Messenger กล้องและไมโครโฟนใช้ไม่ได้บน iPhone แก้อย่างไร

หาก Messenger ใช้กล้องหรือไมโครโฟนไม่ได้บน iPhone ไม่ว่าจะเป็นวิดีโอคอลแล้วภาพไม่ขึ้น อีกฝ่ายไม่ได้ยินเสียง หรือขึ้นข้อความว่า “Messenger ไม่มีสิทธิ์เข้าถึงกล้องหรือไมโครโฟน” ปัญหานี้มักเกิดจากการตั้งค่าสิทธิ์ของแอป การเปิดโหมดจำกัดความเป็นส่วนตัว หรือข้อผิดพลาดของระบบ iOS โดยส่วนใหญ่สามารถแก้ไขได้ภายในไม่กี่นาที

สารบัญ

• Messenger ใช้กล้องและไมโครโฟนไม่ได้บน iPhone เกิดจากอะไร
• อาการที่พบบ่อย
• วิธีแก้ Messenger กล้องและไมโครโฟนใช้ไม่ได้บน iPhone
• วิธีป้องกันปัญหา
• คำถามที่พบบ่อย
• สรุป

Messenger ใช้กล้องและไมโครโฟนไม่ได้บน iPhone เกิดจากอะไร

สาเหตุที่พบได้บ่อย ได้แก่

• ไม่อนุญาตให้ Messenger ใช้กล้อง
• ไม่อนุญาตให้ Messenger ใช้ไมโครโฟน
• Messenger เวอร์ชันเก่า
• iOS เวอร์ชันเก่า
• กล้องหรือไมโครโฟนถูกใช้งานโดยแอปอื่น
• Screen Time จำกัดการใช้งาน
• ข้อมูลแอปเสียหาย
• ระบบ iOS มีข้อผิดพลาด

อาการที่พบบ่อย

• วิดีโอคอลแล้วภาพไม่ขึ้น
• อีกฝ่ายไม่ได้ยินเสียง
• เปิดกล้องไม่ได้
• เปิดไมโครโฟนไม่ได้
• ปุ่มกล้องเป็นสีเทา
• ปุ่มไมโครโฟนใช้งานไม่ได้
• ขึ้นข้อความให้อนุญาตสิทธิ์ทุกครั้ง

1. ตรวจสอบสิทธิ์การใช้กล้อง

เข้า

การตั้งค่า → ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย → กล้อง

ตรวจสอบว่า

Messenger เปิดใช้งานอยู่

หากปิดไว้ ให้เปิดทันที

2. ตรวจสอบสิทธิ์การใช้ไมโครโฟน

เข้า

การตั้งค่า → ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย → ไมโครโฟน

เปิดสิทธิ์ให้ Messenger

3. ตรวจสอบสิทธิ์จากหน้าแอป

เข้า

การตั้งค่า → Messenger

ตรวจสอบว่าเปิด

• กล้อง (Camera)
• ไมโครโฟน (Microphone)

ทั้งสองรายการ

4. ปิดแอปอื่นที่ใช้กล้อง

หากเปิด

• กล้อง
• FaceTime
• Zoom
• Google Meet

พร้อมกัน

ให้ปิดทั้งหมดก่อนเปิด Messenger

5. รีสตาร์ท iPhone

รีสตาร์ทเครื่อง

จากนั้นทดลองวิดีโอคอลใหม่

6. อัปเดต Messenger

เปิด App Store

ค้นหา Messenger

หากมีปุ่ม อัปเดต (Update)

