วิธีแสดงความคิดเห็นและตอบกลับคอมเมนต์ใน Canva

ระบบความคิดเห็นใน Canva ช่วยให้ทีม ครู นักเรียน และลูกค้าตรวจงานร่วมกันได้โดยไม่ต้องแก้ไขเนื้อหาโดยตรง ผู้ตรวจสามารถปักความคิดเห็นไว้บนข้อความ รูปภาพ หรือองค์ประกอบที่ต้องการ พร้อมตอบกลับ Mention สมาชิก และทำเครื่องหมายว่าแก้ไขเรียบร้อยแล้ว

บทความนี้อธิบายวิธีแสดงความคิดเห็นและตอบกลับคอมเมนต์ใน Canva รวมถึงการลบ แก้ไข ปิดความคิดเห็น และตั้งค่าสิทธิ์ให้ผู้ตรวจงานอย่างเหมาะสม

ความคิดเห็นใน Canva ใช้ทำอะไรได้บ้าง 💬

ความคิดเห็นหรือ Comment เหมาะสำหรับการสื่อสารที่เกี่ยวข้องกับงานโดยตรง เช่น

• ขอให้แก้ไขข้อความ
• แจ้งคำสะกดผิด
• เสนอรูปภาพใหม่
• ตรวจสอบข้อมูล
• สอบถามรายละเอียด
• มอบหมายให้สมาชิกแก้ไข
• ให้ความคิดเห็นกับงานนักเรียน
• ส่งงานให้หัวหน้าตรวจ
• รับข้อเสนอแนะจากลูกค้า
• ยืนยันว่าการแก้ไขเรียบร้อยแล้ว

ข้อดีคือความคิดเห็นอยู่กับงานที่กำลังตรวจ สมาชิกจึงไม่ต้องค้นหาข้อความจากอีเมลหรือห้องแชตหลายแห่ง

สิทธิ์ที่ใช้แสดงความคิดเห็นใน Canva 🔐

เจ้าของงานสามารถกำหนดสิทธิ์ให้ผู้รับแตกต่างกัน โดยสิทธิ์ที่เกี่ยวข้องมีดังนี้

ดูได้

ผู้รับสามารถเปิดดูงาน แต่โดยทั่วไปไม่สามารถเปลี่ยนเนื้อหาหรือเพิ่มความคิดเห็นได้ เว้นแต่การตั้งค่าหรือประเภทลิงก์นั้นรองรับเป็นอย่างอื่น

แสดงความคิดเห็นได้

ผู้รับสามารถเปิดงาน เพิ่มความคิดเห็น และตอบกลับได้ แต่ไม่สามารถแก้ไของค์ประกอบโดยตรง เหมาะสำหรับครู หัวหน้า ผู้ตรวจ และลูกค้า

แก้ไขได้

ผู้รับสามารถแก้งานและใช้ความคิดเห็นได้ เหมาะกับสมาชิกที่ร่วมสร้างงานจริง

หากผู้รับมีหน้าที่เพียงตรวจและแจ้งสิ่งที่ต้องแก้ ควรให้สิทธิ์แสดงความคิดเห็นแทนสิทธิ์แก้ไข เพื่อลดความเสี่ยงที่ต้นฉบับจะถูกเปลี่ยนโดยไม่ตั้งใจ

วิธีแสดงความคิดเห็นใน Canva แบบทีละขั้นตอน 📝

❶ เปิดงานที่ต้องการตรวจ

เข้าสู่ Canva แล้วเปิดงานออกแบบที่ได้รับสิทธิ์ เช่น งานนำเสนอ เอกสาร โปสเตอร์ วิดีโอ หรือกระดานไวท์บอร์ด

หากไม่เห็นช่องหรือไอคอนความคิดเห็น ให้ตรวจสอบว่าเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีที่ได้รับเชิญและมีสิทธิ์แสดงความคิดเห็นหรือแก้ไข

