Microsoft 365 Copilot Chat ฟรีหรือไม่

Microsoft 365 Copilot Chat ฟรีหรือไม่ คำตอบคือ ฟรีในแง่ที่ไม่ต้องซื้อ Copilot Add-on เพิ่ม หากคุณมี Microsoft 365 หรือ Office 365 Subscription ที่เข้าเกณฑ์อยู่แล้ว

Microsoft ระบุว่า Copilot Chat แบบ Web-based Chat จะรวมมากับแพ็กเกจ Microsoft 365 ที่รองรับโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ส่วน Copilot Chat แบบ Work-based ที่สามารถเข้าถึงอีเมล ไฟล์ การประชุม Chat และข้อมูลงานอื่นได้กว้างกว่า ต้องใช้ Microsoft Copilot License เพิ่มเติม

ดังนั้นคำว่า “ฟรี” ในที่นี้ไม่ได้หมายความว่า Microsoft 365 ทั้งระบบใช้ฟรี แต่หมายถึงผู้ที่มี Subscription ที่รองรับอยู่แล้วสามารถใช้ Copilot Chat โดยไม่ต้องซื้อ License Copilot เพิ่มในระดับพื้นฐาน

① Microsoft 365 Copilot Chat ฟรีจริงหรือไม่

ฟรีสำหรับผู้ใช้ที่มี Microsoft 365 Subscription ที่เข้าเกณฑ์

Microsoft ระบุว่า Copilot Chat เป็น AI Prompt and Response Experience ที่รวมอยู่โดยอัตโนมัติสำหรับองค์กรที่มี Microsoft 365 Plan ที่รองรับ

โดย Web-based Chat สามารถ

• ถาม AI
• ใช้ข้อมูลจากอินเทอร์เน็ต
• ช่วยเขียนข้อความ
• สรุปข้อมูล
• วิเคราะห์ไฟล์ที่อัปโหลด
• ช่วยคิดไอเดีย
• ช่วยทำ Research เบื้องต้น

โดยไม่ต้องซื้อ Microsoft Copilot Add-on License เพิ่ม

② ต้องมี Microsoft 365 ก่อนหรือไม่

สำหรับ Microsoft 365 Copilot Chat ฝั่งธุรกิจหรือองค์กร ต้องมี Microsoft 365 หรือ Office 365 Subscription ที่เข้าเกณฑ์

จึงไม่ใช่บริการที่ทุกบัญชี Microsoft สามารถเข้าใช้ในรูปแบบองค์กรได้โดยไม่มี Subscription

Microsoft ระบุว่าผู้ใช้ต้องลงชื่อเข้าใช้ด้วย Microsoft Entra Work หรือ School Account และมี License ที่รองรับ

ตัวอย่างเช่น

• Business Basic
• Business Standard
• Business Premium
• Microsoft 365 E3
• Microsoft 365 E5
• Microsoft 365 F1
• Microsoft 365 F3
• Office 365 E1
• Office 365 E3
• Office 365 E5

③ Business Basic ใช้ Copilot Chat ฟรีได้หรือไม่

ได้

Microsoft 365 Business Basic เป็นหนึ่งในแพ็กเกจที่ Microsoft ระบุว่ารองรับ Copilot Chat โดยไม่ต้องจ่ายค่า Copilot เพิ่ม

ดังนั้นธุรกิจที่ใช้ Business Basic อยู่แล้วสามารถให้พนักงานเริ่มใช้ AI Chat ได้ก่อน โดยไม่จำเป็นต้องซื้อ Microsoft 365 Copilot Business ให้ทุกคนทันที

อย่างไรก็ตาม ความสามารถด้านข้อมูลงานจะจำกัดกว่าบัญชีที่มี Copilot License เต็ม

④ Business Standard ใช้ Copilot Chat ฟรีได้หรือไม่

ได้

Microsoft 365 Business Standard อยู่ในรายชื่อ License ที่รองรับ Copilot Chat โดยไม่มีค่าใช้จ่าย Copilot เพิ่มเติม

