Gemini สร้างภาพไม่ได้ แก้อย่างไร

Gemini สร้างภาพไม่ได้ อาจเกิดจากยังไม่ได้เข้าสู่ระบบ อายุของบัญชีไม่ถึงเกณฑ์ ใช้บัญชีโรงเรียนหรือองค์กรที่ถูกจำกัด ใช้โควตาสร้างภาพครบ Prompt ขัดต่อนโยบาย แอปไม่อัปเดต หรือระบบของ Google ขัดข้องชั่วคราว

วิธีแก้ที่ควรลองก่อนคือเปิดห้องสนทนาใหม่ เลือกเมนู Images หรือสร้างรูปภาพ เขียน Prompt ใหม่ให้สั้นและชัดเจน จากนั้นตรวจสอบบัญชี โควตา และเวอร์ชันของแอปตามลำดับ

วิธีแก้ Gemini สร้างภาพไม่ได้แบบเร่งด่วน

ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ทีละข้อ

1. ตรวจว่าเข้าสู่ระบบบัญชี Google แล้ว
2. เปิดเมนู Images หรือสร้างรูปภาพโดยตรง
3. เริ่มห้องสนทนาใหม่
4. ใช้ Prompt ง่าย ๆ เพื่อทดสอบระบบ
5. ตรวจข้อความแจ้งเตือนเรื่องโควตา
6. ตรวจวันเกิดในบัญชี Google
7. เปลี่ยนจากบัญชีงานหรือโรงเรียนเป็นบัญชีส่วนตัว
8. อัปเดตแอป Gemini
9. ทดลองใช้ผ่านเว็บไซต์ Gemini
10. ปิด VPN, Proxy และส่วนขยายที่รบกวนเว็บไซต์
11. ล้างแคชแล้วเข้าสู่ระบบใหม่
12. รอแล้วทดลองอีกครั้งหากระบบมีผู้ใช้จำนวนมาก

Prompt สำหรับทดสอบคือ

“สร้างภาพการ์ตูนแมวสีส้มนั่งบนเก้าอี้ไม้ ฉากหลังสีขาว อัตราส่วน 1:1 ไม่มีข้อความ”

หาก Prompt ง่าย ๆ นี้สร้างภาพได้ แสดงว่าปัญหาน่าจะมาจาก Prompt เดิม ไฟล์ที่อัปโหลด หรือข้อจำกัดเฉพาะของเนื้อหา

1. ตรวจสอบว่าเข้าสู่ระบบ Gemini แล้วหรือยัง

การสร้างภาพใน Gemini Apps ต้องเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Google หากเปิด Gemini โดยไม่ได้เข้าสู่ระบบ อาจใช้ได้เพียงบางความสามารถหรือไม่เห็นเมนูสร้างภาพ

วิธีตรวจสอบคือ

1. เปิด Gemini
2. ดูรูปโปรไฟล์บริเวณมุมหน้าจอ
3. ตรวจว่าบัญชีที่เข้าสู่ระบบเป็นบัญชีที่ต้องการใช้
4. หากไม่พบรูปบัญชี ให้กดเข้าสู่ระบบ
5. ปิดหน้า Gemini แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง

หากมีบัญชี Google หลายบัญชีในเบราว์เซอร์ ควรตรวจสอบให้แน่ใจว่า Gemini ไม่ได้เปิดด้วยบัญชีโรงเรียน บัญชีงาน หรือบัญชีที่มีอายุไม่ถึงเกณฑ์

2. เข้าเมนูสร้างภาพให้ถูกต้อง

ใน Gemini เวอร์ชันปัจจุบัน ผู้ใช้อาจพบเมนูสร้างภาพในชื่อแตกต่างกัน เช่น

• Images
• รูปภาพ
• Create images
• สร้างรูปภาพ
• ไอคอนรูปภาพในช่องสนทนา

วิธีใช้งานทั่วไปคือ

1. เปิด Gemini
2. เปิดเมนูหลัก
3. เลือก Images หรือรูปภาพ
4. เลือกเทมเพลตหรือพิมพ์ Prompt
5. กดส่งเพื่อสร้างภาพ

