Microsoft Copilot เก็บข้อมูลอะไรบ้าง? แชต รูปภาพ และไฟล์ถูกบันทึกไว้ที่ไหน

Microsoft Copilot เก็บข้อมูลอะไรบ้าง? เมื่อเราพิมพ์คำถาม ส่งข้อความ อัปโหลดรูปภาพ หรือแนบไฟล์ PDF ให้ AI วิเคราะห์ ข้อมูลเหล่านี้ถูกเก็บไว้ที่ไหน Microsoft สามารถนำไปใช้อะไรได้บ้าง และเมื่อเราลบประวัติสนทนาแล้ว ข้อมูลจะหายไปจริงหรือไม่?

คำถามเหล่านี้สำคัญสำหรับผู้ใช้ Microsoft Copilot ทั้งบน Windows 11 เว็บไซต์ โทรศัพท์มือถือ และ Microsoft 365 เพราะข้อมูลที่ส่งให้ AI อาจเกี่ยวข้องกับชีวิตส่วนตัว การทำงาน เอกสารบริษัท หรือข้อมูลลูกค้า

คำตอบสั้น ๆ คือ Microsoft Copilot สามารถจัดเก็บข้อความสนทนา คำตอบ ประวัติการใช้งาน รวมถึงประมวลผลไฟล์และรูปภาพที่ผู้ใช้ส่งเข้าไปได้ แต่สถานที่จัดเก็บ ระยะเวลาเก็บรักษา และการนำข้อมูลไปใช้แตกต่างกันตามประเภทบัญชีและบริการ

บทความนี้จาก comsiam จะอธิบายให้เข้าใจอย่างละเอียดว่า Copilot เก็บข้อมูลอะไรไว้บ้าง ข้อมูลอยู่ในระบบใด ใครสามารถเข้าถึงได้ และมีวิธีจัดการหรือลบข้อมูลอย่างไร เพื่อให้ใช้งาน AI ได้อย่างมั่นใจมากขึ้น

① Microsoft Copilot เก็บข้อมูลอะไรบ้าง?

เมื่อใช้งาน Microsoft Copilot ระบบอาจประมวลผลและบันทึกข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้ AI ทำงานได้อย่างต่อเนื่องและเหมาะสมกับผู้ใช้

ข้อมูลสำคัญที่เกี่ยวข้องกับการใช้งาน ได้แก่

1. Prompt — ข้อความ คำถาม หรือคำสั่งที่พิมพ์ให้ Copilot
2. Response — คำตอบและข้อความที่ AI สร้างขึ้น
3. Conversation History — ประวัติการสนทนาที่บันทึกไว้
4. Uploaded Files — เอกสาร PDF, Word, Excel หรือไฟล์อื่นที่ส่งให้วิเคราะห์
5. Uploaded Images — รูปภาพที่แนบเพื่อสอบถามหรือวิเคราะห์
6. Account Information — ข้อมูลบัญชีที่ใช้เข้าสู่ระบบ
7. Usage Data — ข้อมูลทางเทคนิคและกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ
8. Memory และ Personalization — ความจำหรือข้อมูลความชอบที่ใช้ปรับคำตอบ เมื่อเปิดใช้งานฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้อง

การที่ระบบจัดเก็บข้อมูลไม่ได้หมายความว่าข้อมูลทุกประเภทจะถูกเก็บในที่เดียวกัน หรือมีระยะเวลาจัดเก็บเท่ากันทั้งหมด

ตัวอย่างเช่น ข้อความแชตของบัญชีส่วนตัวอาจถูกจัดการผ่านระบบประวัติสนทนาของ Copilot ขณะที่ข้อมูลการสนทนาขององค์กรอาจอยู่ภายใต้นโยบาย Microsoft 365 และ Microsoft Purview

② Microsoft Copilot เก็บประวัติแชตหรือไม่?

