Contact
Line : comsiam
Contact
Line : comsiam

Microsoft Copilot ใช้ AI รุ่นอะไร เป็นคำถามที่หลายคนสงสัย เพราะบางครั้ง Copilot ตอบคำถามได้รวดเร็ว บางครั้งใช้เวลาคิดนานขึ้น และบางฟีเจอร์ยังสามารถสร้างรูปภาพ วิเคราะห์ไฟล์ หรือค้นหาข้อมูลจากอินเทอร์เน็ตได้ด้วย
คำตอบแบบสั้นคือ Microsoft Copilot ไม่ได้ใช้ AI เพียงรุ่นเดียวตลอดเวลา แต่เป็นระบบที่สามารถเลือกใช้โมเดล AI เครื่องมือ และแหล่งข้อมูลให้เหมาะกับงานแต่ละประเภท
Microsoft เคยประกาศนำโมเดลตระกูล GPT-5 ของ OpenAI มาใช้กับ Copilot และผลิตภัณฑ์อื่นในเครือ อย่างไรก็ตาม รุ่นที่ทำงานเบื้องหลังอาจแตกต่างกันตามประเภทของ Copilot ฟีเจอร์ บัญชี แพ็กเกจ ประเทศ และช่วงเวลาที่ใช้งาน
ข้อมูลสำคัญ: ผู้ใช้ไม่ควรสรุปว่า Copilot ทุกหน้าจอใช้โมเดลเดียวกัน เพราะ Microsoft สามารถปรับเปลี่ยนหรือจัดเส้นทางงานไปยังโมเดลที่เหมาะสมโดยอัตโนมัติ
โดยภาพรวม Microsoft Copilot ใช้เทคโนโลยี Generative AI และโมเดลภาษาขนาดใหญ่ หรือ Large Language Model ซึ่งรวมถึงโมเดลจาก OpenAI ตลอดจนระบบ AI เครื่องมือค้นหา และเทคโนโลยีของ Microsoft เอง
Microsoft ได้นำ GPT-5 เข้ามาใช้ในผลิตภัณฑ์ Copilot ตั้งแต่ปี 2025 โดยระบบสามารถพิจารณาว่าคำถามใดควรตอบอย่างรวดเร็ว และคำถามใดควรใช้การให้เหตุผลที่ลึกขึ้น
ดังนั้น คำตอบที่แม่นยำกว่าการพูดว่า “Copilot ใช้ GPT รุ่นใดรุ่นหนึ่ง” คือ:
Copilot เป็นระบบ AI ที่เลือกใช้โมเดลและเครื่องมือตามลักษณะของงาน ไม่ได้ผูกติดอยู่กับโมเดลเดียวแบบถาวร
ใช้ในบริการและฟีเจอร์ที่ Microsoft เปิดรองรับ แต่ไม่ได้หมายความว่าทุกคำถามจากผู้ใช้ทุกคนจะถูกประมวลผลด้วย GPT-5 รุ่นเดียวกันทั้งหมด
Microsoft สามารถใช้ระบบจัดเส้นทางโมเดล หรือ Model Routing เพื่อเลือกวิธีประมวลผลที่เหมาะสม เช่น
แนวทางนี้ช่วยให้ Copilot รักษาสมดุลระหว่างความเร็ว คุณภาพ และทรัพยากรที่ต้องใช้ในการตอบ
แม้ผู้ใช้จะเห็น Copilot เป็นช่องสนทนาเดียว แต่ระบบเบื้องหลังอาจประกอบด้วยเทคโนโลยีหลายส่วน
โมเดลภาษาขนาดใหญ่ช่วยให้ Copilot เข้าใจคำถามและสร้างคำตอบในรูปแบบภาษาธรรมชาติ โดยสามารถทำงานได้หลายประเภท เช่น
โมเดลไม่ได้ค้นหาคำตอบสำเร็จรูปจากฐานข้อมูลเพียงอย่างเดียว แต่สร้างคำตอบจากรูปแบบและบริบทที่เรียนรู้มา จึงมีโอกาสสร้างข้อมูลผิดได้เช่นกัน