หากพิมพ์คำถามในห้องสนทนาทั่วไปแล้ว Gemini ตอบเป็นข้อความแทนภาพ ให้เริ่ม Prompt ด้วยคำว่า “สร้างภาพ” หรือ “Generate an image” อย่างชัดเจน

3. เริ่มห้องสนทนาใหม่

ห้องสนทนาที่ยาวมากอาจมีบริบท คำสั่ง และไฟล์จำนวนมาก ทำให้ Gemini เข้าใจผิดหรือใช้ขีดจำกัดการประมวลผลมากขึ้น

ให้ลองทำดังนี้

1. ดาวน์โหลดภาพสำคัญจากห้องเดิมก่อน
2. กดเริ่มแชตใหม่
3. เลือกเมนู Images
4. ส่ง Prompt แบบสั้น
5. หากสร้างได้จึงค่อยเพิ่มรายละเอียด

การเริ่มห้องใหม่ช่วยแยกว่าปัญหาเกิดจากระบบโดยรวม หรือเกิดเฉพาะบทสนทนาเดิม

4. ตรวจสอบอายุของบัญชี Google

Google กำหนดอายุขั้นต่ำสำหรับการใช้ฟีเจอร์สร้างและแก้ไขภาพ โดยข้อกำหนดปัจจุบันแยกออกเป็นสองกรณี

การสร้างภาพใหม่

ผู้ใช้บัญชีส่วนตัวต้องมีอายุอย่างน้อย 13 ปี หรืออายุขั้นต่ำตามที่กำหนดในประเทศของตน

การแก้ไขภาพ

ผู้ใช้ต้องมีอายุอย่างน้อย 18 ปีจึงจะใช้ความสามารถแก้ไขภาพได้

หากสร้างภาพใหม่ได้แต่อัปโหลดรูปเพื่อแก้ไขไม่ได้ สาเหตุอาจมาจากข้อจำกัดด้านอายุ

ตรวจสอบวันเกิดของบัญชี Google ให้ถูกต้อง แต่อย่าเปลี่ยนข้อมูลอายุเป็นข้อมูลเท็จเพื่อหลีกเลี่ยงข้อจำกัดของระบบ

5. ตรวจสอบว่าเป็นบัญชีส่วนตัว บัญชีงาน หรือบัญชีโรงเรียน

บัญชี Google Workspace ของบริษัท โรงเรียน หรือมหาวิทยาลัยอาจมีข้อจำกัดต่างจากบัญชี Google ส่วนตัว

สาเหตุที่บัญชีองค์กรสร้างภาพไม่ได้อาจประกอบด้วย

• ผู้ดูแลระบบยังไม่เปิด Gemini Apps
• แพ็กเกจขององค์กรไม่รองรับฟีเจอร์
• ผู้ดูแลจำกัดการสร้างหรือแก้ไขภาพ
• บัญชีผู้เรียนมีข้อจำกัดด้านอายุ
• ใช้โปรไฟล์งานบน Android
• นโยบายขององค์กรไม่อนุญาตการอัปโหลดไฟล์

วิธีตรวจสอบที่ง่ายที่สุดคือทดลองเข้าสู่ Gemini ด้วยบัญชี Google ส่วนตัวที่มีอายุถึงเกณฑ์

หากบัญชีส่วนตัวสร้างภาพได้ แต่บัญชีองค์กรสร้างไม่ได้ ควรติดต่อผู้ดูแล Google Workspace แทนการแก้ไขที่อุปกรณ์

6. ตรวจสอบโควตาสร้างภาพ

Gemini มีขีดจำกัดการใช้งานตามทรัพยากรการประมวลผล โดยระบบอาจพิจารณาจาก

• รุ่นของโมเดล
• ความซับซ้อนของ Prompt
• จำนวนและขนาดไฟล์ที่อัปโหลด
• ความยาวของบทสนทนา
• จำนวนภาพที่สร้าง
• แพ็กเกจของบัญชี
• ปริมาณผู้ใช้ในช่วงเวลานั้น

เมื่อใช้ถึงขีดจำกัด Gemini อาจแสดงข้อความว่าไม่สามารถสร้างภาพเพิ่มได้ ให้รอจนโควตารีเฟรช หรือแนะนำให้อัปเกรดแพ็กเกจ

จำนวนภาพที่สร้างได้ไม่ควรถูกมองเป็นตัวเลขคงที่ เพราะ Google สามารถปรับขีดจำกัดตามความต้องการของระบบได้