เก็บครับ หากเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีที่รองรับประวัติการสนทนา ผู้ใช้สามารถเปิดดูคำถามและคำตอบที่เคยสนทนากับ Copilot ได้

ตัวอย่างข้อมูลในประวัติ ได้แก่

• คำถามที่เคยพิมพ์
• คำสั่งให้ AI เขียนบทความ
• ข้อความที่ AI สรุปให้
• การสนทนาเกี่ยวกับเอกสาร
• คำถามที่เกี่ยวข้องกับรูปภาพ
• คำตอบที่เคยได้รับจาก Copilot

การเก็บประวัติมีประโยชน์เพราะสามารถย้อนกลับมาอ่านข้อมูลเดิมได้โดยไม่ต้องเริ่มถามใหม่ทุกครั้ง

อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ที่ต้องการความเป็นส่วนตัวควรตรวจสอบประวัติที่บันทึกไว้เป็นประจำ และไม่ควรใช้พื้นที่สนทนาเป็นที่เก็บรหัสผ่านหรือข้อมูลลับ

Microsoft Copilot เก็บประวัติแชตกี่เดือน?

Microsoft ระบุระยะเวลาประวัติสนทนาสำหรับ Copilot ผู้ใช้ทั่วไปไว้ที่ 18 เดือน และอนุญาตให้ลบบทสนทนารายการเดียวหรือลบประวัติทั้งหมดได้

อย่างไรก็ตาม ระยะเวลาดังกล่าวไม่ใช่กฎที่ใช้กับ Copilot ทุกผลิตภัณฑ์ โดยเฉพาะบัญชีองค์กรที่อาจมีนโยบายจัดเก็บข้อมูลต่างกัน

ผู้ใช้ควรตรวจสอบนโยบายล่าสุดตามประเภทบัญชีที่ใช้งาน

③ ข้อความที่พิมพ์ใน Microsoft Copilot ถูกบันทึกไว้ที่ไหน?

ข้อความที่พิมพ์ให้ Copilot เรียกว่า Prompt ส่วนคำตอบที่ระบบสร้างขึ้นเรียกว่า Response

ข้อมูลเหล่านี้อาจถูกบันทึกในระบบคลาวด์ที่เกี่ยวข้องกับบริการ Copilot เพื่อรองรับประวัติสนทนา การประมวลผล และการดำเนินงานตามนโยบายของ Microsoft

ตัวอย่างเช่น เมื่อพิมพ์คำสั่งว่า

“ช่วยสรุปบทความนี้เป็นภาษาไทย 10 ข้อ”

ระบบต้องนำข้อความดังกล่าวไปประมวลผลเพื่อสร้างคำตอบ และหากเป็นการสนทนาที่บันทึกประวัติได้ ข้อความและคำตอบอาจปรากฏในประวัติการใช้งานด้วย

ข้อมูล Copilot อยู่ในคอมพิวเตอร์หรือบนคลาวด์?

โดยทั่วไป ข้อมูลการสนทนาไม่ได้จัดเก็บเฉพาะในคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้ แต่เกี่ยวข้องกับระบบคลาวด์ของ Microsoft ด้วย

แม้จะลบแอป Copilot ออกจาก Windows หรือโทรศัพท์ ก็ไม่ควรสรุปว่าประวัติสนทนาที่เชื่อมกับบัญชี Microsoft ถูกลบไปพร้อมกัน

หากต้องการจัดการข้อมูลที่บันทึกไว้ ต้องตรวจสอบการตั้งค่าประวัติและความเป็นส่วนตัวของบัญชีโดยตรง

④ Microsoft Copilot เก็บรูปภาพที่อัปโหลดหรือไม่?

