Microsoft Copilot มีอะไรใหม่บ้าง? รวมฟีเจอร์ล่าสุดที่ผู้ใช้ Windows และ Microsoft 365 ควรรู้

Microsoft Copilot มีอะไรใหม่บ้างในปี 2026? Microsoft ได้พัฒนา Copilot จากผู้ช่วย AI สำหรับตอบคำถามและเขียนข้อความ ไปสู่ระบบที่สามารถช่วยสร้างเอกสาร วิเคราะห์ข้อมูล พัฒนาแอปพลิเคชัน และทำงานหลายขั้นตอนผ่าน AI Agents โดยมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญทั้งใน Windows 11 และ Microsoft 365

ข่าวใหญ่เมื่อวันที่ 25 กันยายน 2026 คือการเปิดตัวแนวทางใหม่ของ Microsoft Copilot ภายใต้สามความสามารถหลัก ได้แก่ Home, Code และ Autopilot ซึ่งออกแบบมาเพื่อให้ AI ทำงานร่วมกับแอป ข้อมูลองค์กร และกระบวนการทำงานได้มากขึ้น

นอกจากนี้ Microsoft ยังปรับปรุง Copilot ใน Excel, PowerPoint, Search และ Copilot Studio รวมถึงเพิ่มความสามารถเชื่อมโยงข้อมูลลูกค้าจาก Dynamics 365 สำหรับฝ่ายขายและฝ่ายบริการ

อย่างไรก็ตาม ฟีเจอร์ใหม่ไม่ได้หมายความว่าผู้ใช้ Copilot ฟรีทุกคนจะได้รับทันที เพราะบางความสามารถต้องใช้ Microsoft 365 Copilot License บางความสามารถจำกัดสำหรับองค์กร และบางรายการยังอยู่ใน Public Preview หรือ Private Preview

สรุปสั้น ๆ: ผู้ใช้ทั่วไปควรสนใจ Copilot Chat, Voice, Vision และการทำงานร่วมกับ Windows ส่วนคนใช้ Microsoft 365 ควรติดตาม Home, Excel, PowerPoint, Copilot Search และ Cowork ขณะที่นักพัฒนาและผู้ดูแลระบบควรศึกษา Copilot Code, Copilot Studio, Connectors และระบบ Agent Governance

บทความนี้จาก comsiam จะรวบรวมฟีเจอร์ Microsoft Copilot ล่าสุดที่ตรวจสอบได้ถึงวันที่ 11 ตุลาคม 2026 พร้อมอธิบายสถานะการเปิดใช้งาน วิธีเริ่มต้น ข้อจำกัด และความเหมาะสมสำหรับผู้ใช้ Windows 11, Microsoft 365, เจ้าของเว็บไซต์ และธุรกิจไทย

① Microsoft Copilot ปี 2026 เปลี่ยนไปอย่างไร?

เดิมผู้ใช้จำนวนมากรู้จัก Copilot ในฐานะระบบแชต AI สำหรับถามคำถาม เขียนข้อความ และค้นหาข้อมูล

แต่ Microsoft กำลังขยายบทบาทไปสู่ผู้ช่วยที่สามารถทำงานร่วมกับเครื่องมือและข้อมูลที่ผู้ใช้ได้รับอนุญาต

แนวทางที่เปลี่ยนไป

• จากถามตอบ ไปสู่การช่วยทำงาน
• จากการสร้างข้อความ ไปสู่การสร้างเอกสารและแอป
• จากการสนทนาครั้งเดียว ไปสู่งานหลายขั้นตอน
• จากเครื่องมือเดี่ยว ไปสู่การเชื่อมต่อแอป
• จากผู้ช่วยส่วนตัว ไปสู่ Agents สำหรับองค์กร

ทำไมการเปลี่ยนแปลงนี้สำคัญ?

เพราะผู้ใช้ไม่ต้องการเพียงคำอธิบายวิธีทำงาน แต่ต้องการให้ AI ช่วยลดขั้นตอนที่ต้องทำซ้ำด้วยตนเอง

อย่างไรก็ตาม การดำเนินงานโดย AI ยังต้องอยู่ภายใต้สิทธิ์ การตรวจสอบ และข้อจำกัดของระบบ

② สรุปฟีเจอร์ Microsoft Copilot ล่าสุดปี 2026

ฟีเจอร์	ประโยชน์หลัก	สถานะหรือข้อจำกัด
Copilot Home	รวมจุดเริ่มงานและเครื่องมือ AI	ประกาศ 25 ก.ย. 2026 ทยอยเปิดตามสิทธิ์
Copilot Code	สร้างโซลูชันด้วย AI	ขึ้นอยู่กับการเข้าถึงผลิตภัณฑ์
Copilot Autopilot	Agent ทำงานต่อเนื่องเชิงรุก	การเข้าถึงแบบจำกัด
Copilot Cowork	ช่วยดำเนินงานหลายขั้นตอน	เปิดใช้งานทั่วไปในขอบเขตที่รองรับ
Copilot Search + Chat	ค้นข้อมูลงานแล้วถามต่อทันที	บันทึกอัปเดต 6 ต.ค. 2026
Regenerate / Switch Model	สร้างคำตอบใหม่หรือสลับโมเดล	ตามบัญชีและหน้าเว็บที่รองรับ
Excel Change Navigation	คลิกไปยังจุดที่ AI แก้ไข	บันทึกอัปเดต 23 ก.ย. 2026
PowerPoint Custom Skills	สร้างคำสั่งเฉพาะงานนำเสนอ	ตามแอปและสิทธิ์ที่รองรับ
Copilot Studio Apps	สร้างแอปด้วยภาษาธรรมชาติ	Public Preview
Dynamics 365 CRM Skills	งานขายและบริการลูกค้า	มีทักษะบางชุดเปิดใช้งานทั่วไป
Copilot Vision	ถาม AI เกี่ยวกับหน้าจอหรือภาพกล้อง	ต้องมีสิทธิ์และเปิดการแชร์
Copilot Key Remapping	ปรับการทำงานของปุ่ม Copilot	เริ่มผ่าน Windows 11 Release Preview

ข้อควรจำ: คำว่าเปิดตัว หมายถึง Microsoft ประกาศฟีเจอร์ ไม่ได้แปลว่าเปิดให้ทุกบัญชีในประเทศไทยใช้งานพร้อมกัน

③ ฟีเจอร์ใหม่ที่ 1 — Copilot Home คืออะไร?

