Messenger โทรไม่ได้บน iPhone แก้อย่างไร

หาก Messenger โทรไม่ได้บน iPhone ไม่ว่าจะเป็นการโทรด้วยเสียงหรือวิดีโอคอล กดโทรแล้วไม่ติด โทรแล้วตัดสายทันที หรือขึ้นข้อความว่า “ไม่สามารถโทรได้” ปัญหานี้มักเกิดจากอินเทอร์เน็ต สิทธิ์การเข้าถึงไมโครโฟนและกล้อง การตั้งค่าของแอป หรือข้อผิดพลาดของระบบ iOS โดยส่วนใหญ่สามารถแก้ไขได้ด้วยการตรวจสอบการตั้งค่าและอัปเดตแอป

สารบัญ

• Messenger โทรไม่ได้บน iPhone เกิดจากอะไร
• อาการที่พบบ่อย
• วิธีแก้ Messenger โทรไม่ได้บน iPhone
• วิธีป้องกันปัญหา
• คำถามที่พบบ่อย
• สรุป

Messenger โทรไม่ได้บน iPhone เกิดจากอะไร

สาเหตุที่พบได้บ่อย ได้แก่

• อินเทอร์เน็ตไม่เสถียร
• Messenger ไม่มีสิทธิ์ใช้ไมโครโฟน
• Messenger ไม่มีสิทธิ์ใช้กล้อง
• Messenger เวอร์ชันเก่า
• iOS เวอร์ชันเก่า
• ผู้รับปิดรับสายหรือบล็อกบัญชี
• VPN มีปัญหา
• เซิร์ฟเวอร์ของ Messenger ขัดข้อง

อาการที่พบบ่อย

• กดโทรแล้วไม่ติด
• โทรแล้วตัดสายทันที
• โทรติดแต่ไม่มีเสียง
• วิดีโอคอลเปิดไม่ได้
• ขึ้นข้อความว่าไม่สามารถโทรได้
• โทรได้เฉพาะบางคน
• โทรแล้วค้างที่หน้ากำลังเชื่อมต่อ

1. ตรวจสอบอินเทอร์เน็ต

ลองเปิดเว็บไซต์หรือ YouTube

หากใช้งานช้าหรือไม่ได้

ให้เปลี่ยนจาก Wi-Fi เป็น 4G/5G หรือสลับเครือข่าย

2. ตรวจสอบสิทธิ์ไมโครโฟน

เข้า

การตั้งค่า → ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย → ไมโครโฟน → Messenger

เปิดสิทธิ์การใช้งาน

3. ตรวจสอบสิทธิ์กล้อง

เข้า

การตั้งค่า → ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย → กล้อง → Messenger

เปิดสิทธิ์การใช้งาน

หากไม่ได้เปิดไว้ วิดีโอคอลจะไม่สามารถทำงานได้

4. ตรวจสอบการอนุญาตในแอป

เปิด Messenger

ทดลองโทรอีกครั้ง

หากระบบถามสิทธิ์

ให้เลือก

อนุญาต

5. อัปเดต Messenger

เปิด App Store

ค้นหา Messenger

หากมีปุ่ม อัปเดต (Update)

ให้ติดตั้งทันที

6. อัปเดต iOS

เข้า

การตั้งค่า → ทั่วไป → รายการอัปเดตซอฟต์แวร์

ติดตั้งเวอร์ชันล่าสุด

7. ปิด VPN

หากเปิด VPN

ให้ปิดชั่วคราว

จากนั้นทดลองโทรอีกครั้ง

8. รีสตาร์ท iPhone

รีสตาร์ทเครื่อง

แล้วเปิด Messenger ใหม่

9. ลบแล้วติดตั้ง Messenger ใหม่

หากยังโทรไม่ได้

1. ลบ Messenger
2. ดาวน์โหลดใหม่จาก App Store
3. เข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Facebook เดิม

10. ตรวจสอบผู้รับ

ทดลองโทรหาบัญชีอื่น

หากโทรได้เฉพาะบางคน

อาจเกิดจาก

• ผู้รับบล็อกบัญชี
• ผู้รับปิดการใช้งาน Messenger
• ปัญหาที่บัญชีของผู้รับ

ตารางสรุปวิธีแก้

สาเหตุ	วิธีแก้
อินเทอร์เน็ตมีปัญหา	เปลี่ยนเครือข่าย
ไม่อนุญาตไมโครโฟน	เปิดสิทธิ์
ไม่อนุญาตกล้อง	เปิดสิทธิ์
Messenger เวอร์ชันเก่า	อัปเดตแอป
iOS เวอร์ชันเก่า	อัปเดตระบบ
VPN มีปัญหา	ปิด VPN
ข้อมูลแอปเสียหาย	ติดตั้งใหม่

วิธีป้องกัน

• อัปเดต Messenger เป็นประจำ
• อัปเดต iOS ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด
• เปิดสิทธิ์ไมโครโฟนและกล้องไว้
• ใช้อินเทอร์เน็ตที่มีความเร็วและเสถียร
• รีสตาร์ทเครื่องเป็นประจำ

หากคุณใช้ Messenger สำหรับประชุมหรือทำงาน comsiam แนะนำให้ทดสอบการโทรและวิดีโอคอลเป็นระยะ รวมถึงอัปเดตแอปทันทีเมื่อมีเวอร์ชันใหม่ เพื่อป้องกันปัญหาระหว่างการใช้งาน

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

Messenger ส่งข้อความได้ แต่โทรไม่ได้ เพราะอะไร

ส่วนใหญ่มักเกิดจากไม่ได้อนุญาตให้ใช้ไมโครโฟนหรือกล้อง หรืออินเทอร์เน็ตไม่เสถียร

โทรติดแต่ไม่มีเสียง ต้องทำอย่างไร

ตรวจสอบสิทธิ์ไมโครโฟน ระดับเสียง และทดลองโทรผ่านเครือข่ายอื่น

วิดีโอคอลไม่ได้ แต่โทรเสียงได้

ให้ตรวจสอบสิทธิ์การใช้กล้องของ Messenger

ลบ Messenger แล้วข้อมูลแชตจะหายหรือไม่

ไม่ ข้อมูลทั้งหมดเก็บอยู่บนบัญชี Facebook เมื่อเข้าสู่ระบบใหม่ แชตจะกลับมาตามปกติ

สรุป

Messenger โทรไม่ได้บน iPhone มักเกิดจากอินเทอร์เน็ต สิทธิ์การใช้งานไมโครโฟนและกล้อง หรือข้อผิดพลาดของแอป การตรวจสอบการตั้งค่า อัปเดต Messenger และ iOS รวมถึงติดตั้งแอปใหม่ จะช่วยแก้ปัญหาได้ในกรณีส่วนใหญ่ หากยังโทรไม่ได้ ควรทดลองโทรหาบัญชีอื่นเพื่อแยกว่าปัญหาเกิดจากเครื่อง บัญชี หรือผู้รับ สำหรับคู่มือการใช้งาน iPhone เพิ่มเติม สามารถติดตามได้ที่ comsiam ซึ่งรวบรวมบทความและเทคนิคการแก้ปัญหาไว้ครบถ้วน