พนักงานสามารถใช้ AI สำหรับงาน เช่น

• ร่างข้อความ
• สรุปเนื้อหา
• วิเคราะห์ไฟล์
• ค้นข้อมูลจากเว็บ
• ช่วยคิดไอเดีย

และสามารถใช้ในสภาพแวดล้อม Microsoft 365 ตามสิทธิ์ขององค์กร

⑤ Business Premium ใช้ Copilot Chat ฟรีได้หรือไม่

ได้

Microsoft 365 Business Premium รองรับ Microsoft 365 Copilot Chat เช่นกัน

ข้อดีคือธุรกิจที่มี Premium อยู่แล้วสามารถเปิดให้พนักงานเริ่มใช้งาน AI ได้โดยไม่ต้องซื้อ Copilot Business License เพิ่มทุกบัญชีตั้งแต่แรก

จากนั้นสามารถซื้อ License เพิ่มเฉพาะคนที่ต้องการ Work IQ หรือความสามารถขั้นสูง

⑥ Microsoft 365 E3 ใช้ Copilot Chat ฟรีได้หรือไม่

ได้

Microsoft 365 E3 เป็นหนึ่งในแพ็กเกจองค์กรที่รองรับ Copilot Chat โดยไม่เสียค่า Copilot เพิ่ม

องค์กรที่มี E3 จำนวนมากจึงสามารถใช้ Copilot Chat เป็น AI พื้นฐานให้พนักงานได้ก่อน

จุดนี้ช่วยลดต้นทุนได้มาก โดยเฉพาะบริษัทที่มีผู้ใช้หลายร้อยหรือหลายพันคน

⑦ Microsoft 365 E5 ใช้ Copilot Chat ฟรีได้หรือไม่

ได้

Microsoft 365 E5 อยู่ในกลุ่ม License ที่ Microsoft ระบุว่ารองรับ Copilot Chat

แต่ต้องเข้าใจว่า E5 ไม่ได้หมายความว่าจะได้ Microsoft 365 Copilot แบบเต็มโดยอัตโนมัติ

ถ้าต้องการ

• Work IQ เต็มรูปแบบ
• วิเคราะห์ Email
• Meetings
• Chats
• Files
• Advanced Agents
• Priority AI Access

อาจต้องมี Microsoft Copilot Add-on License เพิ่ม

⑧ Copilot Chat ฟรีใช้ AI รุ่นเดียวกับแบบเสียเงินหรือไม่

ทั้งสองแบบสามารถใช้ AI ของ Microsoft ได้ แต่ระดับการเข้าถึงแตกต่างกัน

Microsoft ระบุว่า

Copilot Chat แบบไม่มี Microsoft Copilot License จะได้ Standard Access

ส่วนผู้ที่มี Microsoft Copilot License จะได้ Priority Access

ดังนั้นผู้ใช้แบบเสียเงินอาจได้รับลำดับความสำคัญในการใช้งานมากกว่า โดยเฉพาะช่วงที่ระบบมีความต้องการสูง

⑨ Copilot Chat ฟรีใช้ข้อมูลจากเว็บได้หรือไม่

ได้

นี่เป็นความสามารถหลักของ Copilot Chat แบบพื้นฐาน

Microsoft ระบุว่า Web-based Chat สามารถใช้ข้อมูลจากอินเทอร์เน็ตเพื่อสร้างคำตอบ

เหมาะกับงาน เช่น

• Research
• ค้นข้อมูล
• เปรียบเทียบข้อมูล
• สรุปเว็บไซต์
• วิเคราะห์แนวโน้ม
• ช่วยเขียนเนื้อหา

อย่างไรก็ตาม ควรตรวจสอบแหล่งข้อมูลและข้อเท็จจริงก่อนนำไปใช้จริง

⑩ Copilot Chat ฟรีใช้ไฟล์บริษัทได้หรือไม่

ใช้ได้บางรูปแบบ

ผู้ใช้สามารถอัปโหลดไฟล์ให้ Copilot ช่วยวิเคราะห์ได้

ตัวอย่างเช่น

• PDF
• Word
• Spreadsheet
• เอกสารอื่นที่ระบบรองรับ

Microsoft ระบุว่า Copilot Chat แบบไม่มี Add-on License มี Work Data Reasoning แบบจำกัด โดยสามารถใช้ไฟล์ที่ผู้ใช้อัปโหลดได้