เมื่อคำถามต้องใช้ข้อมูลบนอินเทอร์เน็ต Copilot อาจใช้ระบบค้นหาเพื่อรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องก่อนนำมาสร้างคำตอบ
กระบวนการนี้มักเรียกว่า Grounding หมายถึงการให้ AI สร้างคำตอบโดยอ้างอิงข้อมูลจากแหล่งที่กำหนด แทนที่จะอาศัยความรู้ภายในโมเดลเพียงอย่างเดียว
อย่างไรก็ตาม การมีแหล่งอ้างอิงไม่ได้รับประกันว่าคำตอบจะถูกต้องทุกประโยค ผู้ใช้ควรเปิดแหล่งข้อมูลและตรวจสอบรายละเอียดสำคัญอีกครั้ง
เมื่อผู้ใช้แนบรูปภาพ Copilot สามารถใช้ความสามารถด้านการมองเห็นของ AI เพื่อวิเคราะห์สิ่งที่ปรากฏในภาพ เช่น
ความแม่นยำอาจลดลงเมื่อรูปเบลอ ตัวอักษรเล็ก ภาพมีรายละเอียดหนาแน่น หรือไม่มีบริบทประกอบ
คำสั่งสร้างรูปภาพไม่ได้จำเป็นต้องใช้โมเดลภาษาเดียวกับการตอบข้อความ Copilot สามารถส่งคำอธิบายของผู้ใช้ไปยังระบบสร้างภาพโดยเฉพาะ
ตัวอย่างงานที่ทำได้ ได้แก่
ผลลัพธ์และข้อจำกัดขึ้นอยู่กับโมเดลสร้างภาพที่เปิดใช้ในบัญชีและภูมิภาคนั้น
Copilot อาจไม่ได้สร้างคำตอบด้วยโมเดลเพียงขั้นตอนเดียว ระบบสามารถวิเคราะห์เจตนาของคำสั่ง เลือกเครื่องมือ ค้นหาข้อมูล ประมวลผล และตรวจสอบรูปแบบก่อนส่งคำตอบกลับมา
ตัวอย่างเช่น หากผู้ใช้ถามว่า “ช่วยเปรียบเทียบโน้ตบุ๊กสองรุ่นจากข้อมูลล่าสุด” ระบบอาจต้องทำงานหลายขั้นตอน ได้แก่
กระบวนการลักษณะนี้เรียกว่า AI Orchestration หรือการประสานโมเดล ข้อมูล และเครื่องมือให้ทำงานร่วมกัน
Smart Mode เป็นแนวทางที่ช่วยให้ Copilot เลือกวิธีตอบให้เหมาะกับความซับซ้อนของคำถามโดยอัตโนมัติ
หากเป็นคำถามง่าย ระบบอาจให้คำตอบอย่างรวดเร็ว แต่หากเป็นโจทย์ที่ต้องคิดหลายขั้นตอน ระบบอาจใช้เวลาประมวลผลเพิ่มขึ้นเพื่อให้เหตุผลอย่างละเอียดกว่าเดิม
ตัวอย่างคำถามทั่วไป:
ช่วยเขียนคำอวยพรวันเกิดสั้น ๆ ให้เพื่อนร่วมงาน
คำถามนี้ไม่จำเป็นต้องใช้การวิเคราะห์ซับซ้อนมาก
ตัวอย่างคำถามที่ต้องใช้เหตุผล:
ช่วยเปรียบเทียบแผนธุรกิจ 3 แบบ โดยวิเคราะห์ต้นทุน ความเสี่ยง จุดคุ้มทุน และเสนอแผนที่เหมาะกับงบ 200,000 บาท
คำถามที่สองมีหลายเงื่อนไข ระบบจึงอาจเลือกกระบวนการหรือโมเดลที่เน้นการวิเคราะห์มากกว่า
ขึ้นอยู่กับเวอร์ชัน ฟีเจอร์ แพ็กเกจ และบัญชีที่ใช้งาน
ในบางประสบการณ์ ผู้ใช้อาจเห็นตัวเลือกเกี่ยวกับโหมดการตอบหรือโมเดล แต่ในบางหน้าจอ Copilot จะเลือกโมเดลให้โดยอัตโนมัติ ผู้ใช้จึงอาจไม่เห็นชื่อโมเดลที่ประมวลผลคำถามแต่ละครั้ง