วิธีแก้เมื่อใช้โควตาครบ

1. อ่านเวลาที่ระบบแจ้งว่าจะกลับมาใช้งานได้
2. หยุดส่งคำสั่งซ้ำหลายครั้ง
3. รอจนโควตารีเฟรช
4. ทดลองใช้โมเดลที่ใช้ทรัพยากรน้อยกว่า หากมีให้เลือก
5. ลดจำนวนภาพอ้างอิงและความซับซ้อนของ Prompt
6. พิจารณาแพ็กเกจที่มีโควตาสูงกว่า หากต้องใช้งานประจำ

การล้างแคช เปลี่ยนเบราว์เซอร์ หรือเปลี่ยนอุปกรณ์ไม่สามารถรีเซ็ตโควตาที่ผูกกับบัญชีได้

7. Prompt อาจขัดต่อนโยบายของ Google

Gemini มีระบบกรองเนื้อหาเพื่อป้องกันการสร้างภาพที่อันตราย ผิดกฎหมาย ละเมิดสิทธิ หรืออาจถูกนำไปใช้หลอกลวง

Prompt อาจถูกปฏิเสธเมื่อเกี่ยวข้องกับ

• เนื้อหาทางเพศ โดยเฉพาะผู้เยาว์
• ความรุนแรงร้ายแรง
• การทำร้ายตนเองหรือผู้อื่น
• กิจกรรมผิดกฎหมาย
• เอกสารราชการหรือหลักฐานปลอม
• การหลอกลวงและแอบอ้างบุคคล
• ใบหน้าบุคคลจริงในบริบทอ่อนไหว
• ข้อมูลส่วนบุคคลและความเป็นส่วนตัว
• การละเมิดลิขสิทธิ์หรือสิทธิของผู้อื่น
• คำสั่งที่พยายามหลีกเลี่ยงระบบความปลอดภัย

หากระบบปฏิเสธ Prompt ไม่ควรพยายามเปลี่ยนคำเพื่อหลบตัวกรอง แต่ควรปรับวัตถุประสงค์ของภาพให้ปลอดภัยและถูกกฎหมาย

8. ลดความซับซ้อนของ Prompt

Prompt ที่ยาวมาก มีคำสั่งขัดแย้ง หรือกำหนดรายละเอียดจำนวนมากอาจทำให้ระบบไม่สร้างภาพหรือส่งคำตอบเป็นข้อความแทน

ให้ทดลองแบ่งงานเป็นขั้นตอน

Prompt แรก

“สร้างภาพถ่ายสมจริงของโต๊ะทำงานสไตล์มินิมอล ฉากหลังสีขาว อัตราส่วน 16:9”

Prompt ที่สองหลังได้ภาพ

“เพิ่มแล็ปท็อปสีเงินและแก้วกาแฟไว้บนโต๊ะ รักษาฉากและมุมกล้องเดิม”

Prompt ที่สาม

“เพิ่มพื้นที่ว่างด้านซ้ายสำหรับใส่ข้อความ โดยไม่เปลี่ยนวัตถุอื่น”

การแก้ทีละส่วนช่วยลดข้อผิดพลาดและทำให้ควบคุมผลลัพธ์ได้ง่ายขึ้น

9. เปลี่ยนคำสั่งให้ระบุว่าต้องการภาพอย่างชัดเจน

บางครั้ง Gemini อาจเข้าใจว่าผู้ใช้ต้องการคำแนะนำหรือคำอธิบาย จึงตอบเป็นข้อความแทนการสร้างภาพ

ควรเริ่ม Prompt ด้วยคำสั่งชัดเจน เช่น

“สร้างภาพใหม่จากคำอธิบายต่อไปนี้”

“Generate an image of…”

“ใช้ Nano Banana 2 สร้างภาพ…”

“แก้ไขภาพที่อัปโหลดตามคำสั่งต่อไปนี้”

หลีกเลี่ยงประโยคที่คลุมเครือ เช่น

“อยากได้รูปแนวนี้”

“ช่วยดูรูปให้หน่อย”

“ทำอันนี้ให้ดีขึ้น”