เมื่อผู้ใช้อัปโหลดรูปภาพให้ Copilot วิเคราะห์ เช่น รูปเอกสาร ภาพหน้าจอ หรือภาพสินค้า ระบบจำเป็นต้องประมวลผลข้อมูลในภาพเพื่อสร้างคำตอบ

ตัวอย่างการใช้งาน ได้แก่

• อัปโหลดภาพเพื่ออ่านหรืออธิบายข้อความ
• ส่งภาพสินค้าเพื่อสอบถามคุณสมบัติ
• อัปโหลดภาพหน้าจอ Error เพื่อขอวิธีแก้
• ส่งภาพกราฟเพื่อให้ AI ช่วยวิเคราะห์
• อัปโหลดภาพประกอบเพื่อให้ช่วยเขียนคำบรรยาย

รูปภาพที่อัปโหลดอาจถูกเก็บรักษาตามนโยบายของบริการ และอาจมีความเกี่ยวข้องกับประวัติการสนทนานั้น

สิ่งที่ควรระวัง: รูปภาพอาจมีข้อมูลส่วนตัวโดยไม่ตั้งใจ เช่น ชื่อจริง เบอร์โทรศัพท์ เลขบัญชี ที่อยู่ หรือข้อมูลลูกค้าที่ปรากฏอยู่ในเอกสาร

ก่อนอัปโหลดภาพ ควรตรวจดูรายละเอียดให้ครบและปิดบังข้อมูลที่ไม่จำเป็น

รูปภาพที่ Copilot สร้างขึ้นถูกเก็บด้วยหรือไม่?

การจัดเก็บภาพที่สร้างด้วย AI ขึ้นอยู่กับฟีเจอร์และบริการที่ใช้ เช่น ประวัติการสนทนา พื้นที่จัดเก็บที่เชื่อมต่อ หรือไฟล์ที่ผู้ใช้บันทึกเอง

รูปภาพที่ดาวน์โหลดลงคอมพิวเตอร์จะเป็นไฟล์อีกชุดหนึ่ง การลบประวัติแชตจึงไม่ได้หมายความว่าไฟล์ภาพที่เคยดาวน์โหลดจะหายไปด้วย

⑤ Microsoft Copilot เก็บไฟล์ PDF, Word และ Excel ไว้หรือไม่?

เมื่ออัปโหลดไฟล์ให้ Copilot อ่านหรือวิเคราะห์ ระบบต้องเข้าถึงเนื้อหาของไฟล์ที่ได้รับอนุญาตเพื่อดำเนินการตามคำสั่ง

ตัวอย่างเช่น

• ไฟล์ PDF สำหรับสรุปเอกสาร
• ไฟล์ Word สำหรับตรวจภาษา
• ไฟล์ Excel สำหรับวิเคราะห์ข้อมูล
• ไฟล์ PowerPoint สำหรับสรุปสไลด์
• ไฟล์เอกสารอื่นที่ฟีเจอร์รองรับ

การเก็บรักษาไฟล์ขึ้นอยู่กับช่องทางที่ใช้ส่งไฟล์และประเภทบริการ

ไฟล์ที่อัปโหลดเข้า Copilot ถูกเก็บไว้ตลอดไปหรือไม่?

ไม่ควรสรุปว่าไฟล์ทุกไฟล์ถูกเก็บถาวร แต่ก็ไม่ควรเข้าใจว่าไฟล์จะถูกลบทันทีหลัง AI วิเคราะห์เสร็จ

Microsoft มีนโยบายการจัดการไฟล์และระยะเวลาเก็บรักษาที่แตกต่างกันตามผลิตภัณฑ์ โดยเฉพาะระหว่าง Copilot สำหรับบุคคลทั่วไปกับ Microsoft 365 สำหรับองค์กร

สำหรับองค์กร ไฟล์ที่ผู้ใช้อัปโหลดใน Copilot Chat บางรูปแบบอาจถูกเก็บใน OneDrive และอยู่ภายใต้นโยบายการจัดการไฟล์ขององค์กร

ถ้าลบประวัติแชต ไฟล์ที่ส่งให้ Copilot จะหายด้วยไหม?

