วิธีเปลี่ยนวิธีชำระเงิน Microsoft Copilot

วิธีเปลี่ยนวิธีชำระเงิน Microsoft Copilot สามารถทำได้จากบัญชี Microsoft ที่ใช้สมัคร Subscription โดยตรง หาก Subscription นั้นถูกเรียกเก็บเงินโดย Microsoft และเปิดการต่ออายุอัตโนมัติหรือ Recurring Billing อยู่

ขั้นตอนหลักคือเข้า Services & subscriptions เลือกแพ็กเกจที่ใช้งาน กด Manage แล้วเลือก Change how you pay จากนั้นเลือกบัตรหรือวิธีชำระเงินใหม่ที่ต้องการใช้

แต่ถ้าคุณซื้อ Microsoft 365 หรือ Copilot ผ่าน Apple, Google Play หรือผู้ขายภายนอก จะต้องเปลี่ยนวิธีชำระเงินกับผู้ให้บริการรายนั้น ไม่สามารถเปลี่ยนจาก Microsoft Account ได้โดยตรง

① วิธีเปลี่ยนวิธีชำระเงิน Microsoft Copilot แบบเร็วที่สุด

ทำตามขั้นตอนนี้

1. เข้าสู่ Microsoft Account
2. ไปที่ Services & subscriptions
3. หา Subscription ที่มี Microsoft Copilot
4. กด Manage
5. เลือก Change how you pay
6. เลือกวิธีชำระเงินใหม่
7. ยืนยันการเปลี่ยนแปลง

Microsoft ระบุว่าผู้ใช้ Subscription ที่เปิด Recurring Billing สามารถเปลี่ยนวิธีชำระเงินได้ตลอดเวลา

② ต้องใช้บัญชี Microsoft ไหน

ต้อง Sign in ด้วยบัญชีเดียวกับที่ใช้ซื้อ Subscription

ตัวอย่างเช่น

ถ้าคุณซื้อ Microsoft 365 Personal ด้วยบัญชี

example@outlook.com

ต้องเข้าระบบด้วยบัญชีนั้น

ถ้าเข้า Microsoft Account อีกบัญชีหนึ่ง คุณอาจไม่เห็น Subscription หรือเมนู Change how you pay

③ เมนู Change how you pay อยู่ตรงไหน

เข้า

Microsoft Account

จากนั้นไปที่

Services & subscriptions

หา Subscription ที่ต้องการ แล้วกด

Manage

ถ้าระบบ Microsoft เป็นผู้จัดการ Billing และเปิด Recurring Billing อยู่ คุณควรเห็น

Change how you pay

จากตรงนี้สามารถเลือก Payment Method ที่มีอยู่หรือเพิ่มวิธีใหม่ได้

④ ถ้าไม่มี Change how you pay หมายความว่าอะไร

มีหลายสาเหตุ

Recurring Billing ปิดอยู่

Microsoft ระบุว่าถ้าปิด Recurring Billing แล้ว จะไม่สามารถเปลี่ยนวิธีชำระเงินของ Subscription ผ่านเมนูนี้ได้ เพราะแพ็กเกจถูกจ่ายไว้แล้วและจะหมดอายุตามวันที่กำหนด

ซื้อผ่าน Third Party

เช่น

• Apple
• Google Play
• ร้านค้า
• ผู้ให้บริการรายอื่น

ต้องจัดการ Billing ผ่านผู้ให้บริการนั้น

Subscription แบบ Prepaid

Subscription แบบจ่ายล่วงหน้าไม่สามารถเปลี่ยนวิธีชำระเงินแบบเดียวกับ Recurring Subscription ได้

⑤ เพิ่มบัตรใหม่ได้หรือไม่

ได้

Microsoft ระบุว่าสามารถเพิ่ม Payment Method ใหม่ในบัญชีได้

ตัวเลือกที่อาจรองรับ เช่น

• Credit Card
• Debit Card
• Bank Account
• PayPal
• Mobile Phone Billing

แต่ไม่ใช่ทุกวิธีจะรองรับในทุกประเทศหรือทุกภูมิภาค

⑥ วิธีเพิ่มบัตรเครดิตหรือเดบิตใหม่

ขั้นตอนทั่วไป

1. เข้า Microsoft Account
2. ไปที่ Payment options
3. เลือก Add a new payment method
4. กรอกข้อมูลบัตร
5. กรอก Billing Address
6. บันทึก