Copilot Home เป็นจุดเริ่มต้นใหม่สำหรับการทำงานด้วย Microsoft Copilot โดย Microsoft ประกาศเมื่อวันที่ 25 กันยายน 2026

แนวคิดคือรวบรวม Chat และ Cowork ให้เข้ามาอยู่ในประสบการณ์เดียวกันมากขึ้น

Home ช่วยอะไร?

• เริ่มบทสนทนา
• เข้าถึงเครื่องมือ AI
• จัดการงานที่เกี่ยวข้อง
• ทำงานกับเอกสาร
• เชื่อมต่อขั้นตอนทำงาน
• ลดการสลับระหว่างแอป

Office in Copilot คืออะไร?

Microsoft ประกาศการนำความสามารถของ Word, Excel และ PowerPoint เข้าสู่ประสบการณ์ Copilot เพื่อช่วยให้สร้างและทำงานกับเนื้อหาสำนักงานได้จากจุดเริ่มต้นเดียวกัน

เหมาะกับใคร?

พนักงานสำนักงาน ผู้จัดการโครงการ คนทำรายงาน และผู้ที่ใช้ Microsoft 365 เป็นประจำ

ทุกคนใช้ได้ทันทีไหม?

ไม่ควรสรุปเช่นนั้น เพราะความพร้อมของฟีเจอร์อาจแตกต่างตามไลเซนส์และขั้นตอนทยอยเปิดใช้งาน

④ ฟีเจอร์ใหม่ที่ 2 — Copilot Code คืออะไร?

Copilot Code เป็นความสามารถในแนวทาง Copilot ใหม่ที่ช่วยให้ผู้ใช้สร้างโซลูชันโดยอาศัย AI

Microsoft ระบุว่าใช้เทคโนโลยีพื้นฐานที่เกี่ยวข้องกับ GitHub Copilot

ตัวอย่างงานที่อาจนำไปใช้

• สร้างแอปภายใน
• พัฒนาเครื่องมือธุรกิจ
• เขียนโค้ด
• ปรับปรุงโซลูชัน
• สร้างงานที่ต้องใช้ข้อมูลและเครื่องมือร่วมกัน

Copilot Code เหมือน GitHub Copilot ไหม?

ไม่ใช่ผลิตภัณฑ์เดียวกันโดยอัตโนมัติ

GitHub Copilot เน้นการพัฒนาซอฟต์แวร์ใน IDE และระบบ GitHub ส่วน Copilot Code เป็นส่วนหนึ่งของแนวทาง Microsoft Copilot สำหรับการสร้างโซลูชัน

ต้องเขียนโปรแกรมเป็นไหม?

การใช้ภาษาธรรมชาติช่วยลดขั้นตอนเริ่มต้นได้ แต่การสร้างระบบที่ใช้งานจริงยังต้องตรวจสอบโค้ด ความปลอดภัย และความถูกต้อง

สถานะ

การเข้าถึงขึ้นอยู่กับโปรแกรมและสิทธิ์ที่ Microsoft เปิดให้ใช้ ซึ่งอาจยังไม่พร้อมสำหรับบัญชีทั่วไป

⑤ ฟีเจอร์ใหม่ที่ 3 — Copilot Autopilot คืออะไร?

Autopilot เป็นแนวทาง Agent ที่ทำงานต่อเนื่องและเชิงรุกมากขึ้น ภายในระบบ Microsoft Copilot

แทนที่จะรอให้ผู้ใช้สั่งงานทุกขั้นตอน ระบบมุ่งช่วยติดตามหรือดำเนินงานภายใต้ขอบเขตที่กำหนด

ตัวอย่างแนวคิดการใช้งาน

• ติดตามงาน
• ช่วยเตรียมข้อมูล
• ตรวจสถานะกระบวนการ
• เสนอขั้นตอนถัดไป
• ดำเนินงานที่ได้รับอนุญาต

Autopilot ทำงานแทนมนุษย์ได้ทั้งหมดไหม?

ไม่ใช่

ความสามารถที่มีผลต่อข้อมูลหรือระบบธุรกิจต้องอยู่ภายใต้การกำกับและเงื่อนไขขององค์กร

Autopilot เปิดใช้ทั่วไปแล้วหรือยัง?

ณ วันที่ 11 ตุลาคม 2026 ความสามารถที่เกี่ยวข้องบางส่วนยังจำกัดการเข้าถึง โดยเฉพาะส่วนที่เชื่อมกับ Dynamics 365 ซึ่ง Microsoft ระบุสถานะ Private Preview

ไม่ควรนำสถานะการประกาศมาเขียนว่าเปิดให้ทุกคนใช้งานแล้ว

⑥ ฟีเจอร์ใหม่ที่ 4 — Copilot Cowork ทำงานอะไรได้บ้าง?

Copilot Cowork เป็นความสามารถที่ช่วยจัดการงานหลายขั้นตอน โดย Microsoft ประกาศเปิดใช้งานทั่วไปในขอบเขตผลิตภัณฑ์ที่รองรับเมื่อเดือนมิถุนายน 2026

แตกต่างจากแชตทั่วไปอย่างไร?