ไม่จำเป็นเสมอไป เพราะไฟล์ต้นฉบับ ไฟล์ที่อัปโหลด ไฟล์แนบ และประวัติสนทนาอาจถูกจัดการแยกกัน

ตัวอย่างเช่น หากใช้ Copilot วิเคราะห์ไฟล์ Excel ที่จัดเก็บใน OneDrive แล้วลบบทสนทนา ไฟล์ Excel ต้นฉบับใน OneDrive ไม่ได้ถูกลบตามโดยอัตโนมัติ

จึงควรตรวจสอบตำแหน่งจัดเก็บไฟล์เพิ่มเติมทุกครั้ง

⑥ Microsoft Copilot เก็บข้อมูลส่วนตัวอะไรเพิ่มเติม?

นอกจากข้อความและไฟล์ Copilot อาจใช้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีและการตั้งค่าของผู้ใช้

ตัวอย่างข้อมูล ได้แก่

• ชื่อบัญชีที่ใช้เข้าสู่ระบบ
• การตั้งค่าภาษา
• ข้อมูลที่เลือกให้ Copilot จดจำ
• ความสนใจหรือรูปแบบการทำงานที่ใช้ปรับคำตอบ
• ข้อมูลทางเทคนิคของอุปกรณ์และบริการ
• ข้อมูลความปลอดภัยที่จำเป็นต่อการทำงานของระบบ

อย่างไรก็ตาม ไม่ได้หมายความว่า Copilot สามารถอ่านข้อมูลทุกอย่างในคอมพิวเตอร์หรือโทรศัพท์ได้โดยอัตโนมัติ

การเข้าถึงข้อมูลของแอป ไฟล์ และบริการอื่นขึ้นอยู่กับความสามารถของผลิตภัณฑ์ สิทธิ์ของบัญชี และการอนุญาตที่เกี่ยวข้อง

⑦ Microsoft Copilot Memory เก็บข้อมูลอะไรบ้าง?

Memory คือคุณสมบัติที่ช่วยให้ Copilot จดจำข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับผู้ใช้ เพื่อปรับคำตอบให้เหมาะกับความต้องการในครั้งต่อไป

ตัวอย่างเช่น

• ภาษาที่ชอบใช้ในการสนทนา
• รูปแบบคำตอบที่ต้องการ
• ความสนใจเกี่ยวกับงานหรือการเรียน
• ข้อมูลเกี่ยวกับโครงการที่กำลังทำ
• ความชอบที่ผู้ใช้บอกให้ AI จดจำ

แต่ Memory ไม่ใช่สิ่งเดียวกับ Conversation History

Conversation History คือบันทึกการสนทนาที่ผ่านมา ส่วน Memory คือข้อมูลที่ Copilot ใช้จดจำรายละเอียดเพื่อช่วยปรับประสบการณ์การใช้งาน

ผู้ใช้สามารถตรวจสอบและจัดการ Memory ได้ตามตัวเลือกที่มีในบริการ

ปิด Memory แล้วประวัติแชตจะหายไหม?

ไม่จำเป็น เพราะการปิดความจำกับการลบประวัติสนทนาเป็นคนละการดำเนินการ

หากไม่ต้องการให้ข้อมูลเดิมถูกใช้งาน ควรตรวจสอบทั้ง Memory, Personalization และ Conversation History แยกจากกัน

⑧ Microsoft Copilot นำข้อมูลแชตไปฝึก AI หรือไม่?

เรื่องนี้ต้องแยกประเภทบัญชีอย่างชัดเจน

บัญชี Microsoft ส่วนบุคคล

Microsoft มีตัวเลือกให้ผู้ใช้ที่เข้าเงื่อนไขจัดการการใช้ข้อมูลสนทนาเพื่อฝึกโมเดล Generative AI

ผู้ใช้สามารถตรวจสอบตัวเลือกดังกล่าวในส่วน Privacy ของ Copilot

อย่างไรก็ตาม การปิดการใช้ข้อมูลเพื่อฝึกโมเดลไม่ได้หมายความว่าระบบจะหยุดประมวลผลหรือจัดเก็บข้อมูลทุกประเภท เพราะยังอาจมีการดำเนินงานเพื่อให้บริการและรักษาความปลอดภัย