จากนั้นกลับไปที่ Subscription และเลือกบัตรใหม่เป็นวิธีชำระเงินของแพ็กเกจ

⑦ เปลี่ยนจากบัตรเก่าเป็นบัตรใหม่อย่างไร

ถ้าบัตรใหม่เพิ่มใน Account แล้ว

ไปที่

Services & subscriptions

เลือกแพ็กเกจ

Manage

Change how you pay

แล้วเลือกบัตรใหม่

จากนั้นยืนยัน

ไม่ควรลบบัตรเก่าก่อนที่จะตรวจว่าบัตรใหม่ถูกตั้งเป็น Payment Method ของ Subscription สำเร็จแล้ว

⑧ แก้วันหมดอายุบัตรได้หรือไม่

ได้

ถ้าบัตรเดิมยังใช้ได้ แต่มีการออกบัตรใหม่หรือเปลี่ยนวันหมดอายุ สามารถอัปเดตข้อมูล Payment Method ได้

Microsoft รองรับการแก้ข้อมูล เช่น

• Expiration Date
• Billing Address
• ชื่อที่เกี่ยวข้องกับ Payment Method

ตามประเภทบัญชีและสิทธิ์ที่มี

⑨ เปลี่ยน Billing Address ได้หรือไม่

ได้

Microsoft แนะนำให้ Billing Address ตรงกับข้อมูลที่ธนาคารหรือ Payment Provider มีอยู่

หากที่อยู่ไม่ตรง อาจทำให้การชำระเงินถูกปฏิเสธ

ดังนั้นหลังย้ายบ้านหรือเปลี่ยนข้อมูลบัตร ควรตรวจ Billing Address ด้วย

⑩ บัตรใหม่เพิ่มไม่ผ่านต้องทำอย่างไร

ตรวจตามลำดับ

1. หมายเลขบัตรถูกต้อง
2. วันหมดอายุถูกต้อง
3. CVV ถูกต้อง
4. ชื่อบนบัตรถูกต้อง
5. Billing Address ตรง
6. มีวงเงินเพียงพอ
7. ธนาคารไม่ได้ Block รายการ
8. บัตรรองรับการซื้อออนไลน์หรือรายการต่างประเทศ

Microsoft ระบุว่าหากเพิ่ม Payment Method แล้ว Error ควรตรวจข้อมูลและติดต่อธนาคารหากจำเป็น

⑪ Microsoft รองรับบัตรอะไรบ้าง

วิธีที่รองรับจริงขึ้นอยู่กับประเทศและบัญชี

Microsoft ระบุว่าสามารถเพิ่ม Credit Card หรือ Debit Card ที่ระบบรองรับได้ และในบาง Region ยังรองรับ Bank Account, PayPal หรือ Mobile Billing

ดังนั้นให้ดูตัวเลือกที่ปรากฏใน Payment options ของบัญชีจริงเป็นหลัก

⑫ เปลี่ยนจากบัตรเครดิตเป็นบัตรเดบิตได้หรือไม่

ได้ หากบัตรเดบิตนั้นได้รับการรองรับจาก Microsoft และธนาคารอนุญาตให้ทำ Online Payment

เพียงเพิ่มบัตรเดบิตเป็น Payment Method ใหม่ แล้วเลือกเป็นวิธีชำระเงินของ Subscription

⑬ เปลี่ยนเป็น PayPal ได้หรือไม่

ได้ในบางประเทศและบางบัญชี

Microsoft ระบุว่า PayPal เป็น Payment Method ที่สามารถเพิ่มได้ใน Region ที่รองรับ

ถ้าในหน้า Payment options ไม่มี PayPal แสดงว่าอาจไม่รองรับสำหรับ Region หรือ Subscription ของคุณ

⑭ ใช้ Microsoft Gift Card จ่าย Copilot ได้หรือไม่

Gift Card และ Subscription Code มีวิธีการจัดการแตกต่างจากบัตร

Microsoft ระบุว่าถ้าต้องการใช้ Prepaid Subscription Code กับ Subscription เดิม อาจต้องปิด Recurring Billing ก่อน และเมื่อแพ็กเกจเดิมหมดอายุจึง Redeem Code ตามขั้นตอนที่กำหนด

ดังนั้นไม่ควรคิดว่า Gift Card สามารถเลือกเป็นบัตรตัดเงินอัตโนมัติได้เหมือน Credit Card ทุกกรณี