ตัวเลือกที่พบอาจมีลักษณะดังนี้
ชื่อและจำนวนตัวเลือกสามารถเปลี่ยนแปลงได้เมื่อ Microsoft อัปเดตบริการ
ไม่จำเป็น เพราะคำว่า Copilot ถูกใช้กับผลิตภัณฑ์หลายประเภท ซึ่งมีวัตถุประสงค์และข้อมูลที่เชื่อมต่อแตกต่างกัน
เหมาะกับการสนทนา ค้นหาข้อมูล เขียนข้อความ สรุปเนื้อหา วิเคราะห์ภาพ และสร้างสื่อบางประเภท
ระบบอาจใช้โมเดลภาษาร่วมกับการค้นหาบนเว็บและเครื่องมือเฉพาะทาง
ออกแบบมาเพื่อช่วยทำงานร่วมกับบริการ Microsoft 365 เช่น Word, Excel, PowerPoint, Outlook และ Teams
นอกจากโมเดล AI แล้ว ระบบยังอาจนำบริบทจากข้อมูลงานที่ผู้ใช้มีสิทธิ์เข้าถึงมาประกอบคำตอบ โดยต้องอยู่ภายใต้นโยบาย ความปลอดภัย และสิทธิ์ขององค์กร
Microsoft อธิบายว่าฟีเจอร์บางส่วนสามารถเลือกใช้โมเดลที่เหมาะที่สุดกับงานแต่ละประเภท จึงไม่ควรเข้าใจว่า Microsoft 365 Copilot ใช้โมเดลเดียวกับ Copilot สำหรับผู้ใช้ทั่วไปในทุกกรณี
GitHub Copilot เน้นงานเขียนโปรแกรม เช่น
GitHub Copilot อาจมีตัวเลือกโมเดลจากผู้พัฒนาหลายราย จึงเป็นผลิตภัณฑ์คนละประเภทกับแชต Microsoft Copilot ทั่วไป
Security Copilot ออกแบบมาสำหรับงานด้านความปลอดภัยไซเบอร์ โดยทำงานร่วมกับข้อมูลและผลิตภัณฑ์รักษาความปลอดภัยของ Microsoft
โมเดลและกระบวนการที่ใช้จึงอาจแตกต่างจาก Copilot สำหรับการสนทนาทั่วไป
Copilot Studio เป็นเครื่องมือสำหรับสร้างและปรับแต่ง Agent หรือผู้ช่วย AI ขององค์กร ผู้พัฒนาสามารถกำหนดแหล่งข้อมูล ขั้นตอนการทำงาน เครื่องมือ และในบางกรณีเลือกโมเดลให้เหมาะกับงานได้
GPT ย่อมาจาก Generative Pre-trained Transformer เป็นสถาปัตยกรรม AI ที่ออกแบบมาให้เข้าใจและสร้างภาษา
ความหมายโดยสรุปคือ
GPT จึงสามารถสร้างข้อความที่ดูเป็นธรรมชาติได้ แต่ไม่ได้หมายความว่าโมเดล “เข้าใจ” หรือ “รู้ข้อเท็จจริง” ในลักษณะเดียวกับมนุษย์
ไม่เสมอไป ต้องแยกระหว่างความรู้ในโมเดลกับข้อมูลที่ค้นคืนมาในขณะใช้งาน
เป็นความรู้ที่เกิดจากกระบวนการฝึกและปรับแต่งโมเดล ซึ่งอาจมีช่วงเวลาจำกัดและไม่ได้อัปเดตทันทีเมื่อโลกมีข้อมูลใหม่
Copilot สามารถค้นหาข้อมูลล่าสุดจากเว็บหรือแหล่งข้อมูลที่ได้รับอนุญาต แล้วนำมาใช้ประกอบคำตอบได้
หากต้องการข้อมูลปัจจุบัน ควรระบุในคำสั่งให้ชัดเจน เช่น
