ปัญหา Canva อัปโหลดวิดีโอไม่ได้ สามารถเกิดได้ทั้งบนคอมพิวเตอร์ Android, iPhone และ iPad อาการที่พบบ่อยคือเลือก Video แล้ว Upload ไม่เริ่ม ค้างที่ Uploading หรือ Processing ขึ้น Error หรืออัปโหลดสำเร็จแล้วแต่ Video เล่นไม่ได้

สาเหตุหลักมักมาจากชนิดไฟล์ไม่รองรับ ไฟล์เกินขนาด Internet Upload ช้า Codec ของวิดีโอมีปัญหา พื้นที่ Media Storage เต็ม Browser หรือ Canva App ทำงานผิดปกติ

หากต้องการแก้ให้เร็วที่สุด ควรเริ่มจากตรวจ Format + ขนาดไฟล์ + Internet ก่อน แล้วจึงตรวจ Browser และไฟล์ต้นฉบับตามลำดับ

🎥 Canva รองรับไฟล์วิดีโออะไรบ้าง

ปัจจุบัน Canva รองรับการ Upload Video ในรูปแบบหลัก ได้แก่

• MP4
• MOV
• MPEG
• MKV
• WEBM
• GIF

สำหรับการใช้งานทั่วไป หากไม่แน่ใจว่าไฟล์ต้นฉบับเหมาะกับ Canva หรือไม่ MP4 เป็นรูปแบบที่ควรทดลองก่อน เพราะใช้งานแพร่หลายและรองรับกับอุปกรณ์จำนวนมาก

📦 Canva อัปโหลดวิดีโอได้สูงสุดกี่ GB

Canva กำหนดขนาดสูงสุดของไฟล์ Video ต่อไฟล์ไว้ที่

1 GB

หาก Video มีขนาดเกิน 1 GB จะต้องลดขนาดหรือ Export ไฟล์ใหม่ก่อน Upload

ตัวอย่างเช่น

ไฟล์เดิม

1.8 GB

ควร Compress หรือ Export ใหม่ให้เหลือต่ำกว่า

1 GB

แล้วจึงนำเข้า Canva

⚠️ Canva อัปโหลด Video ไม่ได้เกิดจากอะไร

① ไฟล์ใหญ่เกิน 1 GB

เป็นจุดแรกที่ควรตรวจ

คลิก Properties หรือ File Information เพื่อดู File Size

ถ้าเกิน 1 GB ให้ลดขนาดก่อน ไม่จำเป็นต้องเสียเวลาแก้ Browser

② Format ของ Video ไม่รองรับ

แม้ไฟล์จะเป็นวิดีโอ แต่ไม่ได้หมายความว่า Canva รองรับทุก Format

หากไฟล์มาจาก

• กล้องระดับมืออาชีพ
• โปรแกรมตัดต่อเฉพาะทาง
• Screen Recorder บางโปรแกรม
• ระบบประชุมออนไลน์รุ่นเก่า

อาจใช้ Format หรือ Codec ที่ Canva ไม่รองรับ

วิธีแก้ที่ง่ายคือแปลงเป็น MP4 แล้ว Upload ใหม่

③ Internet Upload ช้า

การดู YouTube ได้เร็วไม่ได้หมายความว่า Upload Internet ของคุณเร็ว

Download Speed กับ Upload Speed เป็นคนละค่า

Video หลายร้อย MB ต้องใช้ Upload Speed มากกว่ารูปภาพทั่วไป

ถ้า Upload Internet ช้า อาจพบอาการ

• Upload ค้าง
• เปอร์เซ็นต์ไม่เดิน
• Upload Failed
• Processing ไม่เริ่ม
• Network Error