⑮ ถ้ามียอดค้างชำระเปลี่ยนบัตรได้หรือไม่

ถ้ามี Past-due Balance Microsoft อาจแสดงเมนู

Pay now

ให้ชำระยอดที่ค้างก่อน

จากนั้นจึงจัดการ Payment Method สำหรับรอบต่อไป

ถ้ามีปัญหาการตัดเงิน ควรแก้ยอดค้างก่อนเพื่อป้องกัน Subscription ถูกจำกัด

⑯ เปลี่ยนบัตรก่อนวันต่ออายุได้หรือไม่

ได้ และควรทำก่อนวัน Next charge หากบัตรเก่ากำลังหมดอายุ

ตัวอย่าง

Next charge วันที่ 15 พฤศจิกายน

บัตรหมดอายุเดือนตุลาคม

ควรเพิ่มบัตรใหม่และเปลี่ยน Payment Method ก่อนวันที่ 15 พฤศจิกายน

จะช่วยลดโอกาส Payment Failed

⑰ เปลี่ยนบัตรแล้ววันตัดเงินเปลี่ยนไหม

โดยทั่วไปการเปลี่ยน Payment Method อย่างเดียวไม่ได้หมายความว่ารอบ Subscription จะเริ่มใหม่

วันตัดเงินยังอิงตาม Billing Cycle ของ Subscription เดิม

แต่ควรกลับไปตรวจ

Next charge

หลังเปลี่ยนเสร็จอีกครั้ง เพื่อยืนยันวันที่และยอดเงิน

⑱ เปลี่ยนบัตรแล้วต้องจ่ายทันทีหรือไม่

ถ้า Subscription ยังไม่ถึงวัน Renewal โดยทั่วไปการเปลี่ยน Payment Method เป็นเพียงการเปลี่ยนช่องทางที่จะใช้สำหรับการเรียกเก็บครั้งถัดไป

แต่ถ้ามียอดค้างชำระ Microsoft อาจพยายามเรียกเก็บยอดดังกล่าวจากวิธีชำระเงินใหม่

จึงควรตรวจ Order History และ Subscription Status หลังเปลี่ยน

⑲ ถ้าซื้อผ่าน Apple เปลี่ยนบัตรใน Microsoft ได้ไหม

ไม่ได้

ถ้า Subscription ถูกซื้อผ่าน Apple App Store ต้องจัดการ Billing ผ่าน Apple

Microsoft ระบุว่า Subscription ที่ซื้อผ่าน Third-party Provider ต้องจัดการเรื่อง

• Payment
• Cancellation
• Renewal
• Refund

กับผู้ให้บริการนั้นโดยตรง

⑳ ถ้าซื้อผ่าน Google Play เปลี่ยนบัตรที่ไหน

ต้องเปลี่ยนใน Google Play

ไปที่ Payment หรือ Subscription Settings ของ Google Account

ไม่ใช่ Microsoft Account

เพราะ Google เป็นผู้จัดการ Billing ของ Subscription นั้น

㉑ ถ้าซื้อผ่านร้านค้าหรือ Partner ทำอย่างไร

ต้องตรวจว่าใครเป็นผู้จัดการ Subscription

ถ้าเข้า Microsoft Account แล้วเห็น

• Manage
• Cancel
• Change payment

แสดงว่า Microsoft มีส่วนจัดการ Billing โดยตรง

แต่ถ้าเมนูเหล่านี้ไม่มี หรือระบบระบุ Third-party Provider ต้องติดต่อ Partner หรือผู้ขายนั้น

㉒ Microsoft Copilot สำหรับธุรกิจเปลี่ยนวิธีชำระเงินตรงไหน

สำหรับ Work Account หรือ Microsoft 365 Business ระบบ Payment Method ผูกกับ Billing Profile ใน Microsoft 365 Admin Center

ผู้ที่มี Billing Permission สามารถเข้า

Microsoft 365 Admin Center

แล้วไปที่

Billing > Payment methods

จากนั้นเพิ่มหรือแก้ Payment Method ได้

㉓ ใครเปลี่ยน Payment Method ของบริษัทได้

ต้องมีสิทธิ์ Billing ที่เหมาะสม

ถ้าผู้ใช้ทั่วไปเข้า Microsoft 365 Admin Center แล้วไม่เห็นเมนู Payment Method แสดงว่าอาจไม่มี Billing Permission

Microsoft ระบุว่าต้องใช้ Work Account ที่มีสิทธิ์ Billing เพื่อจัดการวิธีชำระเงินขององค์กร

㉔ วิธีเปลี่ยน Payment Method ของ Microsoft 365 Business

สำหรับ Admin

1. เข้า Microsoft 365 Admin Center
2. ไปที่ Billing
3. เลือก Payment methods
4. เลือกวิธีชำระเงิน
5. แก้ไขข้อมูลหรือเพิ่มวิธีใหม่
6. Save

