Windows 11 Update Stuck at 0% แก้อย่างไร

หากคุณพบว่า Windows 11 Update ค้างที่ 0% ไม่ว่าจะเป็นขั้นตอน Downloading, Installing หรือ Preparing to install และเปอร์เซ็นต์ไม่ขยับเป็นเวลานาน แม้อินเทอร์เน็ตใช้งานได้ตามปกติ ปัญหานี้มักเกี่ยวข้องกับบริการ Windows Update, ไฟล์ Cache หรือการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของ Microsoft

หลายคนรีบปิดเครื่องทันทีเมื่อเห็น 0% ค้าง แต่ในบางกรณี Windows อาจกำลังเตรียมไฟล์อัปเดตอยู่เบื้องหลัง ดังนั้นควรตรวจสอบสาเหตุก่อนดำเนินการแก้ไข

บทความนี้จะแนะนำวิธีแก้ไขแบบละเอียดทีละขั้นตอน

---

🔍 ทำไม Windows Update จึงค้างที่ 0%

เมื่อเริ่มอัปเดต

Windows จะดำเนินการหลายขั้นตอนก่อนเริ่มดาวน์โหลดจริง เช่น

• ตรวจสอบเวอร์ชันของระบบ
• ตรวจสอบพื้นที่ว่าง
• ตรวจสอบความเข้ากันได้ของอุปกรณ์
• สร้างรายการไฟล์ที่จะดาวน์โหลด
• เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของ Microsoft

หากขั้นตอนใดมีปัญหา

เปอร์เซ็นต์อาจค้างอยู่ที่ 0%

---

🔍 สาเหตุที่ Windows Update ค้างที่ 0%

สาเหตุที่พบได้บ่อย ได้แก่

• Windows Update Service ทำงานผิดปกติ
• อินเทอร์เน็ตไม่เสถียร
• Windows Update Cache เสียหาย
• SoftwareDistribution Folder มีปัญหา
• BITS Service ไม่ทำงาน
• Proxy หรือ VPN ขัดขวางการเชื่อมต่อ
• พื้นที่ว่างในไดรฟ์ C ไม่เพียงพอ
• ไฟล์ระบบ Windows เสียหาย

---

① รออย่างน้อย 15–30 นาที

หากเพิ่งกด

Check for updates

ควรรอสักระยะ

เพราะ Windows อาจกำลังเตรียมข้อมูล

โดยเฉพาะหลังติดตั้ง Windows ใหม่

---

② ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

ลองเปิดเว็บไซต์ทั่วไป

หากอินเทอร์เน็ตใช้งานไม่ได้

Windows Update จะไม่สามารถเริ่มดาวน์โหลดได้

หากใช้ Wi-Fi

ลองเปลี่ยนเป็นสาย LAN

---

③ รีสตาร์ทเครื่อง

รีสตาร์ท Windows

จากนั้นกลับไปที่

Settings > Windows Update

แล้วกด

Check for updates

ใหม่อีกครั้ง

---

④ รีสตาร์ท Windows Update Services

กด

services.msc

ตรวจสอบบริการ

• Windows Update
• Background Intelligent Transfer Service (BITS)

ให้สถานะเป็น

Running

หากหยุดอยู่

ให้กด

Start

---

⑤ รีเซ็ต Windows Update Components

เปิด

Command Prompt (Run as Administrator)

หยุดบริการ

net stop wuauserv
net stop bits
net stop cryptsvc

เปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์

ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old

เริ่มบริการใหม่

net start cryptsvc
net start bits
net start wuauserv

จากนั้นรีสตาร์ทเครื่อง

---

⑥ ซ่อมไฟล์ระบบ

เปิด

Command Prompt (Run as Administrator)

รัน

sfc /scannow

จากนั้น

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

ช่วยซ่อมไฟล์ระบบที่อาจทำให้ Windows Update ไม่สามารถเริ่มดาวน์โหลดได้

---

⑦ ปิด Proxy และ VPN

หากเปิดใช้งาน

• VPN
• Proxy Server

ให้ปิดชั่วคราว

แล้วลองตรวจสอบอัปเดตใหม่

---

⑧ ตรวจสอบพื้นที่ว่างของไดรฟ์ C

ควรเหลือพื้นที่อย่างน้อย

• 20–30 GB

หากพื้นที่ไม่เพียงพอ

Windows อาจไม่สามารถเริ่มดาวน์โหลดอัปเดตได้

---

⑨ ใช้ Windows Update Troubleshooter

ไปที่

Settings > System > Troubleshoot > Other troubleshooters

เลือก

Windows Update

กด

Run

เพื่อให้ Windows ตรวจสอบและแก้ไขปัญหาโดยอัตโนมัติ

---

⑩ ใช้ Windows 11 Installation Assistant

หาก Windows Update ค้างที่ 0% ทุกครั้ง

สามารถใช้

• Windows 11 Installation Assistant
• Windows 11 ISO

เพื่ออัปเกรดระบบแทน

ทีมงาน comsiam แนะนำให้รีเซ็ต Windows Update Components ก่อนเป็นอันดับแรก เพราะเป็นวิธีที่ช่วยแก้ปัญหาเปอร์เซ็นต์ค้างที่ 0% ได้บ่อยที่สุด โดยไม่ต้องติดตั้ง Windows ใหม่

---

วิธีป้องกัน Windows Update ค้างที่ 0%

• ใช้อินเทอร์เน็ตที่เสถียร
• เหลือพื้นที่ว่างในไดรฟ์ C เพียงพอ
• รีสตาร์ทเครื่องเป็นประจำ
• อัปเดต Windows อย่างสม่ำเสมอ
• หลีกเลี่ยงการใช้ VPN ระหว่างอัปเดต

นอกจากนี้ comsiam แนะนำให้ตรวจสอบว่า Windows Update Service และ BITS ทำงานอยู่ทุกครั้ง หากบริการทั้งสองหยุดทำงาน การดาวน์โหลดอัปเดตมักจะไม่เริ่มต้นและค้างที่ 0%

---

สรุป

ปัญหา Windows 11 Update Stuck at 0% มักเกิดจาก Windows Update Service, BITS, Windows Update Cache หรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต วิธีแก้ที่ได้ผลคือรีสตาร์ทบริการ Windows Update รีเซ็ต Windows Update Components ซ่อมไฟล์ระบบด้วย SFC และ DISM ตรวจสอบพื้นที่ว่าง และใช้ Installation Assistant หาก Windows Update ยังคงค้างที่ 0%

---

คำถามชวนคิด

Windows Update ของคุณค้างที่ 0% ในขั้นตอน Downloading, Installing หรือ Preparing to install และค้างมานานกี่นาทีแล้ว?