Contact
Line : comsiam
เมนู Sign-in Options ใน Windows 11 ใช้สำหรับเลือกวิธีลงชื่อเข้าใช้ เช่น PIN, Password, Windows Hello Face และ Fingerprint แต่ผู้ใช้บางคนกลับพบว่าเมนูนี้หายไปจากหน้าลงชื่อเข้าใช้ หรือไม่สามารถเลือกวิธีลงชื่อเข้าใช้อื่นได้ ทำให้ต้องใช้เพียงวิธีเดียว หรือไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้เลย
ปัญหานี้มักเกิดหลังจากอัปเดต Windows เปลี่ยนการตั้งค่าบัญชี Microsoft หรือนโยบายความปลอดภัยของระบบ บทความนี้จะแนะนำวิธีแก้ไขแบบละเอียด เพื่อให้เมนู Sign-in Options กลับมาใช้งานได้อีกครั้ง
หากคุณกำลังค้นหาวิธีแก้ปัญหา Windows 11 Sign-in Options หาย คู่มือนี้จาก comsiam ได้รวบรวมแนวทางแก้ไขที่ใช้ได้จริงสำหรับ Windows 11 ทุกเวอร์ชัน
Sign-in Options คืออะไร
Sign-in Options คือเมนูสำหรับเลือกวิธีเข้าสู่ระบบ Windows เช่น
- Password
- PIN (Windows Hello)
- Fingerprint
- Face Recognition
- Security Key
หากเมนูนี้หายไป คุณอาจไม่สามารถเปลี่ยนไปใช้วิธีลงชื่อเข้าใช้อื่นได้
สาเหตุที่ Sign-in Options หาย
- Windows Hello ทำงานผิดปกติ
- Microsoft Account ซิงค์ไม่สมบูรณ์
- Windows Update มีข้อผิดพลาด
- บริการ Credential Manager มีปัญหา
- Windows Biometric Service หยุดทำงาน
- Group Policy ปิดการใช้งาน
- ไฟล์ระบบ Windows เสียหาย
- โปรไฟล์ผู้ใช้เกิดความเสียหาย
วิธีที่ 1 รีสตาร์ตเครื่อง
เริ่มจากการรีสตาร์ต Windows
หลายครั้งบริการที่เกี่ยวข้องกับการลงชื่อเข้าใช้อาจโหลดไม่สมบูรณ์ และกลับมาทำงานได้หลังรีสตาร์ต
วิธีที่ 2 ตรวจสอบเมนู Sign-in Options ใน Settings
เข้า
Settings > Accounts > Sign-in options
ตรวจสอบว่า
- PIN (Windows Hello)
- Password
- Fingerprint Recognition
- Facial Recognition
ยังแสดงอยู่หรือไม่
หากเมนูทั้งหมดหายไป ให้ดำเนินการตามวิธีถัดไป
วิธีที่ 3 ตรวจสอบ Windows Biometric Service
- กด Windows + R
- พิมพ์
services.msc
- ค้นหา
Windows Biometric Service
ตรวจสอบว่า
- Status เป็น Running
- Startup Type เป็น Automatic
หากบริการหยุดทำงาน ให้เริ่มใหม่
วิธีที่ 4 ตรวจสอบ Credential Manager
กด
Windows + R
พิมพ์
services.msc
ค้นหา
Credential Manager
ตรวจสอบว่า
- Status เป็น Running
- Startup Type เป็น Automatic
บริการนี้มีผลต่อการจัดการข้อมูลการลงชื่อเข้าใช้ของ Windows
วิธีที่ 5 ตรวจสอบบัญชี Microsoft
หากใช้ Microsoft Account
- เปิด Microsoft Store
- ตรวจสอบว่ายังลงชื่อเข้าใช้ได้
- เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
- ซิงค์บัญชีอีกครั้ง
เมื่อบัญชีทำงานปกติ เมนู Sign-in Options อาจกลับมาเอง
วิธีที่ 6 อัปเดต Windows
เข้า
Settings > Windows Update
จากนั้น
- ตรวจสอบอัปเดต
- ติดตั้งทั้งหมด
- รีสตาร์ตเครื่อง
Microsoft มักแก้ไขปัญหาของ Windows Hello ผ่าน Windows Update