ควรอธิบายด้วยว่าต้องการให้สร้างภาพใหม่หรือวิเคราะห์ภาพเดิม

10. อัปเดตแอป Gemini

แอปเวอร์ชันเก่าอาจไม่แสดงเมนู Images หรือทำงานผิดพลาดกับฟีเจอร์ใหม่

Android

1. เปิด Google Play Store
2. ค้นหา Gemini
3. แตะอัปเดตหากมีปุ่ม Update
4. ปิดแอปแล้วเปิดใหม่
5. รีสตาร์ตโทรศัพท์หากเมนูยังไม่ปรากฏ

iPhone และ iPad

1. เปิด App Store
2. ค้นหา Gemini
3. แตะ Update
4. ปิดแอปจากหน้ารวมแอป
5. เปิดแอปแล้วเข้าสู่ระบบอีกครั้ง

ควรอัปเดตแอป Google และระบบปฏิบัติการด้วย หาก Gemini ทำงานร่วมกับบริการดังกล่าวบนอุปกรณ์

11. ทดลองใช้เว็บไซต์ Gemini

หากสร้างภาพในแอปไม่ได้ ให้ทดลองผ่านเว็บไซต์ Gemini ด้วยเบราว์เซอร์ Chrome, Edge, Safari หรือ Firefox เวอร์ชันล่าสุด

หากเว็บไซต์สร้างภาพได้แต่แอปไม่ได้ ปัญหาน่าจะอยู่ที่ตัวแอป แคช สิทธิ์การเข้าถึงไฟล์ หรือเวอร์ชันของระบบ

หากทั้งเว็บไซต์และแอปสร้างไม่ได้ ปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับบัญชี โควตา Prompt ประเทศ หรือระบบของ Google

12. ล้างแคชของแอปหรือเบราว์เซอร์

วิธีล้างแคช Gemini บน Android

1. เปิดการตั้งค่าโทรศัพท์
2. เลือกแอป
3. เลือก Gemini
4. เลือกพื้นที่จัดเก็บ
5. แตะล้างแคช
6. เปิดแอปแล้วทดลองใหม่

เริ่มจากล้างแคชก่อน ไม่จำเป็นต้องล้างข้อมูลทั้งหมด เพราะการล้างข้อมูลจะทำให้ต้องเข้าสู่ระบบและตั้งค่าแอปใหม่

วิธีแก้บนเบราว์เซอร์

1. เปิด Gemini ในหน้าต่างไม่ระบุตัวตน
2. หากใช้งานได้ ให้ตรวจ Cookie และส่วนขยายของเบราว์เซอร์หลัก
3. ปิดส่วนขยายบล็อกสคริปต์หรือความเป็นส่วนตัวชั่วคราว
4. อนุญาต Cookie และ JavaScript สำหรับบริการของ Google
5. ล้างข้อมูลเว็บไซต์ของ Gemini แล้วเข้าสู่ระบบใหม่

ไม่ควรล้างข้อมูลทั้งเบราว์เซอร์หากยังไม่จำเป็น เพราะอาจทำให้หลุดจากระบบเว็บไซต์อื่นทั้งหมด

13. ตรวจสอบอินเทอร์เน็ต

การสร้างภาพต้องรับส่งข้อมูลจำนวนมากกว่าแชตข้อความ หากอินเทอร์เน็ตไม่เสถียรอาจพบอาการภาพหมุนค้าง อัปโหลดไม่สำเร็จ หรือแจ้งข้อผิดพลาด

ให้ทดลองดังนี้

• เปลี่ยนจาก Wi-Fi เป็นอินเทอร์เน็ตมือถือ
• เปลี่ยนจากอินเทอร์เน็ตมือถือเป็น Wi-Fi
• รีสตาร์ตเราเตอร์
• ปิด VPN และ Proxy
• หยุดดาวน์โหลดไฟล์ขนาดใหญ่ชั่วคราว
• ตรวจว่าระบบเครือข่ายองค์กรบล็อกบริการหรือไม่
• ทดสอบเว็บไซต์อื่นว่าใช้งานได้ปกติหรือไม่

ไม่ควรใช้ VPN เพื่อหลีกเลี่ยงข้อจำกัดด้านประเทศหรือบัญชี เพราะอาจขัดต่อเงื่อนไขของบริการและทำให้ตำแหน่งบัญชีไม่สอดคล้องกัน