บัญชีองค์กรและสถานศึกษา

เมื่อใช้งานภายใต้ Enterprise Data Protection ข้อความ Prompt และ Response จะได้รับการปกป้องตามเงื่อนไขบริการระดับองค์กร และ Microsoft ระบุว่าไม่นำข้อมูลดังกล่าวไปใช้ฝึก Foundation Models

แต่ข้อมูลการใช้งานยังอาจถูกจัดเก็บเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดด้านการตรวจสอบและการปฏิบัติตามกฎระเบียบขององค์กร

⑨ Microsoft 365 Copilot เก็บข้อมูลบริษัทไว้ที่ไหน?

สำหรับ Copilot ที่ใช้กับ Microsoft 365 ภายใต้บัญชีองค์กร ข้อมูลอาจเกี่ยวข้องกับบริการหลายส่วน เช่น

• Microsoft 365
• Exchange Online
• OneDrive
• SharePoint
• Microsoft Teams
• Microsoft Purview

ข้อมูลการสนทนา Prompt และ Response สามารถอยู่ในระบบ Microsoft 365 ที่รองรับการตรวจสอบและนโยบายเก็บรักษาขององค์กร

สำหรับข้อมูลการโต้ตอบที่ต้องใช้ด้าน Compliance ระบบอาจเก็บข้อมูลในพื้นที่จัดเก็บที่เกี่ยวข้องกับ Exchange Online เพื่อรองรับ eDiscovery และ Retention Policies

ขณะที่ไฟล์ต้นฉบับยังคงอยู่ในแหล่งจัดเก็บของตัวเองตามสิทธิ์และนโยบายที่กำหนด

ผู้ดูแลระบบบริษัทดูประวัติ Copilot ของพนักงานได้หรือไม่?

ผู้ดูแลระบบที่ได้รับสิทธิ์เหมาะสมอาจใช้เครื่องมือด้าน Compliance, Content Search หรือ eDiscovery ตรวจสอบข้อมูลการโต้ตอบของ Copilot ได้ตามความสามารถของบริการและนโยบายองค์กร

ดังนั้นพนักงานไม่ควรเข้าใจว่าการใช้ Copilot ด้วยบัญชีบริษัทเป็นการสนทนาส่วนตัวที่ผู้ดูแลระบบไม่มีทางตรวจสอบได้

⑩ Copilot บัญชีส่วนตัวกับบัญชีองค์กรเก็บข้อมูลต่างกันอย่างไร?

ประเด็น	บัญชีส่วนบุคคล	บัญชีองค์กรที่มี EDP
ประวัติสนทนา	จัดการผ่าน Copilot	อยู่ภายใต้ระบบและนโยบาย Microsoft 365
ข้อความ Prompt	ประมวลผลตามนโยบายผู้บริโภค	อยู่ภายใต้การปกป้องข้อมูลระดับองค์กร
การฝึก AI	มีตัวเลือกควบคุมตามเงื่อนไข	ไม่ใช้ Prompt และ Response ฝึก Foundation Models
ไฟล์ที่อัปโหลด	ขึ้นอยู่กับบริการ	อาจจัดเก็บใน OneDrive หรือบริการองค์กร
ระยะเวลาเก็บ	ตามนโยบายผลิตภัณฑ์	อาจกำหนดผ่าน Retention Policies
การตรวจสอบ	เครื่องมือส่วนบุคคล	มีเครื่องมือ Audit และ eDiscovery ตามสิทธิ์

ข้อสำคัญคือการใช้บัญชี Microsoft เดียวกันไม่ได้แปลว่าทุกผลิตภัณฑ์มีเงื่อนไขข้อมูลเหมือนกัน ต้องพิจารณาบริการและสิทธิ์ที่ใช้งานจริง

⑪ วิธีดูประวัติการสนทนา Microsoft Copilot

สำหรับผู้ใช้ Copilot ที่ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีส่วนบุคคล สามารถตรวจสอบประวัติได้ตามขั้นตอนทั่วไปดังนี้