❷ เลือกหน้าหรือองค์ประกอบ

คลิกข้อความ รูปภาพ วิดีโอ กราฟ หรือองค์ประกอบที่ต้องการเสนอแนะ การเลือกตำแหน่งก่อนเพิ่มความคิดเห็นช่วยให้ผู้รับทราบว่าความคิดเห็นนั้นกล่าวถึงส่วนใด

หากเป็นความคิดเห็นเกี่ยวกับภาพรวมของหน้า สามารถเลือกหน้าหรือเพิ่มความคิดเห็นโดยไม่ผูกกับองค์ประกอบเฉพาะได้ตามตัวเลือกที่ระบบแสดง

❸ เปิดคำสั่งความคิดเห็น

เลือกไอคอนความคิดเห็นหรือเมนูที่เกี่ยวข้องกับ Comment จากแถบเครื่องมือหรือเมนูเพิ่มเติม ตำแหน่งของคำสั่งอาจแตกต่างกันตามอุปกรณ์และประเภทงาน

❹ เขียนความคิดเห็น

เขียนให้ชัดเจนว่า

• พบปัญหาที่ใด
• ต้องการให้แก้ไขอะไร
• เหตุผลคืออะไร
• ใครเป็นผู้รับผิดชอบ
• ต้องเสร็จเมื่อใด

ตัวอย่างความคิดเห็นที่ชัดเจนคือ

กรุณาเปลี่ยนตัวเลขจากปี 2024 เป็น 2025 และตรวจสอบให้ตรงกับตารางในหน้า 6 ภายในวันนี้

ชัดเจนกว่าการเขียนเพียงว่า “แก้ข้อมูลด้วย”

❺ Mention ผู้รับผิดชอบ

พิมพ์เครื่องหมาย @ แล้วเลือกชื่อสมาชิกที่ต้องการแจ้งเตือน วิธีนี้ช่วยส่งความคิดเห็นไปยังผู้รับผิดชอบโดยตรง

หากไม่พบชื่อสมาชิก บุคคลนั้นอาจยังไม่ได้รับสิทธิ์เข้าถึงงานหรือไม่ได้อยู่ในทีมเดียวกัน

❻ ส่งความคิดเห็น

ตรวจสอบข้อความแล้วกดส่ง ความคิดเห็นจะปรากฏในงานหรือแผงความคิดเห็น พร้อมชื่อผู้เขียนและเวลาที่เกี่ยวข้อง

ก่อนส่งควรตรวจว่าไม่ได้ใส่ข้อมูลส่วนบุคคล รหัสผ่าน หรือข้อมูลลับที่ไม่จำเป็นลงในความคิดเห็น

วิธีตอบกลับคอมเมนต์ใน Canva ↩️

❶ เปิดแผงความคิดเห็น

เลือกไอคอนความคิดเห็นเพื่อดูรายการทั้งหมด จากนั้นเลือกความคิดเห็นที่ต้องการตอบกลับ

❷ อ่านข้อความและตรวจตำแหน่ง

ตรวจสอบว่าความคิดเห็นอ้างถึงองค์ประกอบใดและมีข้อความตอบกลับก่อนหน้าหรือไม่ เพื่อหลีกเลี่ยงการตอบซ้ำหรือเข้าใจผิด

❸ เขียนคำตอบ

สามารถตอบเพื่อแจ้งสถานะ ขอข้อมูลเพิ่ม หรือยืนยันการแก้ไข เช่น

• รับทราบ กำลังแก้ไข
• แก้ไขเรียบร้อยแล้ว
• กรุณายืนยันตัวเลขที่ถูกต้อง
• ขอไฟล์ภาพต้นฉบับเพิ่มเติม
• ปรับตามข้อเสนอแล้ว แต่คงสีเดิมเพื่อให้อ่านง่าย

คำตอบควรสั้น ชัดเจน และเกี่ยวข้องกับประเด็นเดิม หากต้องพูดถึงเรื่องใหม่ควรสร้างความคิดเห็นใหม่ในตำแหน่งที่เกี่ยวข้อง

❹ Mention สมาชิกเพิ่มเติมเมื่อจำเป็น

หากต้องการข้อมูลจากบุคคลอื่น ให้ Mention สมาชิกคนนั้นในคำตอบ พร้อมระบุคำถามหรือสิ่งที่ต้องการให้ดำเนินการ

