Samsung Smart Switch ย้ายข้อมูลไม่ได้หรือค้าง แก้อย่างไร? Transfer ไม่ครบ หยุดที่เปอร์เซ็นต์เดิม

หาก Samsung Smart Switch ย้ายข้อมูลไม่ได้ ค้างที่เปอร์เซ็นต์เดิม ย้ายไม่ครบ เชื่อมต่อไม่ได้ หรือหยุดกลางทาง ยังไม่ควร Factory Reset เครื่องเก่าหรือลบข้อมูลต้นฉบับ เพราะส่วนใหญ่สามารถแก้ได้จาก พื้นที่ว่าง, Smart Switch Cache, การเชื่อมต่อ Wi-Fi, สาย USB, Battery หรือการเลือกข้อมูลที่จะย้าย

Samsung ระบุว่า Smart Switch รองรับการย้ายข้อมูลจาก Android หรือ iPhone ไปยัง Galaxy ได้หลายวิธี เช่น Wireless, USB Cable และ External Storage และประเภทข้อมูลที่รองรับอาจแตกต่างตามอุปกรณ์ต้นทางและปลายทาง.

บทความนี้ comsiam จะพาแก้ตามลำดับที่ปลอดภัยที่สุด โดยเก็บข้อมูลเครื่องเก่าไว้จนกว่าจะตรวจว่าเครื่องใหม่ได้รับข้อมูลครบจริง

① Smart Switch ค้าง ไม่ได้แปลว่าข้อมูลหาย

ถ้าการ Transfer หยุดกลางทาง สิ่งแรกที่ควรทำคือ อย่า Factory Reset เครื่องเก่า

รูป วิดีโอ Contacts และข้อมูลต้นฉบับยังควรเก็บอยู่บนเครื่องต้นทางจนกว่าคุณจะตรวจข้อมูลบน Galaxy เครื่องใหม่ครบถ้วน

Smart Switch มีหน้าที่ Copy/Transfer Content ไปยัง Galaxy ไม่ได้มีเหตุผลให้ล้างเครื่องต้นทางก่อนตรวจผลการย้าย.

② Smart Switch ใช้เวลานานแค่ไหน?

ไม่มีเวลาตายตัว

Samsung ระบุว่าเวลาที่ใช้ขึ้นอยู่กับ ปริมาณข้อมูล และในกรณี Wireless ยังขึ้นอยู่กับคุณภาพของการเชื่อมต่อด้วย.

ดังนั้น

10 GB

กับ

200 GB

ไม่ควรคาดหวังว่าจะย้ายเสร็จในเวลาใกล้กัน

โดยเฉพาะเครื่องที่มีวิดีโอจำนวนมาก

③ ค้างที่ 90–99% ต้องรอก่อนหรือเริ่มใหม่?

ถ้ายังไม่มี Error Message และเปอร์เซ็นต์ยังมีการเปลี่ยนแปลงเป็นระยะ ให้รอก่อน

ช่วงท้ายอาจมีการจัดการข้อมูลหรือ Content จำนวนมาก

แต่ถ้าเปอร์เซ็นต์หยุดอยู่ตำแหน่งเดิมเป็นเวลานานผิดปกติและไม่มีความคืบหน้า ให้เริ่มตรวจ

Storage → Connection → Smart Switch → Content ที่เลือก

ก่อน Factory Reset หรือย้ายใหม่ทั้งหมด

④ เช็กพื้นที่เครื่องใหม่เป็นอันดับแรก

นี่เป็นหนึ่งในสาเหตุสำคัญที่สุดของ Wireless Transfer ที่ไม่สำเร็จ

Samsung ระบุว่า Smart Switch อาจ Transfer ไม่สำเร็จเมื่ออุปกรณ์มีพื้นที่ว่างไม่เพียงพอ และ Estimated Transfer Size ไม่ควรเกิน Available Storage ของเครื่องรับ.

