Contact
Line : comsiam
Contact
Line : comsiam

หาก AirPods ชาร์จไม่เข้าเพียงข้างเดียว ให้ถอดหูฟังข้างนั้นออกจากเคส ทำความสะอาดบริเวณก้านหูฟังและช่องชาร์จ แล้วใส่กลับให้แน่น จากนั้นตรวจสอบสถานะแบตเตอรี่บน iPhone หากยังไม่ขึ้นสัญลักษณ์ชาร์จ ให้ชาร์จเคส ลบ AirPods ออกจาก Bluetooth และรีเซ็ตใหม่
อาการนี้มักเกิดจากหูฟังวางไม่ตรงตำแหน่ง หน้าสัมผัสสกปรก แบตเตอรี่หมดจนระบบยังตรวจไม่พบ หรือช่องชาร์จข้างใดข้างหนึ่งในเคสมีปัญหา จึงไม่ควรรีบซื้อ AirPods ข้างใหม่ก่อนตรวจสอบครบทุกจุด
ปัญหาอาจเกิดกับ AirPods ข้างซ้ายหรือข้างขวา โดยมีอาการที่พบบ่อยดังนี้
ถ้าข้างที่มีปัญหายังเชื่อมต่อกับ iPhone หลังใส่ลงในเคส อาจหมายความว่าหูฟังยังสัมผัสกับขั้วชาร์จไม่สมบูรณ์
สาเหตุที่พบได้บ่อยประกอบด้วย
ควรเริ่มจากการถอดและใส่หูฟังใหม่ แล้วตรวจสอบหน้าสัมผัสก่อนใช้วิธีรีเซ็ต
สามารถตรวจสอบผ่านวิดเจ็ตแบตเตอรี่บน iPhone ได้เช่นกัน
หูฟังอาจวางเอียงหรือมีจุกหูฟังขวางตำแหน่ง โดยเฉพาะ AirPods Pro
หากต้องกดค้างหรือขยับหูฟังจึงชาร์จได้ มีแนวโน้มว่าหน้าสัมผัสสกปรกหรือขั้วชาร์จในเคสทำงานไม่สมบูรณ์
เคสที่มีแบตเตอรี่ต่ำอาจชาร์จ AirPods ได้ไม่สมบูรณ์
หาก AirPods ข้างนั้นแบตเตอรี่หมดสนิท อาจต้องชาร์จสักระยะก่อนที่สถานะแบตเตอรี่จะกลับมาแสดง
ฝุ่นหรือคราบบนตัวหูฟังอาจขวางการสัมผัสกับขั้วชาร์จ
ไม่ควรใช้ของแหลมขูดตัวหูฟังหรือฉีดน้ำยาทำความสะอาดลงบน AirPods โดยตรง
ช่องชาร์จที่มีฝุ่นอาจทำให้ AirPods วางไม่สุดหรือไม่สัมผัสขั้วไฟฟ้า
หากเห็นขั้วชาร์จเสียรูปหรือยุบผิดปกติ ควรหยุดใช้และนำไปตรวจสอบ
การตรวจสอบทีละข้างช่วยดูว่าเคสตรวจพบหูฟังแต่ละข้างหรือไม่
หากข้างที่มีปัญหาไม่แสดงสถานะเลย อาจเกิดจากแบตเตอรี่หมดสนิท หน้าสัมผัสไม่เชื่อมต่อ หรือหูฟังมีปัญหาภายใน
จุกหูฟังที่ติดตั้งไม่ถูกต้อง เสียรูป หรือมีอุปกรณ์เสริมขนาดใหญ่ อาจทำให้ AirPods วางลงในเคสไม่สุด
ไม่ควรถอดจุกหูฟังออกเพื่อใช้งานเป็นประจำ แต่สามารถตรวจสอบว่าจุกหรืออุปกรณ์เสริมเป็นสาเหตุที่ทำให้วางไม่สนิทหรือไม่
หากฝาเคสปิดไม่สนิท หูฟังอาจขยับออกจากตำแหน่งและหยุดชาร์จ
ตรวจสอบว่า
หลังปิดฝา ให้รอประมาณ 10–15 นาที แล้วเปิดตรวจสอบว่าแบตเตอรี่ของข้างที่มีปัญหาเพิ่มขึ้นหรือไม่
บางครั้ง AirPods กำลังชาร์จ แต่สถานะบน iPhone ไม่อัปเดต
หากเปอร์เซ็นต์เพิ่มขึ้นหลังเปิด Bluetooth ใหม่ แสดงว่าปัญหาอาจเกิดจากการแสดงข้อมูลค้าง ไม่ใช่ระบบชาร์จ
หากหน้าต่างหรือวิดเจ็ตแบตเตอรี่ไม่แสดงข้อมูลของ AirPods ข้างหนึ่ง ให้รีสตาร์ท iPhone แล้วตรวจสอบใหม่