14. อัปโหลดรูปให้ถูกประเภทและขนาด

หากสร้างภาพจากข้อความได้ แต่อัปโหลดรูปเพื่อแก้ไขไม่ได้ ให้ตรวจสอบไฟล์ต้นฉบับ

ปัญหาที่พบบ่อย ได้แก่

• ไฟล์มีขนาดใหญ่เกินไป
• รูปแบบไฟล์ไม่รองรับ
• ไฟล์เสียหรือเปิดไม่ได้
• ชื่อไฟล์มีอักขระผิดปกติ
• แอปไม่ได้รับอนุญาตให้เข้าถึงรูปภาพ
• พื้นที่จัดเก็บกิจกรรมของ Gemini เต็ม
• อัปโหลดไฟล์จำนวนมากเกินไปในบทสนทนาเดียว

วิธีแก้คือ

1. เปิดไฟล์ด้วยแอปดูรูปก่อน
2. บันทึกสำเนาเป็น JPG หรือ PNG
3. ลดขนาดไฟล์โดยรักษาความคมชัด
4. เปลี่ยนชื่อไฟล์เป็นภาษาอังกฤษแบบสั้น
5. อนุญาตให้ Gemini เข้าถึงรูปภาพและไฟล์
6. อัปโหลดครั้งละหนึ่งภาพเพื่อทดสอบ
7. เริ่มห้องสนทนาใหม่

หากพบข้อความ “Delete data to upload file” หมายความว่าพื้นที่ข้อมูลที่ Gemini ใช้เก็บแชตและไฟล์อาจเต็ม จำเป็นต้องลบกิจกรรมหรือไฟล์เก่าบางส่วนก่อน

15. Gemini สร้างภาพบุคคลไม่ได้

การสร้างหรือแก้ไขภาพบุคคลอาจถูกจำกัดมากกว่าภาพทั่วไป โดยเฉพาะเมื่อ Prompt เกี่ยวข้องกับ

• บุคคลมีชื่อเสียง
• ผู้เยาว์
• เนื้อหาทางเพศ
• เหตุการณ์รุนแรง
• การเมือง
• การปลอมแปลงตัวตน
• เอกสารหรือหลักฐานปลอม
• การโฆษณาที่ทำให้เข้าใจว่าเป็นผู้สนับสนุนสินค้า

ให้ทดลองเปลี่ยนเป็นตัวละครสมมติและระบุบริบทที่ปลอดภัย เช่น

“สร้างภาพบุคคลสมมติที่ไม่มีตัวตนจริง สวมชุดทำงาน ยืนในสำนักงานสมัยใหม่ ใช้เป็นภาพประกอบบทความทั่วไป”

อย่าใช้ชื่อบุคคลจริงหรือขอให้เลียนแบบใบหน้า หากไม่มีสิทธิ์หรือวัตถุประสงค์อาจละเมิดความเป็นส่วนตัว

16. Gemini แก้ไขภาพไม่ได้แต่สร้างภาพใหม่ได้

สาเหตุที่พบบ่อยคือผู้ใช้มีอายุไม่ถึง 18 ปี เพราะ Google กำหนดให้การแก้ไขภาพต้องมีอายุอย่างน้อย 18 ปี แม้การสร้างภาพใหม่อาจเปิดให้ผู้ใช้อายุน้อยกว่าได้ตามเกณฑ์ของประเทศ

สาเหตุอื่น ได้แก่

• ไฟล์ต้นฉบับไม่รองรับ
• ไม่มีสิทธิ์เข้าถึงไฟล์
• ภาพมีเนื้อหาที่ระบบจำกัด
• พื้นที่อัปโหลดของ Gemini เต็ม
• บัญชีโรงเรียนปิดการแก้ไขภาพ
• มีบุคคลหรือข้อมูลอ่อนไหวในภาพ

ทดลองด้วยภาพวัตถุทั่วไป เช่น โต๊ะ เก้าอี้ หรือห้องว่าง หากแก้ภาพทั่วไปได้แต่แก้ภาพบุคคลไม่ได้ ปัญหาอาจมาจากเนื้อหาหรือนโยบายความปลอดภัย