ตัวอย่าง:

เครื่องใหม่เหลือ 35 GB

แต่เลือกข้อมูล Transfer 60 GB

การย้ายย่อมมีปัญหา

⑤ อย่าดูแค่ความจุที่เขียนบนกล่อง

มือถือ 256 GB ไม่ได้หมายความว่ามีพื้นที่ว่าง 256 GB สำหรับ Smart Switch

ระบบ Android, Apps และข้อมูลที่ติดตั้งมาแล้วใช้พื้นที่ส่วนหนึ่ง

ให้ตรวจพื้นที่ว่างจริงจาก

Settings > Battery and device care > Storage

หรือเมนู Storage ของ Galaxy รุ่นนั้น

แล้วเปรียบเทียบกับ Estimated Size ใน Smart Switch

⑥ ถ้าพื้นที่ไม่พอ ไม่ต้องย้ายทุกอย่างพร้อมกัน

Samsung แนะนำว่า หาก Wireless Transfer ล้มเหลว ให้ยกเลิกการเลือก All แล้วเลือก Content ที่ต้องการทีละหมวด.

เช่นรอบแรกย้าย

Contacts + Messages

รอบต่อไป

Photos

แล้วจึง

Videos + Files

วิธีนี้ยังช่วยหาด้วยว่าหมวดใดทำให้ Transfer มีปัญหา

⑦ เริ่มจากข้อมูลสำคัญก่อน

หากข้อมูลมีจำนวนมาก แนะนำจัดลำดับ

1. Contacts

2. Messages

3. Photos

4. Videos

5. Files

6. Apps/Settings

Smart Switch เปิดให้เลือกประเภทข้อมูลที่จะ Transfer ได้ ไม่จำเป็นต้องเลือกทุกอย่างพร้อมกัน.

⑧ Smart Switch Transfer ไม่สำเร็จ ให้ Clear Cache

Samsung มีคำแนะนำโดยตรงสำหรับกรณี Smart Switch transfer did not complete

เข้า

Settings > Apps > Smart Switch > Storage > Clear cache

แล้วเริ่ม Transfer ใหม่.

นี่ควรเป็นหนึ่งในขั้นแรกหาก Smart Switch ค้างหรือ Error ซ้ำ

⑨ Clear Cache กับ Clear Data ต่างกัน

เริ่มจาก

Clear cache

ก่อน

Samsung ระบุว่าหากยังจำเป็นสามารถ Clear Smart Switch Data เพิ่มเติมได้ แล้วเริ่ม Content Transfer ใหม่.

แต่ในทางปฏิบัติ ถ้าเพียงต้องการแก้ Transfer ค้าง ควรเริ่มจาก Cache ซึ่งกระทบน้อยกว่าก่อน

⑩ Restart โทรศัพท์ทั้งสองเครื่อง

ถ้า Smart Switch เชื่อม Wireless ไม่ได้ Samsung แนะนำให้ Restart โทรศัพท์ทั้งสองเครื่อง เป็นขั้นแรกของการแก้ปัญหา Connection.

จากนั้นเปิด Smart Switch ใหม่และลอง Transfer อีกครั้ง

วิธีนี้เหมาะมากเมื่อ

• หาอีกเครื่องไม่เจอ
• Connect แล้วหลุด
• Smart Switch เปิดค้าง
• Transfer ไม่เริ่ม

⑪ Update Smart Switch ทั้งสองเครื่อง

สำหรับ Wireless Transfer Samsung ระบุว่าควรติดตั้งและ Update Smart Switch บนโทรศัพท์ทั้งสองเครื่องให้เป็นเวอร์ชันปัจจุบันที่รองรับ.

ถ้าเครื่องเก่าใช้ Smart Switch รุ่นเก่ามาก อาจเกิดปัญหา Compatibility ได้

⑫ Wireless Transfer ต้องวางเครื่องใกล้กัน

Samsung แนะนำให้โทรศัพท์ทั้งสองอยู่ใกล้กันระหว่าง Wireless Transfer และในคู่มือ Troubleshooting ปัจจุบันระบุให้วางประมาณไม่เกิน 4 นิ้วในขั้นตอน Pairing.

