสียบอะแดปเตอร์กับเต้ารับอื่น และทดลองใช้สายกับอะแดปเตอร์ที่เข้ากันได้และทราบว่าใช้งานปกติ หากสายชำรุด หัวต่อหลวม หรือมีรอยไหม้ ให้หยุดใช้ทันที

2. ตรวจพอร์ตชาร์จด้วยสายตา

ดูว่ามีฝุ่น เศษผ้า หรือความชื้นอยู่ในพอร์ตหรือไม่ อย่าใช้เข็ม คลิปหนีบกระดาษ หรือของโลหะแคะพอร์ต และอย่าหยอดน้ำยาทำความสะอาดลงไป หากเห็นสิ่งสกปรกที่เอาออกไม่ได้ ให้ศูนย์บริการตรวจสอบ

3. ถอดเคสแล้วเสียบสายใหม่

เคสบางชนิดอาจขวางหัวสาย ทำให้เสียบไม่สุด ถอดเคสออกแล้วเสียบหัวต่อให้แน่นโดยไม่ฝืน หากต้องขยับสายตลอดจึงจะชาร์จติด อาจมีปัญหาที่สายหรือพอร์ต

4. พักเครื่องหากร้อนจัด

หากโทรศัพท์ร้อนจากการเล่นเกมหรือใช้งานหนัก ให้ปิดหน้าจอและพักเครื่องในที่อากาศถ่ายเท เมื่อเครื่องเย็นลงแล้วค่อยลองชาร์จใหม่ อย่าวางเครื่องใกล้แหล่งความร้อนหรือใช้ความเย็นจัดเร่งให้เครื่องเย็น

5. รีสตาร์ตโทรศัพท์

หากยังเปิดเครื่องได้ ให้รีสตาร์ตแล้วเสียบชาร์จใหม่ บางครั้งระบบอาจค้างและแสดงสถานะการชาร์จผิดปกติ

6. เสียบชาร์จทิ้งไว้เมื่อแบตหมดเกลี้ยง

หากเครื่องดับเพราะแบตเตอรี่หมด ให้ใช้อุปกรณ์ชาร์จที่ปกติเสียบไว้สักพัก แล้วตรวจว่ามีสัญลักษณ์แบตเตอรี่ปรากฏหรือไม่ ระหว่างนี้อย่ากดปุ่มหรือถอดสายเข้าออกซ้ำ ๆ

7. รอให้พอร์ตแห้งหากเครื่องเปียก

ถ้าโทรศัพท์โดนน้ำหรือมีความชื้นบริเวณพอร์ต ให้ถอดสายออก เช็ดด้านนอกด้วยผ้าแห้ง และวางไว้ในที่แห้งอากาศถ่ายเท ห้ามชาร์จขณะเปียก และอย่าใช้ไดร์เป่าผมหรือความร้อนสูง

แยกอาการตามสิ่งที่พบ

อาการ	สิ่งที่ควรทำ
ไม่ขึ้นสัญลักษณ์ชาร์จเลย	ทดลองเต้ารับ สาย และอะแดปเตอร์อื่นที่ใช้งานได้
ขึ้นชาร์จแต่เปอร์เซ็นต์ไม่เพิ่ม	ปิดหน้าจอ พักเครื่อง และตรวจว่าเครื่องร้อนหรือมีแอปใช้พลังงานสูงหรือไม่
ต้องขยับสายจึงชาร์จติด	หยุดฝืนเสียบ ตรวจสายและพอร์ต
มีข้อความเตือนความชื้น	ถอดสาย รอให้พอร์ตแห้งสนิท แล้วลองใหม่
เครื่องดับและไม่ตอบสนอง	ใช้อุปกรณ์ชาร์จที่ปกติ แล้วรอสักพักก่อนตรวจอีกครั้ง
แบตเตอรี่บวม ฝาหลังเผยอ หรือมีกลิ่นผิดปกติ	หยุดใช้และนำส่งศูนย์บริการทันที

สิ่งที่ไม่ควรทำ

• อย่าฝืนเสียบหัวชาร์จที่ไม่พอดี
• อย่าใช้สายหรืออะแดปเตอร์ที่ฉนวนแตกหรือมีรอยไหม้
• อย่าแกะโทรศัพท์หรือถอดแบตเตอรี่เอง
• อย่าเสียบชาร์จขณะเครื่องหรือพอร์ตยังเปียก
• อย่าแคะพอร์ตด้วยโลหะหรือเป่าแห้งด้วยความร้อนสูง

เมื่อไรควรติดต่อศูนย์บริการ vivo

ควรให้ศูนย์บริการตรวจสอบ หากทดลองอะแดปเตอร์และสายที่ใช้งานได้แล้วแต่ยังชาร์จไม่เข้า พอร์ตหลวม มีข้อความแจ้งเตือนซ้ำ เครื่องเคยตกหรือโดนน้ำ หรือมีอาการแบตเตอรี่บวมและร้อนผิดปกติ

คำถามที่พบบ่อย

ใช้หัวชาร์จยี่ห้ออื่นทดสอบได้ไหม

ได้ หากเป็นอุปกรณ์ที่ได้มาตรฐานและเข้ากันได้กับรุ่น แต่ความเร็วชาร์จอาจต่างจากอุปกรณ์ที่รองรับระบบชาร์จของ vivo

โทรศัพท์เปียกแต่ยังเปิดติด ชาร์จได้ไหม

ไม่ควรชาร์จ ให้ถอดสายและรอจนพอร์ตแห้งสนิทก่อน การที่เครื่องยังเปิดได้ไม่ได้หมายความว่าพอร์ตปลอดภัยสำหรับการชาร์จ

ทำไมเสียบสายแล้วขึ้นชาร์จ แต่แบตไม่เพิ่ม

อาจมีการใช้พลังงานสูงระหว่างชาร์จ อุปกรณ์จ่ายไฟไม่เหมาะสม หรือมีปัญหาเกี่ยวกับแบตเตอรี่และพอร์ต ลองปิดหน้าจอและทดสอบด้วยชุดชาร์จที่ใช้งานได้ปกติ หากไม่ดีขึ้นให้ติดต่อศูนย์บริการ

สรุป

เริ่มแก้ปัญหา vivo ชาร์จไม่เข้าด้วยการเปลี่ยนเต้ารับและชุดชาร์จ ตรวจพอร์ต พักเครื่องเมื่อร้อน และรีสตาร์ต หากเครื่องเปียกให้รอจนแห้งก่อนเสียบชาร์จ หากสายต้องขยับจึงติด เครื่องร้อนผิดปกติ หรือแบตเตอรี่บวม ให้หยุดใช้งานและส่งตรวจ