แชตทั่วไปเน้นตอบคำถามหรือสร้างเนื้อหา

Cowork มุ่งให้ AI ช่วยวางแผนและดำเนินงานที่มีหลายขั้นตอนมากขึ้น

ตัวอย่าง

“ช่วยจัดทำรายงานสรุปโครงการ โดยรวบรวมข้อมูลที่ได้รับอนุญาต วิเคราะห์ความคืบหน้า และสร้างร่างสำหรับผู้บริหาร”

เหมาะกับ

• ผู้จัดการโครงการ
• พนักงานสำนักงาน
• ทีมวิเคราะห์
• ฝ่ายขาย
• ทีมที่ต้องทำรายงานซ้ำ

ข้อควรระวัง

ต้องตรวจงานที่ AI เปลี่ยนแปลงจริง ไม่ควรถือว่าผลลัพธ์ถูกต้องเพียงเพราะระบบทำงานได้หลายขั้นตอน

⑦ ฟีเจอร์ใหม่ที่ 5 — Copilot Search เชื่อม Chat ได้ทันที

Microsoft 365 Copilot Release Notes วันที่ 6 ตุลาคม 2026 ระบุการรวมความสามารถ Chat เข้ากับผลการค้นหาของ Copilot Search บน Windows และเว็บ

ก่อนปรับปรุง

ผู้ใช้ค้นข้อมูล แล้วอาจต้องสลับไปหน้าแชตเพื่อถามต่อ

หลังปรับปรุง

สามารถนำผลการค้นหามาเป็นบริบท แล้วถามคำถามต่อจากผลลัพธ์ได้ในประสบการณ์เดียวกัน

ตัวอย่างการใช้งาน

1. ค้นหาเอกสารโครงการ
2. ตรวจผลการค้นหา
3. เปิด Chat ที่เกี่ยวข้อง
4. ถามให้สรุปประเด็น
5. ขอเปรียบเทียบข้อมูล
6. สร้างร่างรายงานจากบริบทที่เข้าถึงได้

เหมาะกับใคร?

ผู้ใช้ที่มีเอกสารจำนวนมากใน Microsoft 365 และต้องค้นข้อมูลจากหลายแหล่งเป็นประจำ

ข้อจำกัด

การค้นข้อมูลงานต้องเป็นไปตามสิทธิ์ของผู้ใช้และฟีเจอร์ที่บัญชีรองรับ

⑧ ฟีเจอร์ใหม่ที่ 6 — Regenerate และ Switch Model

บันทึกอัปเดตวันที่ 6 ตุลาคม 2026 ระบุความสามารถสร้างคำตอบใหม่จากข้อความเดิม

มีตัวเลือกอะไร?

• Try Again
• Switch Model ในประสบการณ์ที่รองรับ

ใช้ทำอะไร?

• ขอคำตอบแบบใหม่
• เปลี่ยนแนวทางอธิบาย
• ทดลองโมเดลอื่นที่มีสิทธิ์
• ปรับคุณภาพเนื้อหา
• ลดการพิมพ์ Prompt ซ้ำ

วิธีเริ่มต้น

1. เปิด Copilot Chat ที่รองรับ
2. ส่ง Prompt
3. เปิดตัวเลือกเพิ่มเติมที่คำตอบ
4. เลือก Try Again หรือ Switch Model หากมี
5. เปรียบเทียบคำตอบใหม่

Switch Model ทำให้คำตอบถูกต้องกว่าเสมอไหม?

ไม่ใช่

โมเดลแต่ละประเภทอาจเหมาะกับงานแตกต่างกัน และยังต้องตรวจข้อมูลเช่นเดิม

⑨ ฟีเจอร์ใหม่ที่ 7 — Copilot ใน Excel แสดงตำแหน่งที่แก้ไข

อัปเดตวันที่ 23 กันยายน 2026 เพิ่มความสะดวกให้ผู้ใช้ Excel ตรวจสอบสิ่งที่ Copilot เปลี่ยนภายใน Workbook

ความสามารถใหม่

ในแผงแชต Copilot สามารถแสดงลิงก์ที่นำผู้ใช้ไปยังส่วนของ Workbook ที่แก้ไขได้ เช่น

• Worksheet
• Table
• Cell Range
• Chart
• Object ที่เกี่ยวข้อง

ประโยชน์

ช่วยให้ผู้ใช้ไม่ต้องค้นหาด้วยตัวเองว่า AI เปลี่ยนข้อมูลตรงไหน

วิธีทดลอง

1. เปิดไฟล์ Excel ที่มีสิทธิ์ Copilot
2. ขอให้ AI ปรับตารางหรือสร้างข้อมูล
3. ตรวจคำตอบในแผงแชต
4. เลือกลิงก์ตำแหน่งที่แก้ไข
5. ตรวจผลใน Workbook

ข้อควรระวัง

การค้นหาจุดที่แก้ไขได้ง่ายขึ้นไม่ได้หมายความว่าสูตรหรือข้อมูลที่สร้างถูกต้องเสมอ

ควรตรวจผลรวมและสูตรก่อนใช้งานจริง

⑩ ฟีเจอร์ใหม่ที่ 8 — Copilot ใน PowerPoint สร้าง Custom Skills

Microsoft 365 Copilot Release Notes วันที่ 6 ตุลาคม 2026 ระบุความสามารถสร้าง Custom Skills ใน PowerPoint บน Windows ที่รองรับ

Custom Skills คืออะไร?

คือการกำหนดคำสั่งหรือขั้นตอนการทำงานเฉพาะที่ผู้ใช้ต้องการให้ Copilot ช่วยดำเนินการ

ตัวอย่าง

• จัดเนื้อหาตามรูปแบบบริษัท
• ช่วยเตรียมสไลด์รายงาน
• ใช้คำสั่งเฉพาะงานซ้ำ
• ปรับแนวทางนำเสนอ

วิธีทดลอง

1. เปิด PowerPoint ที่รองรับ
2. เปิดแผง Copilot
3. มองหาตัวเลือก Create Custom Skill
4. กำหนดคำสั่ง
5. ทดลองกับไฟล์ตัวอย่าง
6. ตรวจผลลัพธ์

เหมาะกับใคร?