1. เปิดเว็บไซต์หรือแอป Microsoft Copilot
2. เข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Microsoft ที่ต้องการ
3. เปิดแถบด้านข้างของแอป
4. ค้นหารายการสนทนาที่ผ่านมา
5. เลือกบทสนทนาที่ต้องการอ่าน
6. ตรวจสอบข้อความและคำตอบที่เคยใช้งาน

หากไม่พบประวัติ ควรตรวจสอบว่าเข้าสู่ระบบถูกบัญชีหรือไม่ รวมถึงเวอร์ชันของแอปและความพร้อมใช้งานของฟีเจอร์

⑫ วิธีลบประวัติแชต Microsoft Copilot

การลบประวัติสนทนาเป็นวิธีสำคัญในการจัดการข้อมูลส่วนตัวที่ไม่จำเป็นต้องเก็บไว้อีกต่อไป

ลบบทสนทนาเฉพาะรายการ

1. เข้าสู่ระบบ Copilot
2. เปิดรายการประวัติสนทนา
3. เลือกบทสนทนาที่ต้องการลบ
4. เปิดเมนูจัดการบทสนทนา
5. เลือกคำสั่งลบ หากมีตัวเลือก
6. ยืนยันการดำเนินการ

ลบประวัติทั้งหมด

สำหรับบัญชีที่รองรับ สามารถใช้ตัวเลือกจัดการประวัติทั้งหมดจาก Copilot หรือเครื่องมือความเป็นส่วนตัวที่เกี่ยวข้องกับบัญชี

ควรอ่านรายละเอียดการลบก่อนยืนยัน เพราะการลบประวัติไม่ได้หมายความว่า Memory ไฟล์ที่บันทึกไว้ และข้อมูลทุกประเภทจะถูกลบพร้อมกัน

ลบแล้ว Microsoft ยังมีข้อมูลเหลือหรือไม่?

ข้อมูลบางส่วนอาจยังคงอยู่ชั่วคราวหรืออยู่ภายใต้ข้อกำหนดด้านความปลอดภัย กฎหมาย และการเก็บรักษาข้อมูล

โดยเฉพาะบัญชีองค์กรที่มี Retention Policy หรือ Legal Hold ข้อมูลอาจถูกเก็บตามข้อกำหนด แม้ผู้ใช้ไม่เห็นข้อความในแอปแล้ว

⑬ วิธีปิดการจดจำข้อมูล Microsoft Copilot

หากไม่ต้องการให้ Copilot ใช้ความจำเพื่อปรับคำตอบ สามารถตรวจสอบการตั้งค่าได้ดังนี้

1. เปิด Copilot และเข้าสู่ระบบ
2. เลือกไอคอนโปรไฟล์
3. เปิดส่วน Memory
4. เลือก Personalization and memory
5. ปรับปิดการใช้งานตามต้องการ
6. ตรวจสอบหรือลบรายการ Memory เดิมแยกต่างหาก

ชื่อเมนูอาจเปลี่ยนตามอัปเดตหรืออุปกรณ์

การปิด Memory ไม่เท่ากับการลบประวัติแชต ดังนั้นผู้ใช้ควรจัดการข้อมูลทั้งสองส่วนให้ครบถ้วน

⑭ วิธีปิดการนำบทสนทนาไปฝึก AI

สำหรับ Copilot บัญชีส่วนบุคคลที่มีตัวเลือกดังกล่าว สามารถตรวจสอบตามช่องทางที่ใช้ได้

บนเว็บไซต์

เปิดโปรไฟล์ของ Copilot แล้วเข้าสู่ส่วน Privacy เพื่อค้นหาตัวเลือก Training on conversation activity

บน Windows หรือ macOS

เปิดโปรไฟล์ เลือก Settings แล้วไปยัง Privacy เพื่อตรวจสอบตัวเลือกเกี่ยวกับการฝึกโมเดล

บนโทรศัพท์มือถือ

เปิดเมนูบัญชี เข้าไปยัง Privacy และตรวจสอบตัวเลือกการฝึกโมเดลที่มี

หากไม่พบเมนู ควรตรวจสอบประเภทบัญชี เวอร์ชันแอป และเงื่อนไขความพร้อมใช้งานก่อน

⑮ ข้อมูลประเภทใดไม่ควรอัปโหลดให้ Microsoft Copilot?