วิธีที่ 7 ซ่อมไฟล์ระบบ
เปิด Command Prompt ด้วยสิทธิ์ Administrator
รันคำสั่ง
sfc /scannow
เมื่อเสร็จแล้วรันต่อ
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
จากนั้นรีสตาร์ตเครื่อง
หากไฟล์ระบบเสียหาย เมนู Sign-in Options มักจะกลับมาใช้งานได้
วิธีที่ 8 ตรวจสอบ Group Policy
หากเป็นคอมพิวเตอร์ของบริษัทหรือสถานศึกษา
ผู้ดูแลระบบอาจปิดการใช้งาน Windows Hello หรือ Sign-in Options ผ่าน Group Policy
ในกรณีนี้ ผู้ใช้จะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าได้จนกว่าผู้ดูแลระบบจะอนุญาต
วิธีที่ 9 สร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่
หากเฉพาะบัญชีปัจจุบันมีปัญหา
ให้ทดลองสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่
หากเมนู Sign-in Options กลับมา แสดงว่าโปรไฟล์เดิมอาจเสียหาย
วิธีที่ 10 รีเซ็ต Windows โดยเก็บข้อมูลไว้
หากทุกวิธีข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้
- เข้า Windows Recovery
- เลือก Reset this PC
- เลือก Keep My Files
วิธีนี้จะติดตั้ง Windows ใหม่โดยยังคงเก็บไฟล์ส่วนตัวไว้
วิธีป้องกันปัญหาในอนาคต
- อัปเดต Windows อย่างสม่ำเสมอ
- ใช้ Microsoft Account ที่ยืนยันตัวตนเรียบร้อยแล้ว
- อย่าปิดบริการ Windows Biometric Service และ Credential Manager
- ใช้ไดรเวอร์จากผู้ผลิตอุปกรณ์
- สร้าง System Restore Point ก่อนอัปเดตใหญ่
- สำรองข้อมูลเป็นประจำ
คำถามที่พบบ่อย
Sign-in Options หายหลังอัปเดต Windows เกิดจากอะไร
อาจเกิดจากข้อผิดพลาดของ Windows Update หรือไฟล์ระบบเสียหาย ซึ่งสามารถแก้ไขได้ด้วยการอัปเดตเพิ่มเติมหรือซ่อมไฟล์ระบบ
เมนู Password ยังอยู่ แต่ PIN หาย ต้องทำอย่างไร
ให้เข้า Settings > Accounts > Sign-in options แล้วเพิ่ม PIN ใหม่ หากไม่พบตัวเลือก ให้ตรวจสอบ Windows Hello และ TPM
จำเป็นต้องติดตั้ง Windows ใหม่หรือไม่
ไม่จำเป็นในส่วนใหญ่ เพราะปัญหามักเกิดจากบริการของ Windows หรือไฟล์ระบบที่สามารถซ่อมแซมได้
Sign-in Options มีผลต่อความปลอดภัยหรือไม่
มี เพราะเป็นศูนย์กลางในการจัดการวิธีการยืนยันตัวตนของผู้ใช้ทั้งหมด
สรุป
ปัญหา Windows 11 Sign-in Options หาย มักเกี่ยวข้องกับ Windows Hello, Credential Manager, Windows Biometric Service หรือไฟล์ระบบที่เสียหาย การตรวจสอบบริการที่เกี่ยวข้อง อัปเดต Windows และซ่อมไฟล์ระบบ จะช่วยให้เมนูลงชื่อเข้าใช้กลับมาใช้งานได้อีกครั้งโดยไม่ต้องติดตั้ง Windows ใหม่
หากต้องการคู่มือแก้ปัญหา Windows 11 เพิ่มเติม comsiam ได้รวบรวมบทความด้าน Windows และ IT Support ที่ครอบคลุมทุกปัญหา พร้อมอัปเดตแนวทางแก้ไขล่าสุด เพื่อช่วยให้คุณใช้งานคอมพิวเตอร์ได้อย่างมั่นใจ
คำถามชวนคิด
คุณได้ตั้งค่าวิธีลงชื่อเข้าใช้สำรอง เช่น Password, PIN และ Windows Hello ไว้ครบแล้วหรือยัง เพื่อป้องกันกรณี Sign-in Options ใช้งานไม่ได้?