แต่ไม่ได้หมายความว่าจะเข้าถึงข้อมูลงานทั้งหมดใน Microsoft 365 โดยอัตโนมัติ

⑪ Copilot Chat ฟรีอ่านอีเมลบริษัทได้หรือไม่

ไม่เต็มรูปแบบเหมือนบัญชีที่มี Microsoft Copilot License

Microsoft ระบุว่า Work-based Chat ที่สามารถใช้ข้อมูลจาก Microsoft Entra Work หรือ School Account อย่างเต็มรูปแบบต้องใช้ Microsoft Copilot License

บัญชีที่มี License เต็มสามารถใช้ข้อมูล เช่น

• Emails
• Meetings
• Chats
• Files
• Work IQ

ได้กว้างกว่าบัญชี Copilot Chat Basic

⑫ Copilot Chat ฟรีใช้ข้อมูล Teams ได้หรือไม่

ความสามารถขึ้นอยู่กับ License

Copilot Chat แบบพื้นฐานสามารถใช้เป็น AI Chat ภายใน Microsoft 365 Environment ได้

แต่ถ้าต้องการให้ Copilot เข้าใจข้อมูลงานจาก

• Teams Chat
• Meetings
• การสนทนา
• ไฟล์
• บุคคลในองค์กร

อย่างเต็มรูปแบบ ต้องใช้ Microsoft Copilot License ตามสิทธิ์ที่ Microsoft กำหนด

⑬ Copilot Chat ฟรีใช้ Work IQ ได้หรือไม่

ไม่ได้เต็มรูปแบบ

Microsoft ระบุว่า Work Data Reasoning ของบัญชีที่ไม่มี Microsoft Copilot License ถูกจำกัด

ส่วนบัญชีที่มี Copilot License จะได้รับ Full Work Data Reasoning เช่น

• Meetings
• Emails
• Chats
• Files
• ข้อมูลอื่นใน Microsoft 365

จึงเหมาะกับผู้ที่ต้องทำงานกับข้อมูลบริษัทจำนวนมาก

⑭ Copilot Chat ฟรีใช้ Agents ได้หรือไม่

ได้บางประเภท

Microsoft ระบุว่า Copilot Chat รองรับ Agents แต่บัญชีที่ไม่มี Microsoft Copilot License จะมีข้อจำกัดมากกว่า

ตัวอย่างเช่น

Agents ที่ใช้เพียง Instructions หรือข้อมูลสาธารณะบางประเภทอาจไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่ม

แต่ถ้า Agent ใช้ข้อมูล Tenant เช่น SharePoint หรือ Copilot Connectors อาจมีการคิดค่าใช้จ่ายตามการใช้งานผ่าน Copilot Credits

⑮ Copilot Chat ฟรีใช้ Researcher หรือ Analyst ได้หรือไม่

โดยทั่วไป Advanced Agents เช่น

• Researcher
• Analyst
• Agents ขั้นสูงอื่น

อยู่ในระดับความสามารถของผู้ใช้ที่มี Microsoft Copilot License

Microsoft ระบุว่าผู้ใช้ที่มี License จะได้ Access to Advanced Agents มากกว่า Copilot Chat แบบไม่มี License

ดังนั้นถ้างานต้องใช้ Research หรือวิเคราะห์ข้อมูลหนัก อาจต้องพิจารณา License แบบเสียเงิน

⑯ Copilot Chat ฟรีปลอดภัยสำหรับบริษัทหรือไม่

Microsoft ระบุว่า Copilot Chat มี Enterprise-grade Security ทั้งแบบมีและไม่มี Microsoft Copilot License

ดังนั้นจึงถูกออกแบบมาสำหรับการใช้งานในองค์กร

อย่างไรก็ตาม Admin ยังต้องจัดการ

• User Permissions
• SharePoint Permissions
• OneDrive Permissions
• Microsoft Entra
• Data Governance
• Sensitivity Labels

ให้ถูกต้อง

AI ที่ปลอดภัยไม่ได้หมายความว่าสามารถละเลยการจัดการสิทธิ์ข้อมูลได้

⑰ นักเรียนและครูใช้ Copilot Chat ได้หรือไม่

ได้ใน License การศึกษาที่เข้าเกณฑ์

Microsoft ระบุแพ็กเกจการศึกษา เช่น

• Microsoft 365 A1
• A3
• A5
• Office 365 A1
• A3
• A5

เป็นกลุ่มที่สามารถใช้ Copilot Chat ได้ตามเงื่อนไข

Microsoft ยังมีข้อกำหนดด้านอายุและการตั้งค่าของผู้ดูแลระบบสำหรับนักเรียนบางกลุ่ม

⑱ จะรู้ได้อย่างไรว่าบัญชีใช้ Copilot Chat ฟรีได้

วิธีง่ายที่สุดคือ

1. เข้าสู่ Microsoft 365 ด้วยบัญชี Work หรือ School
2. เปิด Microsoft 365 Copilot
3. ดูว่า Copilot Chat แสดงขึ้นหรือไม่
4. ตรวจสอบ License จาก Microsoft 365 Admin Center ถ้ามีสิทธิ์ Admin