จึงไม่ควรวางเครื่องหนึ่งไว้คนละห้องระหว่างการ Transfer

⑬ ตรวจ Wi-Fi ถ้าย้ายแบบ Wireless

Samsung ระบุว่า Wireless Transfer ต้องมีการเชื่อมต่อที่เหมาะสม และเวลาในการ Transfer ขึ้นอยู่กับความแรงของ Connection.

หาก Smart Switch ค้าง ให้ตรวจว่า

• Wi-Fi หลุดหรือไม่
• Router มีปัญหาหรือไม่
• เครื่องทั้งสองยังเชื่อมต่ออยู่หรือไม่
• มีการสลับ Network ระหว่างทางหรือไม่

⑭ Wireless หาเครื่องไม่เจอ ให้ตรวจ Bluetooth

Samsung ระบุในคู่มือแก้ปัญหา Wireless Connection ว่าควรเปิด Bluetooth บนโทรศัพท์ทั้งสอง และหลีกเลี่ยงโทรศัพท์ใกล้เคียงที่กำลังเปิด Smart Switch ซึ่งอาจรบกวนขั้นตอน Pairing.

ถ้ามีมือถือหลายเครื่องอยู่บนโต๊ะ ให้เอาเครื่องที่ไม่เกี่ยวข้องออกจากบริเวณชั่วคราว

⑮ Battery ต่ำก็ไม่ควรมองข้าม

สำหรับ Cable Transfer Samsung ระบุว่าอุปกรณ์ควรมี Battery อย่างน้อยประมาณ 20% และแนะนำให้ชาร์จเต็มก่อนเริ่มหากทำได้.

สำหรับ Wireless Troubleshooting Samsung แนะนำให้เครื่องใหม่มี Battery อย่างน้อยประมาณ 50% หรือชาร์จเต็ม.

หาก Battery ใกล้หมด ควรชาร์จก่อนเริ่มใหม่

⑯ ถ้า Wireless ค้าง ให้ลองสาย USB

Samsung แนะนำให้ลอง USB Cable หาก Wireless Transfer ยังล้มเหลวหลังตรวจ Storage และ Smart Switch แล้ว.

Samsung ยังระบุว่า Wired Transfer เป็นวิธีที่แนะนำเมื่อพิจารณาจากประเภทข้อมูลที่สามารถรองรับการ Transfer ได้มาก.

⑰ แต่ถ้าข้อมูลมหาศาล Wireless อาจสะดวกกว่า

Samsung ระบุข้อสังเกตว่า Cable Transfer ไม่สามารถเสียบอุปกรณ์กับ Charger แบบปกติพร้อมกันได้ในหลายสถานการณ์ จึงอาจไม่สะดวกเมื่อมีข้อมูลจำนวนมาก และสามารถพิจารณา Wireless Transfer ได้.

ดังนั้นไม่ได้หมายความว่า Cable เหมาะที่สุดในทุกกรณี

ให้เลือกตาม

ปริมาณข้อมูล + Battery + ความเสถียรของ Connection

⑱ สายชาร์จทุกเส้นใช้ Transfer Data ไม่ได้

นี่เป็นสาเหตุที่พบบ่อยมาก

Samsung ระบุชัดว่า USB Cable ไม่ใช่ทุกเส้นรองรับ Data Transfer หาก Smart Switch ผ่านสายไม่พบเครื่อง ให้ลอง Cable เส้นอื่น.

สายบางเส้นรองรับเพียงการชาร์จไฟ

⑲ สายต้องเสียบให้แน่นทั้งสองฝั่ง

Samsung แนะนำให้ตรวจว่าสาย USB เสียบแน่นกับอุปกรณ์และ Computer/อุปกรณ์อีกฝั่ง รวมทั้งลอง USB Port อื่นหากใช้ Smart Switch ผ่าน PC หรือ Mac.