❺ ส่งคำตอบ

กดส่งเพื่อเพิ่มคำตอบในชุดความคิดเห็นเดิม ผู้ร่วมงานจะเห็นลำดับการสนทนาและเข้าใจว่าประเด็นนั้นดำเนินการถึงขั้นใดแล้ว

วิธีแก้ไขความคิดเห็นใน Canva ✏️

หากพิมพ์ผิดหรือข้อมูลในความคิดเห็นไม่ครบ ให้เปิดเมนูเพิ่มเติมของความคิดเห็นที่ตนเองเขียน แล้วเลือกแก้ไข หากบัญชีและรูปแบบงานรองรับ

ปรับข้อความให้ถูกต้องแล้วบันทึกอีกครั้ง อย่างไรก็ตาม หากมีสมาชิกตอบกลับไปแล้ว การแก้ไขสาระสำคัญอาจทำให้การสนทนาสับสน ควรตอบข้อความใหม่เพื่อชี้แจงแทน

วิธีลบความคิดเห็นใน Canva 🗑️

ผู้เขียนความคิดเห็นหรือผู้มีสิทธิ์ที่เกี่ยวข้องอาจลบความคิดเห็นได้โดย

1. เปิดแผงความคิดเห็น
2. เลือกความคิดเห็นที่ต้องการ
3. เปิดเมนูเพิ่มเติม
4. เลือกลบความคิดเห็น
5. ยืนยันการลบ หากระบบสอบถาม

ไม่ควรลบความคิดเห็นที่ยังไม่ได้แก้ไข หรือความคิดเห็นที่จำเป็นต่อการตรวจสอบงานย้อนหลัง

หากต้องการเก็บประวัติการสนทนาแต่ไม่ต้องการให้แสดงเป็นงานค้าง ควรใช้การทำเครื่องหมายว่าแก้ไขแล้วแทนการลบ

วิธีทำเครื่องหมายว่าคอมเมนต์ได้รับการแก้ไขแล้ว ✅

เมื่อแก้ไขงานตามความคิดเห็นเสร็จแล้ว ให้ตรวจสอบผลงานก่อน จากนั้นเลือกคำสั่งที่มีความหมายว่าแก้ไขแล้วหรือ Resolve

การปิดความคิดเห็นเหมาะเมื่อ

• แก้เนื้อหาครบแล้ว
• ผู้ตรวจยืนยันแล้ว
• ไม่ต้องการข้อมูลเพิ่มเติม
• ประเด็นนั้นไม่เกี่ยวข้องอีกต่อไป
• ทีมตกลงข้อสรุปแล้ว

อย่าปิดความคิดเห็นเพียงเพราะเห็นข้อความแล้ว หากยังไม่ได้ดำเนินการตามที่ร้องขอ

ทีมงาน comsiam แนะนำให้ผู้แก้ไขตอบสั้นๆ ว่าได้เปลี่ยนอะไร ก่อนทำเครื่องหมายว่าแก้ไขแล้ว เพื่อให้ผู้ตรวจติดตามงานได้ง่ายขึ้น

วิธีเปิดดูความคิดเห็นที่ปิดไปแล้ว

หากต้องการย้อนกลับไปตรวจประเด็นเดิม ให้เปิดแผงความคิดเห็น แล้วมองหาตัวกรองหรือส่วนแสดงความคิดเห็นที่แก้ไขแล้ว

หากระบบรองรับ ผู้ใช้สามารถเปิดความคิดเห็นดังกล่าวกลับมา เมื่อพบว่างานยังแก้ไม่ครบหรือเกิดปัญหาเดิมอีกครั้ง

ชื่อและตำแหน่งของเมนูอาจเปลี่ยนตามเวอร์ชัน อุปกรณ์ และประเภทบัญชี

วิธีแชร์งานให้ผู้อื่นแสดงความคิดเห็น 🔗

เชิญผ่านอีเมล

1. เปิดงานที่ต้องการตรวจ
2. เลือกปุ่มแชร์
3. กรอกอีเมลผู้ตรวจ
4. เลือกสิทธิ์แสดงความคิดเห็น
5. เพิ่มข้อความประกอบ
6. ส่งคำเชิญ