แม้ Copilot จะมีมาตรการรักษาความปลอดภัย แต่ข้อมูลบางประเภทไม่ควรส่งเข้าไปโดยไม่มีความจำเป็นหรือการอนุญาตที่เหมาะสม

ประเภทข้อมูล	เหตุผลที่ควรหลีกเลี่ยง
รหัสผ่านและ OTP	เสี่ยงต่อความปลอดภัยของบัญชี
API Key และ Private Key	อาจทำให้ระบบถูกเข้าถึง
บัตรประชาชนและเอกสารยืนยันตัวตน	เป็นข้อมูลส่วนบุคคลสำคัญ
เลขบัตรเครดิต	เสี่ยงต่อการนำไปใช้ผิดวัตถุประสงค์
ประวัติสุขภาพ	เป็นข้อมูลส่วนบุคคลอ่อนไหว
รายชื่อลูกค้า	อาจเกี่ยวข้องกับความลับและข้อกำหนดด้านข้อมูล
สัญญาธุรกิจ	อาจมีรายละเอียดที่ไม่เปิดเผยต่อสาธารณะ
ข้อมูลเงินเดือน	อาจกระทบความเป็นส่วนตัวของพนักงาน

หากจำเป็นต้องวิเคราะห์เอกสารเหล่านี้ ควรเลือกผลิตภัณฑ์และการตั้งค่าที่ได้รับอนุญาต พร้อมปิดบังข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องก่อนอัปโหลด

⑯ Microsoft Copilot เก็บข้อมูลในประเทศไทยหรือประเทศอื่น?

ตำแหน่งจัดเก็บข้อมูลขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ ภูมิภาคของบริการ การกำหนดค่าบัญชี และข้อผูกพันเรื่อง Data Residency ที่เกี่ยวข้อง

ไม่ควรสรุปว่าเพียงเพราะผู้ใช้อยู่ประเทศไทย ข้อมูล Copilot ทั้งหมดจะถูกจัดเก็บในศูนย์ข้อมูลภายในประเทศไทย

สำหรับองค์กร Microsoft มีเอกสารอธิบายเรื่อง Data Residency และขอบเขตพื้นที่ให้บริการของ Microsoft 365 แต่รายละเอียดแตกต่างกันตามผลิตภัณฑ์และประเภทข้อมูล

นอกจากนี้ ตำแหน่งที่จัดเก็บข้อมูลกับสถานที่ที่ระบบ AI ประมวลผลข้อมูลอาจไม่ใช่สถานที่เดียวกัน

ธุรกิจที่มีข้อกำหนดด้านที่ตั้งข้อมูลควรตรวจสอบเงื่อนไขบริการและความพร้อมใช้งานตามภูมิภาคก่อนนำไปใช้งานจริง

⑰ คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อมูล Microsoft Copilot (FAQ)

Microsoft Copilot บันทึกทุกคำถามหรือไม่?

Copilot อาจบันทึก Prompt และ Response ตามนโยบายของผลิตภัณฑ์และการตั้งค่าที่เกี่ยวข้อง แต่ไม่ควรถือว่าทุกฟีเจอร์และทุกบัญชีมีการจัดเก็บเหมือนกันทั้งหมด

ถ้าไม่ Login Copilot จะเก็บข้อมูลไหม?

แม้ไม่ได้เข้าสู่ระบบ บริการออนไลน์อาจยังประมวลผลข้อมูลที่จำเป็นต่อการตอบคำถามและการดำเนินงานของระบบ การไม่มีบัญชีไม่ได้รับประกันว่าไม่มีการประมวลผลข้อมูลใด ๆ

Microsoft Copilot เก็บรูปภาพที่ลบไปแล้วไหม?