วิธีนี้ไม่ลบรูปภาพ แอป หรือข้อมูลส่วนตัว และช่วยแก้ข้อผิดพลาดชั่วคราวของ Bluetooth กับระบบแสดงแบตเตอรี่ได้
ข้อมูลการจับคู่ผิดพลาดอาจทำให้ iPhone ไม่ตรวจพบ AirPods ข้างหนึ่ง
การลบอุปกรณ์ไม่ทำให้ข้อมูลส่วนตัวภายใน iPhone หาย
หากทำความสะอาดและจับคู่ใหม่แล้วยังไม่ชาร์จ ให้ลองรีเซ็ต AirPods
AirPods บางรุ่นใช้การแตะด้านหน้าของเคสแทนปุ่มตั้งค่าด้านหลัง ควรตรวจสอบวิธีรีเซ็ตให้ตรงกับรุ่น
หาก AirPods แสดงว่ากำลังชาร์จ แต่แบตเตอรี่ไม่เพิ่มหรือหมดทันทีหลังนำออกจากเคส อาจเกี่ยวข้องกับแบตเตอรี่เสื่อม
อาการที่ควรสังเกต ได้แก่
อย่างไรก็ตาม ควรตรวจสอบหน้าสัมผัสและทดสอบกับเคสที่ตรงรุ่นก่อนสรุปว่าแบตเตอรี่เสื่อม
หากมีเคสอีกใบที่เป็นรุ่นเดียวกันและรองรับ AirPods ชุดนี้ สามารถให้ศูนย์บริการทดลองชาร์จหูฟังข้างที่มีปัญหาได้
ไม่ควรซื้อเคสหรือ AirPods ข้างใหม่ก่อนตรวจสอบหมายเลขรุ่นและความเข้ากันได้ให้ชัดเจน
หาก AirPods หรือเคสเคยสัมผัสน้ำ ไม่ควรนำกลับไปชาร์จทันที
หากมีอาการร้อนผิดปกติ มีกลิ่น หรือชาร์จไม่เข้า ควรหยุดใช้งานและนำไปตรวจสอบ
ควรนำ AirPods ไปตรวจสอบเมื่อพบอาการต่อไปนี้
ควรนำ AirPods ทั้งสองข้างและเคสชาร์จไปตรวจพร้อมกัน เพราะปัญหาอาจอยู่ที่ตัวหูฟังหรือช่องชาร์จของเคสก็ได้
แนวทางของ comsiam คือให้เตรียมหลักฐานการซื้อและตรวจสอบสถานะการรับประกันก่อนเข้ารับบริการ เพื่อหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็น
ถอดข้างซ้ายออก ทำความสะอาดตัวหูฟังและช่องชาร์จ ใส่กลับให้สนิท แล้วตรวจสอบสัญลักษณ์ชาร์จบน iPhone หากยังไม่ได้ให้จับคู่หรือรีเซ็ตใหม่
อาจเกิดจากข้างขวาแบตเตอรี่หมด วางไม่สนิท หน้าสัมผัสสกปรก หรือหูฟังไม่เชื่อมต่อกับเคส
มักเกิดจากหูฟังสัมผัสขั้วชาร์จไม่แน่น มีฝุ่นในช่อง หรือขั้วชาร์จภายในเสียรูป ควรทำความสะอาดและนำไปตรวจสอบหากเกิดซ้ำ
ช่วยได้ในกรณีที่ระบบตรวจพบหรือข้อมูลการจับคู่ผิดพลาด แต่ไม่สามารถแก้ขั้วชาร์จ แบตเตอรี่ หรือวงจรที่เสียได้
โดยทั่วไปมีทางเลือกในการเปลี่ยนเฉพาะข้าง แต่ต้องเป็นรุ่นที่ตรงกันและตั้งค่าให้ทำงานร่วมกับเคสเดิม ควรให้ศูนย์บริการตรวจสอบก่อนซื้อ
หาก AirPods ข้างเดียวชาร์จไม่เข้า ให้ตรวจสอบแบตเตอรี่บน iPhone ถอดและใส่หูฟังใหม่ แล้วทำความสะอาดบริเวณสัมผัสทั้งบน AirPods และภายในเคส จากนั้นชาร์จเคสอย่างน้อย 30 นาทีแล้วตรวจสอบอีกครั้ง
หากยังไม่รับไฟ ให้ปิด Bluetooth รีสตาร์ท iPhone ลบ AirPods แล้วจับคู่หรือรีเซ็ตใหม่ โดย comsiam แนะนำว่าไม่ควรซื้อหูฟังข้างใหม่จนกว่าจะทดสอบว่าปัญหาอยู่ที่ตัว AirPods หรือช่องชาร์จในเคส