วิธีนี้เหมาะกับงานที่ต้องควบคุมว่าใครสามารถเปิดและให้ความคิดเห็นได้

แชร์ด้วยลิงก์

1. เปิดเมนูแชร์
2. เลือกกลุ่มผู้ที่เข้าถึงได้
3. กำหนดสิทธิ์แสดงความคิดเห็น
4. คัดลอกลิงก์
5. ทดลองเปิดด้วยบัญชีอื่น
6. ส่งลิงก์ให้ผู้ตรวจ

ไม่ควรเปิดลิงก์สำหรับทุกคนหากงานมีข้อมูลภายใน ข้อมูลนักเรียน หรือข้อมูลของลูกค้า

วิธีเขียนความคิดเห็นให้ทีมเข้าใจง่าย 🎯

ความคิดเห็นที่ดีควรประกอบด้วย 4 ส่วน ได้แก่

ตำแหน่ง

ระบุว่าปัญหาอยู่ส่วนใด เช่น หัวข้อ รูปภาพ ตัวเลข หรือข้อความบรรทัดใด

สิ่งที่ต้องแก้ไข

บอกสิ่งที่ต้องดำเนินการอย่างตรงไปตรงมา

เหตุผล

อธิบายสั้นๆ ว่าทำไมจึงควรเปลี่ยน เพื่อช่วยให้ผู้แก้เข้าใจเป้าหมาย

ผู้รับผิดชอบและเวลา

Mention สมาชิกและระบุกำหนดเวลาเมื่องานมีความเร่งด่วน

ตัวอย่างเช่น

@ชื่อสมาชิก กรุณาเพิ่มคำอธิบายใต้กราฟนี้ เพราะหน่วยของตัวเลขยังไม่ชัดเจน ขอให้แก้ก่อนตรวจรอบสุดท้ายเวลา 16.00 น.

ตัวอย่างความคิดเห็นสำหรับครูและนักเรียน 🎓

ความคิดเห็นที่ช่วยให้นักเรียนพัฒนา

เนื้อหาส่วนนี้มีตัวอย่างที่ดีแล้ว ลองเพิ่มเหตุผลว่าทำไมผลการทดลองจึงแตกต่างจากสมมติฐาน

ความคิดเห็นที่ชัดเจนเกินไปจนบอกคำตอบ

เปลี่ยนคำตอบเป็นข้อ 3 เพราะข้อนี้ถูก

ครูควรใช้คำถามนำหรือชี้จุดให้ทบทวน เพื่อให้นักเรียนคิดและแก้ไขด้วยตนเอง แทนการให้คำตอบสำเร็จทุกครั้ง

ตัวอย่างคำถามนำ

• ข้อมูลส่วนนี้มาจากแหล่งใด
• มีหลักฐานใดสนับสนุนข้อสรุปนี้
• ภาพนี้ช่วยอธิบายประเด็นหลักอย่างไร
• หากเปลี่ยนเงื่อนไข ผลลัพธ์จะต่างหรือไม่
• ผู้อ่านที่ไม่มีพื้นฐานจะเข้าใจคำนี้หรือไม่