การลบรูปภาพออกจากอุปกรณ์ไม่ได้หมายความว่าไฟล์ที่เคยอัปโหลดไปยังบริการออนไลน์จะถูกลบตามทันที ต้องตรวจสอบนโยบายและการจัดการไฟล์ในบริการที่ใช้ด้วย

Microsoft Copilot เก็บข้อมูลส่วนตัวตลอดไปไหม?

ไม่สามารถสรุปเช่นนั้นได้ ระยะเวลาเก็บรักษาขึ้นอยู่กับประเภทข้อมูล ผลิตภัณฑ์ นโยบายบัญชี และข้อกำหนดด้านกฎหมายหรือ Compliance

คนอื่นสามารถเห็นประวัติ Copilot ของเราได้ไหม?

ประวัติไม่ได้ถูกเผยแพร่สู่สาธารณะโดยอัตโนมัติ แต่ผู้ที่เข้าถึงบัญชีของคุณได้ หรือผู้มีสิทธิ์ตรวจสอบข้อมูลภายในองค์กรตามนโยบายที่เกี่ยวข้อง อาจเข้าถึงข้อมูลบางส่วนได้

ลบแอป Copilot แล้วข้อมูลจะหายไหม?

ไม่จำเป็น การถอนการติดตั้งแอปออกจากอุปกรณ์ไม่ใช่การส่งคำขอลบประวัติหรือข้อมูลที่เชื่อมโยงกับบัญชีบนคลาวด์

Microsoft Copilot กับ OneDrive ใช้พื้นที่เก็บข้อมูลร่วมกันไหม?

ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์และฟีเจอร์ บางการทำงานใช้ไฟล์ที่อยู่บน OneDrive หรืออาจสร้างไฟล์ในพื้นที่จัดเก็บที่เกี่ยวข้อง แต่ไม่ได้หมายความว่า Copilot ทุกประเภทเก็บข้อความทั้งหมดไว้เป็นไฟล์ OneDrive ที่ผู้ใช้มองเห็น

ปิดการฝึก AI แล้ว Copilot ยังเก็บแชตหรือไม่?

อาจยังเก็บประวัติได้ เพราะการควบคุมการใช้ข้อมูลเพื่อฝึก AI กับการควบคุมการจัดเก็บประวัติเป็นคนละเรื่อง

⑱ สรุป Microsoft Copilot เก็บข้อมูลอะไรบ้าง และควรป้องกันอย่างไร?

Microsoft Copilot สามารถประมวลผลและจัดเก็บข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการใช้งาน เช่น ข้อความ Prompt คำตอบ ประวัติสนทนา ไฟล์ รูปภาพ และข้อมูลการตั้งค่าบางประเภท

แต่รายละเอียดการจัดเก็บขึ้นอยู่กับว่าผู้ใช้กำลังใช้ Copilot บัญชีส่วนบุคคล Copilot Chat สำหรับองค์กร หรือความสามารถ AI ภายใน Microsoft 365

สิ่งสำคัญที่สุดคือไม่ควรเข้าใจว่าการลบแชต การปิด Memory หรือการปิดการฝึก AI เป็นการลบข้อมูลทุกประเภทพร้อมกัน เพราะแต่ละอย่างมีขอบเขตการทำงานต่างกัน

ข้อแนะนำจาก comsiam: ก่อนใช้ Copilot กับข้อมูลสำคัญ ควรตรวจสอบประเภทบัญชี เลือกใช้บริการให้ตรงกับระดับความลับของงาน หลีกเลี่ยงการส่งข้อมูลส่วนตัวที่ไม่จำเป็น และจัดการประวัติ แฟ้มข้อมูล และ Memory อย่างสม่ำเสมอ

การเข้าใจว่า AI เก็บข้อมูลอะไรและจัดการข้อมูลอย่างไร จะช่วยให้ใช้งาน Microsoft Copilot ได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัยมากขึ้น

ComSiam Professional Team