ผู้ใช้ที่ทำงานนำเสนอรูปแบบคล้ายกันเป็นประจำ

⑪ ฟีเจอร์ใหม่ที่ 9 — PowerPoint ใช้ไฟล์จาก SharePoint และ OneDrive สะดวกขึ้น

Microsoft ระบุว่า Copilot ใน PowerPoint บน Mac ที่รองรับ สามารถอ้างถึงไฟล์ที่เก็บใน SharePoint หรือ OneDrive ผ่านชื่อไฟล์หรือข้อมูลอ้างอิงใน Prompt

ตัวอย่าง

“สร้างงานนำเสนอจากรายงานยอดขายประจำไตรมาสที่เก็บอยู่ใน OneDrive”

ประโยชน์

ลดขั้นตอนการเปิดไฟล์ ดาวน์โหลด และอัปโหลดซ้ำ

ต้องตรวจอะไร?

• ผู้ใช้มีสิทธิ์อ่านไฟล์
• ชื่อเอกสารถูกต้อง
• ข้อมูลไม่ล้าสมัย
• เนื้อหาที่นำมาสรุปครบถ้วน

ทุกแพลตฟอร์มเหมือนกันไหม?

ไม่จำเป็น เพราะ Release Notes แยกความพร้อมตาม Windows, Mac และเว็บ

⑫ ฟีเจอร์ใหม่ที่ 10 — Copilot Studio สร้างแอปได้

ประกาศวันที่ 7 ตุลาคม 2026 ระบุว่า Microsoft Copilot Studio เพิ่มความสามารถสร้าง Apps ร่วมกับ Agents และ Workflows โดยสถานะของฟีเจอร์สร้างแอปยังเป็น Public Preview

ทำอะไรได้บ้าง?

ผู้ใช้สามารถอธิบายความต้องการด้วยภาษาธรรมชาติ เช่น

“สร้างแอปติดตามงานแจ้งซ่อม มีข้อมูลลูกค้า สถานะงาน ผู้รับผิดชอบ และปุ่มอัปเดตสถานะ”

ระบบสามารถช่วยสร้างร่างแอปเพื่อให้ตรวจสอบและปรับแก้

แตกต่างจากแชตอย่างไร?

เพราะไม่ได้เน้นคำตอบข้อความเพียงอย่างเดียว แต่มีเป้าหมายสร้างส่วนติดต่อและระบบการทำงานที่นำไปพัฒนาต่อได้

ก่อนใช้จริงต้องตรวจ

• โค้ด
• สิทธิ์
• ฐานข้อมูล
• การยืนยันตัวตน
• Workflow
• ค่าใช้จ่าย
• การบันทึกข้อมูล
• ความปลอดภัย

Public Preview หมายความว่าอะไร?

เป็นฟีเจอร์ที่เปิดให้ทดลองในขอบเขตที่กำหนด แต่ยังไม่ควรถือว่าเทียบเท่าความพร้อมใช้งานทั่วไปของทุกองค์กร

⑬ ฟีเจอร์ใหม่ที่ 11 — Microsoft Copilot Managed Runtime

Microsoft ประกาศ Copilot Managed Runtime สำหรับรองรับการทำงานของแอปที่สร้างด้วยความสามารถ Copilot โดยมีสถานะ Public Preview

ประโยชน์สำคัญ

• ระบบ Hosting ที่ Microsoft จัดการ
• Identity
• Governed Data Access
• Lifecycle Management
• การจัดการเวอร์ชันที่เกี่ยวข้องกับ Git
• การมองเห็นและกำกับดูแลแอป

เหมาะกับใคร?

องค์กรที่ต้องการให้พนักงานสร้างแอปด้วย AI โดยยังมีระบบบริหารจัดการและควบคุมจากฝ่าย IT

ต้องเขียนโค้ดไหม?

การสร้างร่างแอปอาจเริ่มด้วยภาษาธรรมชาติได้ แต่การนำไปใช้จริงยังอาจต้องปรับโค้ดและตรวจระบบ

⑭ ฟีเจอร์ใหม่ที่ 12 — Copilot Studio รวม Apps, Workflows และ Agents

Microsoft กำลังรวมเครื่องมือหลายประเภทให้ทำงานภายในแพลตฟอร์มเดียวกันมากขึ้น

ความแตกต่าง

Apps: ส่วนติดต่อที่ผู้ใช้ใช้งาน

Workflows: ขั้นตอนการทำงานที่กำหนดไว้

Agents: ระบบ AI ที่ช่วยตัดสินใจและดำเนินงานภายใต้เครื่องมือกับขอบเขตที่กำหนด

ตัวอย่าง

ระบบรับแจ้งซ่อม IT อาจประกอบด้วย

1. App สำหรับพนักงานแจ้งปัญหา
2. Workflow สำหรับสร้าง Ticket
3. Agent ช่วยตอบคำถาม
4. ระบบตรวจสอบสถานะ
5. ขั้นตอนส่งต่อให้ช่างเทคนิค

ประโยชน์

ลดการแยกสร้างหลายระบบโดยไม่เชื่อมต่อกัน

ข้อควรระวัง

ไม่ควรปล่อยให้ Agent อนุมัติหรือเปลี่ยนข้อมูลสำคัญเองโดยไม่มีสิทธิ์และมาตรการตรวจสอบ

⑮ ฟีเจอร์ใหม่ที่ 13 — Dynamics 365 CRM Skills จำนวน 30 รายการ

วันที่ 8 ตุลาคม 2026 Microsoft ประกาศ CRM Skills สำเร็จรูปใหม่ 30 รายการ สำหรับช่วยงานฝ่ายขายและฝ่ายบริการผ่าน Copilot

ระบบที่เกี่ยวข้อง

• Dynamics 365 Sales
• Dynamics 365 Customer Service
• Dynamics 365 Customer Insights

ตัวอย่างการใช้งาน

• วิเคราะห์โอกาสขายที่มีความเสี่ยง
• เตรียมแผนดูแลลูกค้า
• ร่างอีเมลติดตาม
• สรุปประวัติการบริการ
• เสนอการปรับปรุงข้อมูล CRM
• สรุปข้อมูลลูกค้าก่อนประชุม

สถานะ

Microsoft ระบุว่า Skills ชุดดังกล่าวเปิดใช้งานทั่วไปใน Cowork ส่วนการใช้ร่วมกับ Autopilot ยังจำกัดการเข้าถึง และ Code อยู่ภายใต้ Frontier Program

ผู้ใช้ทั่วไปจำเป็นต้องสนใจไหม?