หากขยับสายแล้ว Connection หลุด อาจเป็นปัญหาที่สายหรือ Port

⑳ ถ้าใช้ PC อย่าเสียบผ่าน USB Hub ก่อน

Samsung ระบุว่า USB Port บางตำแหน่งหรือ USB Hub อาจให้ Connection ที่ไม่เสถียร และแนะนำให้ลอง Port อื่นโดยตรง.

ถ้า Smart Switch บน PC ค้างหรือหาเครื่องไม่เจอ ให้ต่อเข้าพอร์ตของ Computer โดยตรงก่อน

㉑ Android ต้องอนุญาต USB File Transfer

หาก Smart Switch บน Computer ไม่พบมือถือ Samsung แนะนำให้ตรวจ MTP Permission และตั้ง USB เป็น

Transferring files

จาก USB Notification.

ถ้าเครื่องอยู่ใน

Charging only

Computer อาจไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลที่ Smart Switch ต้องใช้ได้

㉒ PC ไม่เห็น Galaxy ให้ Reinstall Device Driver

Samsung Smart Switch บน PC มีตัวเลือก

More options > Reinstall device driver

สำหรับกรณี Computer ไม่ตรวจพบโทรศัพท์ผ่าน USB.

หลังติดตั้ง Driver ใหม่ ให้ Disconnect และเชื่อมต่ออุปกรณ์อีกครั้ง

㉓ Update Windows หรือ macOS ถ้า Smart Switch บนคอมมีปัญหา

Samsung แนะนำให้ตรวจ System Updates ของ Computer เมื่อ Smart Switch บน PC/Mac Crash หรือทำงานผิดปกติ.

Smart Switch ปัจจุบันรองรับระบบ Computer ตาม Requirement ที่ Samsung กำหนด และ Requirement สามารถเปลี่ยนตามเวอร์ชันของ Smart Switch.

㉔ Smart Switch ค้างเฉพาะตอนย้ายวิดีโอ

ถ้า Transfer ผ่านเมื่อไม่เลือก Videos แต่ค้างเมื่อเลือก Videos แสดงว่าควรตรวจหมวดนี้ก่อน

วิดีโอมีขนาดใหญ่มากกว่าข้อมูลประเภท Contacts หรือข้อความ และ Samsung ระบุว่าเวลา Transfer ขึ้นอยู่กับปริมาณ Multimedia Content.

ลองย้ายวิดีโอเป็นรอบแยก และตรวจพื้นที่เครื่องใหม่ให้เพียงพอ

㉕ Smart Switch ค้างเฉพาะหมวดหนึ่ง ให้แยกหมวดนั้น

แทนที่จะเลือก

Everything

ลองเลือกข้อมูลทีละประเภท

Samsung แนะนำวิธี Deselect All แล้วเลือก Content แยกเมื่อ Wireless Transfer มีปัญหา.

นี่ช่วยแยกได้ว่า

ปัญหาอยู่ที่ Smart Switch ทั้งระบบ

หรือ

อยู่ที่ข้อมูลบางประเภท

㉖ ข้อมูลบางอย่างอาจย้ายไม่ได้ ไม่ได้แปลว่า Smart Switch เสีย

Samsung ระบุว่า Supported Items แตกต่างกันตามอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ.

ดังนั้น Android → Galaxy, Galaxy → Galaxy และ iPhone → Galaxy อาจไม่ได้รองรับข้อมูลเหมือนกันทุกประเภท

อย่าคาดหวังว่าข้อมูลทุกอย่างในทุกแอปจะถูก Clone แบบ 100%

㉗ แอปบางตัวต้องดาวน์โหลดต่อหลัง Transfer

Samsung ระบุว่า Smart Switch สามารถย้ายหรือช่วยจับคู่ Apps ได้ แต่ความพร้อมของแอปขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์มและ App Store ที่เกี่ยวข้อง.