④ Internet หลุดระหว่าง Upload

Video ขนาดใหญ่ใช้เวลา Upload นานกว่ารูป

ถ้า Wi-Fi หลุดเพียงช่วงสั้น ๆ การ Upload อาจล้มเหลว

ควรใช้ Network ที่เสถียร โดยเฉพาะเมื่อต้อง Upload Video หลายร้อย MB

⑤ Video File มีปัญหา

ไฟล์ที่เปิดดูในเครื่องได้ไม่ได้หมายความว่าโครงสร้างไฟล์สมบูรณ์เสมอไป

บาง Video อาจ

• Header เสีย
• Codec ผิดปกติ
• Export ไม่สมบูรณ์
• Recording จบไม่ถูกต้อง

กรณีนี้ Canva อาจอ่านไฟล์ไม่ได้

✅ วิธีแก้ Canva อัปโหลดวิดีโอไม่ได้แบบเร็วที่สุด

ทำตามลำดับนี้ก่อน

① ตรวจขนาด Video

ต้องไม่เกิน

1 GB

หากเกินให้ Compress หรือ Export ใหม่

② ตรวจ Format

ควรอยู่ในกลุ่ม

MP4, MOV, MPEG, MKV, WEBM หรือ GIF

ถ้าเป็น Format อื่น ให้ Convert ก่อน

③ ทดลอง Video MP4 ขนาดเล็ก

นี่เป็นวิธีแยกปัญหาที่เร็วมาก

หา Video MP4 สั้น ๆ เช่น

5–20 MB

แล้วทดลอง Upload

ถ้า Video เล็ก Upload ได้

Canva Account และระบบ Upload น่าจะปกติ

ปัญหาจึงมีแนวโน้มอยู่ที่ไฟล์ Video เดิม

ถ้า Video เล็กก็ Upload ไม่ได้

ให้ตรวจ Internet, Browser, App หรือ Canva Status ต่อ

🌐 ตรวจความเร็ว Internet

สำหรับ Video ให้สนใจ Upload Speed

ไม่ใช่ดูเฉพาะ Download Speed

หาก Wi-Fi Upload ช้ามาก ให้ทดลอง

Wi-Fi → 4G/5G

หรือ

4G/5G → Wi-Fi

แล้ว Upload Video เดิมอีกครั้ง

ถ้าอีก Network ทำงานได้ แสดงว่าปัญหาน่าจะอยู่ที่เครือข่ายเดิม

🛜 Restart Router

หาก Wi-Fi ใช้งานมานานหรืออุปกรณ์หลายเครื่องเริ่มมีปัญหา Upload สามารถ Restart Router ได้

หลัง Internet กลับมาแล้ว ให้ลอง Upload Video ใหม่ตั้งแต่ต้น

อย่า Upload ระหว่าง Router กำลังเชื่อมต่อใหม่

🔐 ปิด VPN ก่อน Upload

VPN สามารถเพิ่ม Latency และทำให้ Upload Speed ลดลง

ถ้าเปิด VPN อยู่ ให้ปิดชั่วคราว

จากนั้น Refresh Canva แล้ว Upload ใหม่

หาก Upload ได้หลังปิด VPN ปัญหาอาจมาจากเส้นทาง Network ของ VPN เดิม

💻 Canva อัปโหลด Video ไม่ได้บน Chrome

ลองตามลำดับนี้

① Refresh Canva

② เปิด Incognito

③ ปิด Extension

④ ล้าง Cache

⑤ Update Chrome

⑥ ปิด VPN

⑦ ทดลอง Edge

หาก Edge Upload ได้ แต่ Chrome Upload ไม่ได้ ควรตรวจ Browser เดิมมากกว่า Account

🕵️ ใช้ Incognito ทดสอบ

เปิด Chrome Incognito หรือ Private Browsing

จากนั้น

1. Login Canva
2. เปิด Design
3. Upload Video เดิม

หาก Upload ได้ใน Incognito ปัญหาอาจเกี่ยวกับ

• Cache
• Cookies
• Extension
• Browser Profile

จึงไม่จำเป็นต้อง Convert Video ทันที

🧩 ปิด Extension

Extension บางชนิดสามารถรบกวนการ Upload ได้ เช่น

• VPN Extension
• Privacy Extension
• Ad Blocker
• Script Blocker
• Security Extension