สามารถแก้ข้อมูล เช่น Expiration Date, Billing Address และชื่อที่เกี่ยวข้องกับ Payment Method ได้ตามสิทธิ์

㉕ ลบบัตรเก่าได้เมื่อไร

ควรลบบัตรเก่าหลังจาก

• เพิ่มบัตรใหม่แล้ว
• Subscription ใช้บัตรใหม่แล้ว
• ไม่มี Subscription อื่นผูกกับบัตรเก่า
• ไม่มียอดค้างชำระ

ถ้าลบเร็วเกินไป อาจทำให้ Subscription อื่นที่ยังใช้บัตรเดิมมีปัญหาในวันต่ออายุ

㉖ ถ้า Microsoft ไม่ยอมให้ลบบัตรทำไม

สาเหตุหนึ่งคือ Payment Method นั้นยังถูกใช้กับ Subscription หรือบริการบางรายการ

ก่อนลบให้ตรวจ

• Microsoft 365
• Copilot
• Xbox
• Azure หรือบริการอื่น
• ยอดค้างชำระ

จากนั้นเปลี่ยนวิธีชำระเงินของบริการที่เกี่ยวข้องก่อน

㉗ เปลี่ยนประเทศของบัตรได้หรือไม่

Microsoft ระบุว่าถ้าต้องการเพิ่ม Payment Method ของประเทศอื่น ต้องเปลี่ยน Country/Region ของบัญชีก่อน

และ Microsoft แนะนำให้เปลี่ยน Region เฉพาะเมื่อย้ายประเทศหรือภูมิภาคในระยะยาว เพราะบริการและสินค้าบางประเภทอาจแตกต่างตาม Region

ดังนั้นไม่ควรเปลี่ยน Region เพียงเพื่อพยายามซื้อราคาที่ต่างกัน

㉘ วิธีตรวจว่าเปลี่ยนบัตรสำเร็จแล้วหรือยัง

หลังเปลี่ยนแล้วให้กลับไปที่

Services & subscriptions

เลือก Subscription

ตรวจว่า Payment Method ใหม่แสดงอยู่หรือไม่

จากนั้นตรวจ

• Next charge
• จำนวนเงิน
• Renewal Date
• Recurring Billing

อีกครั้ง

㉙ Checklist ก่อนเปลี่ยนวิธีชำระเงิน

ตรวจตามนี้

1. ใช้ Microsoft Account ถูกบัญชี
2. Subscription ยัง Active
3. Recurring Billing เปิดอยู่
4. บัตรใหม่ใช้งานออนไลน์ได้
5. Billing Address ถูกต้อง
6. มีวงเงินเพียงพอ
7. ตรวจ Next charge
8. อย่าลบบัตรเดิมก่อนเปลี่ยนสำเร็จ
9. ถ้าซื้อ Third Party ให้เปลี่ยนกับ Provider นั้น
10. หลังเปลี่ยนตรวจ Payment Method อีกครั้ง

㉚ สรุปวิธีเปลี่ยนวิธีชำระเงิน Microsoft Copilot

ถ้า Microsoft เป็นผู้เรียกเก็บเงินและ Subscription เปิด Recurring Billing อยู่ วิธีเปลี่ยนการชำระเงินคือเข้า Microsoft Account > Services & subscriptions > เลือก Subscription > Manage > Change how you pay จากนั้นเลือกวิธีชำระเงินใหม่หรือเพิ่ม Payment Method ใหม่

หากไม่เห็น Change how you pay อาจเป็นเพราะปิด Recurring Billing, ใช้ Subscription แบบ Prepaid หรือซื้อ Subscription ผ่านผู้ให้บริการภายนอก

ถ้าซื้อผ่าน Apple, Google Play หรือร้านค้าภายนอก ต้องเปลี่ยน Billing กับผู้ให้บริการนั้นโดยตรง เพราะ Microsoft ไม่สามารถแก้ Payment Method ของ Subscription เหล่านั้นให้ได้

สำหรับ Microsoft 365 Business ผู้ที่มี Billing Permission สามารถเข้า Microsoft 365 Admin Center > Billing > Payment methods เพื่อเพิ่มหรือแก้ไขวิธีชำระเงินขององค์กรได้

comsiam แนะนำให้เปลี่ยน Payment Method ก่อนถึงวัน Next charge หลายวัน และตรวจให้แน่ใจว่าบัตรใหม่ถูกตั้งกับ Subscription แล้วก่อนลบบัตรเก่า วิธีนี้ช่วยลดโอกาส Microsoft Copilot หรือ Microsoft 365 ถูกระงับเพราะการชำระเงินไม่สำเร็จ