ไม่จำเป็นหากไม่ได้ใช้ Dynamics 365

แต่สำหรับองค์กรที่มีฝ่ายขายและระบบ CRM ถือเป็นความเปลี่ยนแปลงสำคัญ

⑯ ฟีเจอร์ใหม่ที่ 14 — CRM ใน Microsoft Teams

Microsoft ประกาศประสบการณ์นำข้อมูล Dynamics 365 CRM เข้าสู่การทำงานใน Teams เมื่อวันที่ 8 ตุลาคม 2026

ช่วยอะไร?

• ดูบริบทลูกค้า
• ติดตามข้อมูลก่อนประชุม
• รับการแจ้งเตือนเคส
• ดูความคืบหน้าบัญชีลูกค้า
• รวบรวมข้อมูลการขายและบริการ

สถานะ

ยังเป็น Public Preview ณ วันที่ตรวจสอบ

ข้อดี

พนักงานสามารถทำงานกับข้อมูลลูกค้าได้โดยไม่จำเป็นต้องสลับไปมาระหว่างแอปหลายครั้ง

ข้อจำกัด

ต้องมีระบบและสิทธิ์ Dynamics 365 ที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการตั้งค่าที่รองรับ

⑰ ฟีเจอร์ใหม่ที่ 15 — Sales Development Agent

Microsoft ประกาศความสามารถเพิ่มเติมของ Sales Development Agent สำหรับกระบวนการพัฒนาลูกค้าและโอกาสขาย

งานที่เกี่ยวข้อง

• ค้นคว้าข้อมูลผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
• ช่วยจัดลำดับ Leads
• ร่างการติดต่อ
• ติดตามผล
• ส่งต่อโอกาสขายให้พนักงาน

สถานะ

Microsoft ระบุว่าอยู่ใน Public Preview และมีกำหนดเริ่มคิด Copilot Credits สำหรับการใช้งานตามที่ประกาศตั้งแต่วันที่ 16 พฤศจิกายน 2026

สิ่งที่ควรรู้

ณ วันที่ 11 ตุลาคม 2026 วันที่เริ่มคิด Credits ดังกล่าวยังเป็นกำหนดการในอนาคต ไม่ควรเขียนว่าเริ่มคิดค่าบริการแล้ว

⑱ ฟีเจอร์ใหม่ที่ 16 — Copilot Vision

Copilot Vision ช่วยให้ผู้ใช้สนทนากับ AI เกี่ยวกับสิ่งที่แชร์จากหน้าจอหรือกล้อง ในประสบการณ์ที่รองรับ

ตัวอย่างการใช้งาน

• ถามเกี่ยวกับ Dashboard
• ขอให้ช่วยอธิบายภาพบนหน้าจอ
• ขอแนวทางตรวจสอบหน้าต่างโปรแกรม
• ทำความเข้าใจข้อมูลที่มองเห็น

วิธีใช้งานทั่วไป

1. เปิด Copilot ที่รองรับ
2. เริ่ม Voice Conversation
3. เลือกแชร์หน้าจอหรือกล้อง
4. เลือกเนื้อหาที่ต้องการแชร์
5. ถามคำถาม
6. หยุดแชร์เมื่อใช้งานเสร็จ

Copilot Vision ควบคุมเมาส์แทนผู้ใช้ได้ไหม?

ไม่ควรเข้าใจเช่นนั้น

Microsoft ระบุว่า Vision มีหน้าที่ช่วยเข้าใจสิ่งที่เห็น ไม่ใช่ความสามารถจัดการสิ่งต่าง ๆ บนหน้าจอโดยตรงทุกกรณี

ข้อจำกัด

ต้องตรวจสอบสิทธิ์บัญชี รุ่นผลิตภัณฑ์ และความพร้อมใช้งานของ Vision

⑲ ฟีเจอร์ใหม่ที่ 17 — Windows 11 ปรับปุ่ม Copilot ได้มากขึ้น

บันทึก Windows Insider Release Preview วันที่ 10 กันยายน 2026 ระบุการเพิ่มตัวเลือกให้กำหนดปุ่ม Copilot บนคีย์บอร์ดเป็นปุ่มอื่น

ตัวเลือกที่ประกาศ

• Right Ctrl
• Context Menu

ประโยชน์

เหมาะกับผู้ใช้ที่ต้องการรักษา Keyboard Shortcuts หรือปรับการใช้งานตามความถนัด

วิธีตรวจสอบ

1. เปิด Windows Settings
2. ค้นหาการตั้งค่าเกี่ยวกับ Copilot Key หรือ Keyboard
3. ตรวจว่ามีตัวเลือก Remapping หรือไม่
4. เลือกการทำงานที่ต้องการ
5. ทดสอบปุ่มจริง

ทำไมบางเครื่องไม่มี?

เพราะฟีเจอร์เริ่มผ่าน Windows Insider และอาจทยอยเปิดใช้งานตาม Windows Build และอุปกรณ์

⑳ Microsoft Copilot กับ Copilot+ PC ต่างกันไหมในปี 2026?

สองคำนี้ยังหมายถึงสิ่งต่างกัน

Microsoft Copilot

เป็นกลุ่มบริการผู้ช่วย AI ที่สามารถเข้าถึงได้ผ่านหลายอุปกรณ์และแพลตฟอร์มตามสิทธิ์

Copilot+ PC

เป็นกลุ่มคอมพิวเตอร์ Windows ที่มีข้อกำหนดฮาร์ดแวร์สำหรับความสามารถ AI บางประเภท เช่น NPU ที่มีประสิทธิภาพตามเกณฑ์

ต้องซื้อ Copilot+ PC เพื่อใช้ Copilot ไหม?