ปิดชั่วคราวแล้ว Upload ใหม่

หากกลับมาใช้งานได้ ให้เปิด Extension กลับทีละตัวเพื่อหาสาเหตุ

🧹 ล้าง Cache

หาก Video Upload ไม่ได้เฉพาะ Browser เดิม ให้ลองล้าง Cache

จากนั้น

① ปิด Browser

② เปิดใหม่

③ Login Canva

④ Upload Video

ถ้าล้าง Cookies ด้วย อาจต้อง Login เว็บไซต์อื่นใหม่

🔄 Update Browser

Browser รุ่นเก่าอาจเกิดปัญหา Compatibility

ควรใช้ Chrome, Edge, Firefox หรือ Safari รุ่นปัจจุบัน

หลัง Update ควร Restart Browser ก่อนทดสอบใหม่

📱 Canva อัปโหลดวิดีโอไม่ได้บนมือถือ

หากใช้ Canva App ให้ลองดังนี้

① ตรวจ Internet

ใช้ Wi-Fi ที่เสถียรหรือ 4G/5G

Video ใช้ข้อมูลจำนวนมาก จึงควรหลีกเลี่ยง Network ที่หลุดบ่อย

② ปิด Canva แล้วเปิดใหม่

ปิด App จาก Recent Apps แล้วเปิดใหม่

③ Update Canva

ตรวจสอบ App Store หรือ Play Store ว่ามี Canva Version ใหม่หรือไม่

④ Restart โทรศัพท์

ช่วยแก้ Memory หรือ Process ที่ค้าง

⑤ ตรวจ Permission

Canva ต้องได้รับสิทธิ์เข้าถึง Video หรือ Files ในเครื่อง

หาก App มองไม่เห็น Video ให้ตรวจ Permission ของ Canva ใน Settings

⑥ ตรวจพื้นที่ Storage

โทรศัพท์ที่ Storage ใกล้เต็มอาจทำงานกับไฟล์ Video ขนาดใหญ่ได้ไม่ดี

ลบไฟล์ที่ไม่จำเป็นหรือเพิ่มพื้นที่ว่างก่อน

🍎 iPhone อัปโหลดวิดีโอ Canva ไม่ได้

ให้ตรวจว่า Canva มีสิทธิ์เข้าถึง Photos

บน iPhone ผู้ใช้สามารถกำหนดได้ว่า App จะเข้าถึง

• รูปทั้งหมด
• เฉพาะบางรูป
• ไม่อนุญาต

หากเลือกเฉพาะบางรายการ Video ที่ต้องการอาจไม่อยู่ในรายการที่อนุญาต

ให้เพิ่ม Video ดังกล่าวหรือปรับ Permission ตามความต้องการ

🤖 Android อัปโหลด Video ไม่ได้

ตรวจ

• Photos and videos Permission
• Files Permission
• Internet
• Canva App Version
• Storage

จากนั้นทดลอง Video MP4 ขนาดเล็ก

ถ้าไฟล์เล็ก Upload ได้ แต่ Video ใหญ่ไม่ได้ ให้กลับไปตรวจ File Size และไฟล์ต้นฉบับ

🔄 Video Upload เสร็จแต่ Processing ค้าง

Uploading กับ Processing เป็นคนละขั้นตอน

Uploading คือส่งไฟล์จากเครื่องไป Canva

Processing คือ Canva เตรียมไฟล์ให้พร้อมสำหรับการแก้ไขและ Preview

ดังนั้น Video สามารถ Upload ครบแล้วแต่ยังต้องรอ Processing ต่อ

ถ้า Processing นานผิดปกติ

ลอง

① รอให้ระบบประมวลผลก่อน

② ตรวจ Internet

③ Refresh Canva หากค้างนานผิดปกติ

④ ทดลองเปิด Projects ใหม่

⑤ หากยังไม่ได้ ให้ลบ Video แล้ว Upload ใหม่

⑥ ทดลอง Export ต้นฉบับเป็น MP4 ใหม่

▶️ Video Upload แล้วเล่นไม่ได้

ถ้า Thumbnail ขึ้นแต่กด Play ไม่ได้ ให้ตรวจว่า Processing เสร็จจริงหรือยัง

Canva ระบุว่าฟังก์ชัน Playback จะทำงานได้หลัง Video Upload เสร็จสมบูรณ์

ถ้ารอนานแล้วยังเล่นไม่ได้ ให้สงสัยไฟล์ต้นฉบับหรือ Codec

🔧 แปลง Video เป็น MP4

หาก Canva รองรับนามสกุลของไฟล์แต่ Upload ยัง Error การ Export ใหม่เป็น MP4 เป็นวิธีแก้ที่ใช้งานได้ดีในหลายกรณี

สำหรับความเข้ากันได้ทั่วไป สามารถ Export เป็น

MP4 + H.264 Video + AAC Audio

ซึ่งเป็นรูปแบบมาตรฐานที่รองรับกว้าง

จากนั้น Upload ไฟล์ใหม่เข้า Canva

ควรเก็บไฟล์ต้นฉบับไว้ด้วย ไม่ควรเขียนทับทันที

🎥 MOV อัปโหลด Canva ไม่ได้

Canva รองรับ MOV แต่ MOV เป็น Container ที่สามารถเก็บ Video Codec ได้หลายชนิด

ดังนั้นไฟล์นามสกุล .MOV ไม่ได้หมายความว่าจะเข้ากันได้ทุกไฟล์

หาก MOV ตัวหนึ่ง Upload ไม่ได้ ให้ลอง Export เป็น MP4 ใหม่แล้วทดสอบ

🎞️ ProRes Upload Canva ได้ไหม

Canva ระบุว่า ProRes 422 รองรับ

แต่ ProRes 4444 ไม่รองรับ

ดังนั้นหาก Video จากโปรแกรมตัดต่อหรือกล้องใช้ ProRes 4444 ควรแปลงหรือ Export ใหม่เป็น Format ที่รองรับ