ตัวอย่างความคิดเห็นสำหรับทีมงานและลูกค้า 💼

ขอแก้ไขข้อความ

กรุณาย่อข้อความส่วนนี้ให้เหลือไม่เกิน 3 บรรทัด เพื่อให้หัวข้อหลักเด่นขึ้น

ขอเปลี่ยนรูปภาพ

ภาพนี้ไม่ตรงกับกลุ่มเป้าหมาย กรุณาเสนอภาพใหม่ 2 ตัวเลือกโดยใช้โทนสีเดิม

ขอให้ยืนยันข้อมูล

กรุณายืนยันราคาและวันที่เริ่มโปรโมชั่นก่อนส่งออกไฟล์ฉบับสุดท้าย

แจ้งว่าแก้ไขแล้ว

ปรับข้อความและระยะห่างตามข้อเสนอแนะแล้ว กรุณาตรวจสอบอีกครั้ง

ความคิดเห็นลักษณะนี้ช่วยให้ผู้รับรู้ว่าต้องทำอะไรและลดการสนทนาที่ไม่จำเป็น

วิธีจัดการความคิดเห็นจำนวนมากอย่างเป็นระบบ 📌

ตรวจตามหน้า

เริ่มตรวจจากหน้าแรกไปหน้าสุดท้าย เพื่อไม่ให้ข้ามความคิดเห็น

แยกตามผู้รับผิดชอบ

ใช้ Mention ให้ชัดเจนและให้สมาชิกตรวจเฉพาะรายการของตนก่อน

แยกตามความสำคัญ

จัดการข้อผิดพลาดด้านข้อมูล ลิขสิทธิ์ และความปลอดภัยก่อนเรื่องการตกแต่ง

กำหนดรอบตรวจ

ตัวอย่างเช่น

• รอบแรกตรวจเนื้อหา
• รอบสองตรวจภาษา
• รอบสามตรวจรูปแบบ
• รอบสุดท้ายตรวจไฟล์ส่งออก

ปิดความคิดเห็นเมื่อแก้เสร็จ

อย่าปล่อยความคิดเห็นที่ดำเนินการแล้วค้างอยู่ เพราะจะทำให้ทีมไม่ทราบว่างานเหลือจริงกี่รายการ

การแจ้งเตือนความคิดเห็นทำงานอย่างไร 🔔

ผู้ใช้ที่ถูก Mention หรือเกี่ยวข้องกับงานอาจได้รับการแจ้งเตือนผ่าน Canva หรืออีเมล ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าบัญชี

หากไม่ได้รับการแจ้งเตือน ให้ตรวจสอบ

• อีเมลที่ใช้เข้าสู่ระบบ
• การตั้งค่าการแจ้งเตือน
• โฟลเดอร์สแปม
• สิทธิ์เข้าถึงงาน
• สมาชิกของทีม
• ว่าชื่อถูก Mention ถูกคนหรือไม่

ไม่ควร Mention สมาชิกทุกคนในทุกความคิดเห็น เพราะการแจ้งเตือนมากเกินไปอาจทำให้สมาชิกพลาดข้อความสำคัญ

วิธีปิดหรือลดการแจ้งเตือน

เปิดการตั้งค่าบัญชีและค้นหาส่วนการแจ้งเตือน จากนั้นเลือกรับการแจ้งเตือนตามความเหมาะสม เช่น ภายในแอปหรือทางอีเมล

ไม่ควรปิดทั้งหมดหากกำลังทำโครงการร่วมกัน เพราะอาจพลาดความคิดเห็นที่มีการ Mention โดยตรง ควรลดเฉพาะประเภทที่ไม่จำเป็น

ปัญหาที่พบบ่อยและวิธีแก้ไข 🛠️

มองไม่เห็นปุ่มความคิดเห็น

ตรวจสอบสิทธิ์และบัญชีที่ใช้เข้าสู่ระบบ ผู้รับอาจมีสิทธิ์ดูอย่างเดียวหรือเปิดงานจากลิงก์คนละประเภท

เขียนความคิดเห็นได้แต่แก้งานไม่ได้

ผู้รับอาจได้รับสิทธิ์แสดงความคิดเห็นเท่านั้น หากจำเป็นต้องแก้โดยตรง เจ้าของงานต้องเปลี่ยนสิทธิ์เป็นแก้ไข

Mention สมาชิกไม่ได้

ตรวจสอบว่าบุคคลนั้นได้รับสิทธิ์เข้าถึงงานและเป็นสมาชิกในพื้นที่ที่เกี่ยวข้องหรือไม่

ความคิดเห็นหาย

อาจถูกทำเครื่องหมายว่าแก้ไขแล้ว ให้เปิดตัวกรองความคิดเห็นที่ปิดหรือได้รับการแก้ไข