ไม่จำเป็นสำหรับการใช้งาน Copilot Chat ทั่วไป

เมื่อไรจึงต้องสนใจ Copilot+ PC?

เมื่อผู้ใช้ต้องการฟีเจอร์ AI ของ Windows ที่มีข้อกำหนดฮาร์ดแวร์เฉพาะ

ข้อควรระวัง

ไม่ใช่ฟีเจอร์ AI ทุกตัวทำงานบนเครื่องโดยไม่ใช้อินเทอร์เน็ต และไม่ใช่คอมพิวเตอร์ Windows ทุกเครื่องที่รองรับความสามารถเดียวกัน

㉑ Copilot ใน Word, Excel และ PowerPoint มีอะไรน่าติดตาม?

นอกจากฟีเจอร์ใหม่เฉพาะรายการแล้ว ทิศทางสำคัญคือการทำงานด้วย AI ที่ซับซ้อนกว่าเดิม

Word

ช่วยสร้าง แก้ไขและจัดการเอกสารตามสิทธิ์

Excel

ช่วยวิเคราะห์ตาราง ทำงานกับ Workbook และแสดงตำแหน่งการแก้ไขได้สะดวกขึ้น

PowerPoint

รองรับการสร้างเนื้อหา งานนำเสนอ และ Custom Skills ในประสบการณ์ที่เกี่ยวข้อง

Outlook

มีเครื่องมือช่วยงานอีเมลและบริบทการทำงานตามแพ็กเกจ

Teams

มีความสามารถสรุปข้อมูลการสื่อสารและเชื่อมข้อมูลจากระบบธุรกิจตามสิทธิ์

สิ่งที่ผู้ใช้ควรทำ

ตรวจว่าบัญชีมีไลเซนส์ใด แอปอยู่ในเวอร์ชันอะไร และฟีเจอร์ใดเปิดใช้แล้วก่อนตัดสินใจซื้อเพิ่ม

㉒ Microsoft Copilot รองรับ AI หลายโมเดลมากขึ้นอย่างไร?

Microsoft มีแนวทางนำโมเดลจากผู้พัฒนาหลายรายมาใช้กับระบบ Copilot ในความสามารถที่เหมาะสม

ตัวอย่างผู้พัฒนาโมเดลที่ Microsoft กล่าวถึง ได้แก่ OpenAI และ Anthropic

หมายความว่าอะไร?

ผู้ใช้บางประสบการณ์สามารถเข้าถึงความสามารถหรือเลือกโมเดลที่รองรับตามฟีเจอร์และแพ็กเกจ

การเปลี่ยนโมเดลทำให้ดีกว่าเสมอไหม?

ไม่จำเป็น

โมเดลแต่ละตัวอาจมีจุดแข็งและข้อจำกัดต่างกัน

สิ่งที่ควรทดสอบ

• ความถูกต้อง
• การทำตามคำสั่ง
• ภาษาไทย
• การวิเคราะห์ไฟล์
• ความครบถ้วน
• ความเร็ว
• การอ้างอิงแหล่งข้อมูล

㉓ Microsoft Copilot ฟรีจะได้ฟีเจอร์ใหม่ทั้งหมดไหม?

ไม่ได้โดยอัตโนมัติ

ฟีเจอร์ใหม่จำนวนมากถูกออกแบบสำหรับ Microsoft 365 หรือระบบองค์กร

ควรแยกผลิตภัณฑ์ดังนี้

ผลิตภัณฑ์	กลุ่มฟีเจอร์หลัก
Microsoft Copilot ฟรี	งานสนทนาและความสามารถทั่วไป
Microsoft 365 Personal/Family/Premium	AI และแอปสำหรับบุคคลตามสิทธิ์
Copilot Chat องค์กร	AI Chat พร้อมการปกป้องข้อมูลตามข้อกำหนด
Microsoft 365 Copilot มีไลเซนส์	ความสามารถข้อมูลงานและแอปขั้นสูง
Copilot Studio	สร้าง Agents, Apps และ Workflows
GitHub Copilot	ช่วยพัฒนาโค้ด

ข้อสรุป

เมื่อพบข่าวฟีเจอร์ใหม่ ควรตรวจว่าประกาศนั้นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใดก่อน

㉔ วิธีตรวจสอบว่าเครื่องของเรามีฟีเจอร์ Copilot ใหม่หรือยัง

สำหรับ Windows 11

1. ตรวจ Windows Version
2. ตรวจ Windows Update
3. ตรวจเวอร์ชันแอป Copilot
4. ตรวจบัญชีที่ใช้
5. ตรวจว่าฟีเจอร์รองรับประเทศหรือไม่
6. ตรวจข้อกำหนดฮาร์ดแวร์
7. ตรวจว่าต้องใช้ Insider หรือไม่

สำหรับ Microsoft 365

1. ตรวจ Subscription
2. ตรวจบัญชี
3. ตรวจ Office Updates
4. เปิดแอปที่เกี่ยวข้อง
5. ตรวจเมนู Copilot
6. ตรวจความพร้อมของฟีเจอร์
7. สอบถามผู้ดูแลระบบหากเป็นบัญชีองค์กร

ทำไมเพื่อนมี แต่เราไม่มี?

อาจเกิดจากการทยอยเปิดฟีเจอร์ รุ่นแอป ภูมิภาค ประเภทไลเซนส์ และนโยบายองค์กร

ไม่ได้หมายความว่าเครื่องของผู้ใช้มีปัญหาเสมอไป

㉕ ฟีเจอร์ใหม่ของ Copilot เหมาะกับใคร?

