Windows 11 Update Preparing to Install ค้าง แก้อย่างไร

หากคุณพบว่า Windows 11 Update ค้างที่ “Preparing to install” เป็นเวลานาน ไม่มีเปอร์เซ็นต์เพิ่มขึ้น หรือข้อความเดิมแสดงอยู่หลายสิบนาทีจนถึงหลายชั่วโมง แม้อินเทอร์เน็ตจะใช้งานได้ตามปกติ ปัญหานี้มักเกิดในช่วงที่ Windows กำลังเตรียมไฟล์ก่อนเริ่มติดตั้งอัปเดต

แม้หลายครั้งจะเป็นขั้นตอนปกติ แต่หากค้างนานผิดปกติ อาจมีปัญหาเกี่ยวกับไฟล์อัปเดต บริการ Windows Update หรือไฟล์ระบบของ Windows

บทความนี้จะแนะนำวิธีแก้ไขแบบละเอียดทีละขั้นตอน

---

🔍 Preparing to install คืออะไร

Preparing to install

เป็นขั้นตอนที่ Windows จะ

• ตรวจสอบความถูกต้องของไฟล์อัปเดต
• แตกไฟล์ที่ดาวน์โหลดมา
• ตรวจสอบพื้นที่ว่างของระบบ
• ตรวจสอบความเข้ากันได้ของไดรเวอร์
• เตรียมไฟล์ก่อนเข้าสู่การติดตั้งจริง

หากทุกอย่างเป็นปกติ

ขั้นตอนนี้มักใช้เวลาเพียงไม่กี่นาที

---

🔍 สาเหตุที่ Preparing to install ค้าง

ปัญหาที่พบได้บ่อย ได้แก่

• Windows Update Cache เสียหาย
• SoftwareDistribution Folder มีปัญหา
• Catroot2 Folder เสียหาย
• ไฟล์ระบบ Windows เสียหาย
• พื้นที่ว่างในไดรฟ์ C ไม่เพียงพอ
• SSD หรือ HDD ทำงานช้า
• Antivirus ขัดขวางการเตรียมไฟล์
• Windows Update Service ทำงานผิดปกติ

---

① รอประมาณ 20–30 นาที

หากเป็น

Feature Update

Windows อาจใช้เวลานานในการแตกไฟล์

โดยเฉพาะเครื่องที่ใช้ HDD

หากไฟแสดงการทำงานของ Disk ยังทำงาน

ควรรอต่อไปก่อน

---

② ตรวจสอบพื้นที่ว่างของไดรฟ์ C

ควรเหลือพื้นที่อย่างน้อย

• 30 GB

หากพื้นที่เหลือน้อย

Windows อาจไม่สามารถเตรียมไฟล์อัปเดตได้ครบ

---

③ รีสตาร์ทเครื่อง

หากค้างนานเกิน 1 ชั่วโมงโดยไม่มีความคืบหน้า

ให้รีสตาร์ทเครื่อง

จากนั้นกลับไปที่

Settings > Windows Update

แล้วลองใหม่อีกครั้ง

---

④ รีสตาร์ท Windows Update Services

กด

services.msc

ตรวจสอบบริการ

• Windows Update
• Background Intelligent Transfer Service (BITS)

ให้สถานะเป็น

Running

---

⑤ รีเซ็ต Windows Update Components

เปิด

Command Prompt (Run as Administrator)

หยุดบริการ

net stop wuauserv
net stop bits
net stop cryptsvc

เปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์

ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old

เริ่มบริการใหม่

net start cryptsvc
net start bits
net start wuauserv

รีสตาร์ทเครื่อง

---

⑥ ซ่อมไฟล์ระบบ

เปิด

Command Prompt (Run as Administrator)

รัน

sfc /scannow

จากนั้น

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

คำสั่งทั้งสองช่วยซ่อมไฟล์ระบบที่อาจทำให้ Windows เตรียมไฟล์อัปเดตไม่สำเร็จ

---

⑦ ปิด Antivirus ชั่วคราว

หากใช้ Antivirus ของบุคคลที่สาม

ให้ปิดชั่วคราว

แล้วลองติดตั้งอัปเดตใหม่

บางโปรแกรมอาจสแกนไฟล์ที่ Windows กำลังเตรียมอยู่

---

⑧ ตรวจสอบสุขภาพ SSD หรือ HDD

เปิด

Command Prompt

รัน

chkdsk C: /f /r

หากอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลมีข้อผิดพลาด

การแตกไฟล์อัปเดตอาจใช้เวลานานหรือหยุดทำงาน

---

⑨ ใช้ Windows Update Troubleshooter

ไปที่

Settings > System > Troubleshoot > Other troubleshooters

เลือก

Windows Update

กด

Run

เพื่อให้ Windows ตรวจสอบและแก้ไขปัญหาอัตโนมัติ

---

⑩ ใช้ Windows 11 Installation Assistant หรือ ISO

หากค้างที่

Preparing to install

ทุกครั้ง

ใช้

• Windows 11 Installation Assistant
• Windows 11 ISO

ทำ In-place Upgrade

เลือก

Keep personal files and apps

ทีมงาน comsiam แนะนำให้ใช้วิธีนี้เมื่อรีเซ็ต Windows Update แล้วแต่ยังค้างที่ขั้นตอนเดิม เพราะสามารถข้ามปัญหาของ Windows Update ได้โดยตรง

---

วิธีป้องกัน Preparing to install ค้าง

• เหลือพื้นที่ว่างในไดรฟ์ C อย่างน้อย 30 GB
• อัปเดต Windows อย่างสม่ำเสมอ
• ตรวจสอบสุขภาพ SSD หรือ HDD
• รีสตาร์ทเครื่องเป็นประจำ
• ปิดโปรแกรมที่ไม่จำเป็นก่อนอัปเดต

นอกจากนี้ comsiam แนะนำให้หลีกเลี่ยงการเปิดโปรแกรมที่ใช้ Disk สูง เช่น โปรแกรมตัดต่อวิดีโอหรือการคัดลอกไฟล์ขนาดใหญ่ ระหว่าง Windows กำลังเตรียมติดตั้งอัปเดต เพราะอาจทำให้ขั้นตอนนี้ใช้เวลานานกว่าปกติ

---

สรุป

ปัญหา Windows 11 Update Preparing to Install ค้าง มักเกิดจากไฟล์อัปเดตเสียหาย พื้นที่จัดเก็บไม่เพียงพอ Windows Update Components มีปัญหา หรือไฟล์ระบบเสียหาย วิธีแก้ที่ได้ผลคือรีเซ็ต Windows Update Components ซ่อมไฟล์ระบบด้วย SFC และ DISM ตรวจสอบสุขภาพของ SSD หรือ HDD และใช้ Installation Assistant หรือไฟล์ ISO หากยังค้างที่ขั้นตอนเดิม

---

คำถามชวนคิด

หน้าจอ Preparing to install ของคุณค้างมานานกี่นาที และเป็นการอัปเดตแบบ Cumulative Update หรือ Feature Update?