ผู้รับไม่ได้รับแจ้งเตือน

ตรวจสอบการสะกดอีเมล การตั้งค่าการแจ้งเตือน และโฟลเดอร์สแปม พร้อมยืนยันว่า Mention บัญชีที่ถูกต้อง

ความคิดเห็นชี้ผิดตำแหน่ง

อาจเกิดหลังมีการย้ายหรือลบองค์ประกอบ ควรระบุชื่อหน้าและรายละเอียดไว้ในข้อความด้วย

ข้อควรระวังในการใช้ความคิดเห็น ⚠️

• ไม่ใส่รหัสผ่านหรือข้อมูลเข้าสู่ระบบ
• ไม่เผยแพร่ข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่จำเป็น
• ไม่ใช้ความคิดเห็นแทนพื้นที่เก็บเอกสารสำคัญ
• ไม่ลบความคิดเห็นที่ยังต้องตรวจสอบ
• ไม่ปิดความคิดเห็นก่อนแก้ไขจริง
• ใช้ภาษาสุภาพและระบุสิ่งที่ต้องการ
• ตรวจชื่อก่อน Mention
• นำสิทธิ์ของบุคคลภายนอกออกเมื่อจบโครงการ

คำถามที่พบบ่อย

แสดงความคิดเห็นใน Canva โดยไม่แก้ไขงานได้ไหม?

ได้ เจ้าของงานสามารถกำหนดสิทธิ์ให้ผู้รับแสดงความคิดเห็นได้โดยไม่ต้องให้สิทธิ์แก้ไขต้นฉบับ

ผู้ไม่มีบัญชี Canva แสดงความคิดเห็นได้หรือไม่?

ขึ้นอยู่กับประเภทลิงก์และการตั้งค่าของงาน บางกรณีผู้รับอาจต้องเข้าสู่ระบบเพื่อระบุตัวตนและบันทึกความคิดเห็น

เจ้าของงานลบความคิดเห็นของคนอื่นได้ไหม?

ความสามารถในการลบหรือจัดการความคิดเห็นขึ้นอยู่กับบทบาทและสิทธิ์ในงานหรือทีม ควรใช้การปิดความคิดเห็นเมื่อประเด็นได้รับการแก้ไขแทนการลบโดยไม่จำเป็น

ความคิดเห็นติดไปกับไฟล์ PDF หรือไม่?

โดยทั่วไปความคิดเห็นสำหรับการทำงานร่วมกันไม่ได้แสดงเป็นส่วนหนึ่งของงานที่ดาวน์โหลด แต่ควรเปิดไฟล์ PDF ตรวจสอบทุกครั้งก่อนส่ง

ตอบกลับความคิดเห็นผ่านโทรศัพท์ได้ไหม?

ได้ผ่านแอปหรือเว็บไซต์ Canva แต่ตำแหน่งของไอคอนและเมนูอาจแตกต่างจากคอมพิวเตอร์

ดูความคิดเห็นเก่าได้หรือไม่?

สามารถตรวจความคิดเห็นที่ยังเปิดอยู่ และอาจดูรายการที่ทำเครื่องหมายว่าแก้ไขแล้วได้ หากระบบและสิทธิ์ของบัญชีรองรับ

สรุป

วิธีแสดงความคิดเห็นและตอบกลับคอมเมนต์ใน Canva คือ เลือกองค์ประกอบ เปิดคำสั่งความคิดเห็น เขียนคำแนะนำให้ชัดเจน และ Mention ผู้รับผิดชอบ เมื่อแก้ไขครบแล้วจึงตอบกลับและทำเครื่องหมายว่าแก้ไขเรียบร้อย

แนวทางของ comsiam คือให้ผู้ตรวจใช้ความคิดเห็นแทนการแก้ต้นฉบับเมื่อไม่จำเป็น พร้อมระบุตำแหน่ง สิ่งที่ต้องแก้ และเหตุผลทุกครั้ง วิธีนี้ช่วยลดความเข้าใจผิดและทำให้ทีมติดตามงานได้เป็นระบบมากขึ้น