หลัง Smart Switch เสร็จ จึงอาจเห็นบางแอปกำลัง Download หรือ Install ต่อ

ไม่ได้หมายความว่าการ Transfer ค้างเสมอไป

㉘ ไอคอนแอปเป็นสีเทาหลัง Transfer ต้องรอก่อน

Samsung ระบุว่าแม้ Smart Switch จะจบแล้ว การติดตั้งแอปสามารถดำเนินต่อใน Background และควรตรวจ Notification ว่ายังมี Installation อยู่หรือไม่.

ดังนั้นอย่ารีบ Reset เครื่องใหม่เพียงเพราะไอคอนบางตัวเป็นสีเทาหลัง Transfer เพิ่งเสร็จ

㉙ ถ้าไอคอนสีเทาค้างนานจริง

Samsung ระบุในคำแนะนำเกี่ยวกับปัญหาหลัง Transfer ว่า หาก Installation ไม่เดิน สามารถเปิด Smart Switch ใหม่และ Restart เครื่องเพื่อตรวจอีกครั้ง.

ก่อนลบแอปหรือ Reset ควรดู Notification และ Play Store/Galaxy Store ก่อนว่ากำลัง Download อยู่หรือไม่

㉚ ย้ายจาก iPhone ไป Samsung อาจเลือกผ่าน Cable หรือ iCloud

Smart Switch รองรับการย้ายจาก iOS ไป Galaxy หลายวิธี และ Samsung มี Workflow สำหรับรับข้อมูลจาก iPhone/iPad รวมถึง Cable และ iCloud ในอุปกรณ์ที่รองรับ.

ถ้าวิธีหนึ่งมีปัญหา สามารถตรวจว่าวิธีอื่นที่ Samsung รองรับกับรุ่นของคุณเหมาะกว่าหรือไม่

㉛ iPhone → Samsung ข้อมูลทุกแอปจะมาครบไหม?

ไม่ควรรับประกัน

Samsung ระบุว่า Supported Data ขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ต้นทางและวิธี Transfer และ Smart Switch จะแสดงประเภท Content ที่สามารถเลือกได้สำหรับ Connection นั้น.

ข้อมูลภายในแอปบางประเภทอาจต้องใช้ระบบ Transfer หรือ Cloud ของแอปนั้นเอง

㉜ ถ้า Phone-to-Phone ไม่สำเร็จ สามารถใช้ PC เป็นตัวกลางได้

Samsung Smart Switch รองรับ

เครื่องเก่า → Backup ไป PC/Mac → เครื่องใหม่ → Restore

โดยเชื่อมโทรศัพท์เก่ากับ Computer, เลือก Backup แล้วเชื่อม Galaxy เครื่องใหม่เพื่อ Restore.

นี่เป็นทางเลือกที่ดีถ้า Direct Transfer ระหว่างสองเครื่องล้มเหลวซ้ำ

㉝ External Storage ก็เป็นอีกทางเลือก

Samsung Smart Switch รองรับการ Backup และ Restore ผ่าน Storage ภายนอก เช่น SD Card หรือ USB Storage ในอุปกรณ์ที่รองรับ.

จึงสามารถใช้เป็นแผนสำรองเมื่อ

Wireless ไม่เสถียร

และ

Cable Phone-to-Phone มีปัญหา

㉞ อย่า Factory Reset เครื่องใหม่ทุกครั้งที่ Transfer ขาด

ถ้า Smart Switch หยุดกลางทาง ให้แก้ปัญหา Connection หรือเลือก Transfer Content ที่ยังขาดก่อน

Samsung ระบุใน FAQ ไทยว่า Smart Switch ไม่ได้ออกแบบมาให้เขียนทับข้อมูลเดิมแบบตรง ๆ โดยข้อมูลใหม่สามารถถูกเพิ่มเข้าไปกับข้อมูลที่มีอยู่.

