Contact
Line : comsiam
หากคุณพบว่าระหว่างรีสตาร์ทเครื่อง Windows 11 แสดงข้อความ “Working on updates” พร้อมเปอร์เซ็นต์ที่ไม่ขยับ เช่น 7%, 35%, 48%, 74% หรือ 100% เป็นเวลานาน หลายคนมักเข้าใจว่าเครื่องค้างและรีบกดปุ่ม Power เพื่อปิดเครื่อง
แต่ในความเป็นจริง ข้อความ Working on updates หมายถึง Windows กำลังติดตั้งไฟล์ระบบ ปรับแต่งส่วนประกอบของระบบ และอัปเดตไดรเวอร์ ซึ่งบางขั้นตอนอาจใช้เวลานาน โดยเฉพาะเครื่องที่ใช้ HDD หรือมี Feature Update ขนาดใหญ่
บทความนี้จะแนะนำวิธีตรวจสอบและแก้ไขอย่างปลอดภัย
🔍 Working on updates คืออะไร
ข้อความ
Working on updates
จะปรากฏหลังจาก Windows รีสตาร์ท
โดยระบบกำลังดำเนินการ เช่น
- ติดตั้งไฟล์ระบบใหม่
- อัปเดต Windows Components
- ติดตั้งไดรเวอร์
- ย้ายไฟล์ระบบ
- ล้างไฟล์อัปเดตเก่า
- ปรับแต่ง Boot Configuration
ขั้นตอนนี้เกิดขึ้นก่อนเข้าสู่หน้าจอ Desktop
🔍 สาเหตุที่ Working on updates ค้าง
ปัญหาที่พบได้บ่อย ได้แก่
- Feature Update มีขนาดใหญ่
- Windows Update Cache เสียหาย
- ไฟล์ระบบ Windows เสียหาย
- SSD หรือ HDD ทำงานผิดปกติ
- พื้นที่ว่างในไดรฟ์ C ไม่เพียงพอ
- ไดรเวอร์ไม่รองรับ
- โปรแกรม Antivirus ขัดขวางการติดตั้ง
- มีอุปกรณ์ USB ที่ทำให้เกิดความขัดแย้ง
① รออย่างน้อย 1–2 ชั่วโมง
หากเปอร์เซ็นต์ยังเปลี่ยนแปลงเป็นระยะ
หรือไฟแสดงการทำงานของ SSD/HDD ยังกะพริบ
ควรรอ
เพราะ Windows อาจกำลังดำเนินการอยู่เบื้องหลัง
② อย่าบังคับปิดเครื่องทันที
หากรีบกดปุ่ม Power
อาจทำให้
- ไฟล์ระบบเสียหาย
- การอัปเดตล้มเหลว
- Windows บูตไม่ขึ้น
ควรปิดเครื่องเฉพาะเมื่อไม่มีความคืบหน้าเป็นเวลานานจริง ๆ
③ หากค้างเกิน 2 ชั่วโมง
หาก
- เปอร์เซ็นต์ไม่เปลี่ยนเลย
- ไฟ Disk ไม่ทำงาน
- เครื่องไม่ตอบสนอง
เป็นเวลานานกว่า
2 ชั่วโมง
จึงค่อยกดปุ่ม Power ค้างประมาณ 10 วินาที
แล้วเปิดเครื่องใหม่
④ หาก Windows ย้อนกลับการอัปเดต
หลังเปิดเครื่อง
หากขึ้นข้อความ
- Undoing changes made to your computer
- We couldn’t complete the updates
แสดงว่าการติดตั้งล้มเหลว
ควรซ่อมระบบก่อนอัปเดตใหม่
⑤ ซ่อมไฟล์ระบบ
เมื่อเข้า Windows ได้
เปิด
Command Prompt (Run as Administrator)
รัน
sfc /scannow
จากนั้น
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
ช่วยซ่อมไฟล์ระบบที่อาจทำให้ Working on updates ค้าง
⑥ รีเซ็ต Windows Update Components
เปิด
Command Prompt
หยุดบริการ
net stop wuauserv
net stop bits
net stop cryptsvc
เปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
เริ่มบริการใหม่
net start cryptsvc
net start bits
net start wuauserv
รีสตาร์ทเครื่อง
⑦ ตรวจสอบพื้นที่ว่างของไดรฟ์ C
ควรเหลือพื้นที่อย่างน้อย
- 30 GB
เพื่อให้ Windows สามารถสร้างไฟล์ชั่วคราวระหว่างการติดตั้งได้
⑧ ถอดอุปกรณ์ USB ที่ไม่จำเป็น
ก่อนอัปเดตครั้งถัดไป
ถอด
- Flash Drive
- External HDD
- Printer
- USB Adapter
เพื่อลดโอกาสเกิดปัญหาไดรเวอร์
⑨ ตรวจสอบสุขภาพ SSD หรือ HDD
เปิด
Command Prompt
รัน
chkdsk C: /f /r
หากพบ Bad Sector
ควรซ่อมแซมหรือเปลี่ยนอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล
⑩ ใช้ In-place Upgrade
หากทุกครั้งที่อัปเดต
Windows ค้างที่
Working on updates
ให้ใช้
- Windows 11 Installation Assistant
- Windows 11 ISO
ทำ In-place Upgrade
เลือก
Keep personal files and apps
ทีมงาน comsiam แนะนำให้ใช้วิธีนี้เมื่อปัญหาเกิดขึ้นซ้ำหลายครั้ง เพราะสามารถซ่อมไฟล์ระบบทั้งหมดได้โดยไม่ลบข้อมูลส่วนตัว
วิธีป้องกัน Working on updates ค้าง
- เหลือพื้นที่ว่างในไดรฟ์ C อย่างน้อย 30 GB
- ใช้ SSD หากเป็นไปได้
- อัปเดตไดรเวอร์ก่อนติดตั้ง Feature Update
- ปิดโปรแกรมที่ไม่จำเป็นก่อนอัปเดต
- อย่าปิดเครื่องระหว่าง Windows กำลังอัปเดต
นอกจากนี้ comsiam แนะนำให้เชื่อมต่อโน้ตบุ๊กกับอะแดปเตอร์ไฟระหว่างอัปเดตเสมอ เพื่อให้ระบบทำงานเต็มประสิทธิภาพและลดความเสี่ยงที่การติดตั้งจะหยุดกลางคันจากโหมดประหยัดพลังงาน
สรุป
ปัญหา Windows 11 Update Working on Updates ค้าง มักเกิดจากการติดตั้งไฟล์ระบบขนาดใหญ่ ไฟล์ระบบเสียหาย Windows Update Components มีปัญหา หรืออุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลทำงานผิดปกติ วิธีแก้ที่ได้ผลคือรอให้กระบวนการเสร็จ ซ่อมไฟล์ระบบด้วย SFC และ DISM รีเซ็ต Windows Update Components ตรวจสอบ SSD หรือ HDD และใช้ In-place Upgrade หากปัญหาเกิดขึ้นซ้ำ
คำถามชวนคิด
หน้าจอ Working on updates ของคุณค้างที่ กี่เปอร์เซ็นต์ และค้างมานานกี่ชั่วโมงแล้ว ก่อนที่คุณจะเริ่มค้นหาวิธีแก้ไข?
