วิธีลบแชต Microsoft Copilot ทั้งหมด พร้อมข้อควรรู้ก่อนล้างประวัติ

วิธีลบแชต Microsoft Copilot ทั้งหมดคือเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Microsoft เปิด Settings หรือ Privacy ค้นหาเมนูประวัติการสนทนา แล้วเลือก Delete all chats, Clear history หรือล้างประวัติทั้งหมด หากบัญชีไม่มีตัวเลือกดังกล่าว อาจต้องลบแชตทีละรายการจากเมนูด้านข้าง

ก่อนยืนยันควรสำรอง Prompt คำตอบ รูปภาพ และข้อมูลสำคัญ เพราะแชตที่ถูกลบอาจไม่สามารถกู้คืนได้ การล้างแชตทั้งหมดไม่ใช่การลบบัญชี Microsoft ไม่ลบไฟล์ต้นฉบับ และไม่ยกเลิกแพ็กเกจแบบชำระเงิน

ลบแชต Copilot ทั้งหมดได้หรือไม่

ผู้ใช้อาจลบประวัติทั้งหมดได้หาก Copilot เวอร์ชันและบัญชีนั้นมีคำสั่งล้างประวัติ แต่เมนูดังกล่าวไม่ได้ปรากฏเหมือนกันทุกบัญชี

ความสามารถอาจแตกต่างตาม:

• เว็บไซต์หรือแอปที่ใช้
• บัญชีส่วนตัว
• บัญชีที่ทำงานหรือสถานศึกษา
• แพ็กเกจ
• อุปกรณ์
• ประเทศหรือภูมิภาค
• นโยบายขององค์กร
• เวอร์ชันของ Copilot

หากไม่มีปุ่มลบทั้งหมด ผู้ใช้อาจต้องลบทีละแชต หรือจัดการข้อมูลผ่านหน้าความเป็นส่วนตัวของบัญชีในส่วนที่เกี่ยวข้อง

ก่อนลบแชตทั้งหมดควรทำอะไร

❶ ตรวจสอบบัญชี

ดูอีเมลที่แสดงในรูปโปรไฟล์ให้แน่ใจว่าเป็นบัญชีที่ต้องการล้างประวัติ หากเลือกผิดบัญชีอาจลบงานของอีกโครงการโดยไม่ตั้งใจ

❷ เปิดดูรายการแชต

เลื่อนตรวจชื่อแชตทั้งหมด เพื่อดูว่ายังมีบทความ Prompt โค้ด ตาราง หรือข้อมูลที่ต้องใช้ต่อหรือไม่

❸ สำรองข้อมูลสำคัญ

คัดลอกข้อมูลไปเก็บใน:

• Microsoft Word
• Google Docs
• Notepad
• ระบบจัดการโครงการ
• ไฟล์ PDF
• พื้นที่จัดเก็บข้อมูลที่เชื่อถือได้

❹ ดาวน์โหลดรูปหรือไฟล์ที่ต้องใช้

หากมีภาพที่สร้างหรือเอกสารที่ต้องอ้างอิง ให้บันทึกสำเนาก่อนลบแชต

❺ ตรวจลิงก์ที่เคยแชร์

การลบประวัติทั้งหมดอาจไม่ยกเลิกลิงก์ที่เคยแชร์โดยอัตโนมัติ ควรตรวจเมนูจัดการลิงก์แยกต่างหาก หากระบบรองรับ

❻ อ่านข้อความเตือน

ตรวจว่าปุ่มที่กำลังกดลบเฉพาะประวัติ Copilot หรือกระทบข้อมูลประเภทอื่นด้วย

วิธีลบแชต Microsoft Copilot ทั้งหมดผ่านเว็บไซต์

❶ เปิดเว็บไซต์ Copilot

เปิดเว็บเบราว์เซอร์และเข้าเว็บไซต์ Microsoft Copilot อย่างเป็นทางการ

❷ เข้าสู่ระบบ

ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ที่มีประวัติซึ่งต้องการลบ

❸ เปิดเมนูโปรไฟล์หรือ Settings

คลิกรูปโปรไฟล์ เมนูรูปจุดสามจุด หรือ Settings ตามหน้าตาที่แสดง

❹ เปิดการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว

ค้นหาเมนูที่มีชื่อใกล้เคียง เช่น:

• Privacy
• ความเป็นส่วนตัว
• Chat history
• Conversation history
• Data controls
• Activity
• Manage history

❺ เลือกล้างประวัติทั้งหมด

หากมีตัวเลือก ให้เลือก:

• Delete all chats
• Clear all
• Clear history
• Delete conversation history
• ลบแชตทั้งหมด
• ล้างประวัติ

❻ อ่านคำเตือน

ระบบอาจแจ้งว่าไม่สามารถเรียกคืนข้อมูลได้ ให้ตรวจบัญชีและขอบเขตอีกครั้งก่อนยืนยัน

❼ ยืนยันการลบ

เลือกยืนยันเพียงครั้งเดียว แล้วรอให้ระบบดำเนินการ อย่าปิดหน้าเว็บหรือกดซ้ำระหว่างประมวลผล

❽ ตรวจผลลัพธ์

รีเฟรชหน้า เปิดรายการประวัติ และตรวจว่าแชตถูกนำออกแล้ว หากยังแสดงอยู่ควรรอการซิงค์ก่อนดำเนินการซ้ำ

วิธีลบแชตทั้งหมดในแอป Copilot บน Windows

1. เปิดแอป Microsoft Copilot
2. ตรวจบัญชีจากรูปโปรไฟล์
3. เปิด Settings
4. เลือก Privacy, History หรือ Data controls
5. ค้นหาคำสั่งล้างประวัติ
6. อ่านคำอธิบาย
7. เลือก Delete all หรือ Clear history
8. ยืนยัน
9. ปิดและเปิดแอปใหม่เพื่อตรวจสอบ

หากแอปไม่มีคำสั่งนี้ ให้ทดลองจัดการผ่านเว็บไซต์ Copilot ด้วยบัญชีเดียวกัน

วิธีลบแชตทั้งหมดบน Android

1. เปิดแอป Microsoft Copilot
2. แตะรูปโปรไฟล์หรือเมนู
3. เปิด Settings
4. เข้า Privacy, History หรือ Data controls
5. เลือกคำสั่งล้างประวัติทั้งหมด หากมี
6. ตรวจข้อความเตือน
7. ยืนยันการลบ
8. ปิดและเปิดแอปใหม่

หากไม่พบปุ่มลบทั้งหมด ให้อัปเดตแอปผ่าน Google Play Store หรือเปิดเว็บไซต์ Copilot ในเบราว์เซอร์เพื่อตรวจตัวเลือกเพิ่มเติม

วิธีลบแชตทั้งหมดบน iPhone และ iPad

1. เปิดแอป Microsoft Copilot
2. ตรวจว่ากำลังใช้บัญชีที่ถูกต้อง
3. แตะเมนูโปรไฟล์
4. เปิด Settings
5. เลือกเมนูประวัติหรือความเป็นส่วนตัว
6. เลือก Clear history หรือ Delete all chats หากมี
7. อ่านคำเตือน
8. ยืนยันการลบ
9. เปิดรายการแชตเพื่อตรวจสอบ

หากแอปไม่มีตัวเลือก ให้ทดลองจัดการผ่านเว็บไซต์ด้วย Safari และบัญชีเดียวกัน

ไม่มีปุ่มลบแชตทั้งหมดต้องทำอย่างไร

หากไม่พบเมนู Delete all หรือ Clear history อาจต้องลบทีละรายการ

วิธีลบทีละแชต

1. เปิดรายการประวัติ
2. เลื่อนเมาส์หรือแตะชื่อบทสนทนา
3. เปิดเมนูรูปจุดสามจุด
4. เลือก Delete
5. ตรวจชื่อแชต
6. ยืนยัน
7. ทำซ้ำกับรายการถัดไป

แม้วิธีนี้ใช้เวลามากกว่า แต่ช่วยให้ตรวจสอบและเก็บแชตสำคัญไว้ได้

ไม่ควรใช้โปรแกรม ส่วนขยาย หรือสคริปต์จากบุคคลภายนอกเพื่อลบแชตอัตโนมัติ เพราะอาจขโมยบัญชีหรือดำเนินการเกินกว่าที่ผู้ใช้ตั้งใจ