หลัง Transfer ซ้ำจึงควรตรวจรายการในเครื่องใหม่ว่ามีข้อมูลครบและจัดเรียงถูกต้องหรือไม่ แทนการ Reset โดยอัตโนมัติทุกครั้ง

㉟ ก่อนย้ายใหม่ ให้ตรวจเครื่องใหม่ก่อน

หาก Transfer ไปได้ 70% แล้ว Error อย่าเพิ่งคิดว่า 70% นั้นใช้ไม่ได้ทั้งหมด

เปิดเครื่องใหม่ตรวจ

• Contacts
• Photos
• Videos
• Messages
• Files
• Apps

แล้วจึงเลือกย้ายเฉพาะ Content ที่ยังขาด

Smart Switch เปิดให้เลือกประเภทข้อมูลก่อน Transfer ได้.

㊱ หลัง Transfer เสร็จ อย่ารีบล้างเครื่องเก่า

ตรวจอย่างน้อย

☑ Contacts ครบ

☑ รูปเปิดได้

☑ วิดีโอเปิดได้

☑ Messages สำคัญมาแล้ว

☑ Documents เปิดได้

☑ แอปสำคัญ Login ได้

☑ ข้อมูลที่ต้องใช้ในแอปเฉพาะถูกย้ายแล้ว

Samsungระบุว่า Smart Switch รองรับข้อมูลหลายประเภท แต่ Supported Content สามารถแตกต่างตาม Connected Device.

ดังนั้นต้องตรวจด้วยตัวเองก่อน Factory Reset เครื่องเก่า

㊲ วิธีแก้ Smart Switch Wireless ค้างแบบเร็วที่สุด

ทำตามลำดับนี้:

1. Restart โทรศัพท์ทั้งสอง

2. Update Smart Switch

3. วางเครื่องใกล้กัน

4. ตรวจ Wi-Fi/Bluetooth

5. ตรวจ Storage เครื่องใหม่

6. Deselect All

7. เลือกเฉพาะข้อมูลสำคัญ

8. Transfer ใหม่

9. ถ้ายังไม่ได้ → Clear Smart Switch Cache

10. ถ้ายังล้มเหลว → ใช้ USB Cable

Samsungแนะนำ Restart, ตรวจ Wireless Requirements, ตรวจพื้นที่, เลือก Content แยก และเปลี่ยนไปใช้ Cable เป็นขั้นตอน Troubleshooting อย่างเป็นทางการ.

㊳ วิธีแก้ Smart Switch ผ่านสายค้างแบบเร็วที่สุด

ตรวจตามนี้:

1. Battery อย่างน้อยประมาณ 20%

2. เปลี่ยน USB Cable

3. ตรวจว่าสายรองรับ Data

4. เสียบสายใหม่ให้แน่น

5. ถ้าใช้ PC ให้เปลี่ยน USB Port

6. เลี่ยง USB Hub

7. อนุญาต MTP/File Transfer

8. Restart เครื่อง

9. ถ้า PC ยังไม่พบ → Reinstall Device Driver

Samsungระบุขั้นตอน Cable Troubleshooting เหล่านี้โดยตรง.

㊴ สิ่งที่ไม่ควรทำเมื่อ Smart Switch ค้าง

หลีกเลี่ยงการ

• Factory Reset เครื่องเก่าก่อนตรวจข้อมูล
• ลบรูปต้นฉบับก่อน Transfer สำเร็จ
• เลือกข้อมูลเกินพื้นที่เครื่องใหม่
• ใช้สายที่รองรับชาร์จอย่างเดียว
• ถอดสายกลาง Transfer โดยไม่จำเป็น
• Clear App Data ของแอปสำคัญสุ่ม ๆ
• Reset โทรศัพท์ทั้งเครื่องเพราะ Smart Switch แอปเดียว
• คิดว่าแอปสีเทาหลัง Transfer คือข้อมูลหายทันที
• คาดหวังว่าข้อมูลทุกแอปจาก iPhone/Android จะย้ายได้ 100%
• ล้างเครื่องเก่าทันทีที่ Smart Switch ขึ้น Done

ตรวจข้อมูลปลายทางก่อนเสมอ

㊵ เมื่อไรควรติดต่อ Samsung Support?