Microsoft ยังแนะนำให้ Admin ใช้ Copilot License Details Diagnostic เพื่อดูว่าบัญชีผู้ใช้มีสิทธิ์ Copilot อะไรบ้าง

⑲ บริษัทควรซื้อ Copilot License ให้ทุกคนหรือไม่

ไม่จำเป็นเสมอไป

แนวทางที่ประหยัดกว่าคือแบ่งพนักงานเป็นสองกลุ่ม

กลุ่มที่ใช้ Copilot Chat ฟรี

เหมาะกับงาน

• AI Chat
• Research จากเว็บ
• ช่วยเขียน
• สรุปข้อมูล
• วิเคราะห์ไฟล์ที่อัปโหลด

กลุ่มที่ซื้อ Microsoft Copilot License

เหมาะกับงานที่ต้องใช้

• Work IQ
• Email
• Meetings
• Teams Chat
• Microsoft 365 Files
• Advanced Agents
• Priority Access

วิธีนี้ช่วยลดต้นทุนต่อผู้ใช้ได้มาก

⑳ Copilot Chat ฟรีมีข้อเสียอะไร

ข้อจำกัดหลักคือ

• Work Data Reasoning จำกัด
• ไม่มี Priority Access เท่าแบบ License
• Advanced Agents จำกัด
• ไม่สามารถใช้ข้อมูลงานทั้งหมดได้โดยอัตโนมัติ
• บาง Agents อาจมีค่าใช้จ่ายแบบ Pay-as-you-go

ดังนั้นคำว่า “ฟรี” ไม่ได้หมายความว่าความสามารถเท่ากับ Microsoft 365 Copilot แบบเต็ม

㉑ Copilot Chat ฟรีเหมาะกับใคร

เหมาะกับ

• ธุรกิจที่เริ่มใช้ AI
• พนักงานทั่วไป
• ฝ่ายที่ไม่ได้ต้องใช้ Work Data มาก
• องค์กรที่ต้องการทดลอง Copilot
• ผู้ใช้ Microsoft 365 ที่ต้องการ AI Chat
• บริษัทที่ต้องการลดต้นทุน License

เป็นวิธีที่ดีในการเริ่มใช้ AI ก่อนลงทุนเพิ่ม

㉒ สรุป Microsoft 365 Copilot Chat ฟรีหรือไม่

Microsoft 365 Copilot Chat สามารถใช้งานโดยไม่เสียค่า Copilot เพิ่มได้ หากผู้ใช้มี Microsoft 365 หรือ Office 365 Subscription ที่เข้าเกณฑ์และเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Microsoft Entra ขององค์กรหรือสถานศึกษา

Microsoft ระบุว่า Web-based Chat รวมมาโดยอัตโนมัติกับแพ็กเกจที่รองรับ ส่วน Work-based Chat ที่เข้าถึงข้อมูลการทำงานแบบเต็มต้องมี Microsoft Copilot License เพิ่มเติม

ดังนั้นธุรกิจที่มี Business Basic, Business Standard, Business Premium, E3 หรือ E5 อยู่แล้ว ควรตรวจสอบ Copilot Chat ก่อนซื้อ License เพิ่ม เพราะอาจมี AI Chat พร้อมใช้อยู่แล้ว

comsiam แนะนำให้องค์กรเริ่มจาก Copilot Chat ที่รวมอยู่ใน Microsoft 365 แล้วค่อยซื้อ Microsoft Copilot License ให้เฉพาะพนักงานที่ต้องใช้ Work IQ, อีเมล การประชุม ข้อมูลงาน และ Advanced Agents จริง ๆ วิธีนี้ช่วยลดต้นทุนได้โดยไม่จำเป็นต้องซื้อ License ให้ทุกบัญชี