Contact
Line : comsiam
Windows 11 Microsoft Store ดาวน์โหลดแอปไม่ได้ เกิดจากอะไร?
หากคุณกด Install หรือ Get ใน Microsoft Store แล้วแอปไม่ดาวน์โหลด ค้างที่ Pending, Starting Download, ดาวน์โหลดไม่เริ่ม หรือขึ้นข้อความ Error ปัญหานี้พบได้บ่อยใน Windows 11 และมักเกี่ยวข้องกับอินเทอร์เน็ต บัญชี Microsoft แคชของ Microsoft Store หรือบริการ Windows Update
บทความนี้จาก comsiam ได้รวบรวมวิธีแก้ไขที่ใช้ได้จริง เพื่อให้คุณสามารถดาวน์โหลดและติดตั้งแอปจาก Microsoft Store ได้อีกครั้ง
อาการที่พบบ่อย
- 📥 กด Install แล้วไม่มีอะไรเกิดขึ้น
- ⏳ ค้างที่ Pending
- 🔄 ค้างที่ Starting Download
- ❌ ดาวน์โหลดไม่เริ่ม
- ⚠️ ขึ้นข้อความ Error ระหว่างดาวน์โหลด
- 🛒 ดาวน์โหลดบางแอปได้ แต่บางแอปไม่ได้
สาเหตุของปัญหา
- อินเทอร์เน็ตไม่เสถียร
- บัญชี Microsoft มีปัญหา
- แคชของ Microsoft Store เสียหาย
- Windows Update หยุดทำงาน
- พื้นที่ว่างของไดรฟ์ไม่เพียงพอ
- วันที่และเวลาในเครื่องไม่ถูกต้อง
- ไฟล์ระบบ Windows เสียหาย
วิธีแก้ Windows 11 Microsoft Store ดาวน์โหลดแอปไม่ได้
① ตรวจสอบอินเทอร์เน็ต
ลองเปิดเว็บไซต์หรือดาวน์โหลดไฟล์จากเว็บไซต์อื่นก่อน
หากอินเทอร์เน็ตมีปัญหา Microsoft Store จะไม่สามารถเริ่มดาวน์โหลดได้
② ตรวจสอบพื้นที่ว่างของไดรฟ์
ไปที่
Settings → System → Storage
ควรมีพื้นที่ว่างเพียงพอสำหรับดาวน์โหลดและติดตั้งแอป
③ ลงชื่อออกและเข้าสู่ระบบใหม่
เปิด Microsoft Store
คลิกบัญชี Microsoft
เลือก
Sign out
จากนั้นเข้าสู่ระบบใหม่
④ ล้างแคช Microsoft Store
กด Windows + R
พิมพ์
wsreset.exe
กด Enter
เมื่อเสร็จแล้ว Microsoft Store จะเปิดใหม่โดยอัตโนมัติ
⑤ ตรวจสอบ Windows Update
ไปที่
Settings → Windows Update
เลือก
Check for updates
Microsoft Store ใช้บริการบางส่วนร่วมกับ Windows Update ดังนั้นหากบริการนี้มีปัญหา การดาวน์โหลดแอปอาจล้มเหลว
⑥ ซ่อมแซม Microsoft Store
ไปที่
Settings → Apps → Installed Apps → Microsoft Store → Advanced options
เลือก
- Repair
หากยังไม่หาย
- Reset
⑦ ตรวจสอบวันที่ เวลา และภูมิภาค
ไปที่
Settings → Time & Language
เปิด
- Set time automatically
- Set time zone automatically
พร้อมตรวจสอบ Region ให้ถูกต้อง
⑧ ซ่อมไฟล์ระบบ
เปิด Command Prompt (Administrator)
sfc /scannow
จากนั้นใช้
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
เพื่อซ่อมแซมไฟล์ระบบที่เสียหาย
⑨ ลงทะเบียน Microsoft Store ใหม่
เปิด PowerShell (Run as Administrator)
Get-AppxPackage -AllUsers Microsoft.WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
หลังจากเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ตเครื่อง
⑩ ใช้ Microsoft Store Troubleshooter
ไปที่
Settings → System → Troubleshoot → Other troubleshooters
เลือกตัวแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ Microsoft Store หากมีในเวอร์ชัน Windows ของคุณ
วิธีป้องกันไม่ให้ดาวน์โหลดแอปไม่ได้
- ✔️ อัปเดต Windows อย่างสม่ำเสมอ
- ✔️ ใช้บัญชี Microsoft ที่ใช้งานได้ปกติ
- ✔️ อย่าปิดบริการ Windows Update
- ✔️ ตรวจสอบพื้นที่ว่างของไดรฟ์
- ✔️ ตั้งค่าวันที่ เวลา และภูมิภาคให้ถูกต้อง
คำถามที่พบบ่อย (FAQ)
Microsoft Store ค้างที่ Pending ตลอด ต้องทำอย่างไร?
ให้ล้างแคชด้วย wsreset.exe จากนั้นตรวจสอบ Windows Update และลองลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ใหม่
ดาวน์โหลดได้บางแอป แต่บางแอปดาวน์โหลดไม่ได้ เกิดจากอะไร?
อาจเป็นเพราะแอปนั้นไม่รองรับอุปกรณ์ เวอร์ชัน Windows ไม่ตรงตามข้อกำหนด หรือมีปัญหาเฉพาะกับแอปนั้น
รีเซ็ต Microsoft Store แล้วแอปที่ติดตั้งไว้จะหายหรือไม่?
ไม่ แอปที่ติดตั้งไว้จะยังคงอยู่ แต่การตั้งค่าและแคชของ Microsoft Store จะถูกรีเซ็ต
สรุป
ปัญหา Windows 11 Microsoft Store ดาวน์โหลดแอปไม่ได้ มักเกี่ยวข้องกับแคชของ Store, บริการ Windows Update, บัญชี Microsoft หรือไฟล์ระบบของ Windows การล้างแคชด้วย wsreset.exe ซ่อมแซมหรือรีเซ็ต Microsoft Store และซ่อมไฟล์ระบบด้วย SFC และ DISM เป็นแนวทางที่ช่วยแก้ปัญหาได้ในหลายกรณี
หากคุณกำลังมองหาคู่มือแก้ปัญหา Windows 11 ที่อธิบายอย่างละเอียด comsiam ได้รวบรวมบทความด้าน IT Support และวิธีแก้ปัญหาที่ใช้งานได้จริง เพื่อช่วยให้คุณแก้ไขปัญหาได้ด้วยตัวเองอย่างปลอดภัย
คำถามชวนคิด
หาก Microsoft Store ดาวน์โหลดแอปไม่ได้ แต่เว็บเบราว์เซอร์ใช้งานอินเทอร์เน็ตได้ปกติ คุณคิดว่าสาเหตุเกิดจากบัญชี Microsoft, Windows Update หรือแคชของ Microsoft Store มากที่สุด?