ให้ติดตั้งทันที

7. อัปเดต iOS

เข้า

การตั้งค่า → ทั่วไป → รายการอัปเดตซอฟต์แวร์

ติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดของระบบ

8. ตรวจสอบ Screen Time

เข้า

การตั้งค่า → เวลาหน้าจอ → การจำกัดเนื้อหาและความเป็นส่วนตัว

ตรวจสอบว่าไม่ได้ปิดการใช้งาน

• กล้อง
• ไมโครโฟน

9. ทดสอบกล้องและไมโครโฟน

เปิดแอป

กล้อง

และ

บันทึกเสียง

หากใช้งานไม่ได้ทั้งสองแอป

อาจเป็นปัญหาที่ฮาร์ดแวร์ของ iPhone

10. ลบแล้วติดตั้ง Messenger ใหม่

หากยังใช้งานไม่ได้

1. ลบ Messenger
2. ดาวน์โหลดใหม่จาก App Store
3. เข้าสู่ระบบด้วยบัญชีเดิม
4. อนุญาตสิทธิ์ใหม่ทั้งหมด

ตารางสรุปวิธีแก้

สาเหตุ	วิธีแก้
ไม่อนุญาตกล้อง	เปิดสิทธิ์
ไม่อนุญาตไมโครโฟน	เปิดสิทธิ์
Messenger เวอร์ชันเก่า	อัปเดตแอป
iOS เวอร์ชันเก่า	อัปเดตระบบ
แอปอื่นใช้กล้องอยู่	ปิดแอปอื่น
Screen Time จำกัด	ปิดข้อจำกัด
ข้อมูลแอปเสียหาย	ติดตั้งใหม่

วิธีป้องกัน

• อนุญาตสิทธิ์กล้องและไมโครโฟนตั้งแต่ครั้งแรก
• อัปเดต Messenger และ iOS อย่างสม่ำเสมอ
• ปิดแอปที่ใช้กล้องก่อนเริ่มวิดีโอคอล
• ตรวจสอบการตั้งค่า Screen Time หลังอัปเดตระบบ
• รีสตาร์ทเครื่องเป็นประจำ

หากคุณใช้ Messenger สำหรับประชุมออนไลน์หรือทำงาน comsiam แนะนำให้ทดสอบกล้องและไมโครโฟนก่อนเริ่มประชุมทุกครั้ง เพื่อลดความเสี่ยงที่จะเกิดปัญหาระหว่างการสนทนา

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

Messenger ใช้กล้องไม่ได้ แต่แอปกล้องใช้งานได้

ส่วนใหญ่มักเกิดจาก Messenger ไม่ได้รับสิทธิ์ในการใช้กล้อง ให้ตรวจสอบที่เมนูการตั้งค่าของ iPhone

อีกฝ่ายไม่ได้ยินเสียง แต่ผมได้ยินเขา

ให้ตรวจสอบสิทธิ์การใช้ไมโครโฟน และทดลองบันทึกเสียงด้วยแอป “บันทึกเสียง”

ปุ่มกล้องเป็นสีเทา เพราะอะไร

อาจเกิดจากการปิดสิทธิ์การใช้งาน หรือมีการจำกัดผ่าน Screen Time

ลบ Messenger แล้วต้องเข้าสู่ระบบใหม่หรือไม่

ใช่ แต่ข้อมูลแชตทั้งหมดจะยังอยู่ เพราะเก็บไว้บนบัญชี Facebook

สรุป

Messenger กล้องและไมโครโฟนใช้ไม่ได้บน iPhone มักเกิดจากการไม่ได้อนุญาตสิทธิ์ให้แอปใช้งานกล้องหรือไมโครโฟน รวมถึงข้อผิดพลาดของแอปและระบบ iOS การตรวจสอบสิทธิ์ อัปเดต Messenger และ iOS รวมถึงติดตั้งแอปใหม่ จะช่วยแก้ปัญหาได้ในกรณีส่วนใหญ่ หากกล้องหรือไมโครโฟนยังไม่ทำงานแม้ในแอปอื่น ควรตรวจสอบฮาร์ดแวร์ของเครื่องเพิ่มเติม สำหรับบทความเกี่ยวกับ iPhone เพิ่มเติม สามารถติดตามได้ที่ comsiam ซึ่งรวบรวมคู่มือและเทคนิคการใช้งานไว้อย่างครบถ้วน