ค้นหาข้อมูลล่าสุด ณ วันที่ 11 กันยายน 2026 พร้อมแนบแหล่งอ้างอิงและวันที่เผยแพร่
การใส่วันที่ช่วยลดความกำกวม โดยเฉพาะคำถามเรื่องราคา ข่าว กฎหมาย รุ่นสินค้า ตารางเวลา และตำแหน่งผู้บริหาร
แม้จะพิมพ์คำถามเหมือนเดิม คำตอบอาจแตกต่างกันได้จากหลายสาเหตุ
หากต้องการผลลัพธ์สม่ำเสมอ ควรระบุรูปแบบ ความยาว กลุ่มเป้าหมาย และข้อจำกัดให้ชัดเจน
ผู้ใช้สามารถตรวจสอบได้จากหน้าจอเลือกโมเดลหรือประกาศอย่างเป็นทางการของ Microsoft แต่การถาม Copilot ตรง ๆ อาจไม่ได้คำตอบที่เชื่อถือได้เสมอไป
วิธีตรวจสอบที่แนะนำมีดังนี้
ตรวจสอบบริเวณด้านบนของหน้าต่างสนทนา เมนูเลือกโมเดล หรือเมนูตั้งค่า หากระบบเปิดให้เลือกโมเดล ชื่อที่แสดงบนหน้าจอถือเป็นข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับเซสชันนั้นมากที่สุด
บัญชีส่วนตัว บัญชีที่ทำงาน และบัญชีสถานศึกษาอาจเข้าถึง Copilot คนละประสบการณ์ รวมถึงมีโมเดล ฟีเจอร์ และข้อกำหนดด้านข้อมูลแตกต่างกัน
Microsoft สามารถเพิ่ม เปลี่ยน หรือยกเลิกโมเดลโดยไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนชื่อผลิตภัณฑ์ การอ่านเอกสารล่าสุดจึงแม่นยำกว่าบทความเก่าที่ระบุชื่อโมเดลแบบตายตัว
หากใช้บัญชีองค์กร ผู้ดูแลระบบอาจกำหนดสิทธิ์ รุ่นผลิตภัณฑ์ Agent หรือฟีเจอร์ที่พนักงานสามารถใช้งานได้
สามารถถามได้ แต่ไม่ควรใช้คำตอบจากตัว AI เป็นหลักฐานเพียงแหล่งเดียว เพราะโมเดลอาจไม่สามารถมองเห็นรายละเอียดของระบบที่กำลังประมวลผลอยู่จริง หรืออาจสร้างชื่อรุ่นที่ไม่ตรงกับเซสชันนั้น
วิธีที่น่าเชื่อถือกว่าคือ
ไม่ โมเดลรุ่นใหม่อาจมีความสามารถด้านภาษา การให้เหตุผล หรือการทำตามคำสั่งดีขึ้น แต่ยังสามารถสร้างคำตอบผิดได้
ข้อผิดพลาดที่อาจพบ ได้แก่
ดังนั้น ไม่ว่า Copilot จะใช้ AI รุ่นใด ผู้ใช้ควรตรวจสอบคำตอบก่อนนำไปใช้กับเรื่องสำคัญ
คุณภาพของคำตอบไม่ได้ขึ้นอยู่กับชื่อโมเดลเพียงอย่างเดียว แต่ยังขึ้นอยู่กับคุณภาพของคำสั่งและข้อมูลที่ผู้ใช้มอบให้ด้วย
แทนที่จะพิมพ์ว่า:
เขียนบทความให้หน่อย
ควรพิมพ์ว่า:
เขียนบทความภาษาไทย 1,000 คำ อธิบายประโยชน์ของ AI สำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก ใช้น้ำเสียงเข้าใจง่าย พร้อมหัวข้อ H2 และตัวอย่าง 5 ข้อ
แจ้งให้ Copilot ทราบว่าเนื้อหาจะถูกใช้ที่ไหน ใครเป็นผู้อ่าน และต้องการผลลัพธ์แบบใด