ประเภทผู้ใช้	ฟีเจอร์ที่ควรสนใจ
ผู้ใช้ Windows ทั่วไป	Copilot Chat, Vision, Copilot Key
นักเรียน	แชต สรุปเอกสาร และเครื่องมือการเรียน
พนักงานสำนักงาน	Home, Word, Excel, PowerPoint
ผู้จัดการโครงการ	Cowork, Search, Work IQ
นักวิเคราะห์ข้อมูล	Excel และ Analyst
นักพัฒนา	Code, Copilot Studio, GitHub Copilot
เจ้าของธุรกิจ	Agents และ Workflow
ฝ่ายขาย	Dynamics 365 CRM Skills
ทีมบริการลูกค้า	Service Agent และ CRM
ฝ่าย IT	Connectors, Governance, Permissions

คำแนะนำ

ไม่จำเป็นต้องเรียนทุกฟีเจอร์พร้อมกัน

ควรเริ่มจากฟีเจอร์ที่ช่วยงานประจำของตนเองมากที่สุดก่อน

㉖ Microsoft Copilot ฟีเจอร์ใหม่ช่วยงาน SEO ได้อย่างไร?

สำหรับเจ้าของเว็บไซต์และนักเขียน ฟีเจอร์ที่มีประโยชน์ขึ้นอยู่กับรูปแบบการทำงาน

ตัวอย่าง

Copilot Chat

ช่วยวางหัวข้อและสร้างเนื้อหา

Word

ช่วยร่างและแก้บทความ

Excel

ช่วยวิเคราะห์ตารางข้อมูล SEO

PowerPoint

ช่วยจัดทำรายงานผลการทำงาน

Search

ช่วยค้นเอกสารและข้อมูลที่ได้รับอนุญาต

Copilot Studio

ช่วยสร้าง Agent สำหรับตอบคำถามหรือกระบวนการทำงานเฉพาะ

สิ่งที่ต้องระวัง

AI ไม่ได้รับประกันอันดับ Google และไม่ควรสร้างตัวเลข Keyword Search Volume หรือผลการวิเคราะห์เว็บไซต์โดยไม่มีข้อมูลจริง

วิธีใช้ที่เหมาะสม

ให้ AI ช่วยลดงานซ้ำ แต่ตรวจข้อเท็จจริงและคุณภาพของเนื้อหาก่อนเผยแพร่

㉗ สิ่งที่ธุรกิจไทยควรเตรียมก่อนใช้ Copilot รุ่นใหม่

ฟีเจอร์ AI ที่ทำงานกับข้อมูลและระบบบริษัทมากขึ้นย่อมต้องการการจัดการที่เหมาะสม

Checklist

• ตรวจไลเซนส์ Microsoft 365
• ตรวจ SharePoint Permissions
• ตรวจ OneDrive Sharing
• กำหนด Data Classification
• ตรวจ Sensitivity Labels
• ตรวจ Data Loss Prevention
• ตรวจ Connectors
• ควบคุมสิทธิ์ Agents
• กำหนดผู้รับผิดชอบ
• ตรวจค่าใช้จ่าย Copilot Credits
• มีขั้นตอน Human Approval
• ทดสอบ Prompt Injection
• ตรวจการบันทึก Logs
• ประเมินผลก่อนเปิดใช้งานจริง

ทำไมต้องเตรียม?

เพราะ Agent ที่สามารถอ่านข้อมูลและเรียกใช้ Tools อาจสร้างผลกระทบจริงต่อระบบ หากกำหนดสิทธิ์ไม่เหมาะสม

㉘ Microsoft Copilot ฟีเจอร์ใหม่ปลอดภัยหรือไม่?

Microsoft มีมาตรการรักษาความปลอดภัยสำหรับผลิตภัณฑ์องค์กร แต่ความปลอดภัยขึ้นอยู่กับการตั้งค่าด้วย

สิ่งที่ต้องแยก

AI Chat: สร้างคำตอบจากข้อมูลที่เข้าถึงได้

AI Agent: อาจดำเนินการผ่านเครื่องมือและระบบเพิ่มเติม

ความเสี่ยงที่ควรพิจารณา

• AI ตีความผิด
• เข้าถึงเอกสารที่แชร์กว้างเกินไป
• ใช้ข้อมูลล้าสมัย
• เรียก Tool ผิด
• ทำงานเกินขอบเขต
• Prompt Injection
• ส่งข้อมูลไปยังระบบที่ไม่เหมาะสม

แนวทางลดความเสี่ยง

1. จำกัดสิทธิ์
2. ใช้ข้อมูลทดสอบ
3. ตรวจเครื่องมือที่ Agent เรียกได้
4. บันทึกการดำเนินงาน
5. กำหนดการอนุมัติ
6. ทดสอบก่อนเปิดใช้งานจริง

㉙ คำถามที่พบบ่อย Microsoft Copilot มีอะไรใหม่บ้าง? (FAQ)

Microsoft Copilot มีอะไรใหม่ล่าสุดปี 2026?

การเปลี่ยนแปลงสำคัญ ได้แก่ Home, Code, Autopilot, การรวม Search กับ Chat, การปรับปรุง Excel และ PowerPoint รวมถึงฟีเจอร์ Copilot Studio และ Dynamics 365

Microsoft เปิดตัว Copilot Home, Code และ Autopilot เมื่อไร?

ประกาศเมื่อวันที่ 25 กันยายน 2026

Copilot Home คืออะไร?

เป็นจุดเริ่มต้นของประสบการณ์ Copilot ใหม่ที่เชื่อม Chat, Cowork และความสามารถการทำงานเข้าด้วยกันมากขึ้น

Copilot Code คืออะไร?

เป็นความสามารถช่วยสร้างโซลูชันด้วย AI โดยเกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีพื้นฐานจาก GitHub Copilot

Copilot Autopilot คืออะไร?

เป็นแนวทาง Agent ที่ช่วยทำงานเชิงรุกและต่อเนื่องภายใต้ความสามารถกับสิทธิ์ที่รองรับ

Copilot Cowork เปิดให้ใช้แล้วหรือยัง?