ลบแชตทั้งหมดกับลบทีละแชตต่างกันอย่างไร

หัวข้อ	ลบทั้งหมด	ลบทีละแชต
ความรวดเร็ว	เร็วกว่า	ใช้เวลามากกว่า
การเลือกเก็บบางแชต	ทำไม่ได้	ทำได้
ความเสี่ยงลบผิด	สูงกว่า	ต่ำกว่า
การตรวจสอบก่อนลบ	ตรวจได้ยากกว่า	ตรวจได้ทีละรายการ
เหมาะกับใคร	ผู้ที่ไม่ต้องการเก็บประวัติใดเลย	ผู้ที่มีทั้งแชตสำคัญและแชตที่ไม่ใช้

หากไม่แน่ใจ ควรลบทีละแชตแทนการล้างทั้งหมด

ลบแชตทั้งหมดแล้วกู้คืนได้หรือไม่

หากระบบไม่มีถังขยะหรือปุ่ม Restore แสดงอย่างชัดเจน ควรถือว่าแชตที่ลบแล้วไม่สามารถกู้คืนผ่านหน้าผู้ใช้ได้

ก่อนลบควรเก็บ:

• Prompt ที่ใช้เป็นประจำ
• บทความที่ยังไม่ได้โพสต์
• ตารางและแผนงาน
• โค้ด
• รูปภาพ
• สรุปเอกสาร
• ข้อมูลอ้างอิง
• รายการหัวข้อที่ล็อกไว้

ไม่ควรทดลองลบทั้งหมดเพียงเพื่อดูว่าปุ่มทำงานอย่างไร

ลบแชตทั้งหมดแล้ว Copilot จะจำข้อมูลเดิมหรือไม่

การล้างรายการแชตไม่ควรถูกตีความว่าเป็นการลบข้อมูลและการตั้งค่าทุกประเภทออกจากบริการทั้งหมด

สิ่งที่อาจต้องจัดการแยก ได้แก่:

• การปรับประสบการณ์ส่วนบุคคล
• ข้อมูลกิจกรรมของบัญชี
• การตั้งค่าความเป็นส่วนตัว
• ข้อมูลภายใต้นโยบายองค์กร
• ไฟล์ใน OneDrive
• ลิงก์ที่เคยแชร์
• สำเนาที่ดาวน์โหลดไว้
• ข้อมูลที่บุคคลอื่นคัดลอกไปแล้ว

หากต้องการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลอย่างละเอียด ควรตรวจหน้า Privacy และ Data controls ของบัญชีและผลิตภัณฑ์ที่ใช้

ลบแชตทั้งหมดแล้วไฟล์จะหายหรือไม่

ไฟล์ต้นฉบับที่อยู่ในคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์ OneDrive หรือพื้นที่จัดเก็บข้อมูลอื่นจะไม่ถูกลบเพียงเพราะล้างประวัติ Copilot

ควรแยกให้ชัดระหว่าง:

• ไฟล์ต้นฉบับในอุปกรณ์
• สำเนาที่อัปโหลดเข้าแชต
• ไฟล์ที่ Copilot สร้าง
• ไฟล์ที่ดาวน์โหลดกลับมา
• ไฟล์ที่แชร์ให้บุคคลอื่น

แต่ละส่วนอาจต้องจัดการแยกกัน

ลบแชตทั้งหมดแล้วรูปภาพที่สร้างจะหายหรือไม่

หากรูปภาพอยู่เฉพาะในบทสนทนาและยังไม่ได้ดาวน์โหลด ผู้ใช้อาจไม่สามารถกลับไปเปิดภาพได้หลังลบแชต

ควรดาวน์โหลดภาพที่ต้องการก่อน พร้อมเก็บ:

• ไฟล์ภาพ
• Prompt
• วันที่สร้าง
• ชื่อโครงการ
• เวอร์ชันที่เลือก
• เงื่อนไขการใช้งานที่เกี่ยวข้อง

รูปที่ดาวน์โหลดไว้ในอุปกรณ์จะไม่ถูกลบเพียงเพราะล้างประวัติ Copilot

ลบแชตทั้งหมดแล้วลิงก์แชร์จะหายหรือไม่

ไม่ควรสมมติว่าลิงก์แชร์ทั้งหมดจะถูกยกเลิกทันที ควรเปิดเมนูจัดการลิงก์หรือข้อมูลที่แชร์ แล้วเลือกหยุดแชร์แยกต่างหากหากมีตัวเลือก

ถึงแม้หยุดแชร์แล้ว ผู้รับอาจยังมี:

• สำเนาข้อความ
• ไฟล์ที่ดาวน์โหลด
• ภาพหน้าจอ
• รูปภาพ
• ลิงก์ที่ส่งต่อ
• ข้อมูลที่นำไปวางในเอกสารอื่น

การลบแชตไม่สามารถเรียกคืนสำเนาที่อยู่นอกบัญชีได้

ลบแชตทั้งหมดแล้วบัญชี Microsoft จะหายหรือไม่

ไม่ บัญชี Microsoft จะยังคงอยู่ รวมถึงบริการที่เชื่อมโยง เช่น:

• Outlook
• OneDrive
• Microsoft 365
• Xbox
• Microsoft Store
• บริการ Microsoft อื่น

หากต้องการเพียงล้างประวัติ Copilot อย่าเลือกคำสั่งลบบัญชี Microsoft เพราะจะมีผลกระทบกว้างกว่ามาก

ล้างประวัติแล้วแพ็กเกจ Copilot จะถูกยกเลิกหรือไม่

ไม่ การลบแชตไม่ยกเลิกแพ็กเกจหรือหยุดการต่ออายุอัตโนมัติ

หากต้องการยกเลิกค่าบริการ ต้องตรวจว่าซื้อผ่านช่องทางใด เช่น:

• บัญชี Microsoft
• App Store
• Google Play Store
• ผู้ให้บริการโทรศัพท์
• บริษัทหรือสถานศึกษา

จากนั้นยกเลิกผ่านช่องทางเรียกเก็บเงินนั้นโดยตรง

ลบแชตทั้งหมดไม่ได้ แก้อย่างไร

❶ ตรวจสอบว่ามีตัวเลือกจริงหรือไม่

บางเวอร์ชันอาจไม่มีปุ่มล้างทั้งหมด ต้องลบทีละรายการ

❷ ตรวจสอบบัญชี

บัญชีองค์กรอาจไม่มีสิทธิ์จัดการประวัติบางประเภทด้วยตนเอง

❸ รีเฟรชหน้าเว็บ

บันทึกงานที่ยังไม่ได้ส่งก่อน แล้วรีเฟรชหน้า Copilot

❹ ปิดและเปิดแอปใหม่

ออกจากแอปให้หมดแล้วเปิดใหม่

❺ อัปเดตแอปหรือเบราว์เซอร์

ใช้เวอร์ชันล่าสุดจากช่องทางอย่างเป็นทางการ

❻ ล้างแคชและคุกกี้

หากใช้เว็บไซต์ ให้ล้างข้อมูลเฉพาะเว็บไซต์ Microsoft ที่เกี่ยวข้อง แล้วเข้าสู่ระบบใหม่

❼ ทดลองอุปกรณ์หรือช่องทางอื่น

หากทำผ่านแอปไม่ได้ ให้ลองเว็บไซต์ด้วยบัญชีเดียวกัน

❽ ตรวจสอบนโยบายองค์กร

ติดต่อผู้ดูแลระบบหากเป็นบัญชีบริษัทหรือสถานศึกษา ไม่ควรพยายามข้ามข้อจำกัด

ลบแล้วประวัติยังแสดงอยู่

สาเหตุที่เป็นไปได้ ได้แก่:

• หน้ายังไม่รีเฟรช
• การซิงค์ล่าช้า
• กำลังดูคนละบัญชี
• ใช้ Copilot คนละผลิตภัณฑ์
• คำสั่งลบไม่สำเร็จ
• บริการเกิดปัญหาชั่วคราว
• รายการที่เห็นเป็นแชตใหม่ชื่อคล้ายเดิม

ควรรอแล้วรีเฟรช ตรวจบัญชี และเปิดรายการเพื่อตรวจว่าเป็นบทสนทนาเดิมจริงหรือไม่ ก่อนกดลบซ้ำ

วิธีตรวจว่าลบแชตทั้งหมดสำเร็จ

1. รีเฟรชหน้า Copilot
2. เปิดแถบประวัติ
3. ตรวจว่ารายการแชตว่างหรือไม่
4. ออกจากระบบ
5. เข้าสู่ระบบใหม่
6. ตรวจจากอุปกรณ์อื่นด้วยบัญชีเดียวกัน
7. ตรวจลิงก์ที่เคยแชร์แยกต่างหาก

การที่รายการแชตว่างยืนยันได้เพียงว่าส่วนประวัติที่ผู้ใช้มองเห็นถูกล้าง ไม่ได้ยืนยันว่าข้อมูลทุกประเภทถูกลบออกจากทุกระบบทันที