เช่น MP4 หรือ ProRes 422 ตาม Workflow ของงาน

⚠️ Video Format ที่ Canva ระบุว่าไม่รองรับ

Canva ระบุ Format/Codec บางรายการที่ควรหลีกเลี่ยง เช่น

• Apple Intermediate
• ProRes 4444
• HDV 720p60
• Go2Meeting3
• Go2Meeting4

หาก Video มาจากระบบเหล่านี้ ควร Convert ก่อน Upload

🎭 Video พื้นหลังโปร่งใส Upload ไม่ได้

Video Transparent Background มีข้อจำกัด

Canva แนะนำว่าสำหรับวิดีโอพื้นหลังโปร่งใสแบบสั้น สามารถทดลองใช้ GIF แทน

โดยเฉพาะ Animation สั้น ๆ เช่น

• Logo Animation
• Sticker
• Overlay
• Graphic Animation

แต่ควรตรวจคุณภาพและขนาดไฟล์หลัง Convert ด้วย

📺 Video 4K Upload Canva ได้ไหม

Canva สามารถรับ Video ตาม Format และ Size ที่รองรับ แต่มีข้อควรรู้สำคัญ

Canva ระบุว่า วิดีโอ 4K ที่ Upload จะถูก Downscale เป็น 1080p ในเวอร์ชันที่จัดเก็บ

ดังนั้นแม้ Canva รองรับการ Export 4K แต่ต้นฉบับที่ Upload เข้ามาอาจถูกจัดเก็บที่ 1080p

จุดนี้ควรพิจารณาหากต้องการ Workflow 4K แบบรักษารายละเอียดต้นฉบับเต็มรูปแบบ

📐 4K ใหญ่เกิน 1 GB ทำอย่างไร

ถ้า Video 4K เกิน 1 GB มีทางเลือก เช่น

• Trim เฉพาะช่วงที่ใช้
• Compress Video
• ลด Bitrate
• ลด Resolution เป็น 1080p
• แบ่ง Video เป็นหลายไฟล์

จากนั้น Upload เฉพาะส่วนที่จำเป็น

วิธีนี้ช่วยทั้งเวลา Upload และพื้นที่ Storage

✂️ Trim Video ก่อน Upload ช่วยได้มาก

ถ้ามี Video ความยาว 1 ชั่วโมง แต่ใช้จริงเพียง 2 นาที ไม่ควร Upload ทั้งไฟล์โดยไม่จำเป็น

Trim คลิปก่อน

ข้อดีคือ

• File Size เล็กลง
• Upload เร็วขึ้น
• Processing เร็วขึ้น
• ใช้ Storage น้อยลง
• แก้ไขงานง่ายขึ้น

เหมาะมากสำหรับไฟล์จากกล้องหรือ Screen Recording ที่ยาว

🗜️ Compress Video ก่อน Upload

หาก Video อยู่ใกล้ 1 GB สามารถ Compress ก่อน

แต่ไม่ควรบีบอัดรุนแรงจนภาพแตก

ควรดูปลายทางของงาน

ตัวอย่างเช่น Social Video ความละเอียด 1080p ไม่จำเป็นต้องใช้ Bitrate เท่าต้นฉบับกล้องระดับสูงเสมอไป

เป้าหมายคือทำให้ไฟล์เล็กลงโดยยังรักษาคุณภาพเหมาะกับการใช้งาน

💾 Canva Storage เต็ม Upload Video ไม่ได้

Video ใช้พื้นที่ Storage มากกว่ารูปภาพหลายเท่า

หาก Media Storage ของ Canva เต็ม คุณอาจ Upload เพิ่มไม่ได้

ปัจจุบัน Canva กำหนดพื้นที่ตามแพ็กเกจ เช่น

• Canva Free สูงสุดประมาณ 5 GB
• Canva Pro สูงสุดประมาณ 100 GB
• Canva Business สูงสุดประมาณ 500 GB ต่อ Team
• Enterprise มีพื้นที่สูงกว่านี้ตามแพ็กเกจ