Microsoft ประกาศเปิดใช้งานทั่วไปในขอบเขตที่รองรับเมื่อเดือนมิถุนายน 2026 แต่สิทธิ์ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์และไลเซนส์

Copilot Search มีอะไรใหม่?

บันทึกวันที่ 6 ตุลาคม 2026 ระบุว่าผู้ใช้สามารถถาม Chat ต่อจากผลค้นหาได้สะดวกขึ้น

Copilot เปลี่ยนโมเดล AI ได้ไหม?

มีตัวเลือก Switch Model ในประสบการณ์ที่รองรับตามสิทธิ์

Excel Copilot มีอะไรใหม่?

สามารถนำผู้ใช้ไปยังตำแหน่งใน Workbook ที่ Copilot แก้ไขได้จากคำตอบในแผงแชต

PowerPoint Copilot มีอะไรใหม่?

มีการเพิ่ม Custom Skills ในประสบการณ์ที่รองรับ และปรับปรุงการอ้างอิงไฟล์จาก SharePoint กับ OneDrive

Copilot Studio สร้างแอปได้แล้วหรือยัง?

Microsoft ประกาศความสามารถสร้างแอปใน Copilot Studio โดยสถานะเป็น Public Preview ณ วันที่ตรวจสอบ

Copilot Vision ใช้ดูหน้าจอได้ไหม?

สามารถวิเคราะห์สิ่งที่ผู้ใช้เลือกแชร์จากหน้าจอหรือกล้องในประสบการณ์ที่รองรับ แต่ต้องตรวจสิทธิ์และเงื่อนไขการใช้งาน

Windows 11 เปลี่ยนปุ่ม Copilot ได้ไหม?

Microsoft เริ่มทดสอบตัวเลือก Remapping ใน Windows Insider Release Preview เดือนกันยายน 2026 โดยความพร้อมขึ้นอยู่กับ Windows Build

Copilot ฟรีได้ทุกฟีเจอร์ใหม่ไหม?

ไม่ได้ ฟีเจอร์บางอย่างต้องใช้ Microsoft 365 Subscription หรือไลเซนส์องค์กร

Microsoft Copilot ใช้ภาษาไทยได้ไหม?

รองรับภาษาไทยในความสามารถสนทนาหลัก แต่บางฟีเจอร์ใหม่อาจจำกัดภาษา แพลตฟอร์ม หรือภูมิภาค

Copilot ใหม่ต้องใช้ Copilot+ PC ไหม?

ไม่จำเป็นสำหรับ AI Chat ทั่วไป แต่ฟีเจอร์บางอย่างของ Windows อาจต้องใช้ฮาร์ดแวร์เฉพาะ

Microsoft Copilot ฟีเจอร์ใหม่เหมาะกับธุรกิจไหม?

เหมาะกับองค์กรที่มีงานซ้ำและข้อมูลพร้อมใช้งาน แต่ควรประเมินไลเซนส์ ความปลอดภัย และต้นทุนก่อน

Microsoft Copilot รุ่นใหม่ช่วยทำ SEO ได้ไหม?

สามารถช่วยงานเขียน วิเคราะห์ตาราง และจัดการเนื้อหาได้ แต่ไม่รับประกันอันดับ Google

Copilot Studio ต่างจาก Copilot Chat อย่างไร?

Copilot Chat เป็นผู้ช่วยสนทนา ส่วน Copilot Studio เป็นเครื่องมือสำหรับสร้าง Agents, Apps และ Workflows

ควรซื้อ Microsoft 365 Copilot เพื่อใช้ฟีเจอร์ใหม่ไหม?

ควรตรวจสิทธิ์เดิมและทดลองงานจริงก่อน หากฟีเจอร์เพิ่มเติมช่วยลดเวลาทำงานหรือเพิ่มคุณภาพได้จริงจึงค่อยพิจารณาซื้อ

㉚ สรุป Microsoft Copilot มีอะไรใหม่บ้างในปี 2026?

Microsoft Copilot ปี 2026 กำลังเปลี่ยนจากผู้ช่วยแชต AI ไปสู่ระบบที่ช่วยสร้างเอกสาร พัฒนาแอป และดำเนินงานหลายขั้นตอน

ข่าวสำคัญวันที่ 25 กันยายน 2026 คือ Home, Code และ Autopilot ซึ่งสะท้อนแนวทางให้ AI เชื่อมกับกระบวนการทำงานมากขึ้น

ส่วนอัปเดตวันที่ 6 ตุลาคม 2026 เพิ่มการเชื่อม Search กับ Chat ปรับการสร้างคำตอบใหม่ และเพิ่มความสามารถใน PowerPoint

Microsoft ยังพัฒนา Copilot Studio ให้สร้าง Apps, Workflows และ Agents ได้ในแพลตฟอร์มเดียวกัน โดยบางความสามารถยังเป็น Public Preview

สำหรับผู้ใช้ Windows ควรติดตาม Copilot Vision และการปรับแต่งปุ่ม Copilot ตามเวอร์ชันระบบ

สำหรับผู้ใช้ Microsoft 365 ควรตรวจสิทธิ์ Word, Excel, PowerPoint, Cowork และ Work IQ

สำหรับธุรกิจ ควรศึกษา Copilot Studio, Dynamics 365, Connectors และการควบคุมข้อมูลก่อนเปิดใช้ Agents จริง

ข้อแนะนำจาก comsiam: หากต้องการเริ่มใช้ Microsoft Copilot ฟีเจอร์ใหม่อย่างคุ้มค่า ให้ตรวจสอบ บัญชีที่ใช้อยู่ เวอร์ชัน Windows หรือ Microsoft 365 และฟีเจอร์ที่ได้รับสิทธิ์จริง จากนั้นเลือกทดลองเฉพาะความสามารถที่ช่วยงานประจำ เช่น วิเคราะห์ Excel สรุปเอกสารหรือค้นข้อมูลงาน ก่อนลงทุนกับฟีเจอร์ขั้นสูงหรือระบบ Agent ที่ต้องมีการกำกับดูแลเพิ่มเติม

ComSiam Professional Team