ลบประวัติช่วยเพิ่มพื้นที่ในเครื่องหรือไม่

โดยทั่วไป การลบรายการแชตอาจไม่ได้เพิ่มพื้นที่ในคอมพิวเตอร์หรือโทรศัพท์อย่างเห็นได้ชัด เพราะข้อมูลหลักอยู่ในบริการออนไลน์

หากต้องการเพิ่มพื้นที่ ควรตรวจ:

• ไฟล์ที่ดาวน์โหลด
• รูปภาพที่บันทึก
• แคชของแอป
• ข้อมูลเว็บเบราว์เซอร์
• เอกสารต้นฉบับ
• ไฟล์ชั่วคราว

ควรสำรองข้อมูลก่อนลบไฟล์จำนวนมาก

วิธีป้องกันข้อมูลสำคัญก่อนเริ่มแชตใหม่

เพื่อไม่ต้องพึ่งการลบภายหลัง ควร:

• ไม่ส่งรหัสผ่าน
• แทนชื่อจริงด้วยข้อความสมมติ
• ปิดบังข้อมูลในภาพ
• ลบคอลัมน์ที่ไม่เกี่ยวข้องจากไฟล์สำเนา
• ตรวจ Prompt ก่อนส่ง
• แยกบัญชีส่วนตัวกับบัญชีงาน
• ปฏิบัติตามนโยบายองค์กร
• ดาวน์โหลดผลงานที่ต้องเก็บ
• ตรวจสิทธิ์การแชร์

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการลบแชต Copilot ทั้งหมด

Microsoft Copilot มีปุ่มลบแชตทั้งหมดหรือไม่

ขึ้นอยู่กับเวอร์ชันและบัญชี บางระบบมี Clear history หรือ Delete all chats ขณะที่บางระบบต้องลบทีละแชต

ลบแชตทั้งหมดแล้วกู้คืนได้หรือไม่

อาจกู้คืนไม่ได้ หากไม่มีถังขยะหรือปุ่ม Restore ควรสำรองข้อมูลก่อนยืนยัน

ลบแชตทั้งหมดแล้วบัญชีจะหายหรือไม่

ไม่ การล้างประวัติไม่ใช่การลบบัญชี Microsoft

ล้างประวัติแล้วจะหยุดเสียเงินหรือไม่

ไม่ ต้องยกเลิกแพ็กเกจผ่านช่องทางที่ใช้ชำระเงินแยกต่างหาก

ลบแชตแล้วไฟล์ใน OneDrive จะหายหรือไม่

ไม่ ไฟล์ต้นฉบับใน OneDrive ไม่ได้ถูกลบจากการล้างประวัติ Copilot

ไม่มีปุ่มลบทั้งหมดทำอย่างไร

ลบทีละแชต หรือใช้เมนูจัดการข้อมูลและความเป็นส่วนตัวที่มีอยู่ในบัญชี หากไม่แน่ใจควรหลีกเลี่ยงการใช้เครื่องมือภายนอก

ลบทั้งหมดแล้ว Copilot จะลืมทุกอย่างหรือไม่

ไม่ควรสรุปเช่นนั้น เพราะประวัติแชต การตั้งค่าส่วนบุคคล ข้อมูลบัญชี และนโยบายเก็บรักษาข้อมูลเป็นคนละส่วน

สรุปวิธีลบแชต Microsoft Copilot ทั้งหมด

วิธีลบแชต Microsoft Copilot ทั้งหมดคือเข้าสู่ระบบ เปิด Settings หรือ Privacy แล้วค้นหา Clear history หรือ Delete all chats หากไม่มีตัวเลือกดังกล่าว ให้ลบทีละแชตจากรายการประวัติ

ก่อนล้างประวัติต้องตรวจบัญชี สำรองงาน ดาวน์โหลดรูปที่จำเป็น และจัดการลิงก์ที่เคยแชร์ เพราะแชตที่ลบอาจกู้คืนไม่ได้

การลบแชตทั้งหมดไม่ลบบัญชี Microsoft ไม่ลบไฟล์ต้นฉบับ และไม่ยกเลิกแพ็กเกจแบบชำระเงิน แต่ละส่วนต้องจัดการผ่านเมนูและช่องทางที่เกี่ยวข้องแยกกัน