ควรตรวจ Account Storage หาก Upload หลาย Video เป็นประจำ

🧹 พื้นที่ Canva เต็มควรลบอะไร

ให้ตรวจ Media เก่าก่อน เช่น

• Video ที่ไม่ใช้
• Video ซ้ำ
• Upload เก่า
• ไฟล์ทดลอง
• Media ที่มี Backup แล้ว

แต่อย่าลบแบบสุ่ม เพราะไฟล์อาจยังถูกใช้ใน Design อื่น

ควรตรวจงานสำคัญก่อนทุกครั้ง

🏢 Canva Upload Video ไม่ได้เฉพาะ Internet บริษัท

ถ้า

ใช้ Wi-Fi บริษัท → Upload ไม่ได้

แต่

ใช้ Hotspot มือถือ → Upload ได้

ควรสงสัย Network Policy

อาจมี

• Firewall
• Proxy
• Upload Restriction
• Security Gateway
• Web Filtering

ในกรณีนี้ควรติดต่อฝ่าย IT

ไม่ควรปิด Security System ของบริษัทเอง

👥 Canva Team Upload ไม่ได้

หากใช้ Canva Team ให้ตรวจว่ากำลังทำงานใน Team ที่ถูกต้อง

รวมถึงตรวจ

• Media Storage
• Permission
• Organization Policy
• Account Access

หากสมาชิกคนอื่น Upload ได้แต่บัญชีคุณไม่ได้ อาจต้องให้ Admin ตรวจ Permission

🧪 วิธีแยกว่าปัญหาอยู่ที่ Video หรือ Canva

ใช้การทดสอบนี้

Test 1

Upload MP4 ขนาด 10 MB

Upload ได้

ระบบ Upload ใช้งานได้

ตรวจ Video ต้นฉบับต่อ

Upload ไม่ได้

ไป Test 2

Test 2

เปลี่ยน Browser

Upload ได้

ปัญหาอยู่ที่ Browser เดิม

ยังไม่ได้

ไป Test 3

Test 3

เปลี่ยน Network

Upload ได้

ปัญหาอยู่ที่ Network เดิม

ยังไม่ได้

ทดลองอุปกรณ์อื่นและตรวจ Canva Status

วิธีนี้ช่วยลดเวลาหาสาเหตุได้มาก

🌍 Canva Upload Video ไม่ได้ทุกเครื่อง

ถ้าทดลองแล้ว

• PC ไม่ได้
• มือถือไม่ได้
• Browser อื่นไม่ได้
• Wi-Fi ไม่ได้
• Mobile Data ไม่ได้

ให้ตรวจ Canva Status

โดยเฉพาะสถานะที่เกี่ยวกับ Media Upload

หากมี Incident อยู่ ควรรอให้ระบบกลับมาปกติแล้วทดลองใหม่

🔒 Upload Video จากคนอื่นต้องระวังลิขสิทธิ์

การที่ Canva อนุญาตให้อัปโหลด Video ไม่ได้หมายความว่าสามารถใช้ Video ทุกไฟล์ได้อย่างเสรี