คุณสามารถขอให้ Copilot ตอบเป็น
ตัวอย่างคำสั่ง:
ค้นหาข้อมูลจากแหล่งทางการ พร้อมแนบลิงก์ วันที่เผยแพร่ และแยกข้อเท็จจริงออกจากข้อสันนิษฐาน
ไม่ควรนำคำตอบไปใช้ทันทีในเรื่องกฎหมาย การแพทย์ การเงิน ความปลอดภัย หรือการตัดสินใจทางธุรกิจที่มีผลกระทบสูง
Copilot และ ChatGPT เป็นผลิตภัณฑ์คนละบริการ แม้ทั้งสองผลิตภัณฑ์อาจใช้โมเดลจาก OpenAI แต่มีระบบ อินเทอร์เฟซ แหล่งข้อมูล เครื่องมือ นโยบาย และการเชื่อมต่อผลิตภัณฑ์แตกต่างกัน
จึงไม่ควรเรียก Copilot ว่าเป็น ChatGPT โดยตรง
ไม่ควรสรุปเช่นนั้นกับ Copilot ทุกประเภท ระบบของ Microsoft มีทั้งโมเดล เครื่องมือค้นหา ระบบจัดการข้อมูล เทคโนโลยีของ Microsoft และบริการจากพันธมิตร โดยผลิตภัณฑ์บางประเภทสามารถรองรับโมเดลจากผู้พัฒนาหลายรายได้
อาจมีความสามารถพื้นฐานบางส่วนร่วมกัน แต่สิทธิ์เข้าถึงโมเดล โหมดขั้นสูง จำนวนครั้ง ความเร็ว ฟีเจอร์ และข้อกำหนดด้านข้อมูลอาจแตกต่างกัน ควรตรวจสอบรายละเอียดของแพ็กเกจ ณ วันที่สมัคร
Copilot เคยใช้เทคโนโลยีในตระกูล GPT-4 และ Microsoft ได้เพิ่มโมเดลรุ่นใหม่ในเวลาต่อมา แต่ผู้ใช้ไม่ควรใช้ข้อมูลจากบทความเก่าเพื่อระบุโมเดลปัจจุบันของทุกฟีเจอร์
ไม่ควรมองว่าเป็นระบบเดิมแบบคงที่ Copilot พัฒนาต่อมาจากประสบการณ์ Bing Chat แต่ได้รับการอัปเดตโมเดล อินเทอร์เฟซ เครื่องมือ และความสามารถอย่างต่อเนื่อง
ไม่เสมอไป คำตอบที่ AI บอกเกี่ยวกับระบบเบื้องหลังอาจไม่ตรงกับการประมวลผลจริง ควรตรวจสอบจากหน้าจอและเอกสารทางการมากกว่า
Microsoft Copilot ไม่ได้ใช้ AI รุ่นเดียวกับทุกคำถามและทุกผลิตภัณฑ์ ระบบสามารถทำงานร่วมกับโมเดลภาษาขนาดใหญ่ โมเดลวิเคราะห์ภาพ โมเดลสร้างภาพ ระบบค้นหา แหล่งข้อมูล และเครื่องมือเฉพาะทาง
Microsoft ได้นำโมเดลตระกูล GPT-5 มาใช้ในผลิตภัณฑ์ Copilot แต่รุ่นที่ประมวลผลคำสั่งจริงอาจเปลี่ยนไปตามฟีเจอร์ โหมด ประเภทบัญชี แพ็กเกจ ภูมิภาค และการอัปเดตระบบ
ดังนั้น คำตอบที่ถูกต้องที่สุดคือ Microsoft Copilot เป็นแพลตฟอร์ม AI แบบหลายโมเดลและหลายเครื่องมือ โดยระบบสามารถเลือกเทคโนโลยีที่เหมาะกับงาน ไม่ได้ยึดติดกับโมเดลเดียวอย่างถาวร
ผู้ใช้ควรให้ความสำคัญกับคุณภาพของผลลัพธ์ แหล่งอ้างอิง และการตรวจสอบความถูกต้อง มากกว่าพิจารณาจากชื่อโมเดลเพียงอย่างเดียว