17. เมนูสร้างภาพหายไป

หากเคยมีเมนู Images แต่ภายหลังหายไป ให้ตรวจตามลำดับดังนี้

1. รีเฟรชหน้า Gemini
2. ปิดแอปแล้วเปิดใหม่
3. ตรวจว่ากำลังใช้บัญชีเดิม
4. อัปเดตแอป
5. เปลี่ยนภาษาของ Gemini เป็นภาษาที่รองรับ
6. ทดลองผ่านเว็บไซต์บนคอมพิวเตอร์
7. ตรวจสิทธิ์ของบัญชีองค์กร
8. ตรวจการจำกัดด้านอายุ
9. รอการอัปเดตระบบแล้วลองใหม่

Google สามารถปรับหน้าตา เมนู รุ่นโมเดล และตำแหน่งของฟีเจอร์ได้ เมนูที่หายไปจึงไม่ได้หมายความว่าบัญชีถูกระงับเสมอไป

18. ตรวจสอบว่าระบบ Google ขัดข้องหรือไม่

หากผู้ใช้หลายคนสร้างภาพไม่ได้ในเวลาเดียวกัน หรือ Gemini แสดงข้อความผิดพลาดทั้งบนแอปและเว็บไซต์ อาจเป็นปัญหาจากระบบส่วนกลาง

อาการที่อาจบ่งชี้ว่าระบบขัดข้อง ได้แก่

• ทุก Prompt สร้างภาพไม่ได้
• ภาพประมวลผลค้างเป็นเวลานาน
• เว็บไซต์และแอปมีปัญหาพร้อมกัน
• เปลี่ยนบัญชีแล้วอาการเหมือนเดิม
• ใช้อินเทอร์เน็ตหลายเครือข่ายแล้วยังไม่ได้
• มีข้อความว่าเกิดข้อผิดพลาดชั่วคราว

ในกรณีนี้ควรรอแล้วทดลองใหม่ ไม่ควรส่ง Prompt ซ้ำต่อเนื่อง เพราะอาจทำให้คำขอค้างเพิ่มขึ้น

19. ส่งความคิดเห็นให้ Google

หากตรวจสอบทุกอย่างแล้วแต่ยังสร้างภาพไม่ได้ ให้ส่งความคิดเห็นจากเมนู Help หรือ Send feedback ใน Gemini

ควรแนบข้อมูลดังนี้

• ข้อความผิดพลาดที่ปรากฏ
• ภาพหน้าจอของปัญหา
• วันที่และเวลาที่เกิดปัญหา
• อุปกรณ์และระบบปฏิบัติการ
• เวอร์ชันของแอปหรือเบราว์เซอร์
• ประเภทบัญชีส่วนตัว งาน หรือโรงเรียน
• Prompt ตัวอย่างที่ไม่สามารถสร้างได้
• ระบุว่าสร้างผ่านแอปหรือเว็บไซต์

ไม่ควรแนบรหัสผ่าน รหัสยืนยัน บัตรประชาชน หรือข้อมูลลับของบริษัท

วิธีวิเคราะห์สาเหตุจากอาการที่พบ

ไม่มีเมนู Images

ตรวจบัญชี อายุ ประเทศ ภาษา เวอร์ชันแอป และสิทธิ์จากผู้ดูแลระบบ

แจ้งว่าใช้ถึงขีดจำกัดแล้ว

รอเวลาที่ระบบกำหนดให้โควตารีเฟรช หรือใช้แพ็กเกจที่มีขีดจำกัดสูงกว่า

ระบบปฏิเสธเฉพาะบาง Prompt

ปรับเนื้อหาให้ไม่ขัดต่อนโยบายและตัดชื่อบุคคลจริง เนื้อหาอ่อนไหว หรือคำสั่งที่ละเมิดสิทธิออก