ควรใช้เฉพาะ Video ที่

• ถ่ายเอง
• เป็นเจ้าของ
• ได้รับอนุญาต
• มี License ที่รองรับการใช้งานของคุณ

โดยเฉพาะงานเชิงพาณิชย์ควรตรวจสิทธิ์ก่อนนำไปเผยแพร่

❌ สิ่งที่ไม่ควรทำเมื่อ Canva Upload Video ไม่ได้

อย่ากด Upload ซ้ำหลายครั้ง

ถ้า Internet ช้า อาจเกิด Video ซ้ำเมื่อระบบกลับมาทำงาน

อย่าลบบัญชี

Upload ไม่ได้ไม่ใช่เหตุผลให้ลบ Canva Account

อย่า Reset Password

หาก Login ได้ Password ไม่เกี่ยวกับ Format ของ Video

อย่าปิด Antivirus ถาวร

ควรแยกปัญหาด้วย Browser หรือ Network ก่อน

อย่าลบ Video ต้นฉบับ

เก็บ Original ไว้จนมั่นใจว่าไฟล์ที่ Convert ใหม่ใช้งานได้

✅ เช็กลิสต์แก้ Canva อัปโหลดวิดีโอไม่ได้

ทำตามลำดับนี้

① ตรวจว่าไฟล์ไม่เกิน 1 GB

② ตรวจ Format ว่า Canva รองรับ

③ ทดลอง MP4 ขนาดเล็ก

④ ตรวจ Upload Speed

⑤ เปลี่ยน Wi-Fi หรือ 4G/5G

⑥ ปิด VPN

⑦ Refresh Canva

⑧ ทดลอง Incognito

⑨ ปิด Extension

⑩ Update Browser

⑪ เปลี่ยน Browser

⑫ ตรวจ Permission บนมือถือ

⑬ Update Canva App

⑭ ตรวจ Storage ของอุปกรณ์

⑮ ตรวจ Canva Media Storage

⑯ Export Video ใหม่เป็น MP4

⑰ Trim หรือ Compress ถ้าไฟล์ใหญ่

⑱ ทดลองอีกอุปกรณ์

⑲ ตรวจ Canva Status

การทำตามลำดับนี้ช่วยแยกได้ชัดเจนว่าปัญหาเกิดจาก Video, Network, Browser, App หรือ Canva

❓ คำถามที่พบบ่อย

Canva อัปโหลดวิดีโอได้สูงสุดกี่ GB

ปัจจุบัน Canva กำหนดขนาดสูงสุดของ Video ต่อไฟล์ไว้ที่ 1 GB

Canva รองรับ Video Format อะไร

ปัจจุบันรองรับ MOV, GIF, MP4, MPEG, MKV และ WEBM

MP4 Upload Canva ไม่ได้ทำอย่างไร

แม้เป็น MP4 ก็ยังอาจเกิดจาก Codec, File Corruption, File Size หรือ Network ได้

ลอง Export MP4 ใหม่แล้ว Upload อีกครั้ง

MOV Upload Canva ไม่ได้ทำไม

MOV สามารถใช้ Codec ได้หลายแบบ หาก Codec ภายในไม่รองรับ ให้ Convert เป็น MP4 ก่อน

Canva รองรับ ProRes ไหม

Canva ระบุว่า ProRes 422 รองรับ แต่ ProRes 4444 ไม่รองรับ

Canva Upload Video 4K ได้ไหม

สามารถ Upload ได้หาก Format และขนาดไฟล์อยู่ภายในข้อกำหนด แต่ Canva ระบุว่าวิดีโอ 4K ที่ Upload จะถูก Downscale เป็น 1080p ในระบบ

Canva Video ค้าง Processing ทำอย่างไร

รอให้ Upload เสร็จก่อน ตรวจ Internet และหากค้างนานผิดปกติให้ Upload ไฟล์ใหม่หรือ Export Source ใหม่เป็น MP4

ทำไม Video เล็ก Upload ได้แต่ไฟล์ใหญ่ไม่ได้

ให้ตรวจ File Size, Network Upload Speed และโครงสร้างของ Video ต้นฉบับ

มือถือเลือก Video ใน Canva ไม่ได้ทำอย่างไร

ตรวจ Permission ให้ Canva เข้าถึง Photos/Videos หรือ Files ก่อน

Canva Upload ไม่ได้ทุก Video ทำอย่างไร

ทดลอง Browser และ Network อื่น รวมถึงตรวจ Storage และสถานะ Media Upload ของ Canva

🎯 สรุป Canva อัปโหลดวิดีโอไม่ได้แก้อย่างไร

หาก Canva อัปโหลดวิดีโอไม่ได้ ให้เริ่มจากตรวจว่า Video เป็น MOV, GIF, MP4, MPEG, MKV หรือ WEBM และมีขนาดไม่เกิน 1 GB

จากนั้นทดลอง MP4 ขนาดเล็กเพื่อแยกว่า Canva Upload ทำงานได้หรือไม่ หากไฟล์เล็กผ่านแต่ไฟล์เดิมไม่ผ่าน ให้เน้นตรวจ Format, Codec, File Size หรือความสมบูรณ์ของ Video ต้นฉบับ

สำหรับผู้อ่าน comsiam ที่ Upload Video ขนาดใหญ่เป็นประจำ วิธีที่ช่วยได้มากคือ Trim เฉพาะช่วงที่ใช้และ Export เป็น MP4 ก่อน Upload เพราะช่วยลดทั้งเวลา Upload, Processing และพื้นที่ Storage

และหาก comsiam ทดลอง Video ขนาดเล็ก Browser อื่น Network อื่น และอุปกรณ์อื่นแล้วยัง Upload ไม่ได้ทั้งหมด จึงควรตรวจ Canva Status เพราะในกรณีนั้นปัญหาอาจอยู่ที่บริการ Media Upload มากกว่าตัวไฟล์ของเรา