ควรติดต่อ Samsung เมื่อ

• Smart Switch Error ซ้ำ
• Clear Cache แล้วไม่หาย
• Wireless และ Cable ใช้ไม่ได้ทั้งคู่
• เครื่องใหม่มีพื้นที่พอแต่ Transfer ยังหยุด
• Smart Switch Crash ซ้ำ
• PC/Mac ไม่ตรวจพบอุปกรณ์แม้เปลี่ยน Cable/Port
• มี Error Compatibility
• ข้อมูลสำคัญหมวดหนึ่งไม่สามารถ Transfer ได้

Samsung ระบุว่าหาก Transfer ยังไม่สำเร็จหลัง Clear Cache/Data และลอง Troubleshooting แล้ว สามารถติดต่อ Samsung Support เพิ่มเติมได้.

สรุป Samsung Smart Switch ย้ายข้อมูลไม่ได้หรือค้าง แก้อย่างไร?

หาก Samsung Smart Switch ย้ายข้อมูลไม่ได้ ค้าง หรือ Transfer ไม่ครบ ให้เริ่มจาก ตรวจพื้นที่เครื่องใหม่ก่อน เพราะ Samsung ระบุว่า Wireless Transfer สามารถล้มเหลวเมื่อ Available Storage ไม่เพียงพอ และ Estimated Transfer Size ไม่ควรเกินพื้นที่ที่เหลืออยู่.

ถ้าพื้นที่เพียงพอ ให้ลอง

Restart ทั้งสองเครื่อง → Update Smart Switch → ตรวจ Wi-Fi/Bluetooth → เลือกข้อมูลทีละหมวด → Clear Smart Switch Cache

Samsung มีคำแนะนำให้เข้า Settings > Apps > Smart Switch > Storage > Clear cache โดยตรงเมื่อ Transfer ไม่เสร็จ.

ถ้า Wireless ยังค้าง Samsung แนะนำให้ลอง USB Cable และต้องจำไว้ว่าสาย USB ไม่ใช่ทุกเส้นส่ง Data ได้ หากไม่พบเครื่องให้เปลี่ยนสาย ตรวจ Port และอนุญาต File Transfer/MTP.

ถ้า Direct Phone-to-Phone ยังไม่สำเร็จ Smart Switch ยังรองรับการ Backup เครื่องเก่าไป PC/Mac แล้ว Restore เข้า Galaxy เครื่องใหม่ รวมถึงการ Backup ผ่าน External Storage ในอุปกรณ์ที่รองรับ.

และอย่าตกใจหาก Smart Switch จบแล้วแต่แอปบางตัวเป็นสีเทา เพราะ Samsung ระบุว่าการติดตั้งแอปสามารถทำงานต่อใน Background หลัง Smart Switch Transfer สิ้นสุดได้.

หลักที่ comsiam แนะนำคือ “อย่าล้างเครื่องเก่า → เช็กพื้นที่ → แยกข้อมูลย้ายทีละหมวด → แก้ Cache/Connection → เปลี่ยน Wireless เป็น Cable หรือ PC เมื่อจำเป็น → ตรวจข้อมูลเครื่องใหม่ให้ครบ → แล้วจึงล้างเครื่องเก่า”

วิธีนี้ช่วยลดทั้งปัญหา Smart Switch ค้างและความเสี่ยงที่รูป วิดีโอ Contacts หรือไฟล์สำคัญจะสูญหายเพราะรีบ Factory Reset เครื่องต้นทางก่อนตรวจข้อมูลปลายทาง