ตอบเป็นข้อความแทนรูปภาพ

เริ่ม Prompt ด้วยคำว่า “สร้างภาพ” และเข้าเมนู Images โดยตรง

สร้างภาพใหม่ได้แต่แก้รูปไม่ได้

ตรวจอายุของบัญชี สิทธิ์อัปโหลดไฟล์ รูปแบบไฟล์ และเนื้อหาของภาพต้นฉบับ

ภาพหมุนค้างหรือโหลดไม่เสร็จ

ตรวจอินเทอร์เน็ต ปิด VPN เริ่มแชตใหม่ และทดลองผ่านเบราว์เซอร์อื่น

ใช้บัญชีส่วนตัวได้แต่บัญชีงานไม่ได้

ติดต่อผู้ดูแล Google Workspace เพื่อตรวจสิทธิ์และแพ็กเกจขององค์กร

คำถามที่พบบ่อยเมื่อ Gemini สร้างภาพไม่ได้

Gemini สร้างภาพฟรีได้ไหม

บัญชีทั่วไปสามารถสร้างภาพได้ภายใต้โควตาและความพร้อมของฟีเจอร์ แต่ขีดจำกัดอาจเปลี่ยนตามปริมาณผู้ใช้ รุ่นโมเดล และทรัพยากรของระบบ

ทำไมเมื่อวานสร้างได้แต่วันนี้สร้างไม่ได้

อาจใช้ถึงโควตา ระบบมีผู้ใช้จำนวนมาก บัญชีถูกสลับ รุ่นโมเดลเปลี่ยน หรือบริการขัดข้องชั่วคราว

ล้างแคชแล้วโควตาจะกลับมาหรือไม่

ไม่ โควตาผูกกับบัญชีและระบบของ Google การล้างแคชช่วยแก้ปัญหาแอปหรือเว็บไซต์ แต่ไม่รีเซ็ตขีดจำกัดการสร้างภาพ

เปลี่ยนบัญชีแล้วสร้างได้หมายความว่าอย่างไร

แสดงว่าปัญหาน่าจะเกี่ยวข้องกับอายุ โควตา แพ็กเกจ ประเภทบัญชี หรือสิทธิ์ของบัญชีเดิม ไม่ใช่อุปกรณ์หรืออินเทอร์เน็ต

ทำไม Gemini ไม่แก้รูปให้

การแก้ไขภาพต้องมีอายุอย่างน้อย 18 ปี และภาพหรือคำสั่งต้องไม่ขัดต่อนโยบาย ผู้ใช้บัญชีงานหรือโรงเรียนอาจมีข้อจำกัดเพิ่มเติม

ใช้ Prompt ภาษาอังกฤษช่วยได้ไหม

สามารถทดลองได้หากระบบตีความภาษาไทยผิด แต่โดยทั่วไป Gemini รองรับ Prompt ภาษาไทย การเปลี่ยนภาษาไม่สามารถแก้ปัญหาโควตา อายุ หรือสิทธิ์ของบัญชีได้

สมัครแพ็กเกจแล้วจะสร้างภาพได้ไม่จำกัดหรือไม่

ไม่ แพ็กเกจแบบชำระเงินเพิ่มขีดจำกัดและการเข้าถึงบางรุ่น แต่ยังมีโควตาและข้อจำกัดด้านทรัพยากรอยู่

ใช้ VPN แล้วสร้างภาพได้ไหม

ไม่แนะนำให้ใช้ VPN เพื่อหลีกเลี่ยงข้อจำกัดด้านประเทศหรือบัญชี ควรใช้งานจากประเทศที่รองรับและปฏิบัติตามเงื่อนไขของ Google

สรุป Gemini สร้างภาพไม่ได้ แก้อย่างไร

เมื่อ Gemini สร้างภาพไม่ได้ ให้เริ่มจากตรวจว่าเข้าสู่ระบบถูกบัญชี เปิดเมนู Images และใช้ Prompt ง่าย ๆ ในห้องสนทนาใหม่ หากยังไม่ได้ให้ตรวจอายุ โควตา ประเภทบัญชี และนโยบายของ Prompt

จากนั้นอัปเดตแอป ทดลองผ่านเว็บไซต์ ล้างแคช ปิด VPN ตรวจอินเทอร์เน็ต และตรวจรูปแบบไฟล์ที่อัปโหลด หากใช้บัญชีงานหรือโรงเรียนควรติดต่อผู้ดูแล Google Workspace

หากทุกบัญชี ทุกอุปกรณ์ และทุกเครือข่ายมีอาการเหมือนกัน อาจเป็นปัญหาจากระบบของ Google ควรรอแล้วทดลองใหม่ หากปัญหายังคงเกิดขึ้นให้ส่งความคิดเห็นพร้อมภาพหน้าจอและข้อความผิดพลาดผ่าน Gemini